ANSWEAR.ua отзывы

Найгірший досвід. Не забирають товар і не повертають кошти

Максим 18 марта, 2024 год

Я повернув куртку назад по реквізитам вказаним в їх інструкції
Так вони тупо 6 днів не забирають куртку з відділення і ще трохи вона тупо повернется мені назад )
Підтримка тупо повторює текст реквізитів і перепитує чи я все правильно вказав.
Я так розумію так вони зменшують "касові розриви"
Це просто жопа а не сервіс

3 согласны Показать 1 ответ

Answer не повертає кошти

Ліза 16 марта, 2024 год

Добрий день
Вже другий раз ансвер не повертає кошти.
Товар повернула 19.02 досі кошти не повернули. Зі мною не зв’язались , якщо щось не так з товаром, товар також не повернули і це вже другий раз. Сума 3000 майже. Написала в фейсбук, сказали впродовж 3х днів буде повернення коштів пройшов тиждень і знову нічого…..

3 согласны

Повернення

Андрій 16 марта, 2024 год

Замовлення 231221-23515Н-UA на 9990грн повернув на початку січня, гроші досі не прийшли. Додзвонитися майже неможливо, проте одного разу таке диво сталося (в лютому) - оператор пообіцяла протягом трьох днів, що гроші повернуть, але цього не сталося.

Недостатки:

По телефону завжди зайнято, не повертають гроші

3 согласны Показать 1 ответ

Возврат товара

Катерина 15 марта, 2024 год

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, на счет заказа 240223-2900W1-UA - вернула, потому что не подошел размер. Когда ожидать возврат денежных средств?

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Дуже все сподобалась

Микола Гайда 15 марта, 2024 год

Сервіс гарний. Дуже все швидко. Не очікував, що так все буде професійно. Дякую за таке гарне ставлення до своїх клієнтів.

2 согласны 3 не согласны

Все отлично

Гость 14 марта, 2024 год

Заказывала товар 3 раза, пару вещей возвращала. Деньги приходили на карту через 2-3 недели. Не понимаю людей,которые катают негативные отзывы, если им сразу не вернули деньги. Все вернут, подождите немного прежде чем катать негатив..Если это ваши последние средства - так не рискуйте тогда пользоваться услугами онлайн магазинов, покуйте все на рынке;)

1 согласен 3 не согласны

Answear повертає гроші !

Наталія 14 марта, 2024 год

Звітую!
28 лютого залишала відгук, щодо повернення замовлення, бо не зрозуміло було, що відбувається з поверненим і чи дійсно повертають гроші, через безліч негативних відгуків про те, що Answear не повертає кошти.
Сьогодні 14 березня о 16:00 я отримала свої кошти, пройшло близько 3 неділь, все чітко, як заявлено в описі в разі повернення замовлення. Тому... Читать отзыв Звітую!

28 лютого залишала відгук, щодо повернення замовлення, бо не зрозуміло було, що відбувається з поверненим і чи дійсно повертають гроші, через безліч негативних відгуків про те, що Answear не повертає кошти.

Сьогодні 14 березня о 16:00 я отримала свої кошти, пройшло близько 3 неділь, все чітко, як заявлено в описі в разі повернення замовлення. Тому не хвилюйтесь і майте терпіння, головне уважно заповнити бланк про повернення!
Дякую Answear!

1 согласен 2 не согласны

Повернення

Yana Litvinenko Interiors 13 марта, 2024 год

На наступний день після отримання зробила повернення, олімпійка adidas не підійшла за розміром! Посилку отримали у Львові за вказаною адресою на сайті для повернення ще 1-го березня, тобто минуло два тижні але що сталося з річчю мені не відомо, жодного листа не отримувала, просто зникла посилка. В особистому кабінеті на сайті теж нічого не вказано. Невідомо до кого звертатись, додзвонитись... Читать отзыв На наступний день після отримання зробила повернення, олімпійка adidas не підійшла за розміром! Посилку отримали у Львові за вказаною адресою на сайті для повернення ще 1-го березня, тобто минуло два тижні але що сталося з річчю мені не відомо, жодного листа не отримувала, просто зникла посилка. В особистому кабінеті на сайті теж нічого не вказано. Невідомо до кого звертатись, додзвонитись не вийшло.

3 согласны

Жахливий сервіс. Шахраї!!!

Сергій Іваненко 13 марта, 2024 год

Замовив гаманець, він не підійшов (не влазять купюри). Оформив повернення. Відправив разом з заповненою формою як в інструкції. Повернення забрали, і все... ні грошей ні гаманця. По жодному номеру зв'язку немає. На мої листи не відповідають. По заповненню форми на звернення не перезвонюють.

3 согласны

Ответ представителя answear.ua 13 марта, 2024 год

Сергій, доброго дня. Нам шкода, що у Вас склались такі враження. І шкода, що Ви не залишили номер замовлення, ми б одразу перевірили б. Напишіть, будь ласка, у соцмережі, чи в коментар сюди.
Зазвичай, зарахування коштів здійснюється протягом 14 робочих днів від моменту коли посилку оформлюють на складі повернень і вносять Ваші дані в систему для зарахування коштів (це + 4-5 днів від дня коли заберуть з відділення Нової Пошти) Будь ласка, не хвилюйтесь. Обовʼязково все повернемо. Але ми закордонний інтернет-магазин, на жаль, швидше ця процедура просто технічно не можлива. Від дня відправки весь процес близько 20-21 робочого дня. Дякуємо. Показать 1 ответ

Все вдалося! Дякую

Nanna Na 12 марта, 2024 год

Замовила лофери кельвін кляйн, виявилися заширокі і великі.
Відправила назад 28 лютого,
Хвилювалась, бо читала негативні коментарі.
Але сьогодні кошти надійшли назад,
Тому раджу вам виконати весь алгоритм повернення, правильно все заповнити і чекати, також перевірте можливість надходження коштів на карту, чи не встановленні у вас обмеження та ліміти.
Магазину ансвер дякую!

Достоинства:

Все норм, головне, правильно все зробити

Недостатки:

Відсутність відстежувати посилку за кордоном і етап обробки повернення

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 13 марта, 2024 год

Нанна, дуже дякуємо за відгук! Справді мотивує! Показать 1 ответ

Не повертають гроші

Анна 12 марта, 2024 год

02.03.2024 тому повернула одяг через нову пошту, одразу його забрали, а саме 03.03.2024, досі немає ніякої відповіді. Писала на e-mail,відповіді не отримала, горяча лінія постійно зайнята. Гроші не повернули. В магазині зависло 2800. Пройшло 10 днів. По факту ні грошей, ні одягу!!!!!! Номер замовлення 240223-265041-UA

2 согласны

Ответ представителя answear.ua 13 марта, 2024 год

Ана, Ваше повернення успішно прийняте 08/03, зарахування коштів орієнтовно на початку наступного тижня. Взагалі зарахування здійснюється протягом 14 робочих днів від моменту коли посилку оформлюють на складі повернень і вносять Ваші дані в систему для зарахування коштів. Будь ласка, не хвилюйтесь. Обовʼязково все повернемо. Але ми закордонний інтернет-магазин, на жаль, швидше ця процедура просто технічно не можлива. Дякуємо. Показать 1 ответ

Не повертають гроші

Анна 12 марта, 2024 год

02.03.2024 тому повернула одяг через нову пошту, одразу його забрали, а саме 03.03.2024, досі немає ніякої відповіді. Писала на e-mail,відповіді не отримала, горяча лінія постійно зайнята. Гроші не повернули. В магазині зависло 2800. Пройшло 10 днів. По факту ні грошей, ні одягу!!!!!!

3 согласны

Ответ представителя answear.ua 13 марта, 2024 год

Ваше повернення успішно прийняте 08/03, зарахування коштів орієнтовно на початку наступного тижня. Взагалі зарахування здійснюється протягом 14 робочих днів від моменту коли посилку оформлюють на складі повернень і вносять Ваші дані в систему для зарахування коштів. Будь ласка, не хвилюйтесь. Обовʼязково все повернемо. Але ми закордонний інтернет-магазин, на жаль, швидше ця процедура просто технічно не можлива. Дякуємо.

Обслуговування на найвищому рівні

Марія Балух 12 марта, 2024 год

Дякую. Сервіс дуже мені сподобався. Дуже все швидко. Помітен високий професіоналізм. Все пройшло чітко.

2 не согласны

Ответ представителя answear.ua 13 марта, 2024 год

Дякуємо Вам, такий відгук дуже мотивує! Будемо і надалі старатись тішити Вас покупками і сервісом)

Брак сережки

Ofelia Saakian 12 марта, 2024 год

Парень заказал серьги мне на Д.Р. SWAROVSKI,при распаковке подарка,обнаружили разбитый камень,ужасное впечатление о сайте answear!причем ощущение что его склеили и рассчитывали что никто не заметит:(
Не знаю что делать.тк дозвониться нереально,очень неприятно

3 согласны

Ответ представителя answear.ua 13 марта, 2024 год

Офелія, нам дуже прикро, справді. Але якщо таке, хоч рідко, але трапляється, ми про брак чи дефект, в наому магазині, то ми завжди на 100% вирішуємо все на користь Клієнта. Ви можете звернутись доя нас в месенджер фб чи директ інстаграм, написати номер замовлення і надати фото пошкодженого товару. Ми приймемо як рекламацію, відшкоуємо кошти, компенсуємо пересилку повернення і надамо промокод на знижку в якості вибачення. Напишіть, будь ласка, сюди ч куди зручно нам Ваш номер замовлення чи номер телефону. дякуємо

Вернули не все деньги

Анна Гайдук 11 марта, 2024 год

Наконец-то вернули деньги за первые возвращенные ботинки, которые пришли на 8 размеров меньше, чем заказывали.
Таможенный сбор в сумме 1620 грн и стоимость пересылки по почте не компенсировали!
Разве покупатель должен оплачивать ошибки магазина?

3 согласны

Повернення коштів

Настя 10 марта, 2024 год

Два тижні тому повернула кросівки через нову пошту,кросівки одразу забрали,два тижні не було ніякої відповіді,кілька днів тому написала на e-mail,досі немає відповіді,вирішила зателефонувати просто ПОСТІЙНО зайнято!!!,я цілий день намагалась їм додзвонитися,подзвонила 12 разів у різний час і нічого,досі не знаю що з моїм повернення та чи прийдуть кошти

4 согласны

Магазин не рекомендую

Анна Гайдук 7 марта, 2024 год

Два раза делала заказ в данном магазине, оба раза выслали не тот размер обуви, который заказывали. Связаться с представителем магазина невозможно!
Деньги за возврат первого заказа не вернули, хотя возврат получили 17.02 (прошло около 20 дней)
В магазине зависло более 10000грн. В итоге ни обуви, ни денег!!!

4 согласны

Ответ представителя answear.ua 8 марта, 2024 год

Анна, вітаємо, нам дуже шкода що у Вас склалось таке враження. Якщо трапляється так, що з нашої провини приходить не той розмір, ми ЗАВЖДИ перепрошуємо, компенсовуємо промокодами, приймаємо повернення і, звичайно, зараховуємо кошти на карту. Напишіть, будь ласка, номер замовлення, щоб ми могли швидше вирішити Вашу проблему. Дякуємо

Повернення коштів

Оксана 5 марта, 2024 год

Не повернули кошти за замовлення 240109-1826HB-UA. Телефон недійсний, завжди зайнято. Жах!!! Багато років замоляла товари, завжди чудова якість. Але коли поставало питання про повернення коштів, то це завжди місяць очікування. Цього разу ні коштів, ні відповіді.

Достоинства:

Гарна якість товару

Недостатки:

Проблемне повернення коштів

3 согласны

Ответ представителя answear.ua 8 марта, 2024 год

Доброго дня, Ваша карта була на уточненні, тому, не надходили кошти. Обовязково спробуємо Вас повтрно набрати для зясування номеру карти аби якомога швидше дійснити повернення. Дякуємо!

Відсутній зворотній зв'язок

Катерина 4 марта, 2024 год

Пару років тому робила замовлення навіть без реєстрації, все приходило вчасно, контакт-центр працював.
Зробила замовлення в лютому 24р., і почались проблеми:
1. Одна з позицій замовлення прийшла в рваній коробці (добре, що саме вона не потребувала повернення)
2. Вказаний контактний телефон по факту не працює: після фрази "всі оператори зайняті" іде автоматичне скидання. За тиждень регулярних дзвінків жодного разу... Читать отзыв Пару років тому робила замовлення навіть без реєстрації, все приходило вчасно, контакт-центр працював.
Зробила замовлення в лютому 24р., і почались проблеми:
1. Одна з позицій замовлення прийшла в рваній коробці (добре, що саме вона не потребувала повернення)
2. Вказаний контактний телефон по факту не працює: після фрази "всі оператори зайняті" іде автоматичне скидання. За тиждень регулярних дзвінків жодного разу відповіді так і не було.
3. Вказана електронна адреса для рекламацій чи запитань також скоріш за все неактивна, оскільки мені жодного разу не прийшло підтвердження відправки форми на е-мейл.
4. Месенджери в соц.мережах працюють виключно до питань про повернення грошей. Далі - глибока тиша.
Судячи із коментарів нижче - маркетплейс себе геть дискредитував; треба було читати до того, як робити замовлення(
Очікую на повернення коштів 12 день, коли/якщо повернуть - доповню відгук.

Достоинства:

Якість товарів досі не підводила

Недостатки:

Абсолюна відсутність зворотнього зв'язку в разі проблем
Неякісна робота з поверненнями

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 4 марта, 2024 год

Катерино, доброго дня. Нам шкода, що у Вас склались такі враження. І шкода, що Ви не залишили номер замовлення, ми б одразу перевірили б. Напишіть, будь ласка, у соцмережі, чи в коментар сюди.
Зазвичай, зарахування коштів здійснюється протягом 14 робочих днів від моменту коли посилку оформлюють на складі повернень і вносять Ваші дані в систему для зарахування коштів (це + 4-5 днів від дня коли заберуть з відділення Нової Пошти) Будь ласка, не хвилюйтесь. Обовʼязково все повернемо. Але ми закордонний інтернет-магазин, на жаль, швидше ця процедура просто технічно не можлива. Від дня відправки весь процес близько 20-21 робочого дня. Дякуємо. Показать 1 ответ

повернення

Олег 2 марта, 2024 год

Повторний відгук- перший 16.02. Кошти повернули,бонуси також через 48 діб після отримання представником у Львові повернення,після багатьох звернень через фейсбук і ел.поштову адресу . На 48 день прийшло підтвердження отримання повернення і кошти в один день -без будь яких пояснень. Дякую! Замовлення-240107-0266EA-UA

Недостатки:

Повернення

3 согласны

Ответ представителя answear.ua 4 марта, 2024 год

Олег, дякуємо, що залишили відгук. Вибачте, що не відповіли Вашим очікуванням одразу. Показать 1 ответ

Дуже дякую

Александр Слуцкий 2 марта, 2024 год

Дуже радий що обрав Ансвер
Швидко
Надійно
А головне результат крутий
Також завжди на звʼязку менеджера

1 согласен 4 не согласны

Ответ представителя answear.ua 4 марта, 2024 год

Олександре, дякуємо дуже. Приємно! Показать 1 ответ

Не повертають кошти за товар!

Артем 29 февраля, 2024 год

Замовляв дівчині на подарунок ботинки Guess (замовлення 240209-5121KW-UA, на жаль розмірна сітка на сайті і в реальному житті відрізняється, тому вони були великими. Ми через інструкцію вкладення заповнили данні для повернення та відправили новою поштою по вказаній адресі товар 17.02. Вже 18.02 вони забрали товар з пошти, АЛЕ, з ними звʼязатися просто нереально, лінія завжди занята (всі співробітники зайняті), я... Читать отзыв Замовляв дівчині на подарунок ботинки Guess (замовлення 240209-5121KW-UA, на жаль розмірна сітка на сайті і в реальному житті відрізняється, тому вони були великими. Ми через інструкцію вкладення заповнили данні для повернення та відправили новою поштою по вказаній адресі товар 17.02. Вже 18.02 вони забрали товар з пошти, АЛЕ, з ними звʼязатися просто нереально, лінія завжди занята (всі співробітники зайняті), я думаю що вона в них зовсім не працює, на листи на пошту (на 2 ПОШТИ) також не відповідають, в месенджері просто напросто прочитали повідомлення і ніякої відповіді. Що це за сервіс такий !? Речі замовляються не дешеві ! Хіба так важко відповісти коли та в який строк будуть повернені кошти, коли товар прибуде до вас на склад ? Хоча б якусь інформацію?! Чи потрібно звертатися в поліцію за шахрайство ? Якось не хочеться позбавлятися 3000 грн.
Або ж чекати 3 місяці на повернення коштів коли вже буде літо і ті ботинки будуть до одного місця. Просто жах. Перед поверненням вони завжди відповідали на листи, а як тільки зробив повернення- так все, тотальний ігнор.

Достоинства:

Їх перекриває жахливий сервіс та відсутність будь-якого фідбеку.

Недостатки:

Відсутність фідбеку, неможливість звʼязатися з підтримкою, жахливий сервіс, шахраї.

5 согласны

Ответ представителя answear.ua 1 марта, 2024 год

Вітаємо, Артем. Ваше повернення було оплачене: 29.02.2024 240209-5121KW-UA C 2,749.00 2,749.00 Артем Вікторович Лещенко - 3809....78 44....35
Ми зазвичай повертаємо кошти протягом 14 робочих днів, у Вашому випадку, навіть швидше. Перевірте баланс, будь ласка Показать 1 ответ

Три місяці не повертають кошти

Анна 28 февраля, 2024 год

Замовлення 231112-91149M-UA
З цього замовлення була повернена куртка №5700068251660 на суму 1562 грн. Посилка-повернення вручена Новою поштою ще 27.11.2023. Дозвонитися просто неможливо, на повідомлення не відповідають. Де мої гроші? Це вже дуже схоже на шахрайство.

Достоинства:

Більше, на жаль, немає.

Недостатки:

Дуже шкода, це був один з найулюбленіших сайтів.

4 согласны 1 не согласен

Ответ представителя answear.ua 1 марта, 2024 год

Анна, вітаємо, ми телефонували до Вас неодноразово, не зазначена карта на яку повертати кошти. То ж, повернення в статусі - уточнення. Дайте, будь ласка, відповідь на наш лист чи ми зателефонуємо для зясування номеру карти. Як тільки отримаємо, одразу ж зарахуємо кошти. Ми завжди гарантовано повертаємо кошти, не хвилюйтесь, будь ласка. Дякуємо

Повідомлення про повернення !

Наталія 28 февраля, 2024 год

Доброго дня!)
Раніше вже робила замовлення в Answear все добре з доставкою, але повертаю вперше…вже начиталась поганих відгуків, тому теж вирішила написати ще й тут, сподіваюсь мене почують.
.25.02.2024 отримала своє замовлення № 240219-789611-UA , повертаю назад з заповненим бланком про повернення 26.02.2024 тому що:
1) оригінальна коробка пошкоджена ( має вмятину).
2) замалий розмір... Читать отзыв Доброго дня!)
Раніше вже робила замовлення в Answear все добре з доставкою, але повертаю вперше…вже начиталась поганих відгуків, тому теж вирішила написати ще й тут, сподіваюсь мене почують.

.25.02.2024 отримала своє замовлення № 240219-789611-UA , повертаю назад з заповненим бланком про повернення 26.02.2024 тому що:
1) оригінальна коробка пошкоджена ( має вмятину).
2) замалий розмір ( не співпав з описом).
3) На ремені є не великий брак в внутрішній частині та на поверхні виробу.

Повернення отримане представником компанії у Львові 27.02.2024 о 10:55, але інформації ніякої не має, чи прийняли моє повернення і які наступні дії, взагалі не відомо …
Прошу повернути кошти в повній вартості ременя 4ʼ799,00 гривень.
Маю фото з доказами з заявленими мною причин повернення. Також писала 2 рази на емейл адреси компанії але, також, як і більшість, нажаль не отримала ніякої відповіді.
Тож, чекаю на вашу відповідь щодо мого повернення тут ! Дякую за увагу !

Достоинства:

Все ок, з оформленням замовлення і доставкою ..

Недостатки:

Не зрозуміло з поверненням.. чекаю на відповідь. Обовʼязково відпишуся ..

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 1 марта, 2024 год

Наталія, у Вас зовсім свіже замовлення і відповідно, повернення. Зарахування коштів здійснюється протягом 14 робочих днів від моменту коли посилку оформлюють на складі повернень і вносять Ваші дані в систему для зарахування коштів (це + 4-5 днів від дня коли заберуть з відділення Нової Пошти) Будь ласка, не хвилюйтесь. Обовʼязково все повернемо. Але ми закордонний інтернет-магазин, на жаль, швидше ця процедура просто технічно не можлива. Від дня відправки весь процес близько 20-21 робочого дня. Точно немає причини робити поспішні висновки, що Ваше повернення не в процесі обробки. Ми завжди гарантовано повертаємо кошти. Дякуємо. Показать 1 ответ

Немає повернення, і комунікації

Zoriana Yaremko 28 февраля, 2024 год

Замовлення 240205-0064TW-UA повернено 3 тижні тому, чат підтримки не відповідає, повернення коштів немає. Так розумію, гроші можна отримати тільки через розголос

3 согласны

Доставка сейчас

vovareuckij 27 февраля, 2024 год

Подскажите, как сейчас ситуация с доставкой из-за блокировки границы? Есть ли задержки или в срок все приходит?

2 не согласны

Ответ представителя answear.ua 1 марта, 2024 год

Доброго дня, зазвичай доставка 5-7 робочих днів, зараз терміни, звісно, збільшились через блокаду кордону. Бачимо, що час доставки від 10 до 12 днів. нам дуже шкода. Дякуємо за розуміння.

Повторний відгук

Alina Vnukova 27 февраля, 2024 год

Що можу сказати. Пройшло два тижні з моменту відправки повернення і моє резюме.
Все чудово, повернення коштів прийшло, куртка меншого розміру теж. Як і писала раніше, речі завжди якісні приходили і доволі швидко.
Комунікація із службою підтримки-адміном у месенджері фейсбука - завжди. Відповідь протягом години. Жодного разу не було такого, щоб не відповіли.
Люди які переживають, що за 2-5... Читать отзыв Що можу сказати. Пройшло два тижні з моменту відправки повернення і моє резюме.
Все чудово, повернення коштів прийшло, куртка меншого розміру теж. Як і писала раніше, речі завжди якісні приходили і доволі швидко.
Комунікація із службою підтримки-адміном у месенджері фейсбука - завжди. Відповідь протягом години. Жодного разу не було такого, щоб не відповіли.
Люди які переживають, що за 2-5 днів їм не зробили повернення.
Перше - ваше повернення повинно ще дійти до Польщі (враховуйте різні моменти). Чи дійшло повернення, через днів 5 можете запитати у месенджері фейсбука адміна, він вам відповість.
Друге замовлення повинно пройти огляд на цілісність речі. Це ще кілька днів і внести б в базу виплат. От і виходить два тижні. На хвилиночку ☝🏽 компанія пише про це і заявляє, що кошти повертаються протягом місяця. Читайте уважніше умови. Хоча по факту це відбувається раніше 16-17 днів.
На останок. Не переймайтесь, це чесна компанія і все повернуть (це не тільки мій досвід 🙂). Меньше паніки.
Компанія answear, дякую за вашу роботу і що у такі складні часи ви продовжуєте нас радувати 🫶🏼
Дуже хочу, щоб ви побачили цей відгук і розуміли, що ви робите класну справу і вдячних людей більше, ніж тих хто всім незадоволен та безгрунтовно звинувачує.

1 согласен 3 не согласны

Не делают возврат, потому что ошибка на сайте у Answear, а виноват в результате клиент

Olena 26 февраля, 2024 год

Сделала возврат пляжной рубашки Polo Ralph Lauren, номер заказа 231217-766550-UA,не хотят делать возврат, потому что под фото товара написано пижамная рубашка, но то что этот товар находится в разделе пляжной одежды и в описании товара написано пляжная рубашка из коллекции Polo Ralph Lauren никого не волнует.Отвечают только в фейсбуке, с большим трудом, пишут одно и тоже, и не одного четкого... Читать отзыв Сделала возврат пляжной рубашки Polo Ralph Lauren, номер заказа 231217-766550-UA,не хотят делать возврат, потому что под фото товара написано пижамная рубашка, но то что этот товар находится в разделе пляжной одежды и в описании товара написано пляжная рубашка из коллекции Polo Ralph Lauren никого не волнует.Отвечают только в фейсбуке, с большим трудом, пишут одно и тоже, и не одного четкого ответа нет. Если вы купите то, что подлежит возврату, но на сайте не то описание, т.е. ошибка по их вине, вам возвращать ничего не будут, а только писать этот товар не подлежит возврату, без объяснений. А вообще на Польском сайте Answear.pl всё нижнее бельё, подлежит возврату. Добавляю фото; и фото примера ошибок на сайте; и фото сайта Answear.pl по возврату нижнего белья

ANSWEAR.ua - Не делают возврат, потому что ошибка на сайте у Answear, а виноват в результате клиент

3 согласны 1 не согласен

Шарашкина контора! Не рекомендую!

Елена 26 февраля, 2024 год

Получила в эту сб товар, звоню по номеру 0800 214 234 указанному на сайте answear по поводу рекламации, так вот НОМЕР НЕ РАБОТАЕТ! В инсте на смс они не отвечают и комментарии там у них отключены!
Заказала два брендовых дорогих товара, один прислали не того размера! А другой товар MaxMara из кожзаменителя помят так, что не понятно как эта... Читать отзыв Получила в эту сб товар, звоню по номеру 0800 214 234 указанному на сайте answear по поводу рекламации, так вот НОМЕР НЕ РАБОТАЕТ! В инсте на смс они не отвечают и комментарии там у них отключены!

Заказала два брендовых дорогих товара, один прислали не того размера! А другой товар MaxMara из кожзаменителя помят так, что не понятно как эта вещь пригодна к использованию?! Пришло все в каком то целлофановом пакете без коробки! Что делать, как вернуть свои деньги? Обращаться в защиту прав потребляю остаётся или с заявой в полицию.

Реакции от Answear никакой ! Пиши, звони… им до фени🙁

3 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ