Доброго дня. Доброго дня. Зарахування коштів було здійснено 26.12.2022. При наявності додаткових питань просимо звертатись на ел пошту [email protected]. З повагою, команда Answear
Доставка мого замовлення (221127-042237-UA) з 27.11 через Міст мала бути спочатку 8.12, а потім перенесена на 12.12. Зі мною так і не зв’язався кур’єр і служба підтримки Міст не відповідає. Служба підтримки Ансвер теж не відповідає.
Доброго дня. Щиро приносимо вибачення за надані незручності. Затримки в доставці дійсно були в зв'язку великим розпродажем в цей період. Якщо у Вас будуть додаткові питання - звертайтесь на адресу ел пошти [email protected]. З повагою, команда Answear
Вітаю! Моє замовлення 221129-3098U2-UA. Загубилось на пошті ! CV254013161PL До сих пір я не отримала ні заказ ні грошу за товар! Пошта не дає відповідь про стан посилки! Мой заказ був понад 5000 грн Прошу розібратися с доставкою чи надіслали товар чи повернути кошли за товар. Прошу надати відповідь
Доброго дня. Повернення коштів було здійснено 21.12 на Вашу банківську картку. При наявності додаткових питань просимо звертатись на ел пошту [email protected]. З повагою, команда Answear
По товарам:низкого качества товары продают за большие деньги. Товар, который мне не подошёл по размеру, отправил обратно в answear.ua он был выставлен на продажу и уже продан но деньги за этот товар так и не вернули. На письма не отвечают, телефон только для видимости крутой компании, а на самом деле жулики - кидалы. Answer по обслуге настоящие аферисты. Не покупайте... Читать отзыв По товарам:низкого качества товары продают за большие деньги. Товар, который мне не подошёл по размеру, отправил обратно в answear.ua он был выставлен на продажу и уже продан но деньги за этот товар так и не вернули. На письма не отвечают, телефон только для видимости крутой компании, а на самом деле жулики - кидалы. Answer по обслуге настоящие аферисты. Не покупайте у них товары и не будет головной боли как вернуть деньги за низкое качество товара.
Доброго дня. Доброго дня. Зарахування коштів було здійснено 26.12.2022. При наявності додаткових питань просимо звертатись на ел пошту [email protected]. З повагою, команда Answear
Вітаю🇺🇦 Будьте обережними! Даний сайт не поверне Ваші грошові кошти в повному обсязі! Зробили замовлення на товар, який довелося повернути,після чого вже понад два місяці Answear.ua жодним чином не реагує, неодноразово зверталися на ел.пошту, телефонували, відповіді не надали. Співпраця з даною компанією цілком розірвана.
Доброго дня. Доброго дня. Доброго дня. Зарахування коштів було здійснено 28.11.2022. При наявності додаткових питань просимо звертатись на ел пошту [email protected]. З повагою, команда Answear
Доброго дня. Ваше звернення було зафіксовано нашими фахіцями, товар було прийнято нашим складом повернень, зарахування було здійснено на Вашу банківську картку. З повагою, команда Answear
Дублювалось замовлення, перше я не сплачувала, підкажіть, я надіюсь, воно мені не прийде, щоб я не офігєла? Бо є вже друге оплачене. Оплату проводила онлайн. Перший раз не пройшла оплата. Маю надію, що мені завчасно до НГ прийде те замовлення на яке я чекаю без нюансів. Перевірте будь ласка 2 замовлення чи зв'яжіться зі мною. +380633816383 для уточнення
Оформил 221208-16185Q-UA заказ ещё 08 и по сей час нет никакой информации! Дозвонится невозможно,чаты наработают и через поддержку в приложение тоже никакой информации
Доброго дня. Щиро приносимо вибачення за надані незручності. Затримки в доставці дійсно були в зв'язку великим розпродажем в цей період. Якщо у Вас будуть додаткові питання - звертайтесь на адресу ел пошти [email protected]. З повагою, команда Answear
Доброго дня. Щиро приносимо вибачення за надані незручності. Затримки в доставці дійсно були в зв'язку великим розпродажем в цей період. Якщо у Вас будуть додаткові питання - звертайтесь на адресу ел пошти [email protected]. З повагою, команда Answear
Номер замовлення: 221208-346142-UA Операторів вільних немає. Додзвониться нереально. Месенжер інстаграму не відповідає. Який стан мого замовлення? Коли буде доставка?
Доброго дня. Замовлення № 221208-346142-UA було відправлено 12.12, посилку було отримано Вами 17.12. Строки доставки замовлень до 7 робочих днів з моменту відправлення товару з Польщі. Також строки доставки можуть бути збільшені в зв'язву з воєнним станом на території України. З повагою, команда Answear
Доброго дня. Доброго дня. Зарахування коштів було здійснено 26.12.2022. При наявності додаткових питань просимо звертатись на ел пошту [email protected]. З повагою, команда Answear
Є інформація щодо мого повернення 221113-2486K3-UA? Бо не можу зв’язатися. У мене вказана на сайті прихована адреса, я б хотів дізнатися про рішення листом на іншу електрону скриньку
Доброго дня. Зарахування коштів було здійснено 26.12.2022. При наявності додаткових питань просимо звертатись на ел пошту [email protected]. З повагою, команда Answear
Замовлення #221115-2741I0-UA на дитячі зимові чобітки Томі Халфігер було оформлене ще 15.11. До мене воно мало потрапити 23.11, про що свідчила смс від МістЕкспресс, проте не так сталося(( Проблеми зі зв'язком, курьерами, здоровим глуздом менеджерів МістЕспрес призвели до того, що після численних дзвінків я таки змогла забрати посилку 29.11. Але це лише був початок знущань наді... Читать отзыв Замовлення #221115-2741I0-UA на дитячі зимові чобітки Томі Халфігер було оформлене ще 15.11. До мене воно мало потрапити 23.11, про що свідчила смс від МістЕкспресс, проте не так сталося(( Проблеми зі зв'язком, курьерами, здоровим глуздом менеджерів МістЕспрес призвели до того, що після численних дзвінків я таки змогла забрати посилку 29.11. Але це лише був початок знущань наді мною і моєю дитиною, адже всередині посилки (яку не можна відкривати при курьєрі) дома я знайшла якісь дешеві чоловічі черевики(((( І от з 29.11 у мене лежить чуже замовлення, яке взагалі мало бути доставлено в Ужгород, а не в Київ. І очевидно, що нічого мені не світить, так як мене просто просять чекати... Що це? Халатність з посилками, безвідповідальність чи відверте кидалово? Віддайте хоча б гроші, дитині ж потрібне зимове звуття!!! Прикріпляю фото очікуваного і отриманого.
Висновок - не рекомендую купувати щось в Ансвер, допоки вони співпрацюють з МістЕкспрес. Вы замовите дорогу брендову річ, а отримаєте просто кота в мішку. І ніхто, нічого(((
Заказ № 221122-225746-UA, сделала возврат 01.12.22. 04.12.22 получили на почте возврат (Укрпочта 4906802160015). Обратной связи до сих пор нет. Скажите, что с возвратом, принят ?
13 ноября оформила возврат , 7 декабря на карту поступили деньги. Написала ранее негативный отзыв, так как не получалось дозвониться, получить ответ на электронную почту или ответ на отправленную форму запроса с сайта. В инстаграме ответили быстро. Хотя бы понимала, что товар получили, приняли и 14 рабочих дней на возврат средств ждать.
Добрий вечір, підскажіть, будь ласка, яки час займає прийняття повернення товару на склад та повернення коштів?Наразі зробила таке саме замовлення, тільки розмір інший, зараз прямує до України , якщо у вас так складно з поверненням коштів, тоді зробіть обмін товару, без наступної оплати.
Достоинства:
Товар
Недостатки:
Складність обміну, повернення, отримання повернення коштів
Номер замовлення: 221205-2522QS-UA Операторів вільних немає. Дозвонитись нереально. Месенжер фейсбук і дірект інстаграмма не відповідає. Зворотня форма звязку і почта теж не відповідає. ЩО З МОЇМ ЗАМОВЛЕННЯМ ? Коли буде доставка ???
Добрый день,вы издеваетесь? Вы какой заказ мне анулировали? Мне пишут сейчас что изменили доставку заказа я его ждала 12 дней. Что за издевательство? Где мой заказ 221126-307106 UA. Этот заказ я жду. Я следующий просила отменить но потом передумала и написала вам письмо 221204-0954S4-UA тоже жду. Что происходит?? Я жду свои заказы. Вы издеваетесь?
Дякуємо за відгук. CV254532285PL - Відправлення прибуло в сортувальний центр в Софіївська Борщагівка. Виконується доставка у Відділення №85 Київ вул. Ернста Федора, 16А, Питна Вода 0638584962. Якщо Вам зручніше тільки кур'єром, напишіть, будь ласка. CV254532285PL - на кордоні.
хочу ще раз подякувати компанії answear за якісно надані послуги! вкотре отримав замовлення черевики gant все ідеально підійшло, оскільки розумію що замовляю і доречі коробка була без жодних подряпин та вмятин (для мене це важливо) як завжди. так що немає що грішити на містекспрес, нова пошта не раз все в хлам пресує! читав тут комент від панянки дуже скаржилась що... Читать отзыв хочу ще раз подякувати компанії answear за якісно надані послуги! вкотре отримав замовлення черевики gant все ідеально підійшло, оскільки розумію що замовляю і доречі коробка була без жодних подряпин та вмятин (для мене це важливо) як завжди. так що немає що грішити на містекспрес, нова пошта не раз все в хлам пресує! читав тут комент від панянки дуже скаржилась що залишили в аптеці її доставку і їй прийшлось стояти в черзі чуть не з людьми з туберкульозом, пані без вашої згоди ніхто би її не залишив там це по перше а по друге які проблеми нещодавно забирав з аптеки біля дому (з курєром не міг стикувати час), які проблеми зайшов вдягнув маску 2 хв., через paypal оплатив і допобачення! чи виписують тут що оглядати не можна, так не замовляйте вас ніхто не заставляє там ж пише при замовленні і ви погоджуєтесь! і кошти повертають +- на 14 роб., день, просто зрозумійте що товар повинен повернутись звідки приїхав (Польща) це не питання одного дня, не нервуйте сам через це проходив! погоджуюсь номера не відповідають але уявіть скільки би потрібно було людей в колцентрі щоб відповідати там ж тисячі замовленнь! звертаюсь до нормальних людей не вірте коментам ботів які працюють на дискредитацію магазину заслані modivo чи ще якоюсь чепухою! їм всім далеко до ансвер, тьфу-тьфу щоб вас не перехвалити. очікую з дня на день ше 3 замовлення) дякую!
Дякуємо за відгук. Ваша підтримка надзвичайно для нас важлива. Ви неймовірний Клієнт. Ваше розуміння надихає і є дуже приємним. Ми розуміємо, що нам є над чим працювати і ми робимо усе для удосконалення обслуговування. Бажаємо Вам отримувати задоволення від кожного, отриманного Вами товару:)
Дякуємо за відгук. Анулювати замовлення вже неможливо. Ви отримаєте лист з номером посилки для відстежування. Як тільки в трекінгу буде вказано, що відправлення повернуто відправнику, напишіть нам, будь ласка, у соціальні мережі чи на пошту. Кошти зарахуються протягом 3-х днів після звернення.
прошу зоорієнтувати стосовно повернення коштів по замовленню 221120-3566НI-UA (повернення 30.11.22 переслано новою поштою 59000895813017)та 221121-0113U5-UA( повернення 22.11.22 переслано новою поштою 59000892148279). Сподіваюсь, що Ваші дії не пов`язані з шахрайськими
Достоинства:
товар
Недостатки:
Повернення коштів, не можливо зв `язатися з службою підтримки.
Замовив товар, не підійшов розмір, оформив повернення, пройшло вже більше 20 днів, кошти ще не повернулись. Написав в ФБ в месенджері 30.11.2022р., відписали що до кінця тижня кошти будуть зараховані мені на карту, нічого не зарахували. Сьогодні знову пишу в месенджері ніхто не відповідає, дзвонив на тел. гарячої лінії там в будь який час немає вільних операторів, тел. який вказаний... Читать отзыв Замовив товар, не підійшов розмір, оформив повернення, пройшло вже більше 20 днів, кошти ще не повернулись. Написав в ФБ в месенджері 30.11.2022р., відписали що до кінця тижня кошти будуть зараховані мені на карту, нічого не зарахували. Сьогодні знову пишу в месенджері ніхто не відповідає, дзвонив на тел. гарячої лінії там в будь який час немає вільних операторів, тел. який вказаний на повернення не дійсний.
Дякуємо за відгук. Банк відхилив операцію. Напишіть, будь ласка, номер іншої карти на нашу пошту, в інстаграм чи фейсбук. Ми не змогли з Вами зв'язатись.
Доброго дня! Хотів би дізнатись де знаходиться моє замовлення, яке я оплатив 29.11.22? Meest повідомили, що дане замовлення не надіслано. 221129-0667S6-UA номер замовлення.
ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее
Вас обманули , если Вы услышите фразу консультанты заняты.
Не отримала своє замовлення
заказ 221129-3098U2-UA оплаченный на сайте потеряли
Кидалы. Из Answer
Категорично не рекомендуємо
Будьте обережними!
Даний сайт не поверне Ваші грошові кошти в повному обсязі!
Зробили замовлення на товар, який довелося повернути,після чого вже понад два місяці Answear.ua жодним чином не реагує, неодноразово зверталися на ел.пошту, телефонували, відповіді не надали.
Співпраця з даною компанією цілком розірвана.
Товар неналежної якості
Дубль замовлення
Маю надію, що мені завчасно до НГ прийде те замовлення на яке я чекаю без нюансів. Перевірте будь ласка 2 замовлення чи зв'яжіться зі мною. +380633816383 для уточнення
Как узнать статус заказа?
Дозвонится невозможно,чаты наработают и через поддержку в приложение тоже никакой информации
Де моє замовлення?
Загалом добре
Все замечательно
Номер телефона
Коли буде доставлено моє замовлення?
221208-346142-UA
Операторів вільних немає. Додзвониться нереально. Месенжер інстаграму не відповідає. Який стан мого замовлення? Коли буде доставка?
Повернення
Повернення
Отличный магазин!
Безвідповідальність чи кидалово
І от з 29.11 у мене лежить чуже замовлення, яке взагалі мало бути доставлено в Ужгород, а не в Київ. І очевидно, що нічого мені не світить, так як мене просто просять чекати...
Що це? Халатність з посилками, безвідповідальність чи відверте кидалово? Віддайте хоча б гроші, дитині ж потрібне зимове звуття!!! Прикріпляю фото очікуваного і отриманого.
Висновок - не рекомендую купувати щось в Ансвер, допоки вони співпрацюють з МістЕкспрес. Вы замовите дорогу брендову річ, а отримаєте просто кота в мішку. І ніхто, нічого(((
Возврат товара
Дякуємо за відгук. Повернення прийнято 08.12. Кошти зарахуються протягом 14-ти робочих днів.
З повагою,
Ансвер
Возврат товара
Написала ранее негативный отзыв, так как не получалось дозвониться, получить ответ на электронную почту или ответ на отправленную форму запроса с сайта.
В инстаграме ответили быстро. Хотя бы понимала, что товар получили, приняли и 14 рабочих дней на возврат средств ждать.
Дякуємо за відгук. Повернення займає до 14-ти робочих днів від дати прийняття.
З повагою,
Ансвер
Повернення товару
Дякуємо за відгук. Обміну немає. Тільки повернення, яке не є складним, але потребує очікування.
З повагою,
Ансвер
Замовлення
Операторів вільних немає. Дозвонитись нереально. Месенжер фейсбук і дірект інстаграмма не відповідає. Зворотня форма звязку і почта теж не відповідає.
ЩО З МОЇМ ЗАМОВЛЕННЯМ ? Коли буде доставка ???
Дякуємо за відгук. Замовлення скомплектовано.
З повагою,
Ансвер
відміна замовлення
писала на пошту, у фейсбуці, в інстаграмі та дзвонила на гарячу лінію
ніде не має зворотньго звязку
Дякуємо за відгук. Анулювати замовлення вже неможливо. Напишіть, нам будь ласка, коли трекінг покаже, що відправлення повернуто відправнику.
З повагою,
Ансвер
Узнать о заказе
Дякуємо за відгук. CV254532285PL - Відправлення прибуло в сортувальний центр в Софіївська Борщагівка. Виконується доставка у Відділення №85 Київ вул. Ернста Федора, 16А, Питна Вода 0638584962. Якщо Вам зручніше тільки кур'єром, напишіть, будь ласка. CV254532285PL - на кордоні.
З повагою,
Ансвер
щоб я без вас робив answear?
Дякуємо за відгук. Ваша підтримка надзвичайно для нас важлива. Ви неймовірний Клієнт. Ваше розуміння надихає і є дуже приємним. Ми розуміємо, що нам є над чим працювати і ми робимо усе для удосконалення обслуговування. Бажаємо Вам отримувати задоволення від кожного, отриманного Вами товару:)
З повагою,
Ансвер
Узнать о заказе
Дякуємо за відгук. Анулювати замовлення вже неможливо. Ви отримаєте лист з номером посилки для відстежування. Як тільки в трекінгу буде вказано, що відправлення повернуто відправнику, напишіть нам, будь ласка, у соціальні мережі чи на пошту. Кошти зарахуються протягом 3-х днів після звернення.
З повагою,
Ансвер
Запитання стосовно повернення
221121-0113U5-UA( повернення 22.11.22 переслано новою поштою 59000892148279).
Сподіваюсь, що Ваші дії не пов`язані з шахрайськими
Дякуємо за відгук. Повернення ще не прийняті складом. Ви отримаєте лист. Очікуйте, будь ласка.
З повагою,
Ансвер
повернення коштів
Дякуємо за відгук. Банк відхилив операцію. Напишіть, будь ласка, номер іншої карти на нашу пошту, в інстаграм чи фейсбук. Ми не змогли з Вами зв'язатись.
З повагою,
Ансвер
Замовлення
Meest повідомили, що дане замовлення не надіслано.
221129-0667S6-UA номер замовлення.
Дякуємо за відгук. Замовлення зараз на кордоні. Очікує прибуття в Україну від 01.12.
З повагою,
Ансвер
Відповідь на попереднє звернення.
Отримали ви повернення 24.11
Дякуємо за відгук. Уточнюємо інформацію і обов'язково Вас проінформуємо. Очікуйте, будь ласка.
З повагою,
Ансвер Показать 1 ответ
Обслуживание
Дякуємо за відгук. Замовлення на кордоні.
З повагою,
Ансвер