ANSWEAR.ua отзывы с оценкой Отлично / страница 21

› ›

2.6 5

2864 отзыва / 429734 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

125

Когда отправите мой товар новой почтой?

Богдан 30 июля, 2019 год

Долго уже жду, когда именно отправиться футболка. Можете дать ответ по поводу этого? Была отправлена на склад 23.07.2019, сегодня уже 30.07.2019. В заказе указано что ждать примерно 150 часов, уже прошло больше.

Ответ представителя answear.ua 30 июля, 2019 год

Богдан, добрый день!

Спасибо за обращение. Ваш заказ ожидает прибытия в Украину.

С уважением,
Анна

О магазине

Света 30 июля, 2019 год

Все отлично! Да бывает немного задерживают с оформлением товара, но и то не всегда!!! Сколько заказывала все супер и с возвратами денег проблем не возникало!!!

Достоинства:

Ответ представителя answear.ua 30 июля, 2019 год

Добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв:) Будем делать все возможное, что бы наша работа Вас радовала.

С уважением,
Анна

Получил за 4 дня

Евгений 27 июля, 2019 год

Ранее писал, что никто не перезвонил, но перезвонили на следующий день т.к заказывал в воскресенье и в связи с большими скидками на сайте, операторы были очень заняты. Получил товар в Пятницу. Очень доволен своими мартинцами и однозначно буду заказывать еще!

Ответ представителя answear.ua 28 июля, 2019 год

Евгений, добрый день,

Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам понравилось! С удовольствием выполним для Вас новые поручения:)

С уважением,
Анна

Заказ не отправляется

Анна 27 июля, 2019 год

Доброе утро! Оформила заказ 190709-032648-ANU еще 9.07. В личном кабинете указано, что он передан на склад и тишина...18 дней комплектуется заказ из двух позиций? Проясните пожалуйста ситуацию, стоит ли мне его ожидать. Спасибо.

Достоинства:

ассортимент, гибкая политика скидок

Ответ представителя answear.ua 28 июля, 2019 год

Анна, добрый день!

Спасибо за обращение. В ближайшее время наш специалист свяжется с Вами по данному вопросу. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением,
Анна

спасибо за решение вопроса

Гость 26 июля, 2019 год

спасибо большое за решение вопроса возврата и недорозумения на таможне. ... Читать отзыв спасибо большое за решение вопроса возврата и недорозумения на таможне. спасибо большое за решение вопроса возврата и недорозумения на таможне

Ответ представителя answear.ua 26 июля, 2019 год

Здравствуйте,

Благодарим за отзыв и высокую оценку работы ANSWEAR.ua. Рады, что удалось оправдать оказанное нам доверие. Всегда готовы к продолжению сотрудничества.

С уважением,
Анна

Заkаз 190711-022549 ANU

pndlanamaria 25 июля, 2019 год

Спасибо, что нашли время ответить на мое сообщение.
да, я отказался от заказа, потому что он длится более 3 недель и хуже, потому что мы не проинформированы об этапах заказа.
хороший день

Ответ представителя answear.ua 26 июля, 2019 год

Здравствуйте!

Ваш заказ отправлен в Украину. Мы передали информацию об отмене доставки Вашего заказа. Задержка была и мы не снимаем с себя ответственности за то, что подвели Вас. Наши коллеги со склада работали вне рабочего времени и старались не останавливать комплектацию и отправления большого количества посылок, стараясь не огорчать наших Клиентов. Примите повторно наши искренние извинения, нам очень жаль, что Вы не успеете получить посылку и остаться довольными покупкой.

С уважением,
Анна

ЗАКАЗ)))))

Алина 25 июля, 2019 год

День добрый!

Хочу узнать статус заказа, так как на горячей линии нет свободных операторов
Номер 190723-045601-ANU
Жду ответ)
Спасибо

Ответ представителя answear.ua 26 июля, 2019 год

Алина, добрый день!

Спасибо за обращение:) В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист.

С уважением,
Анна

Зараз 190711-022549 ANU

pndlanamaria 24 июля, 2019 год

Добрый день спасибо за такой быстрый ответ ..... МЕСТО ИЗ СТРАНЫ! Я буду продолжать делать настоящую рекламу сайта ANSWEAR.UA
НЕЛЬЗЯ УСПЕХАТЬ ЧЕРЕЗ КОМАНДУ ЧЕРЕЗ 3 НЕДЕЛИ. Жалобы я всегда буду делать.
хороший день

Ответ представителя answear.ua 24 июля, 2019 год

Добрый день!

Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. В связи с переездом склада, заказ не успели отправить. Это непредвиденные обстоятельства, при которых наши коллеги работали без выходных и вне своего рабочего времени, что бы не останавливать отправления по всем посылкам. На данный момент Ваш заказ находится на комплектации. Точную дату доставки уточнить невозможно. Мы можем высылать Ваш заказ?

С уважением,
Анна

Доставкаaa

Степан 23 июля, 2019 год

Доброго дня,сьогодні зробив замовлення,скільки часу потрібно чекати доставки.Чому ніхто не відповідає на дзвінки?

Ответ представителя answear.ua 23 июля, 2019 год

Добрий день!

Дякуємо за звернення. Наш спеціаліст зателефонує Вам у найближчий час.

З повагою,
Анна

Help please

Александра 17 июля, 2019 год

Добрый день! Вы не могли бы помочь изменить оплату моего заказа на наложенный платеж, так как не выходит оплатить картой.

Ответ представителя answear.ua 17 июля, 2019 год

Добрый день!

Спасибо за обращение:) Оплата Вашего заказа изменена на наложенный платеж.

С уважением,
Анна

Возврат товара

Маріанна 16 июля, 2019 год

Добрий день,оформила повернення товару через нову пошту -номер накладної-59000433897157,відправила посилку на РОСАН,адрес получателя , г. Львов, Новая Почта, Отделение №3 (ул. Угорская, 22),телефон > +38 (050) 430 1 430.
Відправлення не забирають, з 17.07.19 платне зберігання. Додзвонитися у центр обслуговування клієнтів також не можу!

Ответ представителя answear.ua 17 июля, 2019 год

Марианна, здравствуйте!

Спасибо за обращение. Ваш возврат заберут с отделения в ближайшее время.

С уважением,
Анна

Статус заказа

Наталья 16 июля, 2019 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста статус заказа № 190716-025402-ANU? После оформления со мною так и никто не связался.

Ответ представителя answear.ua 16 июля, 2019 год

Добрый день!

Спасибо за обращение:) Ваш заказ успешно подтвержден и находится на комплектации. Доставка занимает до 6-ти рабочих дней. Приятной покупки.

С уважением,
Анна

Поменяйте пожалуйста номер телефона в заказе !)

Natalija 16 июля, 2019 год

Поменяйте пожалуйста номер телефона в заказе #190711-080957-ANU из 4615 на 4515 . Спасибо большое!!!

Ответ представителя answear.ua 16 июля, 2019 год

Добрый день!

Спасибо за обращение:) Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время для решения вопроса.

С уважением,
Анна

Відмова в користь іншої моделі

Igor Novak 15 июля, 2019 год

РАСПЕЧАТАТЬ ФОРМУ ВОЗВРАТА
НОМЕР ЗАКАЗА
190713-062362-ANU Відмова в користь іншого Спасибі велике за хорошу роботу ,ЗАВЖДИ,ВИ МОЇ ЛЮБИМІ

Достоинства:

+++++++++++++++

Недостатки:

Не має

Ответ представителя answear.ua 15 июля, 2019 год

Ігор, добрий день!

Дякуємо за відгук і високу оцінку роботи ANSWEAR.ua. Раді, що вдалося виправдати довіру. Завжди готові до продовження співпраці:)
З повагою,
Анна

Отмена заказа

Проблема решена

Света 14 июля, 2019 год

Я отменила заказ. Но прошу его не отменять! Передумала. Буду ждать отправки заказа под номером 190712-002317-ANU
Не отменяйте, пожалуйста!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 15 июля, 2019 год

Добрый день!

Спасибо за обращение:) Ваш заказ отправлен.

С уважением,
Анна

Отмена заказа

Гость 12 июля, 2019 год

Добрый день. Отмените пожалуйста заказ. Не тот размер указала в заказе. Вот номер заказа 190712-020991-ANU

Ответ представителя answear.ua 15 июля, 2019 год

Здравствуйте!

Спасибо за обращение. Ваш заказ отменен.

С уважением,
Анна

Жду информацию по возврату

Чернышева Ольга 12 июля, 2019 год

Отправила заказ обратно Укрпочтой (не подошёл размер) 4 июля. Предварительно с консультантом не связывалась. Хотелось бы получить информацию принят ли возврат и когда ждать деньги?

Ответ представителя answear.ua 15 июля, 2019 год

Добрый день!

Спасибо за отзыв:) Возврат был принят 12.07. Возврат денежных средств занимает до 14 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением,
Анна

Meest Express

Евгений 10 июля, 2019 год

Всем добрый день. Просто поделюсь ситуацией, может у кого также было или есть.
Не первый раз заказываю на ANSWEAR.ua что либо, но каждый раз сталкиваюсь с этой шарагой по доставке мист экспресс. Эти люди ни за что не отвечают, они теряют посылки, везут их по 3 недели в лучшем случае. Я заказывал еще в конце июня, а уже пол июля... Читать отзыв Всем добрый день. Просто поделюсь ситуацией, может у кого также было или есть.
Не первый раз заказываю на ANSWEAR.ua что либо, но каждый раз сталкиваюсь с этой шарагой по доставке мист экспресс. Эти люди ни за что не отвечают, они теряют посылки, везут их по 3 недели в лучшем случае. Я заказывал еще в конце июня, а уже пол июля практически прошло и посылки нет. Хотя мист экспресс сообщали что доставят 8го июля, но сегодня уже 10е. Понимаете в чем суть? Почему ANSWEAR.ua сотрудничает с такими не ответственными людьми? И это уже не первый раз такое. Просто скоро у меня лопнет терпение и я перестану пользоваться услугами ANSWEAR.ua. Это не угроза конечно же, а просто обидная констатация факта, увы.
Поддержка доставки чаще не отвечает, а если отвечает то хамит, бросает трубку, говорят что доставлять не будут и если хочешь забрать то сам бери и добирайся на отделение! Это что такое то?
ANSWEAR.ua ответьте, у меня одного так или к вам тоже с жалобами обращаются на мист экспресс?

Ответ представителя answear.ua 10 июля, 2019 год

Евгений, здравствуйте!

Спасибо за отзыв. Ожидайте, пожалуйста, мы свяжемся с Вами в ближайшее время для решения вопроса по доставке.

С уважением,
Алина

Отличное качество

Гость 10 июля, 2019 год

Я заказала три вещи. Одна из них не подошла, мне нужно возвращать все три или одну? Так как написано возвращать комплект!

Достоинства:

Все быстро и качественно

Ответ представителя answear.ua 10 июля, 2019 год

Добрый день!

Спасибо за отзыв:) Вы можете осуществить частичный возврат товара, который не подошел. Для этого, пожалуйста, поставьте причину возврата в бланке напротив товара, который не подошел.

С уважением,
Алина

Отмена заказа

Наталья 9 июля, 2019 год

Здравствуйте. Невозможно с Вами связаться!!!! Дозвониться вообще нереально!Отмените мой заказ 190708090141 спасибо!

Ответ представителя answear.ua 9 июля, 2019 год

Добрый день!

Спасибо за обращение. Ваш заказ отменен.

С уважением,
Анна

Приятный опыт покупки

Наталия 7 июля, 2019 год

Долго выбирала мужские часы на подарок. Когда с моделью определилась, то возник вопрос где заказать. Думала заказывать с Америки, так как выходит порядком дешевле, но тут мне попался Answer.ua. Цена на этом сайте получалалась такая же как при заказе с Америки, раздумывала недолго, так как это был последний экземпляр. Сразу же оплатила картой. Заказала 03.07, а 06.07 заказ уже ждал... Читать отзыв Долго выбирала мужские часы на подарок. Когда с моделью определилась, то возник вопрос где заказать. Думала заказывать с Америки, так как выходит порядком дешевле, но тут мне попался Answer.ua. Цена на этом сайте получалалась такая же как при заказе с Америки, раздумывала недолго, так как это был последний экземпляр. Сразу же оплатила картой. Заказала 03.07, а 06.07 заказ уже ждал меня в отделении Новой Почты. Все эти дни можно было отслеживать мой заказ по трекинговому номеру. В общем - очень приятные впечатления от покупки

Достоинства:

Быстрая доставка, бесплатная доставка в отделение НП, акции и скидки,

Недостатки:

Не заметила

Ответ представителя answear.ua 7 июля, 2019 год

Наталья, добрый день!

Спасибо за Ваш приятный отзыв с фотографией покупки:)

Мы рады, что Вы стали нашим Клиентом. Всегда готовы выполнить новые задания, связанные с нашим сайтом, что бы Вы получали позитивные и радостные эмоции от покупок.

С уважением,
Анна

Відгук на замовлення

МИКОЛА 16 мая, 2019 год

Замовив 01:05. Отримав сьогодні - 16:05. Задоволений. Підтвердження замовлення не було. Зв"язок через фейсбук.

Достоинства:

Товар відповідає запропонованому. На всі питання отримував відповідь.

Ответ представителя answear.ua 20 мая, 2019 год

Дякуємо Вам!

подтвердите заказ пожалуйста написал в инсу не читаете 190513-005795-ANU

Гость 14 мая, 2019 год

здравствуйте подтвердите заказ пожалуйста написал в инстаграм не читаете номар заказза 190513-005795-ANU!!!!!

Ответ представителя answear.ua 1 июля, 2019 год

Добрый день!

Спасибо за отзыв и за полученный Вами заказ:)

С уважением,
Анна

Хороший отзыв)

Виктория 13 мая, 2019 год

Ранее несколько раз оставляла негативные отзывы, долго идет процедура возврата, но ее делают, не волнуйтесь. Последние заказы мне все подходят, очень довольна. Очень-очень.
Удобно, что много где есть видео товара на модели. Ребята, успехов вам, будьте терпеливыми. Спасибо)

Ответ представителя answear.ua 1 июля, 2019 год

Виктория, добрый день,

Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам понравилось! С удовольствием выполним для Вас новые поручения

Отличная работа!

Юрий 8 мая, 2019 год

Добрый вечер, как всегда ANSWEAR на высоте, но советую менять партнёра по доставке, Meest Express доставляет быстрее с Европы в Украину, чем в Украине по областям!

Ответ представителя answear.ua 2 июля, 2019 год

Здравствуйте, Юрий!

Спасибо за Ваш позитивный и полезный, в первую очередь для наших покупателей, отзыв:) Будем рады и далее с Вами работать и радовать новыми покупками.

С уважением,
Анна

Мне нравится магазин.

Дима 7 мая, 2019 год

Делаю покупки в answer около года, и всегда доволен вещами. В магазине можно найти разные бренды, по хорошим ценам, часто проводятся акции. Но в последнее время доставка может увеличится по срокам в 2 раза(

Достоинства:

Оригинальные вещи, выбор, цены.

Недостатки:

Проблемы с доставкой.

Ответ представителя answear.ua 3 июля, 2019 год

Добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв:) Мы развиваемся и стараемся усовершенствовать нашу работу насколько это возможно. Обязательно передадим Ваше обращение в соответствующий отдел качества работы. При возникновении любых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на горячую линию либо же в социальных сетях. Всегда готовы помочь решить все вопросы.

С уважением,
Анна

ПОКУПАТЕЛИ НЕ ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЮТ ДОГОВОР ,МОЙ СОВЕТ:

Igor Novak 6 мая, 2019 год

Я, так же покупатель,уже 2.5 года. Когда магазин дает акции ,у них много заказов ,идет сверху графа,в связи с праздниками возможна задержка. Деньги возвращают до 14 дней (рабочих ),вместе 18 дней ,после того ,как товар проверят ,что все в порядке. Товар проверяют на складе во Львове окодо 5-7 дней. ВМЕСТЕ ПОЛУЧАЕТСЯ 25-30 дней. Учитывайте,что... Читать отзыв Я, так же покупатель,уже 2.5 года. Когда магазин дает акции ,у них много заказов ,идет сверху графа,в связи с праздниками возможна задержка. Деньги возвращают до 14 дней (рабочих ),вместе 18 дней ,после того ,как товар проверят ,что все в порядке. Товар проверяют на складе во Львове окодо 5-7 дней. ВМЕСТЕ ПОЛУЧАЕТСЯ 25-30 дней. Учитывайте,что в апреле,мае были 2 паски с выходными ,+ 1 мая. =====ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ НА ФЕЙСБУК,ОНИ ТАМ ОТВЕЧАЮТ БЕЗ ПРОБЛЕМ!

Достоинства:

Акции,изобилие

Недостатки:

нет пока,за 2.5 года

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 3 июля, 2019 год

Игорь, здравствуйте!

Спасибо за Ваш приятный и полезный отзыв:)

С уважением,
Алина

відміна замовлення ,все добре.

Igor Novak 5 мая, 2019 год

Це № 190504-067000 прошу відмінити замовлення в користь іншого замовлення ++++++++++++++++++Дякую за увагу,гарних свят

Достоинства:

==========================

Недостатки:

========================

Ответ представителя answear.ua 3 июля, 2019 год

Добрый день!

Ваш заказ был отменен. Спасибо за Ваше обращение:)

С уважением,
Анна

Оформила заказ, ничего не понятно со статусом заказа, стоит ли вообще его ожидать?

Людмила 17 апреля, 2019 год

Сделала заказ 13.04 до сих пор ожидаю звонка менеджера и информации о статусе заказа, дозвониться на горячую линию нереально;(

Ответ представителя answear.ua 3 июля, 2019 год

Людмила, добрый вечер!

Спасибо за отзыв:)

Статус Вашего заказа всегда можно увидеть в личном кабинете. Также подтверждение приходит на электронную почту. При поступлении посылки в Украину на Ваш номер приходит номер посылки и ссылка на трекинг, где вы можете следить за перемещением заказа.

С уважением,
Анна

Менк все влаштовує

Альбіна 17 апреля, 2019 год

Зробила замовлення на велику суму. Менеджер перетелефонувала і сказала,що замовлення розділяються на кілька частин. а також товари від найк відправляються окремою посилкою. я все отримала на Нп ,всім задоволена. єдине ,що не підійшли по розміру кросівки рібок. я їй повернула, в пятницю 5.04 , в вівторок 9.04 забрали їх з пошти, кошти мені повернули в понеділок. так,що затримок по оплаті... Читать отзыв Зробила замовлення на велику суму. Менеджер перетелефонувала і сказала,що замовлення розділяються на кілька частин. а також товари від найк відправляються окремою посилкою. я все отримала на Нп ,всім задоволена. єдине ,що не підійшли по розміру кросівки рібок. я їй повернула, в пятницю 5.04 , в вівторок 9.04 забрали їх з пошти, кошти мені повернули в понеділок. так,що затримок по оплаті ,Я не помітила. сервіс хороший, якщо не доколупуватись. звязок також є в інстаграмі.
насправді,я не телефонувала на гарячу лінію, бо не було потреби,але яуби й була і не додзвонилась, я б писала в соціальних мережах.

Достоинства:

1. Різноманітність в асортименті
2. Реклама/ акції
3. бренди від бюджетних лінійок, до преміум
4. ввічливий персонал

Недостатки:

поки не помітила

Ответ представителя answear.ua 5 июля, 2019 год

Добрий день!

Щиро дякуємо Вам за приємний відгук про нашу роботу:) Для нас дійсно дуже важливо, щоб ви були задоволені якістю нашої компанії. Надалі також будемо розвиватися і йти вперед для Вас.

З повагою,
Анна

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее

Рейтинг 2.6 из 5 на основании 2864 отзывов