ANSWEAR.ua отзывы с оценкой Отлично / страница 19

› ›

2.6 5

2859 отзывов / 425404 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

125

Получила товар

Анастасия 22 ноября, 2019 год

Спасибо за товар.
Заказала кофту в понедельник,сегодня уже получила.Все отлично. Спасибо огромное консультанту,который работает на страничке Facebook- все объяснил,рассказал и доставка очень быстрая.

Достоинства:

Оригинальна продукция,быстрая доставка

Ответ представителя answear.ua 23 ноября, 2019 год

Анастасия, доброго времени суток!

Спасибо за полезный отзыв:) Нам очень приятно, что Ваши впечатления от нашей работы такие позитивные и приятные. Будем делать все для того, что бы наша работа всегда радовала своим выполнением.

С уважением,
Анна

Изменение заказа

Алиса 20 ноября, 2019 год

Здравствуйте!Отправьте пожалуйста из моего заказа только кофту Nike,заранее спасибо!!!Очень жду :)191120-017505-ANU.

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 23 ноября, 2019 год

Алиса, добрый вечер!

Спасибо за обращение:) Ваши пожелания учтены.

С уважением,
Анна

Все нормально

Виталий 13 ноября, 2019 год

Ботинки, брюки, кофта. Все подошло, все новое, чистое запечатанное, цены ниже украинских. Вообще если бы при заказе менеджер перезванивал и вводил в курс всего (лимит, наличие, разделение заказа, примерные сроки), то большинства вопросов и негативных отзывов бы не было. Буду заказывать еще у них, но уже зная, что заказ может ехать долго и что связаться с ними трудно.

Достоинства:

Цены часто гораздо ниже украинских

Недостатки:

Медленная доставка, нюансы с таможенными ограничениями, обратная связь.

Ответ представителя answear.ua 23 ноября, 2019 год

Виталий, добрый день!

Спасибо за отзыв:) Нам важно Ваше мнение. Мы всегда работаем над качеством улучшения обслуживания, так как всегда есть к чему стремиться. Все пожелания будут переданы в соответствующий отдел.

С уважением,
Анна

Отправка заказов

Алиса 11 ноября, 2019 год

Здравствуйте!Хотела уточнить отправлены ли три мои заказа..Заранее Спасибо :) Один из них 191106-029234-ANU.

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 18 ноября, 2019 год

Алиса, доброго времени суток!

Спасибо за обращение:) Заказ под номером посылки CV838068327PL - ожидает прибытия в Украину.

С уважением,
Анна

Наилучший магазин!!!!!

Света 8 ноября, 2019 год

Магазин отличный, товар оригинальный, цены наилучшие, обслуживание отличное!!! Заказывайте и получайте отличный товар по достойным ценам!

Достоинства:

Все плюсы Ваши!

Недостатки:

Нет

Ответ представителя answear.ua 18 ноября, 2019 год

Светлана, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв:) Нам очень приятно знать, что Вы являетесь нашим Клиентом уже длительное время и продолжаете радоваться покупкам. Мы всегда стремились и стремимся выполнять нашу работу как можно лучше, не смотря ни на что. Желаем Вам получать самые позитивные и приятные эмоции от нашего сотрудничества.

С уважением,
Анна

Уточнение по заказу

Глеб 6 ноября, 2019 год

Заказ,
191106-035407-ANU срочно поменять обувь на другую. Сейчас в заказе обувь 4911-OBM14R нужно поменять на 4920-OBM1A5 (42 размер)

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 7 ноября, 2019 год

Добрый день!

Спасибо за обращение. Ожидайте, пожалуйста, звонка нашего специалиста.

С уважением,
Алина

Повернення замовлення

Yurii 6 ноября, 2019 год

Добрий день! Хочу дізнатися інформацію по поверненню мого замовлення 191026-025473-ANU. Я в четвер повернув товар, його в п’ятницю забрали з відділення нової пошти. Товар прийнятий до повернення, яка ситуація?

Ответ представителя answear.ua 6 ноября, 2019 год

Юрій, добрий день!

Дякуємо за звернення. Очікуйте, будь ласка, дзвінка нашого спеціаліста.

З повагою,
Аліна

Это оригинал

Анастасия 6 ноября, 2019 год

https://answear.ua/1467260-reebok-classic-krossovki-club-c-85.html купила вот эти кеды. Все пришло, как на картинке, проверила с официальным сайтом reebok. Оригинал

Ответ представителя answear.ua 6 ноября, 2019 год

Анастасия, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв:) Мы очень рады, что Вы остались довольны приобретенным товаром. Очень ценим Ваше мнения о нас.

С уважением,
Алина

Возврат денег

Проблема решена

Юлия 5 ноября, 2019 год

Добрый вечер. Отменили заказ. Должен быть возврат денег на карту. Сообщение на почту от payU пришло, что возврат денег был 4.11 но денег нет. Стоит переживать или нужно подождать? Спасибо.

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 6 ноября, 2019 год

Здравствуйте!

Спасибо за обращение. Ожидайте, пожалуйста, звонка от нашего специалиста.

С уважением,
Алина Показать 1 ответ

Уточнение по заказу

Света 5 ноября, 2019 год

Добрый день! Свяжитесь со мной пожалуйста по последнему заказу. Спасибо! Отличный магазин, весь товар соответствует описанию, просто надо знать размер

Достоинства:

+++++

Недостатки:

Нет

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 6 ноября, 2019 год

Добрый день!

Спасибо за обращение. Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста.

С уважением,
Алина

отмените заказ 191030-015515-ANU

Денис 5 ноября, 2019 год

Здравствуйте, отмените пожалуйста заказ 191030-015515-ANU, очень долго ждать, уже не нужно. Спасибо большое

Ответ представителя answear.ua 6 ноября, 2019 год

Денис, добрый день!

Спасибо за обращение. Ваш заказ отменен.

С уважением,
Алина

УТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ

лилия 5 ноября, 2019 год

Добрий день , № 191104-039795-anu заказ от 04.11.2019
утвердите пожалуйста мой новий заказ.
заранее вам благодарна

Ответ представителя answear.ua 6 ноября, 2019 год

Здравствуйте!

Спасибо за обращение. Ваш заказ на комплектации.

С уважением,
Алина

Подтверждение заказа

Алиса 5 ноября, 2019 год

Подтвердите пожалуйста мой заказ,и передайте его на склад!Спасибо заранее :) 191105-006398-ANU.Очень жду )

Ответ представителя answear.ua 6 ноября, 2019 год

Алиса, здравствуйте!

Спасибо за обращение:) Заказ подтвержден.

С уважением,
Алина

Изменение заказа

Алиса 4 ноября, 2019 год

Здравствуйте!Отправьте из моего заказа ,пожалуйста только пальто Answear и подтвердите его.Остальное переоформлю позже!!Спасибо заранее! P.S.не вышло дозвониться...:)191104-042071-ANU.

Ответ представителя answear.ua 6 ноября, 2019 год

Добрый день!

Спасибо за обращение. В Вашем заказе оставили пальто, на данный момент посылка на комплектации.

С уважением,
Алина

отменить заказ

лилия 4 ноября, 2019 год

НОМЕР ЗАКАЗА
191103-015928-ANU
отмените заказ пожалуйста, перезаказала по другом ( добавила еще один артикул)

Ответ представителя answear.ua 6 ноября, 2019 год

Лилия, здравствуйте!

Спасибо за обращение:) Ваш заказ отменен.

С уважением,
Алина

По возврату

Евгения 4 ноября, 2019 год

Добрый день, хочу уточнить информацию о возврате средств по заказу 190920-017297-ANU. 19.10.19 принят на склад, когда ожидать зачисления?Спасибо

Ответ представителя answear.ua 6 ноября, 2019 год

Евгения, здравствуйте!

Спасибо за обращение. Возврат денежных средств был осуществлен на Вашу карту 05.11.

С уважением,
Алина

Отмена заказа

Алиса 3 ноября, 2019 год

Здравствуйте!Отмените пожалуйста мой заказ.Хочу оформить немного по другому...Спасибо заранее 191028-074729-ANU

Ответ представителя answear.ua 3 ноября, 2019 год

Алиса, здравствуйте!

Спасибо за обращение. Ваш заказ отменен.

С уважением,
Анна

Дуже хороший магазин

Юрій 2 ноября, 2019 год

Магазин з якісним одягом, найкращі ціни. Одяг їде з Європи. Скажіть дякую що є така можливість! Доставка безкоштовна, постійно знижки. Супер. А дзвонити до менеджерів не треба! Мозок їм виносити. Замовляєте те що вам треба і чекайте, приїде. Просто треба знати +- свій розмір того чи іншого бренду! І все буде добре. Дякую Answear.

Достоинства:

Супер ціни

Недостатки:

Немає

Ответ представителя answear.ua 3 ноября, 2019 год

Юрій, добрий день!

Дякуємо за чудовий відгук:) Дуже приємно отримувати такі відгуки від наших Клієнтів.

З повагою,
Анна

Разделение заказа

Олег 25 октября, 2019 год

Отличный магазин ,интересный ассортимент .Все что нужно здесь есть ,адекватное описание товара.
Заказывала товары вместе, а заказ разделили .Часть заказа пришла а остальное потерялось .Пожалуйста аннулируйте заказы 191017-053937-ANU ,191017-000734-ANU,191017-000471-ANU

Ответ представителя answear.ua 30 октября, 2019 год

Олег, здравствуйте!

Спасибо за отзыв:) Ваши пожелания переданы в соответствующий отдел. Информация об отмене доставки посылок передана в курьерскую службу.

С уважением,
Анна

Что с заказом?

Бережная Александра 25 октября, 2019 год

15.10.2019 сделала заказ номер 191015-071535-ANU и больше никакой информации.Хотела бы знать,что с заказом,он будет выполнен или нет?

Ответ представителя answear.ua 25 октября, 2019 год

Добрый день!

Спасибо за обращение. Заказ 191015-071535-ANU был на очереди на отправку. На данный момент посылка на комплектации.

С уважением,
Анна

Позитив от магазина.

Владимир 23 октября, 2019 год

Очень доволен магазином,заказываю не один год, в остальные интернет магазины теперь не захожу,все что нужно находиться здесь.
Вобщем ,покупками в ANSWEAR очень доволен.
P.s
С коммуникацией у них наладится ,я уверен что это временные у них трудности.

Достоинства:

Всё супер ,кроме комуникации с клиентами.

Недостатки:

Деньги имеют свойство заканчиваться, из-за этого страшно заходить на сайт ....приходится что-то покупать.

Ответ представителя answear.ua 23 октября, 2019 год

Владимир, здравствуйте!

Спасибо за отзыв:) Мы работаем над качеством улучшения обслуживания и стремимся только расти в нашей работе. Очень рады, что ВЫ предпочитаете наш сайт, ведь это и есть уровень. Хотим и будем радовать Вас качественными и стильными покупками.

С уважением,
Анна

Супербыстро!!!

Oksana 19 октября, 2019 год

Заказывала брендовую обувь - от заказа до получения товара прошло 6 дней

Ответ представителя answear.ua 23 октября, 2019 год

Оксана, доброго времени суток!

Большое спасибо за Ваш отзыв:) Будем продолжать радовать Вас новыми приятными покупками и быстрой доставкой.

С уважением,
Анна

Врахування повідомлення

Володимир 18 октября, 2019 год

Доброго дня, Ви врахували повідомлення(коментар) до заказу 191014-052076-ANU ?
Будласка повідомте де знаходиться посилка ттн 59000453202046 ,повідомлено що вона отримана 10.10.2019.

Ответ представителя answear.ua 23 октября, 2019 год

Володимир, добрий день!

Дякуємо за звернення. Очікуйте, будь ласка, наш спеціаліст зателефонує Вам.

З повагою,
Анна

Не начислены бонусы

Света 17 октября, 2019 год

Добрый день! Не начислены бонусы, заказ 191008-089602, 190920-061075. А так все супер!!!!! Ну немного задержка, ну это не помеха делать покупки! Спасибо

Достоинства:

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Недостатки:

Нет

Ответ представителя answear.ua 22 октября, 2019 год

Светлана, здравствуйте!

Спасибо за отзыв. Зайдите, пожалуйста, во вкладку Ансвер клаб в вашем аккаунте. Рядом с номером заказа Вы сможете найти дату зачисления и списания бонусов.

С уважением,
Анна Показать 2 ответа

Скидка на товар

Ирина 16 октября, 2019 год

Скажите, пожалуйста, суммируются ли скидка -300грн.за первый заказ со скидками, например, -10-15%?Спасибо!

Показать 3 ответа

Ответ представителя answear.ua 22 октября, 2019 год

Ирина, добрый день!

Спасибо за обращение. Скидки не суммируются. К одному заказу можно применить один промо код.

С уважением,
Анна

Отказ от курточки

Гость 12 октября, 2019 год

Здраствуйте уберите из заказа191012-012636-ANU курточку а все остальное оставьте.Я писал до комплектации отказ от курточки.

Ответ представителя answear.ua 12 октября, 2019 год

Добрый день!

Спасибо за обращение. Куртка удалена из Вашего заказа.

С уважением,
Анна

Уточнение по доставке

Юлия 7 октября, 2019 год

Добрый день,
Подскажите, пожалуйста, когда можно ожидать доставку со склада на новую пошту по этому заказу
НОМЕР ЗАКАЗА
191003-001689-ANU
СПОСОБ ДОСТАВКИ:НОВА ПОШТА
ДАТА ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА:2019-10-03 02:29:49
СТАТУС:ЗАКАЗ ПЕРЕДАН НА СКЛАД 2019-10-05 09:32:01

Ответ представителя answear.ua 8 октября, 2019 год

Юлия, доброго времени суток!

Спасибо за обращение:) Ваш заказ ожидает прибытия в Украину под номером CV836233922PL.

С уважением,
Анна

Шкода повертати.дякую за все .

Igor Novak 5 октября, 2019 год

190919-044734-ANU Поверну 7.10. Нажаль великі,можливо буде менший розмір . Шкода,вони шикарні. Красива упаковка ,супер.

Достоинства:

+++++++++++++

Недостатки:

не має

Ответ представителя answear.ua 7 октября, 2019 год

Добрий день!

Дякуємо за відгук. Дуже шкода, що розмір не підійшов, будемо очікувати повернення. Але ми впевнені, що наступного разу Вам усе підійде:)

З повагою,
Анна

Уточнение по заказам

Юля 1 октября, 2019 год

Добрый вечер, можно ли еще объединить заказ №190921-073131-ANU и №190920-076233-ANU? И когда вы отправите, заказывала 20 и 21 числа

Ответ представителя answear.ua 2 октября, 2019 год

Юлия, добрый день!

Спасибо за обращение:) Заказ 190921-073131-ANU находится на комплектации. Заказ 190920-076233-ANU ожидает прибытия в Украину под номером CV835858017PL.

С уважением,
Анна

Подскажите

Григорий 1 октября, 2019 год

Добрый день, жду заказ неделю уже. Скажите будет он вообще? 190924-094798-ANU. Мой тел. 067 780 13 70

Ответ представителя answear.ua 1 октября, 2019 год

Григорий, здравствуйте!

Спасибо за Ваш отзыв:) Заказ 190924-094798-ANU CV835933781PL - ожидает прибытия в Украину.

С уважением,
Анна

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее

Рейтинг 2.6 из 5 на основании 2859 отзывов