Оформила повернення 19.02.2020 коштів досі не отримала.Покупка без реєстрації. До цього проблем не було.Тепер не має ні речей ні грошей.Дзвонити не реально.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сроки обработки заявки, статус в личном кабинете не вижу. Есть ещё вопрос: осмотр и примерка при получении разрешена? Читал в отзывах что нет
Спасибо ,всегда довольна обслуживанием. Деньги вернули до 14 РОБОЧИХ ДНЕЙ,как указано. Всегда отвечаете в обратной связи через почту и через фейсбук . Получая на Новой почте товар в удобное для меня время ,верхнюю одежду (пиджак,пальто,обувь ) можно примерить ,осмотреть без вопросов. Я очень,очень люблю мой магазин ,,АНСВЕР,, ,больше 3 лет интенсивных покупок. Жду распродажи.так,как бюджет к сожалению очень скромный... Читать отзыв Спасибо ,всегда довольна обслуживанием. Деньги вернули до 14 РОБОЧИХ ДНЕЙ,как указано. Всегда отвечаете в обратной связи через почту и через фейсбук . Получая на Новой почте товар в удобное для меня время ,верхнюю одежду (пиджак,пальто,обувь ) можно примерить ,осмотреть без вопросов. Я очень,очень люблю мой магазин ,,АНСВЕР,, ,больше 3 лет интенсивных покупок. Жду распродажи.так,как бюджет к сожалению очень скромный ,а красивая одежда очень соблазнительная
От имени всей нашей компании, благодарим Вас за отзывы. Для нас бесценно то, что Вы находите время написать полезный, добрый отзыв, который поднимает наш дух, который показывает Вашу благодарность и искренность. Очень рады, что у нас есть постоянные Клиенты, которые на собственном опыте могут поделится своими впечатлениями о нашей работе. Всегда стараемся быть лучше, также понимаем что нам есть к чему стремиться. Что касается скидок, акций, обязательно будут:) Ведь так приятно, когда цена и качество радуют Вас.
Здравствуйте. Заказал у вас товар, пришла посылка, но нахожусь в другом городе, физически не успеваю ее забрать, сегодня последний день ее хранения. А она мне нужна. Возможно ли с вашей стороны увеличить срок ее хранения на Новой Почте !? 097-661-81-01
Спасибо за обращение:) Заказ под номером 200217-031211-ANU на комплектации. Вторая посылка под номером заказа 200216-036583-ANU на очереди отправления со склада. Данная ситуация возникла в связи с превышением 100 евро по двум заказам в общей сумме.
На стопу 26,5 см замовив розмір 42,5 (US 9, UK 8). Кросівки сіли ідеально! 42 розмір був би вузький на середню стопу. З моменту замовлення до отримання в Дніпрі на Новій Пошті (післяплатою) пройшло 9 днів. Рекомендую не писати тут херн* про скасування замовлень і намагатися спілкуватися з адміністрацією. Вони швидко відповідають через дайрект в істаграме.
Достоинства:
Низька ціна, оригінальний товар.
Недостатки:
Підтвердження замовлення треба чекати кілька днів.
Замечательный магазин, если бы не одно "но", обратная связь... Уважаемый ANSWEAR, не поменяли статус по последним заказам и соответсвенно лишили меня бонусов Answear Club, исправьте, пожалуйста.
Здравствуйте. По какой причине мой заказ 200127-056016-ANU был расформирован на 3 заказа? 200128-064672-ANU, 200128-064744-ANU, 200128-064828-ANU. Когда ждать доставку? Заказ был сделан 28.01.
Заказывала в магазине первый раз(кроссовки и куртку) Изначально думала, что ничего мне не прийдет. Далее перезвонили и сказали, что кроссовки бракованные и последние, порадовала честность. Куртка пришла через 10 дней. Очень классная. Быстро отвечают на Фейсбук.
Дякуємо за відгук:) Нам дуже приємно, що нашу роботу оцінюють. Настрій всього коллективу на 100 % піднімається після таких приємних, гарних відгуків від наших Клієнтів.
Я напишу миллион эмоций и отзывов для положительного отношения про Ваш магазин!!! Вы лучшие!!! Народ не верьте сплетням! Все приходит качественное, со скидками, но бывает что то ..... не вовремя (пару дней сбой с доставкой)но это относительно!!! Все возвращают !!!! Рекомендую!!!!!
доброго дня не можу зрозуміти коли буде доставлене замовлення 191223-015880-ANU, чи можливо дізнатись конкретну дату отримання, так як замовлення робилось для відпустки яка починається через 10днів?
Добрий день ! Заказ 1191123-080175-ANU 2019-11-23 Потраченные гривны -532 грн. Потраченные гривны -532 грн. Насправді ,вони не були використані,так,як я від покупки відмовилась в користь іншого замовлення на вибір при огляді. Чому бонуси сгоріли і не віновилися ,як наприклад в інтернет магазині ,,Інтертоп ,,?
Достоинства:
Все класно.зручно .
Недостатки:
Телефонний звязок ,не повертаються не використані в реалі бонуси.
Два місяці тому вперше скористалася послугами ANSWEAR Робила повторне замовлення,бо не нагадала з розміром За попереднє гроші повернули на картку до 14 днів,хоча не було зв'язку з оператором Черевики оригінал,у фірмовий упаковці , якістю дуже задоволена Зараз роблю чергове замовлення Бачу,що стану постійним клієнтом Сайт працює вдмінно
Дякуємо за Ваш чудовий відгук:) Ви маєте рацію, всі товари є оригінальною продукцією від виробника. Дуже радіємо від того, що ви задоволені нашою працею.
Прекрасный магазин. Всем советую. Товар отправляет во время, деньги всегда возвращают. Отрицательные отзывы о магазине исключительно из-за тупости самих клиентов с куринными мозгами. Ансвер - вы лучшие
Спасибо большое за Ваш отзыв, уважаемый Клиент:) Мы будем делать все возможное для того, что бы Вы и далее пользовались нашим сайтом приобретая отличные вещи.
Мой любимый магазин! С наступающими праздниками, что б все у Вас было отлично! Терпения Вам! Пускай Вас посещают постоянные клиенты которые всегда рады Вашей работе!!!!!!
Большое спасибо за Ваш отзыв:) Мы очень рады, что Вы являетесь нашим постоянным Клиентом, очень ценим. Для нас это действительно уровень, мы понимаем, что работаем в правильном направлении для наших постоянных и новых Клиентов.
Первый свой заказ сделала ещё в 2015 году....с тех пор почти все вещи заказываю на этом сайте.На данный момент есть некоторые проблемы со связью с магазином, но мнение моё об Answear это существенно не меняет и тем более не считаю,что они шарлатаны или прочее...Я так понимаю, что реально очень мало сотрудников и они просто не успевают...согласна что наладить это обязательно... Читать отзыв Первый свой заказ сделала ещё в 2015 году....с тех пор почти все вещи заказываю на этом сайте.На данный момент есть некоторые проблемы со связью с магазином, но мнение моё об Answear это существенно не меняет и тем более не считаю,что они шарлатаны или прочее...Я так понимаю, что реально очень мало сотрудников и они просто не успевают...согласна что наладить это обязательно нужно...так как если человек делает первую покупку,то наверное у него складываеться крайне негативное мнение...это нужно исправить....В остальном это лучший для меня магазин.Наши другие сайты типа La и Le...вообще для меня бред....с такими ценами( а я их с ценами Ансвер сравниваю),они могут по сотруднику на каждого клиента опредилить...или процент выкупа какой то..что на Анвер 1500 там 3000...с такой разницей в цене..ещё за процент выкупа переживают ( могли б с такими наценками катать пару раз товар просто...вот это и есть для меня неуважение к клиенту):)...По поводу возврата...возвращала много раз...всегда возвращали деньги...с момента как забрали с Укрпочты ( неделя до склада + 2 недели как и написано на сайте...Я заказывала и буду и заказывать дальше на этом сайте...прям за года родной стал какой то...) А Answear club это отдельная тема :) столько новинок за полцены купила,это очень круто!!!Связь думаю наладят обязательно...Чего и желаю Answear в наступающем году!!!!!Чтоб в моём ряду довольных прибавилось!!!Скоро день рождение...прийдёт сертификат на 400 гр :)))) так что я снова в бой!!!:)))Answear поздравляю с наступающим Новым годом!!!!
Спасибо большое за Ваши прекрасные отзывы:) К сожалению, в наше время, положительными эмоциями делятся реже, нежели отрицательными. Тем не менее для нас любое мнение Клиентов важно. То,что Вы описали от начала и по сегодняшний день все Ваши впечатления от нашей работы по отношению к Вам, бесценно. Поэтому мы искренне рады, что у нас взаимная любовь. Желаем Вам новых самых наилучших эмоций от приобретения вещей. Мы в свою очередь очень стараемся выполнять нашу работу качественно и конечно понимаем, что нам всегда есть к чему стремиться.
Здравствуйте!Обьедините пожалуйста два моих заказа.191219-018311-ANU и заказ 191219-018737-ANU!!!!И передайте на комплектацию...Спасибо большое заранее!!! :)
Подтвердите мой новый заказик!!!!P.S.Columbia купленные ранее -супер,и цена у вас самая лучшая!!!Спасибо,я как всегда довольна! :) Теперь передайте на склад новый заказ...радости много не бывает!:) 191217-070754-ANU
ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее
Не вертають кошти
Дякуємо за звернення. Напишіть, будь ласка, номер замовлення або номер телефону із замовлення і ми перевіримо інформацію по поверненню.
З повагою,
Анна
Подтверждение заказа
200305-039779-ANU
200305-039896-ANU
Спасибо заранее
Спасибо за обращение:) Надеемся Вы остались довольны покупками.
С уважением,
Анна
Статус заказа
Спасибо за обращение. Ожидайте, пожалуйста, звонка нашего специалиста.
С уважением,
Анна
Советую 100%.
От имени всей нашей компании, благодарим Вас за отзывы. Для нас бесценно то, что Вы находите время написать полезный, добрый отзыв, который поднимает наш дух, который показывает Вашу благодарность и искренность. Очень рады, что у нас есть постоянные Клиенты, которые на собственном опыте могут поделится своими впечатлениями о нашей работе. Всегда стараемся быть лучше, также понимаем что нам есть к чему стремиться. Что касается скидок, акций, обязательно будут:) Ведь так приятно, когда цена и качество радуют Вас.
С уважением,
Анна
Как увеличить срок хранения посылки
Спасибо за обращение. Ожидайте, пожалуйста, звонка от нашего специалиста.
С уважением,
Анна
Отмените заказ!
Этот товар уже заказан женой с ее страницы
Дозвониться невозможно
Спасибо за обращение. Заказ отменен.
С уважением,
Анна
Заказ не подтвержден
Спасибо за обращение:) Ваш заказ отправлен в Украину.
С уважением,
Анна
Подтверждение заказа
200217-031211-ANU 17.02,
200216-036583-ANU 16.02.
Подтвердите, пожалуйста.
Спасибо за обращение:) Заказ под номером 200217-031211-ANU на комплектации. Вторая посылка под номером заказа 200216-036583-ANU на очереди отправления со склада. Данная ситуация возникла в связи с превышением 100 евро по двум заказам в общей сумме.
С уважением,
Анна
Кроссовки Air Pegasus
З моменту замовлення до отримання в Дніпрі на Новій Пошті (післяплатою) пройшло 9 днів.
Рекомендую не писати тут херн* про скасування замовлень і намагатися спілкуватися з адміністрацією. Вони швидко відповідають через дайрект в істаграме.
Дякуємо за корисний та цікавий відгук:) Взуття є оригінальною продукцією, тому ми були впевнені, що Ви залишитесь задоволені товаром.
З повагою,
Анна
Прекрасный магазин
Уважаемый ANSWEAR, не поменяли статус по последним заказам и соответсвенно лишили меня бонусов Answear Club, исправьте, пожалуйста.
Спасибо за обращение. Бонусы обязательно будут начислены на Ваш клубный счет в ближайшее время.
С уважением,
Анна
Проблемы с заказом
200127-056016-ANU был расформирован на 3 заказа?
200128-064672-ANU,
200128-064744-ANU,
200128-064828-ANU.
Когда ждать доставку? Заказ был сделан 28.01.
Спасибо за обращение. Заказ был разделен на три части в связи с превышением 100 евро.
С уважением,
Анна
Буду заказывать ещё.
Спасибо за Ваш отзыв:) Очень рады, что Ваше первое впечатление о нас положительное. Будем рады в дальнейшем выполнять новые задачи.
С уважением,
Анна
Дякую за хороше обслуговування ,гарний товар ,адекватні ціни.
Дякуємо за відгук:) Нам дуже приємно, що нашу роботу оцінюють. Настрій всього коллективу на 100 % піднімається після таких приємних, гарних відгуків від наших Клієнтів.
З повагою,
Анна Показать 2 ответа
Только лучшее про этот магазин-верьте
Спасибо за Ваш отзыв:) Ваша поддержка и Ваш положительный настрой на наше сотрудничество, делают нас лучше.
С уважением,
Анна
Первый раз заказал
Но товар и доставка очень хорошо. Новогодние скидки это сильно. Спасибо!
Спасибо за отзыв:) Всегда рады ответить на любой вопрос в инстаграм, фейсбук и на электронной почте.
С уважением,
Анна
статус замовлення
Дякуємо за звернення. Сподіваємось, що замовлення прибуло вчасно.
З повагою,
Анна
Отмена заказа
Спасибо.
Магазин мне Ваш очень нравится))
Спасибо за отзыв:) Очень признательны и рады Вашему мнению о нас.
С уважением,
Анна
Не використані реальні бонуси за покупки не повернули
2019-11-23
Потраченные гривны
-532 грн.
Потраченные гривны
-532 грн. Насправді ,вони не були використані,так,як я від покупки відмовилась в користь іншого замовлення на вибір при огляді. Чому бонуси сгоріли і не віновилися ,як наприклад в інтернет магазині ,,Інтертоп ,,?
Дякуємо за звернення. Бонусы возвращены на счет Ансвер Клаб.
С уважением,
Анна
Уточнение заказа
Спасибо за обращение:) Надеемся Вы остались довольны покупкой.
С уважением,
Анна
Відгук про роботу сайту
За попереднє гроші повернули на картку до 14 днів,хоча не було зв'язку з оператором
Черевики оригінал,у фірмовий упаковці , якістю дуже задоволена
Зараз роблю чергове замовлення
Бачу,що стану постійним клієнтом
Сайт працює вдмінно
Дякуємо за Ваш чудовий відгук:) Ви маєте рацію, всі товари є оригінальною продукцією від виробника. Дуже радіємо від того, що ви задоволені нашою працею.
З повагою,
Анна
Рекомендую.
Спасибо большое за Ваш отзыв, уважаемый Клиент:) Мы будем делать все возможное для того, что бы Вы и далее пользовались нашим сайтом приобретая отличные вещи.
С уважением,
Анна
Самый любимый магазин!!!!!
Большое спасибо за Ваш отзыв:) Мы очень рады, что Вы являетесь нашим постоянным Клиентом, очень ценим. Для нас это действительно уровень, мы понимаем, что работаем в правильном направлении для наших постоянных и новых Клиентов.
С уважением,
Анна
Любимый интернет магазин
Спасибо большое за Ваши прекрасные отзывы:) К сожалению, в наше время, положительными эмоциями делятся реже, нежели отрицательными. Тем не менее для нас любое мнение Клиентов важно. То,что Вы описали от начала и по сегодняшний день все Ваши впечатления от нашей работы по отношению к Вам, бесценно. Поэтому мы искренне рады, что у нас взаимная любовь. Желаем Вам новых самых наилучших эмоций от приобретения вещей. Мы в свою очередь очень стараемся выполнять нашу работу качественно и конечно понимаем, что нам всегда есть к чему стремиться.
С уважением,
Анна
Дякую чудовий магазин
191217-006002-ANU
Також цікавить який термін дії бонусних коштів
Дякуємо за звернення:) Бонуси ансвер клаб діють на товари без знижок, з чорною ціною, при оформленні замовлення в корзині.
З повагою,
Анна
Как подтвердить заказ?
Спасибо за обращение. Надеемся заказ Вас порадовал.
С уважением,
Анна
Проблемы с заказом
Не какого подтверждения нету отправьте пожалуйста №191219-028710-ANU.
Подарок на Новый год надеюсь к нему прийдет
Спасибо за обращение. Надеемся Вы остались довольны покупкой.
С уважением,
Анна
Отличный магазин
С наступающим!
Спасибо за Ваш замечательный отзыв:) Рады работать Вам на радость.
С уважением,
Анна
Новый заказ
Спасибо за обращение:)
С уважением,
Анна
Новый заказ
Спасибо за обращение:) Ваши пожелания внесены в заказы.
С уважением,
Анна
Новый Заказ :)
Спасибо за Ваш радостный и очень приятный отзыв:) Ваш заказ подтвержден.
С уважением,
Алина