Name: А в ответ тишина....
Item: ANSWEAR.ua
Rating: 3
Author: Тана

› › ›

Тана Отзыв написан 8 февраля, 2024 год 6 просмотров

Тоже самое,что и в предедущем отзыве. Сделала возврат, вижу,что во Львове забрали. Пишу,звоню,стучу,кричу... На почте есть предупреждение, что отвечают в течении 24-х часов. А,в ответ тишина. Уже 5 лет покупаю на этом сайте, отзывы по возврату читала и удивлялась. Сейчас сама попала.((((( Очень некрасивое отношение к клиенту. Номер заказа: 240113-8984QV-UA.

Достоинства:

Действительно брендовый товар

Недостатки:

Нет обратной связи от слова СОВСЕМ

Комментарии к отзыву

Ответ представителя answear.ua 8 февраля, 2024 год

Тана, добрий вечір, Ваше повернення успішно прийняте 02/02, зарахування коштів орієнтовно на початку наступного тижня. Взагалі зарахування здійснюється протягом 14 робочих днів від моменту коли посилку оформлюють на складі повернень і вносять Ваші дані в систему для зарахування коштів. Будь ласка, не хвилюйтесь. Обовʼязково все повернемо. Але ми закордонний інтернет-магазин, на жаль, швидше ця процедура просто технічно не можлива. Дякуємо.

Ответить

Тана 8 февраля, 2024 год

Я не волнуюсь и знаю, что возврат денежных средств происходит в течении 14 дней. У меня другая претензия-я просто хотела знать получили Вы посылку или нет? Неужели так сложно ответить клиентам? Сделайте какой-то канал или чат бот с помощью которого до Вас можно докричаться. Уже много лет в восторге от Вашего магазина, но что коснулось общения-это же ЖАХ и неуважение к покупателю.

Ответить

ANSWEAR.ua
Все отзывы

2.6 5

4160 отзывов / 429202 просмотра

Все отзывы

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее

Интернет-магазины Сайты

Интернет-магазины