не повертають гроші при оформленні повернення та відправлений товар, якщо той не підлягає поверненню: Отзывы о ANSWEAR.ua

› › ›

Женя Отзыв написан 13 июня, 2023 год 128 просмотров

10.03.2023 я замовила купальний бюстгалтер HUGO, 18.03.2023 отримала замовлення. Так як замовлення не підійшло за розміром, 20.03.2023 оформила повернення, та відправила Новою поштою за адресою, яка була вказана в накладній (відділення НП №3, м.Львів, РОСАН Повернення, т.0504301430). 21.03.2023 моє повернене замовлення було отримано. Я не врахувала, що поверненню білизна не підлягає, але товар вже відправила. На даний час, на 13.06.2023, я не отримала від ANSWER жодного зворотнього зв"язку, хоча вже не одноразово зверталась в особистому кабінеті. якщо товар поверненню не підлягає, але вже мною був повернений, хоча б повернули мені товар, якщо гроші повернути не можливо.
Оцінка сайту була б 5 зірок, але зважаючи на те, що товар та гроші мені не повернули - така оцінка

Достоинства:

якість хороша, не один раз замовляла

Недостатки:

при оформленні повернення гроші не повертають, та товар який відправила за поверненням також не повернули, якщо той не підлягає поверненню. Тобто втрачені і гроші, і товар. Жодного зворотнього зв"язку від answer при поверненні товару. Не одноразово оформляла форму повернення в особистому кабінеті...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя answear.ua 10 июля, 2023 год

Доброго дня. Так, ця категорія товару обміну і поверненню не підлягає. Очікуйте, будь ласка, дзвінка від нашого фахівця. З повагою, команда Answear

Ответить

ANSWEAR.ua
Все отзывы

2.5 5

4127 отзывов / 421848 просмотров

Все отзывы

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее