не повертають гроші при оформленні повернення та відправлений товар, якщо той не підлягає поверненню: Відгуки про ANSWEAR.ua

› › ›

Женя Відгук додано 13 червня, 2023 год 132 перегляда

10.03.2023 я замовила купальний бюстгалтер HUGO, 18.03.2023 отримала замовлення. Так як замовлення не підійшло за розміром, 20.03.2023 оформила повернення, та відправила Новою поштою за адресою, яка була вказана в накладній (відділення НП №3, м.Львів, РОСАН Повернення, т.0504301430). 21.03.2023 моє повернене замовлення було отримано. Я не врахувала, що поверненню білизна не підлягає, але товар вже відправила. На даний час, на 13.06.2023, я не отримала від ANSWER жодного зворотнього зв"язку, хоча вже не одноразово зверталась в особистому кабінеті. якщо товар поверненню не підлягає, але вже мною був повернений, хоча б повернули мені товар, якщо гроші повернути не можливо.
Оцінка сайту була б 5 зірок, але зважаючи на те, що товар та гроші мені не повернули - така оцінка

Переваги:

якість хороша, не один раз замовляла

Недоліки:

при оформленні повернення гроші не повертають, та товар який відправила за поверненням також не повернули, якщо той не підлягає поверненню. Тобто втрачені і гроші, і товар. Жодного зворотнього зв"язку від answer при поверненні товару. Не одноразово оформляла форму повернення в особистому кабінеті...

Коментарі до відгуку

Відповідь представника answear.ua 10 липня, 2023 год

Доброго дня. Так, ця категорія товару обміну і поверненню не підлягає. Очікуйте, будь ласка, дзвінка від нашого фахівця. З повагою, команда Answear

Відповісти

ANSWEAR.ua
Всі відгуки

2.5 5

4130 відгуків / 423346 переглядів

Всі відгуки

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше