ANSWEAR.ua отзывы

Неможна подивитись товар

Бабич наталія 16 февраля, 2023 год

Заказала плаття. Товар прийшов швидко. Коли приніс кур'єр товар то виявляється що оглядати неможна.

Достоинства:

Швидко

Недостатки:

Оглядати неможна.

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня. На жаль, огляд товару не передбачено при замовленні доставки кур'єром. Як альтернатива Ви можете оформити доставку Новою Поштою, та оглянути товар, за умови, якщо замовлення не вище 150 євро та оплата онлайн на сайті. З повагою, команда Answear

Торгуют подделками

Тамила 16 февраля, 2023 год

Прислали подделку Мартинсов, отличается всё: материал, размер, форма... Относила две пары этой же модели, есть с чем сравнивать.

Недостатки:

Подделки

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня. Ми - польський інтернет-магазин, що працює на ринках 11 країн Європи. Працюємо з брендам виключно офіційно, тому товари якісні і на 100% оригінальні. Якщо у Вас виникли сумніви, стосовно придбаного товару, просимо Вас звернутись до нас за адресою ел пошти [email protected] та надати фото товару, номер замовлення та фото етикеток. З повагою, команда Answear

Тупо хлам а не сервис

Виктор 16 февраля, 2023 год

Ето не магазин а циганщина
На сайте есть много товара ,но заказал принесли кросовки в пакете я говорю открой я посмотрю на ети кросовки ,может там в пакете вообще носки, куръер отказался показивать содержимое ,ну сами понимаете платиш деньги и нельзя глянуть осмотреть товар ,ето бред полный

Достоинства:

На сайте много брендов

Недостатки:

Заказивать что покупать кота в мешке

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що Ви не задоволені співпрацею з нашим інтернет-магазином. При оформленні замовлення кур'єром - огляд товару не передбачено. Просимо звернути увагу на Правила нашого інтернет-магазину за посиланням, де вказана вся необхідна інформація: https://answear.ua/a/kurier-meest. Як альтернатива - Ви можете обрати доставку Новою Поштою та оглянути товар до отримання, за умови, що замовлення не перебільшує 150 євро та оплата замовлення на сайті. З повагою, команда Answear

Хороший сайт

Ольга 15 февраля, 2023 год

Мені магазин кошти повернув, хоча я спочатку начиталась відгуків на цьому сайті і, чесно кажучи, налякалась і подумала, що грошей мені моїх вже не бачити. Робила замовлення на костюм, виявився великим. Переслала в той самий день укрпоштою. Моє повернення прийняли на складі через днів 5. Кошти мені повернули на карту в повному обсязі по вичерпанню майже 2 тижнів. Дякую магазину... Читать отзыв Мені магазин кошти повернув, хоча я спочатку начиталась відгуків на цьому сайті і, чесно кажучи, налякалась і подумала, що грошей мені моїх вже не бачити. Робила замовлення на костюм, виявився великим. Переслала в той самий день укрпоштою. Моє повернення прийняли на складі через днів 5. Кошти мені повернули на карту в повному обсязі по вичерпанню майже 2 тижнів. Дякую магазину за чесність.

Достоинства:

Хороший товар по доступним цінам

Недостатки:

Дійсно трішки довго чекати повернення але сайт польський, це потрібно розуміти

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за позитивний відгук. Вдалих покупок. З повагою, команда Answear

Отримала замовлення вже через 6 днів, гарна консультація

Тетяна 14 февраля, 2023 год

Замовлення оформляла на босоніжки, які по інформації магазину маломірять на розмір, вирішила уточнити заміри і за 2 робочі дні прийшла відповідь зі складу. Дуже задоволена і взуттям, яке як на мене 100% оригінал та якістю консультації! Однозначно ще буду робити замовлення

Достоинства:

Швидка доставка
Якісна швидка консультація
Максимально приємна ціна
100% оригінальні товари

Недостатки:

Немає

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за позитивний відгук. Вдалих покупок. З повагою, команда Answear

Рюкзак дитячий Fila

Євгенія 13 февраля, 2023 год

Додаю фото.Дуже гарний!!

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за позитивний відгук. Вдалих покупок. З повагою, команда Answear

Рюкзак дитячий Fila

Євгенія 13 февраля, 2023 год

Замовили 6 лютого, 13 вже отримали.
Якість дуже гарна, фото на сайті відповідає дійсності отриманого товару.Все дуже швидко та якісно

Достоинства:

Якість
Відповідність фото та отриманого товару
Швидка доставка без проблем

Недостатки:

Немає

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за позитивний відгук. Вдалих покупок. З повагою, команда Answear

Не повертають кошти

Катерина 9 февраля, 2023 год

Доброго дня!
Робила замовлення капців, не підійшли по розміру, так як на сайті розміри вказані не коректно! Оформила повернення, відправила.
28 січня прийшов на пошту лист, що товар прийнято на складі, сьогодні вже 9 лютого, гроші досі не повернули!
Ансвер, у вас в умовах повернення написано протягом 2тижнів після прийняття товару на складі! Сьогодні 13 вже день, коли... Читать отзыв Доброго дня!
Робила замовлення капців, не підійшли по розміру, так як на сайті розміри вказані не коректно! Оформила повернення, відправила.
28 січня прийшов на пошту лист, що товар прийнято на складі, сьогодні вже 9 лютого, гроші досі не повернули!
Ансвер, у вас в умовах повернення написано протягом 2тижнів після прийняття товару на складі! Сьогодні 13 вже день, коли повернете кошти?!
Номер замовлення 230110-0906UA-UA
Я ваш постійний клієнт вже багато років, ще коли вас рекламувала Osia на ютюб! Ваш сервіс став жахливим, речі приходять жахливо запаковані, вигляд мають наче їх вже поносили!
Прошу вирішити моє питання!

Недостатки:

Нажаль сервіс, стан речей котрі приходять став жахливим( Поверніть ансвер котрий був ще 2016!!!

Показать 3 ответа

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що трапилася така ситуація. Кошти були зараховані на Вашу банківську картку 09.02.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] для консультації. З повагою, команда Answear

Оригінальна продукція, швидка відправка, гарні ціни

Тетяна 7 февраля, 2023 год

Робила замовлення багато разів, всі речі оригінальні, це чудово видно по якості товарів, єдине не зрозуміла коли чоботи g-star raw прийшли в коробці без ніяких написів, просто коричнева коробка і в середині жахливе пакування без паперових обмоток, не знаю чи так повинно бути бо взуття цього бренду купувала вперше. Два повернення... Читать отзыв

ANSWEAR.ua - Оригінальна продукція, швидка відправка, гарні ціни

Робила замовлення багато разів, всі речі оригінальні, це чудово видно по якості товарів, єдине не зрозуміла коли чоботи g-star raw прийшли в коробці без ніяких написів, просто коричнева коробка і в середині жахливе пакування без паперових обмоток, не знаю чи так повинно бути бо взуття цього бренду купувала вперше. Два повернення взуття через те що не підійшов розмір. Кошти повернули в терміни описані на сайті, хоча реально переживала щодо повернення так як почитала відгуки і дуже напряглась що можливо вже кошти ніхто не поверне, але хоч реально довго очікувати, але все ж кошти повертають. Погано що немає ніякого зв’язку з працівниками магазину, переписка в чаті поверхнева, а в телефонному режимі зв’язку немає.
Впринципі задоволена якістю товарів із даного сайту, але є мінус, і це час повернення коштів, можна ж повертати і якось активніше, і експертиза повернення товару на складі у Львові робиться рівно 7 днів і ні на день менше! Це при тому що взуття взимку поверталося літнє, жодної можливості носити його не було, запаковане мега акуратно і зі всіма папірцями як при отриманні. Що там оглядати 7 днів не знаю…

Замовлення звісно буду ще робити.

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за розгорнутий відгук. Нам дуже приємно, що Ви обрали наш інтернет-магазин. Стосовно упакування взуття - всі товари повністю оригінальні, пакування товару може залежити від виробника, який залишає за собою право змінювати упаковку товару. Якщо у Вас виникли сумніви, стосовно оригінальності товару, просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] та надати фото товару та номер замовлення. З повагою, команда Answear

Шахраї! Не повернули кошти за 2 замовлення.

Ани 7 февраля, 2023 год

На початку січня зробила замовлення #1. Кеди не підійшли за розміром . В той же день повернула назад та оформила повернення коштів. Пройшов місяць - грошей нема. Пишу кожного дня. Чи не відповідають , чи відповідають «передали запит».
Десь на кілька днів пізніше першого замовлення , зробила друге не знаю який це магазин г.. о. Два рази вони під... Читать отзыв На початку січня зробила замовлення #1. Кеди не підійшли за розміром . В той же день повернула назад та оформила повернення коштів. Пройшов місяць - грошей нема. Пишу кожного дня. Чи не відповідають , чи відповідають «передали запит».

Десь на кілька днів пізніше першого замовлення , зробила друге не знаю який це магазин г.. о. Два рази вони під виглядом мого замовлення надсилали - зовсім інші товари від яких я відмовилася . Моє оплачене замовлення так і не прийшло. Ні товару ні грошей. Ні жодної конкретної відповіді що робити із цією ситуацією .
Це точно шахраї. Їм все одно на людей, сервіс, репутацію. Вони збирають кошти та чи просто їх використовують на свої цілі чи на ваші кошти роблять закупки товарів продовжуючи обманювати нових покупців. Будьте обережні!

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що трапилася така ситуація. Кошти були зараховані на Вашу банківську картку 7.02.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] для консультації. З повагою, команда Answear

Чоиу я не читала ці відгуки перед покупкою! :(

Іванна 6 февраля, 2023 год

Шорти прийшли із величезною плямою на попі (як таке взагалі можна було відправити!?) , сукня розмір М, але сидить як L, вирішила повернути. Думала не буде проблем, бо раніше робила так з Sinsay і там все ок. Тим більше на сайті вказано, що повернення напротязі 30 днів, а повернення коштів - 14 днів з моменту відкриття на складі.
Я заповнила... Читать отзыв Шорти прийшли із величезною плямою на попі (як таке взагалі можна було відправити!?) , сукня розмір М, але сидить як L, вирішила повернути. Думала не буде проблем, бо раніше робила так з Sinsay і там все ок. Тим більше на сайті вказано, що повернення напротязі 30 днів, а повернення коштів - 14 днів з моменту відкриття на складі.
Я заповнила форму повернення і відправила речі в той же день, що отримала - 12.01.23
І тут почалось - всюди ігнор, жодного підтвердження на пошту чи в особистому кабінеті, чи хоча б смс. Думаю ок, може їм треба час (спойлер - ні, їм просто байдуже на покупця і його потреби)
Пройшов вже майже місяць, я намагалась звязатись з ними хоча б десь. На пошту пишу - не відповідають, телефоную - нема вільного оператора. Кинули запит на відгук через програму свою (апку) - написала відгук, знову тихо. Відписали тільки в дірект інстаграму і годують там фразами типу "опдали запит", "очікуйте близько тижня" і т.д Конкретики ніякої.
Моє замовлення не на велику суму - 550грн, я не збіднію, але про таке шахрайство і неповагу до клієнта на мою думку мають знати всі!

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Кошти були зараховані на Вашу банківську карту 02.02.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись до нас за адресою ел пошти [email protected] для консультації. З повагою, команда Answear

Хороше обслуговування

Гость 4 февраля, 2023 год

Я задоволена
Замовлення йшло приблизно тиждень,може трохи більше-та мені не було спішно.Зручно отримувати кур'єром так як оплата при отриманні
Замовлятиму ще!

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за позитивний відгук. Вдалих покупок. З повагою, команда Answear

Повернення коштів

Инна 2 февраля, 2023 год

Сервис отвратительный. Контактный телефон и почта не работают ( их просто игнорируют). После отправления товара, пошёл второй месяц, как жду возврата средств. Связалась с ними в Фейсбуке. Магазин даже не собирался возвращать деньги, так как решили, что товар не возвратный, хотя вложили документ на возврат. Но спортивная одежда не является нательным бельем. Пришли к выводу, что я права, но деньги... Читать отзыв Сервис отвратительный. Контактный телефон и почта не работают ( их просто игнорируют). После отправления товара, пошёл второй месяц, как жду возврата средств. Связалась с ними в Фейсбуке. Магазин даже не собирался возвращать деньги, так как решили, что товар не возвратный, хотя вложили документ на возврат. Но спортивная одежда не является нательным бельем. Пришли к выводу, что я права, но деньги жду. Почему магазин присваивает безосновательно мои деньги.Почему такое отношение к клиентам?

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Кошти були зараховані на Вашу банківську карту 17.02.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись до нас за адресою ел пошти [email protected] для консультації. З повагою, команда Answear

Двічі робив повернення

Гость 1 февраля, 2023 год

Двічі робив повернення і завжди повертали гроші, хоча чекати доводилося 2-3 тижні.
На повідомлення через контактну форму сайту не відповідають.
Довелося писати через дірект.
Загалом магазином я задоволений і якби не ці нюанси поставив б 5 зірок

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Зарахування коштів проводиться протягом 14 робочих днів з моменту прийняття посилки складом, про що Вам надходить відповідни лист. З повагою, команда Answear

Підробка Adidas

Юлія 1 февраля, 2023 год

Купила рюкзак Adidas, a він виявився підробним.
Помітили не одразу, бо не одразу почали носити. Коли стала носити на ньому бірка була зовсім ліва.
Я шокована, мала надію що тільки оригінали як і заявлено на сайті.
Грошей відвалила купу за нього.

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Вітаємо, ми - польський інтернет-магазин, що працює на ринках 11 країн Європи. Працюємо з брендам виключно офіційно, тому товари якісні і на 100% оригінальні. Якщо на етикетці певних брендів вказані Індія чи Китай, значить за рішенням самого бренду там розташоване їх виробництво. Якщо у Вас є сумніви, стосовно придбаного товару, просимо Вас звернутись до нас за адресою ел пошти [email protected] та надати фото товару, номер замовлення та фото етикеток. З повагою, команда Answear

Не клієнтоорієнтовані

Гость 1 февраля, 2023 год

Непоганий магазин, пару разів дуже вигідно придбала якісні речі.
АЛЕ, після того як отримала досвід повернення речей і очікування своїх грошей більше місяця, не виникає бажання ще шось купувати тут (читай: надавати на місяць свої грошові кошти комусь у безоплатне користування).
Дуже дивна позиція магазину щодо відсутності можливості замовляти речі накладним платежем (для примірки) і взагалі заборони оглядати речі... Читать отзыв Непоганий магазин, пару разів дуже вигідно придбала якісні речі.
АЛЕ, після того як отримала досвід повернення речей і очікування своїх грошей більше місяця, не виникає бажання ще шось купувати тут (читай: надавати на місяць свої грошові кошти комусь у безоплатне користування).
Дуже дивна позиція магазину щодо відсутності можливості замовляти речі накладним платежем (для примірки) і взагалі заборони оглядати речі перед оплатою кур’єру.
Наразі підходить скоріше для тих, хто приміряв річ в Україні і планує купити її за трохи нижчою ціною, очікуючи 2 тижні.

Також велике прохання до магазину, якщо ви читаєте відгуки і все-таки маєте намір покращити свою роботу: робіть нормальні фото і відео речей. Якщо це куртка-як вона виглядає застібнута, розстібнута, спереду/ззаду/збоку і тд, а не типу модні фото моделей в незрозумілих позах. Тоді і повернень і непотрібної роботи у вас буде менше.

Достоинства:

Нижча ціна, ніж в Україні
Великий асортимент
Більш-менш нормальний час доставки

Недостатки:

Дуже довго не повертають гроші при поверненні товару (3-5 робочих днів-це нормальний час, щоб перевірити товар і провести перерахунок, але ж ні, затягують на місяць, а то і більше)
Неякісні фото і опис товару
Подвійна конвертація при оплаті
Неможливість замовити з накладним платежем та оглянути товар перед отриманням
Мито при ціні вище 150 євро
Некомпетентні менеджери
Неналагоджений зворотній зв’язок
Багато відгуків щодо підробок

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що у Вас залишився негативний досвід співпраці з нашим інтернет-магазином. На жаль, примірка не передбачена. Післяплата можлива тільки при оформленні замовлення кур'єром Міст Експрес за умови вартості даного замовлення не більше 150 євро. Всі фото на сайті представлені виключно виробниками, фото мають чітку якість і зроблені при штучному освітленні. Якщо у Вас виникли додаткові запитання Ви завжди можете звернутись до нас за адресою ел пошти [email protected] або за допомогою соцмереж. З повагою, команда Answear

Как общается тех поддержка

Макс 1 февраля, 2023 год

Не рекомендую на клиентов все равно, у знакомой вообще пришли вещи через месяц и не тех размеров

Достоинства:

Не выявлено

Недостатки:

Не рекомендую на клиентов все равно, у знакомой вообще пришли вещи через месяц и не тех размеров

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що трапилася така ситуація. Якщо питання ще не вирішено - просимо Вас звернутись до нас за адресою ел пошти [email protected] для консультації. З повагою, команда Answear

Мій улюблений

Наталія 1 февраля, 2023 год

Завжди замовляла речі ,коли жила в Україні,тепер у Польщі,теж замовляю.Все супер ,швидко і якісно,можна попасти на круту знижку!

Достоинства:

Всі

Недостатки:

Немає

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за позитивний відгук. Вдалих покупок. З повагою, команда Answear

Ансвер и Мистэкспрес стоят друг друга!!!!

Екатерина 1 февраля, 2023 год

Заказала сумку для ребенка, пришла коробка с курьером и мне её в руки не дают сразу требуют деньги!!! Т.е. мне нужно отдать деньги неизвестно за что???? Почему я не могу открыть коробку с тем что я покупаю????? Ладно уже мерять не дают, но у меня что нет права на осмотр того, что я покупаю??? Курьер был послан вместе с коробкой!!... Читать отзыв Заказала сумку для ребенка, пришла коробка с курьером и мне её в руки не дают сразу требуют деньги!!! Т.е. мне нужно отдать деньги неизвестно за что???? Почему я не могу открыть коробку с тем что я покупаю????? Ладно уже мерять не дают, но у меня что нет права на осмотр того, что я покупаю??? Курьер был послан вместе с коробкой!! Хорошо, что деньги заранее я не платила, а то судя по отзывам я бы их назад и не дождалась.

Недостатки:

ОДНИ МИНУСЫ!!!!!

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня. При оформленні замовлення кур'єром - огляд товару не передбачено. Просимо звернути увагу на Правила нашого інтернет-магазину за посиланням, де вказана вся необхідна інформація: https://answear.ua/a/kurier-meest. Як альтернатива - Ви можете обрати доставку Новою Поштою та оглянути товар до отримання, за умови, що замовлення не перебільшує 150 євро та оплата замовлення на сайті. З повагою, команда Answear

Не повертають кошти

Максим Чубірко 31 января, 2023 год

Вже чекаю повернення коштів 3 тижні, кормлять обіцянками.Коли чекати повернення грошей 221230-2165PH-UA. Невідомо

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Кошти були зараховані на Вашу банківську карту 02.02.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись до нас за адресою ел пошти [email protected] для консультації. З повагою, команда Answear

Шахраї! Не повертають кошти за товар, який не встиг забрати з пошти

Вероніка 27 января, 2023 год

Проплатила товар, побув пару днів на Новій Пошті і повернули назад. Коштів не повернули. На центр підтримки клієнтів немає сенсу дзвонити, типу всі оператори зайняті. На листи не відповідають. За куртку не повернули 3300, за рукавички 700. На повернення грошей я вже й не очікую. Скільки у них замовляла товару, а тепер нікому не раджу. Ні в якому разі.... Читать отзыв Проплатила товар, побув пару днів на Новій Пошті і повернули назад. Коштів не повернули. На центр підтримки клієнтів немає сенсу дзвонити, типу всі оператори зайняті. На листи не відповідають. За куртку не повернули 3300, за рукавички 700. На повернення грошей я вже й не очікую. Скільки у них замовляла товару, а тепер нікому не раджу. Ні в якому разі. Попередню оплату то точно!

Показать 3 ответа

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що трапилася така ситуація. Якщо питання ще не вирішено - просимо Вас звернутись до нас за адресою ел пошти [email protected] для консультації. З повагою, команда Answear

Обожаю Answear!

Ия Шапиро 26 января, 2023 год

Доставка просто на высочайшем уровне,сустя 5-8 дней курьер Мист экспресс уже ожидает около подьезда.
Частые акции,распродажи последних размеров или предыдущих коллекций.Хорошо,что можно без таможенного сбора приобрести мелочёвку до 150€.
Ещё ни разу не оплачивала картой,только курьеру налом.

Достоинства:

Качество товара-отличнейшее.
Цены адекватные.
Сервис классный

Недостатки:

Жаль теперь нет доставки на НП наложенным платежём.
Нет возможности осмотреть товар,поэтому с обувью могут быть небольшие недорозумения в размерной сетке.

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за позитивний відгук. Вдалих покупок. З повагою, команда Answear

Злодії не повертають гроші.

Іван 26 января, 2023 год

Люди не замовляйте в них товар, якщо товар не підійшов, то гроші повертати будете пів року, або взгалі не повернутуь. Ціни в них заманливі, але приходиться платити щей за подвійну конвертацію валют, так як це є не український магазин. Якщо купив річ за 2000 грн, то ще прийдеться платити 200 грн за конвертацію. Розміри в них завжди відрізняються!!!

Достоинства:

Дешеві ціни

Недостатки:

Розміри не співпадають. Подвійна конвертація. Гроші за повернутий товар не повертають

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Вітаємо, ми - польський інтернет-магазин, що працює на ринках 11 країн Європи. Про конвертацію зазвичай в таких випадках попереджають банки, бо ми, як іноземний продавець, отримуємо суму рівно за товар. Працюємо з брендам виключно офіційно. Кошти повертаємо всім і завжди у вказаний термін. З повагою, команда Answear

Найгірший сервіс обслуговування

Сергій 24 января, 2023 год

Всім доброго дня!
Замовляв шкіряний гаманець, прийшов через тиждень, гаманець не співпадає взагалі з описом.
Зробив повернення, пройшом майже місяць, досі чекаю...
Дуже жахливий сервіс обробки повернень, опис товару написаний невірно
Більше ніколи не буду замовляти і всім не рекомендую! Будьте обережні

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Кошти були зараховані на Вашу банківську карту 28.02.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись до нас за адресою ел пошти [email protected] для консультації. З повагою, команда Answear

УВАГА ШАХРАЇ

ВІКТОР 23 января, 2023 год

Робили замовлення на чоловічу куртку.
Номер замовлення: 230108-1959T4-UA
Зробили повернення товару а кошти так не надійшли! Гаряча лінія данного інтернет магазину так для виду. Там постійно робот каже що немає вільних операторів. Це брехня повна.
Я вважаю що данний інтернет магазин - шахраї, які сидять не в Україні.
Вже написав заяву на данний магазин. Будемо вибивати гроші!

Достоинства:

НЕ МАЄ

Недостатки:

НЕ МАЄ ЗВ'ЯЗКУ
НА ПОШТУ НІХТО НЕ ВІДПОВІДАЄ
ЗНАХОДЯТЬСЯ НЕ В УКРАЇНІ
ПРИ СПЛАТІ ТОВАРУ ЖДІТЬ КОНВЕРТАЦІЮ
НЕМАЄ НІЯКОГО СЕРВІСУ

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Кошти були зараховані на Вашу банківську карту 07.02.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись до нас за адресою ел пошти [email protected] для консультації. З повагою, команда Answear

они еще блочает если не нравится что вы настойчиво пытаетесь узнать что с возвратом денежных средств

Гость 21 января, 2023 год

А меня заблочили)) Сколько было сделано покупок, сколько денег и нервов было оставлено в этой компании. Только сейчас висит 850 грн бонусами, а при попытке сделать заказ, приходит сообщение что нажаль у меня покупок ноль, одни возвраты)).Не связывайтесь с этим сайтом, отношение к клиенту как к какашкам, я такого вообще никогда не встречала. Это я попыталась выяснить на протяжении двух... Читать отзыв А меня заблочили)) Сколько было сделано покупок, сколько денег и нервов было оставлено в этой компании. Только сейчас висит 850 грн бонусами, а при попытке сделать заказ, приходит сообщение что нажаль у меня покупок ноль, одни возвраты)).Не связывайтесь с этим сайтом, отношение к клиенту как к какашкам, я такого вообще никогда не встречала. Это я попыталась выяснить на протяжении двух дней что с возвратом денег по моему заказу, потом мне перезвонила какая-то хамка с ансвера, представилась начальницей, разговаривала как с ничтожеством, а потом дала команду заблочить. Что можно вообще говорить если внутри страны такое былдо процветает.

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що трапилася така ситуація. Якщо у Вас виникли запитання, стосовно Вашого акаунту , Ви можете звернутись до нас на адресу ел пошти [email protected] для консультації. З повагою, команда Answear

Два месяца не возвращают деньги

Alina 21 января, 2023 год

Возвращенный товар был получен магазином 28 ноября. Сегодня 21 января, а мне до сих пор не вернули деньги! Поддержка отвечает только в мессенджере, через форму на сайте - полный игнор. Больше всего порадовала фраза «У вас в заказе не был указан номер карты, поэтому мы не могли вернуть деньги». Что, простите?! Как и где надо «указывать номер карты». Я оплачивала... Читать отзыв Возвращенный товар был получен магазином 28 ноября. Сегодня 21 января, а мне до сих пор не вернули деньги! Поддержка отвечает только в мессенджере, через форму на сайте - полный игнор. Больше всего порадовала фраза «У вас в заказе не был указан номер карты, поэтому мы не могли вернуть деньги». Что, простите?! Как и где надо «указывать номер карты». Я оплачивала онлайн, все нормальные магазины возврат делают автоматически на ту же карту. Карту для возврата я им написала, но денег до сих пор не вижу.
Не связываетесь с мошенниками, заказывайте на других сайтах.

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Кошти були зараховані на Вашу банківську карту 25.01.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись до нас за адресою ел пошти [email protected] для консультації. З повагою, команда Answear

Не купуйте тут!

Сергій 20 января, 2023 год

Це напевно сайт кацапів, до них так само важко достукатися!!! Купив кепку, для своєї похресниці. В сумаотосі новорічних свят, забув забрати, з НП . В останній день, коли її повинні були повернути, продавцю, намагався з ними звязатися, щоб відмінити повернення, але ні як.... Пишіть туди, пишіть сюди в результаті, кепка повернулась в магазин. Написав їм в інстаграм, щоб відправили, ще... Читать отзыв Це напевно сайт кацапів, до них так само важко достукатися!!! Купив кепку, для своєї похресниці. В сумаотосі новорічних свят, забув забрати, з НП . В останній день, коли її повинні були повернути, продавцю, намагався з ними звязатися, щоб відмінити повернення, але ні як.... Пишіть туди, пишіть сюди в результаті, кепка повернулась в магазин. Написав їм в інстаграм, щоб відправили, ще раз, тим паче, що товар повністю сплачений, відповіли, що не можуть цього зробити, а на томість повернуть кошти на протязі 3-4 робочі дні. Сьогодні вже 27 день! А грошей нема((

Достоинства:

Дешевше ніж в інших магазинах, на деякі товари.

Недостатки:

Ніякого сервісу!

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Кошти були зараховані на Вашу банківську карту 02.01.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись до нас за адресою ел пошти [email protected] для консультації. З повагою, команда Answear

не возращают деньги

Олег 19 января, 2023 год

Впервые сделал тут покупку,понравилось что доставка идет по НП,а не только через Мист. Купил шапку.Все ок доставили без проблем.Шапка не понравилась-вернул перед Новым годом.Звоню на телефоны,а в ответ тишина.Пишу на сайте на форму обратной связи-тоже самое...
В итоге они мне присылали опросник вот туда я и написал вместо ответов.В итоге соизволили мне ответить и опять тишина. Другие компании возвращают деньги... Читать отзыв Впервые сделал тут покупку,понравилось что доставка идет по НП,а не только через Мист. Купил шапку.Все ок доставили без проблем.Шапка не понравилась-вернул перед Новым годом.Звоню на телефоны,а в ответ тишина.Пишу на сайте на форму обратной связи-тоже самое...
В итоге они мне присылали опросник вот туда я и написал вместо ответов.В итоге соизволили мне ответить и опять тишина. Другие компании возвращают деньги оперативно и без лишней нервотрепки.Получается что этот магазин не заинтересован в постоянных клиентах...

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що трапилася така ситуація. Якщо питання ще не вирішено - просимо Вас звернутись до нас за адресою ел пошти [email protected] для консультації. З повагою, команда Answear

Проблема з поверненням через Укрпошту

Юлія 19 января, 2023 год

Хто робив повернення товару?
Скажіть будь ласка, чи повертали ви товар Укрпоштою?
Працівники не можуть відправити, говорять, що дані некоректні…На Ансвері відповідають, що їх дані вірні.
Скажіть будь ласка, хто повертав чи робили ви це через Укрпошту???

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня. Всі дані для відправлення посилок через Укрпошту - вірні. Якщо питання ще не вирішено - просимо Вас звернутись до нас за адресою ел пошти [email protected] для консультації. З повагою, команда Answear