Жахлива тур-агентка!: Отзывы о Anex Tour

› › ›

Гость Отзыв написан 27 июля, 2021 год 13 просмотров

Звернулися до Єлени з Anex Tour, що працює в київському офісі на ст. м. Олімпійська за рекомендацією. Порадили саме її, як чесну тур-агентку. Це був наш перший досвід купування путівки такого роду, тому спочатку ми не запідозрили підступу. Зараз вже розумію, що вона не знала геть нічого про готель, в який нас відправляла. На всі питання ми чули відповідь у форматі "так написано на сайте", "на месте вам расскажут детальнее".

С самого початку вона скинула посилання на сторінки декількох готелів в Туреччині, з яких ми вибирали. Коли я питала про "підводні камені" у місці, на якому ми зупинилися, Єлена прокоментувала його, як "гарний вибір, велика територія, красива природа". Про те, що готель старий, що там проблеми з прибиранням, що кондиціонери й техніка там родом з 90-х, що сейф платний, а балкон не може не закриватися, що номери абсолютно не відповідають фотографіям з сайту і що готель в кращому разі 4* (а не 5*, як його продавали Anex Tour) – тур-агентка вирішила умовчати.

Про все згадане вище ми дізналися вже по заселенні в готель. Коли я почала писати Єлені про проблеми у відповідь я побачила : "Ну попросите номер поменять. Тапочки это только в VIP отелях. Ой знаете, сейчас во время пандемии надо просить номер убирать, они сами не убирают, особенность такая. А вообще я же говорила вам хорошо выбирать, вы сказали вас все устраивает. У ВСЕХ ЕСТЬ ИНТЕРНЕТ" (дослівно) і почала кидати фото номерів готелю з ресурсу ВІДМІНОГО від того, що вона кидала нам. І навіть ті фото значно відрізнялися від реальності.

Замість допомоги у вирішені проблеми, я почула у свою сторону хамство і звинувачення мене самої. Та і якщо "У КОЖНОГО Є ІНТЕРНЕТ", навіщо тоді тур-агенти потрібні?

Для громадян України певно ще буде цікавою інформація, що для перельотів Anex Tour користується послугами російської чартерної компанії Azur Air, а у своїй документації англійською використовує стару транслітерацію Kiev з російського "Киев", а не актуальну транслітерацію Kyiv з український "Київ". В якому ви році, Anex Tour? В 2013 досі?

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Anex Tour
Все отзывы

1.5 5

728 отзывов / 96252 просмотра

Все отзывы

Anex Tour

Anex Tour - туристическая компания, которая представляет ведущего турецкого туроператора, который предоставляет услуги по перевозке чартерными рейсами и организации курортного отдыха на Анталийском побережье. Офисы туроператора находятся во многих крупных городах России, Украины, Турции и Египта, все представительства тесно взаимосвязаны между собой и активно сотрудничают .
Anex Tour работает с... подробнее