Египетские сны Египет часто ночью снится – Качают пальмы головой, Вокруг приветливые лица, Арабский говор заводной. Кусты цветущие, большие И запах мяты на тропе. Бассейны нежно-голубые И рыбки чудные в воде. Восходы ранние над морем И чистый воздух с синевой. Усталость мы здесь быстро смоем, Вернемся радостно домой. Как в сказке – кушай целый день от пуза, А... Читать отзыв Египетские сны
Египет часто ночью снится – Качают пальмы головой, Вокруг приветливые лица, Арабский говор заводной.
Кусты цветущие, большие И запах мяты на тропе. Бассейны нежно-голубые И рыбки чудные в воде.
Восходы ранние над морем И чистый воздух с синевой. Усталость мы здесь быстро смоем, Вернемся радостно домой.
Как в сказке – кушай целый день от пуза, А если лопнешь – не беда. Съел на десерт я пол арбуза, Живот надулся, как гора.
Ночами снятся мне кораллы, Цветные рыбы под водой. Над Мертвым море – с камня бабы, Сюжет библейский надо мной.
Вот Иордан течет в пустыне, В нем очень мутная вода. Чертой, граница посредине И в камышах все берега.
Спасибо добрым египтянам, Гостей умеют принимать. Во снах встречаться буду с вами, В стихах Египет прославлять.
Египтянин Лука
Ко мне подошел египтянин Лука, Сказал: «Как дела?» – между прочим, Ему прочитал небольших два стиха, А он мне богатство пророчил.
Сидим мы на пляже, ведем разговор, О том, кто богатый, кто бедный. Лука по делам своей службы ушел, Вернулся счастливый и смелый.
Сказал: «Напиши Валентин, про Луку, Я парень простой в Шарм эль шейхе». Ему обещал – «Дорогой, напишу, Как в будущем главному шейху»
Пусть будет богатство твое, как песок В Большой Аравийской пустыне. И умным растет твой прекрасный сынок, Жена будет самой любимой.
Я стих написал для тебя, друг Лука, Ты носишь прекрасное имя. Пусть жизнь будет чистой, как в море вода, Здоровья семье, будь счастливый.
Закончился отдых
Закончился отдых, пора нам домой, К себе, на родную скамейку. «Салам» - говорю вам, как брат ваш родной, А мне отвечают: «Алейкум».
Кормили прекрасно, претензии нет, И к солнышку нет замечаний. Всего было много: салатов, котлет, Напитков, арбузов, солений.
«Чокрам» – вам скажу по-арабски, друзья, Приеду еще, если денежки будут. Забыть доброту египтян нам нельзя, Гостей принимать очень любят.
Цветов не видали таких никогда, Запомним «Тукуму» надолго. Букетики желтые солнцем горят, Но только срывать их не нужно.
Красивая музыка утром и днем, Стемнеет – поют «Караоке». Жаль быстро проходит «египетский сон», В стране очень теплой, далекой.
Красное море
Красное море, совсем и не красное – Синее, синее, как бирюза. Рыбки цветные, обитатели разные, Таких я не видел еще никогда.
Звезды морские, колючие ежики, Очень соленая в море вода. Камни, кораллы, как острые ножики, Нежное солнышко светит всегда.
Мир под водою сплошная фантастика, Хочется жить между рыб в тишине. Я окунулся в мир сказочный, красочный, Такого нет в озере и на реке.
Пропастью берег стеной обрывается, Рыбки все мирно живут меж собой, Даже туристов они не пугаются. Закон у них свой, им не нужен чужой.
Жить без коварства и зависти нравится – Каждый живет на своей глубине, Солнечный свет под водой, много радости. Только дышать невозможно там мне.
Мертвое море
В Мертвом море искупался, Не боялся утонуть. Сверху на воде валялся, Даже пробовал шагнуть.
С виду – мокрая водица, А на вкус – сплошная соль. Невозможно погрузиться, В глаз вода – мгновенно боль.
Нет в нем живности и рыбок, Есть целебная лишь грязь. Уровень воды здесь очень низок, Трудно даже все понять.
Жил народ тут развращенный, Грех в Содоме – как почет. Бог грехом был возмущенный. Праведный с семьей лишь Лот.
Божий гнев сошел с небес, Всех Он сжег огнем и серой. Лот с семьей на гору влез, Чтил он Бога, крепок верой.
Был наказ – не обертаться, Обернется кто – конец. И к греху не возвращаться, Обернулся – не жилец.
На яхте «Кристина»
Прогулка была в Красном море на яхте, В трюме есть окна – смотри под водой. Кораллы повсюду, кричим рыбкам: «Здравствуй», Они нам в ответ машут цветною рукой.
Как будто в кино, или в сказку попали, Нет красок таких наверху, на земле. Нам с радостью рыбы свой мир предлагали, Не знают – не можем дышать мы в воде.
Потом был обед необычный на яхте, Креветки, уха и вкуснейший шашлык. Так жить хорошо, отдыхать так прекрасно, Жаль быстро кончается все, словно миг.
Затем с аквалангом спускались в пучину, Там, как на земле есть леса и поля. Тихо, спокойно в любую погоду, Земная неведома им суета.
Египет – страна удивительных красок, Цветов и пустынь, гор, морей и чудес. Богатства и бедности, преданий и сказок, Рядами растет даже пальмовый лес.
Останется в памяти яхта «Кристина», Радушье команды, египетский смех. Разноцветное море, в глубинах картины, Любопытные рыбки и солнечный свет.
Полет в Египет
На «Боинг» погрузились темной ночью, В Египет полетели отдыхать. Турбины заревели очень мощно, Не снилось даже птицам так взлетать.
Захлопали в ладоши пассажиры, Перекрестились христиане широко. Всем радостно, полет проходит мирно, Летим в ночном мы небе высоко.
Под крыльями, как море белой пеной, Клубятся кучевые облака. Наш лайнер взвился птицей очень смелой, Ночная мгла пилоту не страшна.
На синем небосводе заалело, Так на востоке начинался новый день. Заря полоской тонкой пробивалась, А на земле еще лежит ночная тень.
Бывает, самолет тряхнет на ямках, Как будто в Украине, на земле. Так стало мне родную землю жалко, Какие же дороги на луне?
Уже Египет показался, Похож он сверху на луну. Я в Шарм эль шейх с семьей собрался, Пустыню вижу лишь пока одну.
Но здесь, средь гор, песков и глины, Создали райский уголок. Румянят люди свои спины, Их греет солнце-уголек.
В шесть вечера уже темнеет, Короткий на «Синае» жаркий день. Тела же, быстро почернеют, Потом искать все будут тень.
Цветы повсюду дивных красок, И пальмы чудные стоят. Одни отели всюду видно. Здесь все по-русски говорят.
Река Иордан
Мы ездим всю жизнь, изучаем наш глобус. Какой же прекрасный земли нашей вид. К реке Иордан наш подъехал автобус, Рубашки нам выдала девушка-гид.
В реке камыши, освежает прохлада, Граница проходит по центру реки. Вода необычная у Иордана, В ней глина смешалась, пустыни пески.
Великий Креститель сказал здесь: «Покайтесь, Очистите люди от злобы сердца. Водой Иордана тела омывайте». Крестил Сына Бога, Иисуса Христа.
Одели рубашки, крестясь вошли в реку, Рождается заново здесь человек. Дает благодать сам Христос век от века. Противник не спит, но внушает нам грех.
Набрали бутылки воды в Иордане, Запомним надолго сегодняшний день. Моли о нас Бога, пророк Иоанне, С грехами нам будет бороться не лень.
Содомские горы
Мрачное место – Содомские горы, Пустынный здесь край и никто не живет. Рядом раскинулось Мертвое море, Грязями лечат сегодня народ.
Столбы-исполины стоят вдоль дороги, Фигуры из камня – страданье в них, боль. Читаем Библейские строки-былины. Содома уж нет – лишь вода, грязь и соль.
Разные позы у каменных женщин. Замерло время в горах на века. Громадные есть, но есть и поменьше, На веки застыли они от греха.
Здесь жителей нет, даже нет бедуинов. Туристы тревожно из окон глядят. Ветхих времен мы смотрели картины, Жить праведно нужно – они говорят.
Храм Воскресения
Пришли на Голгофу – где Иисуса распяли. Миром святым натирали Его. Тело Христово в пещере закрыли. Воскрес в третий день Он, когда расcвело.
Рукою потрогали камень чудесный, На камне свои освятили кресты. Здесь хитрости нет, все приходят без лести. Молитвы Бог слышит и видит мечты.
С поклоном ко всем мы местам приложились, Запах был всюду от них неземной. Казалось, что в сказке и это все снилось, Христос стоял рядом сегодня живой.
Его ощутили душою и сердцем. Он нас всех простил, потому что Он Бог. Христа распинают и словом, и делом. Распятся за всех, лишь Христос только мог.
Сбылось, то о чем, даже и не мечталось, Нам в храме Христа удалось повстречать. И радость, и счастье, все вместе смешалось, Осталось лишь жить. Нам нельзя унывать.
Іванна (Россия, Saint Petersburg)3 сентября, 2018 год
АНЕКС ТУР УЖАС!!!!! Приіхали в аеропорт о12.30 на рейс 14.45 до Анталіі. Без попереджень його перенесли на 20.30, пізніше на 22.30 Станом на 00.16 год сидимо в аеропорту і інформаціі про виліт ще не має. Усі працівники скромно пожимають плечима. «Промаринувавши» пасажирів до 20.30 запропрнували готелі батькам з дітками до 2 років (нам 2.5 не пропонували) Зясувавши, що Анекстур... Читать отзыв АНЕКС ТУР УЖАС!!!!! Приіхали в аеропорт о12.30 на рейс 14.45 до Анталіі. Без попереджень його перенесли на 20.30, пізніше на 22.30 Станом на 00.16 год сидимо в аеропорту і інформаціі про виліт ще не має. Усі працівники скромно пожимають плечима. «Промаринувавши» пасажирів до 20.30 запропрнували готелі батькам з дітками до 2 років (нам 2.5 не пропонували) Зясувавши, що Анекстур і Азур є власністю Росії усі питання «відпали»!
02.09.2018 мав відбутися наш виліт зі Львова до Анталії. Виліт повинен був відбутися о 14.45 рейс qu3215. Але прибувши о 13 год. нам повідомили, що рейс затримується і виліт відбудеться о 20.30 год. Пізніше нам повідомили що виліт буде о 22.30 і ще через деякий час нам сказали що рейс буде о 05 год. Того ми провели в аеропорті Львів... Читать отзыв 02.09.2018 мав відбутися наш виліт зі Львова до Анталії. Виліт повинен був відбутися о 14.45 рейс qu3215. Але прибувши о 13 год. нам повідомили, що рейс затримується і виліт відбудеться о 20.30 год. Пізніше нам повідомили що виліт буде о 22.30 і ще через деякий час нам сказали що рейс буде о 05 год. Того ми провели в аеропорті Львів 14 год. Anex tour співпрацює з Azur air російською авіакомпанією такого ж рівня відношення до людей. Таким чином коли ви вибираєте поїздку через anex будьте готові що на 1 добу вас дана компанія кине і ви відпочинете добу на чемоданах в аеропорті. Дуже не рекомендую. Не робіть наших помилок оскільки по всіх відгуках ви зрозумієте що ця компанія займається шахрайством.
Добрый день, Уважаемый ANEX TOUR!!!!! Многократно была Вашим клиентом ,путешествуя в Турцию и Египет! Второй раз только с вами с 18,08 прилетела в отель Хилтон в Шарм эль шейхе. Несколько было моментов, но на общем фоне достойного отеля, тут же о них забывали. В этот раз мы были втроем ,все взрослые, семья. Оплачено 8 ночей... Читать отзыв Добрый день, Уважаемый ANEX TOUR!!!!! Многократно была Вашим клиентом ,путешествуя в Турцию и Египет! Второй раз только с вами с 18,08 прилетела в отель Хилтон в Шарм эль шейхе. Несколько было моментов, но на общем фоне достойного отеля, тут же о них забывали. В этот раз мы были втроем ,все взрослые, семья. Оплачено 8 ночей . (с 18 по 26.08) Ваучер во вложении. Прилет вечером 18.08.В гостиницу попали поздно ,поужинали, третью кровать принесли в 22,00 Вылет вечером 26.08, И здесь начинается самое неприятное! Я не ожидала,повторюсь,мы втроем- я, муж, сын 21год. Мы сдаем номер в 12-00 нас не пускают на обед в 13-00. Такого не было никогда. Мы не обедали 18,08. Но даже не выясняя обстоятельства ваш администратор нас выпроводил! Было очень неприятно и больно. Украинцы очень ведут себя культурно ,берут небольшими порциями, чтобы не выбрасывать горы продуктов ,как это делают другие туристы. Перед дорогой хотелось просто супа и попить. Жаль. Это я не смогу больше забыть этот неприятный момент, за свои собственные деньги! Этот Мухамед ( на фото) прячется, не давал нам набрать воды, когда на сутки нам в номер поставили на троих 1 л воды! И в день отъезда не пустил нас пообедать. Это ненормально! Лучше вы бы заранее учитывали эту сумму, чем так портить впечатление об отдыхе !!!
Постараюсь больше не ехать с Вашей компанией и в отель Хилтон!
С мужем собрались отдохнуть в Турции...собрались спонтанно...нашли заказали проплатили в Анексе на 19.08.18 в отель Фортуна 3* в Мармарисе......за несколько дней пазвонили сообщили что номеров свободных нет ..извинились и предложили на 21.08.18 в ЭТОТ ЖЕ отель .....мы согласились .Долетели хорошо без проблем...но когда встретил нас сотрудник Анекс тура оказалось нас распределили в совсем другой отель название которого... Читать отзыв С мужем собрались отдохнуть в Турции...собрались спонтанно...нашли заказали проплатили в Анексе на 19.08.18 в отель Фортуна 3* в Мармарисе......за несколько дней пазвонили сообщили что номеров свободных нет ..извинились и предложили на 21.08.18 в ЭТОТ ЖЕ отель .....мы согласились .Долетели хорошо без проблем...но когда встретил нас сотрудник Анекс тура оказалось нас распределили в совсем другой отель название которого написали сверху ручкой......почему так произошло вразумительного ответа мы не услышали....нас просто обманули...
Літали з анексом в Хургаду Old Palace Resort Sahl Hasheesh 20.08.2018 на 9 повних днів. Тур оформили швидко, без зайвих питань та проблем. Перельот, трансфер в готель та з готелю на 5+. Гід Усама в готелі не надоїдливий, все розказав, показав, допоміг заселитись. На всі запитання давав вичерпну відповідь. Літак чистий, персонал привітний. Трішки замало місця між рядами, але... Читать отзыв Літали з анексом в Хургаду Old Palace Resort Sahl Hasheesh 20.08.2018 на 9 повних днів. Тур оформили швидко, без зайвих питань та проблем. Перельот, трансфер в готель та з готелю на 5+. Гід Усама в готелі не надоїдливий, все розказав, показав, допоміг заселитись. На всі запитання давав вичерпну відповідь. Літак чистий, персонал привітний. Трішки замало місця між рядами, але на 3,5 годинний перельот можна перетерпіти. Номер чистий, в номері чай, кава, електричний чайник. Вода кожного дня в номері по 1,5 л. на людину. Меблі хоть і не нові, але й не ушатані. 2 ліжка 1,5 за нашим побажанням зробили одне велике, є також номера з одним великим ліжком. Рушники заміна кожного дня. Постільна білизна через день. Готельна косметика поповнення по мірі використання. В номері сейф великий, поміститися ноутбук. Кухня смачна, різноманіття велике. Фрукти - фініки, банани, манго, диня, груші, яблука, виноград червоний, білий, апельсини. Великий вибір як готових салатів так і просто нарізаних овочів. Дуже смачна готельна випічка. Хліб, багети, різноманітні булочки. Також великий вибір солодкого. Обслуговування на вищому рівні. Всі офіціанти, як в ресторані так і на барах в басейні та на пляжі завжди усміхнуться, запитають чи все добре, чи всім задоволені. Ніхто не бурчить і не хамить. За Вашим побажанням допоможуть донести напитки до лежака на пляжі. Пляж чистий, власний, широка берегова лінія. Лежаків вистачає для всіх. Першу лінію можна було спокійно зайняти о 7 ранку. Персонал піднесе Вам рушники та ще й застелять лежак звісно за Вашим бажанням, побажають гарного дня. Територія велика, красива, зелена. Постійно доглядають за рослинами, поливають, підрізають дерева, пальми, стрижуть траву. Рядом з готелем є велика алея кольорових фонтанів, з інших готелів людей возять туди на екскурсії. Можна взяти на прокат електричні машинки, велосипеди. Набережна красива, є міст коло якого стоять красиві яхти. Готель знаходиться в бухті, взявши машинку на прокат на 1 годину можна об'їхати всю бухту і звісно зробити багато красивих фото. Якщо Вам потрібний хороший відпочинок в хорошому готелі, Вам до анекс тур. Загалом готель, тур оператора анекс тур одно значно рекомендую.
Отдыхали в Египте (Хургада) в августе 2018г. Претензий к данному туроператору нет. Все было организовано очень хорошо. Задержек ни с рейсами (туда-обратно), ни с трансфером не было. Персонал доброжелательный, компетентный. В Киев приехали собственным транспортом, т.к.сами из Беларуси. В аэропорту также отношение к белорусам самое доброжелательное. В будущем очень хотелось бы отправиться на отдых именно с этим туроператором. Единственный минус... Читать отзыв Отдыхали в Египте (Хургада) в августе 2018г. Претензий к данному туроператору нет. Все было организовано очень хорошо. Задержек ни с рейсами (туда-обратно), ни с трансфером не было. Персонал доброжелательный, компетентный. В Киев приехали собственным транспортом, т.к.сами из Беларуси. В аэропорту также отношение к белорусам самое доброжелательное. В будущем очень хотелось бы отправиться на отдых именно с этим туроператором. Единственный минус - отельный гид, но подробностей размещать здесь не хочется, т.к. в подборе персонала все могут ошибиться и, на мой взгляд, туроператор не виноват. Был дискомфорт от большого числа арабских туристов, но и в этом вины туроператора нет.
Достоинства:
Огромная территория, красивый сад, аквапарк, мини-зоопарк
17.08-25.08 отдыхали семьей в Египте в Шарме отель Jaz Fanara. В этом отеле не первый раз, потому что он нам очень нравиться. Хороший, уютный, семейный отель. Персонал и сервис работают отлично, ни каких проблем никогда не возникало. Но в этот раз в отеле встретил гид Mohamed El Desouky и это было одно сплошное хамство, неприязнь... Читать отзыв 17.08-25.08 отдыхали семьей в Египте в Шарме отель Jaz Fanara. В этом отеле не первый раз, потому что он нам очень нравиться. Хороший, уютный, семейный отель. Персонал и сервис работают отлично, ни каких проблем никогда не возникало. Но в этот раз в отеле встретил гид Mohamed El Desouky и это было одно сплошное хамство, неприязнь и ужас. Не купив экскурсионный тур у гида сразу видишь реакцию гида, бросает твои ваучеры и паспорта, «гида для вас в отеле нет». Такое поведение не допустимо. Написав в отеле жалобу на этого работника, руководство отеля передало просто жалобу на руки данному гиду. И вечером он вместо того, чтобы извиниться просто устроил разборки. Начал кричать, переходить на личности. Пытался затыкать рот фразой «ляляляля», что в переводе на русский означает «нет». Перебивал, а когда кто-то не давал высказаться ему, по причине того, что ещё не договорил, он обижался. Убедительная просьба к администрации Анекс тур не надо переводить гида в другие отели. Просто не допустите, что бы он работал отельным гидом и приближался к туристам. Он дискредитирует и Анекс тур и отель в котором работает. У туристов пропадает желание возвращаться в этот отель и летать с Анекс тур.
Купували тур у Туреччину у Anex Tour у готель який вони нам порадили Avalon Beach Hotel (Сіде). Коли приїхали до готелю (близько 17.00) гід пішов з нами щоб поселити. Заповнивши усі анкети і необхідні документи-гід покинув нас сказавши "зараз вас поселять у хороші номера!". Проте за декілька хвилин підійшли з рецепції і нам сказали що вільних номерів у... Читать отзыв Купували тур у Туреччину у Anex Tour у готель який вони нам порадили Avalon Beach Hotel (Сіде). Коли приїхали до готелю (близько 17.00) гід пішов з нами щоб поселити. Заповнивши усі анкети і необхідні документи-гід покинув нас сказавши "зараз вас поселять у хороші номера!". Проте за декілька хвилин підійшли з рецепції і нам сказали що вільних номерів у готелі зараз немає! Гід що ніби-то нас поселяв контактів ніяких не лишив! Почали шукати самостійно у інтернеті контакти Анексу у Турції. Коли з ними зв"язалися вони сказали що у них робочий день уже завершився!! Зустріч із гідом у післяробочий час, можлива лише при дійсно важливій і екстренній ситуації, тому чекайте на зустріч із своїм гідом завтра. Тобто те, що люди лишилися уже в ночі без номеру для ночівлі це не є важлива і екстренна ситуація, на думку Анекс Туру!! При сильному скандалі з готелем нас поселили 3 сім,ї у один номер. Наступного ранку прийшла наша гід Олесия, яка особливо теж нічого не старалася вирішити, але о 14.00 нас таки поселили у номер. Обіцяли компенсацію від готелю та від оператора, але не отримали ні від кого! Пізніше познайомилися із відпочиваючими і виявилося що не одні ми мали проблеми із поселенням, а кожен хто там відпочивав! Усіх селили на 3-4 день відпочинку!
Щодо готелю - гіршого як Avalon Beach Hotel нічого немає, повірте! Інтернет лише на рецепції, на 1 слабенький роутер - всі люди готелю. Щоб під"єднатися взагалі до Wi-Fi потрібно зробити тисячу спроб і проседіти на рецепції до 1 години( це тільки щоб підключитися!!) про швидкість я взагалі мовчу.
НОМЕР ТА ЧИСТОТА Нас поселили у 3х місний номер, при тому що ми були двоє. Номера маленькі і брудні. У номері прибирали лише 2 рази за 8 днів відпочинку. Рушників не дали, на прохання дати відповіли "зараз немає, очікуйте!". Дали на наступний день в плямах. Постіль теж була брудна! У душі постійно текла вода, що заважало вночі спати, засобів гігієни не було ніяких, все купували самостійно. В номері була лише одна робоча резетка.
ХАРЧУВАННЯ Все одноманіте, жирне та гостре!! Всі сніданки обіди та вечері були однаковиими. Зрідка були фрукти у дуже малій кількості, якої на всіх не вистачало!
СЕРВІС З першого абзацу зрозуміло, що сервіс готелю на -1 так як і самий готель власне не 3* а 0.5* Відпочинок зіпсовано! Не могли дочекатися коли повернемося додому!
Достоинства:
Не знайшли
Недостатки:
Не поселили в готель
Не виходили на зв"язок, коли потрібна була допомога
Ніхто навіть не вибачився за ситуацію яка склалася, не говорячи вже про компенсацію яку обіцяли
единственное. что хорошо- трансферт. правда ездят по Кемеру 40 мин. если пройти его за 15 мин можно. У нас сбыла задержка рейса.о которой мы узнали за 3 часа до вылета,проехав 2 часа в автобусе,а потом с новостью гида-ваш рейс отменен- едем по отелям сидеть на диванчиках и причине отмены рейса-самолет прилетел вовремя,но НЕТ ЭКИПАЖА и ваши проблемы. ПЕРЕЧЕРКНУЛИ ВЕСЬ ОТДЫХ... Читать отзыв единственное. что хорошо- трансферт. правда ездят по Кемеру 40 мин. если пройти его за 15 мин можно. У нас сбыла задержка рейса.о которой мы узнали за 3 часа до вылета,проехав 2 часа в автобусе,а потом с новостью гида-ваш рейс отменен- едем по отелям сидеть на диванчиках и причине отмены рейса-самолет прилетел вовремя,но НЕТ ЭКИПАЖА и ваши проблемы. ПЕРЕЧЕРКНУЛИ ВЕСЬ ОТДЫХ НЕ УМЕНИЕМ ПОДАТЬ ИНФОРМАЦИЮ ВОВРЕМЯ. САМИ ПАССАЖИРЫ В АВТОБУСЕ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ И ЗВОНОК НА АВИОКОМПАНИЮ УЗНАЛИ ВРЕМЯ РЕЙСА,А ПРЕДСТАВИТЕЛЬ АНЕКС ТУРА - 1 ЧАС ГОВОРИЛ ,МНЕ НИКТО НЕ ЗВОНИЛ. Ребята это ужас. 4 часа в автобусе,чтоб уговорить отвезти в аеропорт. Анекс тур ПЛАТИТИ ВОВРЕМЯ ЧАРТЕРНЫМ РЕЙСАМ И ЛЮДИ СТРАДАТЬ НЕ БУДУТ
Добрый день! Решили полететь с мужем на медовый месяц в Турцию. Хотелось совместить хорошее обслуживание, красивый интерьер отеля, прекрасное море и вообще хотели отдых полностью продуманный за нас. При этом ориентировались также на цену. Перелет из Москвы прошел без задержек. Остановились на пятизвездочном отеле Aska Lara Resort&Spa. При заезде нам сделали апгрейд номера как молодоженам, что сразу задало тон... Читать отзыв Добрый день! Решили полететь с мужем на медовый месяц в Турцию. Хотелось совместить хорошее обслуживание, красивый интерьер отеля, прекрасное море и вообще хотели отдых полностью продуманный за нас. При этом ориентировались также на цену. Перелет из Москвы прошел без задержек. Остановились на пятизвездочном отеле Aska Lara Resort&Spa. При заезде нам сделали апгрейд номера как молодоженам, что сразу задало тон всему отдыху. Кстати, в номере нас ждал еще подарок от отеля – бутылка шампанского и поздравление с бракосочетанием. Погода все 10 дней была отличная. Когда мы прилетели, нас поразил воздух. Он был напитан каким-то хвойным запахом, скорее всего, эвкалиптом. Во время инфовстречи гид анекса рассказал о том, куда можно съездить на экскурсию. В первый день мы отказались от экскурсий, но все-таки взяли одну перед выездом. Отдых на двоих обошелся нам в 1700 долларов, в целом остались очень довольны. О своем выборе мы не пожалели! Спасибо ANEXTOUR за отличную поездку.
Сказати що жахливо- нічого не сказати! Гіди лаються,кричать погрожують в'язницею!!! Я побачила зовсім іншу Туреччину! Готель -страхи!!! Бруд повсюди!!! В номері площею 2*3 нічого не працює: фен, кондиціонер. Прибирання зводиться до застеляння ліжка. До моря 12-15 км. Харчування- його немає!!! Соєве мясо і макарони, з фруктів тільки гарбуз на вечерю. Щоб описати весь той жах - доведеться писати дуже... Читать отзыв Сказати що жахливо- нічого не сказати! Гіди лаються,кричать погрожують в'язницею!!! Я побачила зовсім іншу Туреччину! Готель -страхи!!! Бруд повсюди!!! В номері площею 2*3 нічого не працює: фен, кондиціонер. Прибирання зводиться до застеляння ліжка. До моря 12-15 км. Харчування- його немає!!! Соєве мясо і макарони, з фруктів тільки гарбуз на вечерю. Щоб описати весь той жах - доведеться писати дуже довго!!! З будь-яким питання вас будуть посилати подалі відкритим текстом! Екскурсії які вони пропонують дорожчі приблизно в 4 рази, вони мотивують це тим, що це за для Вашої безпеки бо якщо купите у місті і з вами щось трапиться то страховка не працюватиме! Забудьте- вона не працюватиме у будь-якому разі!
Крупнейший оператор. Гиды и отели на любой вкус. Летали в августе в Турцию. Все нормально, встретили, поселили и забрали. Гид в отеле и на связи всегда. Еще в Киеве разжевали что и как будет и кому, если что, сунуть десятку за номер получше и тд. Отдыхом довольны.
Летіли з цим "туроператором" в липні.Рейс затримали практично на сутки. Підходящий нам номер в готелі знайшовся тільки зранку,до того мали тіснитися в меньшому! На наші претензії,що ми з ними втратили добу відпочинку погрожували заявити на нас в поліцію за вимагання.ВИСНОВОК: Хочете зіпсувати відпочинок- подорожуйте з ANEX - TOUR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Тур в Мармарис, 9.07. Рейс туда перенесли за неделю на 1 час вперед, а обратный- на 11 часов тоже вперед( если бы назад-забрали бы день отдыха, а так подарили, повезло) Гиды встречающие очень хорошие, всё чётко.Но есть одно но- самолеты старые, и на перелете туда было дико холодно на борту( я как бывалый турист,всегда нормально одеваюсь в самолёты- кроссовки,джинсы,кофта-... Читать отзыв Тур в Мармарис, 9.07. Рейс туда перенесли за неделю на 1 час вперед, а обратный- на 11 часов тоже вперед( если бы назад-забрали бы день отдыха, а так подарили, повезло) Гиды встречающие очень хорошие, всё чётко.Но есть одно но- самолеты старые, и на перелете туда было дико холодно на борту( я как бывалый турист,всегда нормально одеваюсь в самолёты- кроссовки,джинсы,кофта- было более менее, но на девушек в мини и в майках- было тяжело смотреть), реально холодно. На пути обратно было очень душно при взлете, мне не хватало воздуха, открутив на максимум все воздуходувы сверху( не приятно мягко сказано, при том что проблем со здоровьем у меня нет, тьфу тьфу). Всё это говорит о старых суднах, летает у них старьё одним словом.Желания повторить это нет конечно.Поэтому наверное такие цены.
ANEX TOUR Алания .vip хамам предлагают это полный отстой и потеря денег не соглашайтесь .шопин полная лажа 3 магазина с высокими ценами и выбор отстойный.
Летели 17.07. (Сегодня) из Киева в Бодрум. Задержка рейса на 2 часа. Встретили нас организованно уже в аэропорту Бодрума. Мы летели по фортуне - программа, по которой ты не знаешь, в какой именно отель попадешь, но знаешь, что 5* и что недалеко от Бодрума. С нами ехали еще 2 семьи с такой программой! С таким лохотроном!!!! Почти по приезду в... Читать отзыв Летели 17.07. (Сегодня) из Киева в Бодрум. Задержка рейса на 2 часа. Встретили нас организованно уже в аэропорту Бодрума. Мы летели по фортуне - программа, по которой ты не знаешь, в какой именно отель попадешь, но знаешь, что 5* и что недалеко от Бодрума. С нами ехали еще 2 семьи с такой программой! С таким лохотроном!!!! Почти по приезду в отель гид подошел и сказал: “Вы не волнуйтесь, если увидите везде в отеле 4*, отель уже получил свою пятерку, но еще не успели добить звезду на вывесках». Мы приехали в этот гадюшник, который даже не 4* в 18:00! Мы сразу попросили и гида, и администратора предоставить документ, подтверждающий, что это 5* , но администратор сказал, что они только подали заявку ,НО НЕ ПОЛУЧИЛИ ОТВЕТ! Мы час скандалили с Анекс-Туром офисом из Киева, так как горячая линия тут не удосуживается отвечать на звонки. На что нам тянули и тянули ответ. Мол стандарты подходят под пятерку. Перечисляю Стандарты пятерки по мнению анекса: номер с плесенью на потолке в ванной, вонючий и грязный пляж через дорогу, молчу об остальном и тд и тп ... ИСПОРТИЛИ ВЕСЬ ОТДЫХ! ОБМАН И НИЧЕГО БОЛЬШЕ!
Замовляла тур в анексі. Виліт був 5.07.18 з аеропорта Бориспіль о 03.30 ночі. Все пройшло без затримок. В Даламані нас зустріли гіди, які пояснили нам куди іти і що робити, вони були дуже ввічливі. Автобус анекс туру доставив нас до готелю дуже швидко та якісно, автобусний гід просто чудовий фахівець. А от готельний гід просто хамло, звати його Умат! Ми... Читать отзыв Замовляла тур в анексі. Виліт був 5.07.18 з аеропорта Бориспіль о 03.30 ночі. Все пройшло без затримок. В Даламані нас зустріли гіди, які пояснили нам куди іти і що робити, вони були дуже ввічливі. Автобус анекс туру доставив нас до готелю дуже швидко та якісно, автобусний гід просто чудовий фахівець. А от готельний гід просто хамло, звати його Умат! Ми запізнилися на інфо зустріч та попрохали його нам розповісти що до чого, на що у відповідь почули, що нехай нам розповідає вулиця!!!! Як можна такий персонал тримати?!! Це все що було з мінусів) Відліт з Даламана також був без затримок) Відпочинок вдався!
Отдыхали в Испании в Ллорет де Мар во второй половине июня. Отель Gutiart gold Central Park 4*. Сама выбирала этот отель, планируя поездку в Испанию. Путевку покупали через турфирму. Тур предоставлен Анекс туром. Остались довольны. Были сюрпризы с переносами вылета. Изначально тур продавался с вылетом в Барселону в 12-30 (был удобный трансфер в Киев и куплены билеты). За неделю... Читать отзыв Отдыхали в Испании в Ллорет де Мар во второй половине июня. Отель Gutiart gold Central Park 4*. Сама выбирала этот отель, планируя поездку в Испанию. Путевку покупали через турфирму. Тур предоставлен Анекс туром. Остались довольны. Были сюрпризы с переносами вылета. Изначально тур продавался с вылетом в Барселону в 12-30 (был удобный трансфер в Киев и куплены билеты). За неделю перенос рейса на более раннее время в 4-55 утра. За день на 3-30. Благодаря, что нас вовремя предупредили - мы заменили билеты. Обратно тоже вылет с запозданием, но благодаря команде авиаборта, ожидание не было сильно утомительным (просидели в самолете около трех часов, ждали разрешение на взлет, большой широкофлюзеляжный самолет, включили кондиционер, разносили воду). Вообщем не в обиде. Отель тоже неплохой. Есть недочеты (не работал кондиционер - починили в тот же день, а на следующий день обслуживающий персонал проверял его работу, не закрывающаяся дверь в санузел - оставили заявку не рецепции и через день все было исправлено). Но туроператор не может знать все о состоянии всех номеров во всех продаваемых отелях. Поэтому претензий к туроператору не имеем, как впрочем и к отелю. Все проблемы решались и просьбы удовлетворялись. Питание и расположение отеля замечательное. Сам отель большой. На территории несколько бассейнов, ресторанов, есть аквапарк, очень много зелени и цветов. Прекрасно работают анниматоры (правда говорят они по-английски), но программа довольно насыщенная. Но все это не очень касается Анекса. Хочу отметить именно работу Анекса. По прилету в аэропорт нас встречал представитель от Анекса на стоеечке. Все подходили, нас отмечали и говорили номер нашего автобуса и куда пройти. Получив багаж, разместившись в автобусах мы отправились в отели. Возле отелей автобус стоит не более 15 минут - это правила дорожного движения в Испании (очень маленькие улочки). Поэтому будьте готовы объясняться на рецепции сами. Не факт, что попадется русскоязычный менеджер (тем более украиноязычный). На второй день происходит инфо-встреча. Нас, прилетевших в этот отель, было много. Заседали в баре. Нашим отельным гидом была Анна Бондарь. Мы заполнили карточки с нашим номером ваучера, датой вылета обратно. Анна детально нам рассказала о городе, где мы находимся, где находятся супермаркеты, местные достопримечательности. При личном обращении, объяснила, как пройти на пляж, интересующий нас. Дала ссылку на карту, работающую без интернета. Потом рассказывала много про экскурсии. Рассказывала так, что уже захотелось там побывать. Можно позавидовать Анексу, что у них такие работники. Желающие приобрести остались после инфо-встречи. Нас тоже заинтересовали несколько экскурсий (в принципе планировали их изначально + хорошо поданная информация). Отдали деньги за экскурсии. Анна сказала подойти на рецепцию через час и забрать чеки. У тех, у кого были вопросы по поводу размещения или какие-либо нерешенные вопросы остались с Анной, чтобы на рецепции с ней решить. Как я говорила, до этого мы оставили все заявки сами на рецепции. Через час на рецепции была громадная очередь и мы не стали заморачиваться и пошли на пляж. После пляжа подошли на рецепцию, а для нас ничего нет. Правда на рецепции постоянно "дурдом", кто-то заселяется, кто-то выселятся. Постоянно очередь. Отель громадный, 4 корпуса по 5 этажей. Могли и положить куда-то. Менеджеры на рецепции помогли, созвонились с Анной, и она обещала приехать к 19-00 и распечатать снова билеты. Вечером у нас были билеты на руках. Экскурсии очень понравились. Первая экскурсия в город Фигейрас в музей Сальвадора Дали и посещение города Жирона, на последок заезжали в Бодегу (была дегустация вин, хамона, сыров, сладостей). В Бодеге, по совету отельного гида Анны и закупились всеми вкусностями. Действительно цены дешевле, чем видели в магазинчиках и супермаркетах Испании. Что касается полученной информации о жизни Дали - от самого рождения и последних минут жизни - это стоит того. Это стоит самим посетить и послушать. Сопровождающая гид Лариса отработала программу на 200%. При том, что во время всего пути в автобусе Лариса все время вела рассказ о Фигейрасе, о Дали и Гала, о Жироне, все время держала нас в тонусе. Огромное спасибо. (Хочу отметить одну ситуацию. У нас был неявившийся турист. Я рассказывала о времени стоянки автобуса. Так вот, автобус отъехал, т.к. не мог больше стоять, объехал улицу и вернулся к точке отправления за этим туристом. Лариса пробежала по улице. Но так никто и не явился). Оцениваю положительное отношение к нам - отдыхающим. Вторая экскурсия была в Барселону (Барселона обзорная). В VIP Барселона обзорная цена в 2,5 дороже, но не вижу смысла платить. В стоимость VIP входят входные билеты в закрытую часть парка Гуэля и Саграда Фамилия. Свободного времени для обзора во время экскурсии у вас будет мало. Лучше потом самим купить билеты по интернету и посетить то, что больше впечатляет. Что касается экскурсии, отработано очень хорошо. С утра парк Гуэля осматриваем. Природа красивая, попугайчики на деревьях, как у нас воробьи. Особого впечатления не оставил. Из парка красивый панорамный вид на Барселону в утренней дымке. Далее спукаемся к центру Барселоны и посещения собора Саграда Фамилия. Вот, что необходимо к самостоятельному посещению - обязательно!!! Это красота, это мощь, это порсто нет слов. Но из заявленного Анной, при покупке экскурсии, мы не увидели улицу живых мимов. И абсолютно лишнее - посещение аутлетика под Барселоной (бесполезно потраченные 2.5 часа (1,5 часа там и 1 час туда-обратно дорога). Тряпки с торчащими нитками по баснословной цене. Лучше бы погуляли по Барселоне дольше. Барселона потрясающая. Очень живая. Из автобуса увидели "золотую улицу" с красивейшими домами, том числе дом Мила, и дом Бальо, потом пешая прогулка, и на обратном пути триумфальная арка. Пешком успели мельком осмотреть готический квартал, улицу красивейших фонарей, пробежаться по Рамбле, одним глазком взглянуть на рынок Бокерия и выпить вкусного свежевыжатого сока, сделать пару фоток на площади Каталонии. Честно скажу - ничего не успели. Но благодаря экскурсии знаем, что посетить, куда двигаться. И теперь обязательно вернемся в Барселону. В Барселоне еще жестче с возвратом к автобусу. Если вы не успели - пеняйте на себя. Автобус уедет. Гид предупреждает и очень беспокоится. Она ведь не знает, сможем ли вернуться сами в свой город и в свой отель. Мало того, что финансовый вопрос, так еще существует языковой барьер. Так, что решать вам. Перед поездкой в Испанию читала разные отзывы, в том числе и о том. как сами добирались в отель. Поэтому не опаздываю к отправлению. Также это не красиво перед другими туристами. (Отдыхая в Тунисе, сами ждали других туристов. Пока все общались с культурой медины Туниса - парочка отправилась по бутикам. Весь автобус ждал 40 минут, пока закупятся. Очень некрасиво. Тем более, что потом меньше времени на посещение других мест). На счет цен на экскурсии. На улице можно купить на 5-10 евро дешевле. По-своему опыту скажу, взяли прайс у русскоязычного возле набережной Ллорета, рядом полюбили выпить сангрии. Желающих поехать на экскурсию ни разу не видела. Поэтому сомневаюсь, что получила бы во время экскурсию и тем более в том количестве информации. Ни капли не жалею, что заплатили на 30 евро больше за две экскурсии на двух взрослых. Удовольствие получили. И, наконец, завершение отдыха. Сопровождала в аэропорт гид Лариса - нам уже знакомая. Аэропорт громадный. Найти, где вход на вылет и то не легко. В аэропорту отвела до стоек регистрации, показала, где выход к гейтам. Оцениваю работу на отлично. В целом, оцениваю работу Анкса оцениваю на 4+ по пятибальной системе. Пол бала сняла за перенос рейса, что повлекло смену выезда в Киев, изменило планы, потеря денег на сдаче билетов на поезд. Работа гидов в Испании на высшем уровне.
Летали в июне в Турцию ( Бодрум) на 7 дней. Выбирали специально отель близко к морю, это было главным критерием. По прилёту гид в автобусе сообщила, что наш отель не принимает по тех. причинам ( Что в последствии оказалось не правдой. Номера в отеле продали туркам). Нас привезли в другой отель Riva Bodrum, высоко на горе. К морю далеко, круто... Читать отзыв Летали в июне в Турцию ( Бодрум) на 7 дней. Выбирали специально отель близко к морю, это было главным критерием. По прилёту гид в автобусе сообщила, что наш отель не принимает по тех. причинам ( Что в последствии оказалось не правдой. Номера в отеле продали туркам). Нас привезли в другой отель Riva Bodrum, высоко на горе. К морю далеко, круто вниз-вверх, запах канализации на пляже, номера ужасные, ободранные. 4 часа мы ( 17 человек) не хотели выходить с автобуса, требовали другой отель ( наш забронированный или ближе к морю). Но ничего другого нам не предоставили. Писали жалобы с требованием компенсации. Ответа от Анекс тура никакого не было на протяжении 7 дней. Каждый день звонили на горячую линию, требовали ответа от гида. Такого испорченного отдыха у нас не было никогда. Эту турфирму не буду советовать никому. Ещё обратите внимание на задержки их рейсов авиакомпании Азур - 12 часов.
Отдых с 26.06.18 по 07.07.18. Рейс в Египет - без задержек, рейс в Украину - задержка на 11 часов! Но...! Нас оставили в том же отеле, в номере, в котором проживали, на тех же условиях. Утром выдали сухой паёк, т.к. выезжали до завтрака. Из своего отеля выезжали только мы, но пообщавшись с туристами в автобусе трансфера в аэропорт, всех туристов... Читать отзыв Отдых с 26.06.18 по 07.07.18. Рейс в Египет - без задержек, рейс в Украину - задержка на 11 часов! Но...! Нас оставили в том же отеле, в номере, в котором проживали, на тех же условиях. Утром выдали сухой паёк, т.к. выезжали до завтрака. Из своего отеля выезжали только мы, но пообщавшись с туристами в автобусе трансфера в аэропорт, всех туристов обеспечили гостиницами и питанием.
Выбрала тур за 6 дней до вылета, ждала подтверждение брони отеля ТРИ ДНЯ, сообщили о брони во вторник вечером, вылет с пятницы на субботу (ВОПРОС А НЕЛЬЗЯ КАК_ТО БЫСТРЕЕ). Оплатила сразу же утром на следующий день и в тот же день узнав информацию о регулярных задержках и ужасном состоянии парка авиа перевозчика, с которым работает компания, решила отказаться от тура,... Читать отзыв Выбрала тур за 6 дней до вылета, ждала подтверждение брони отеля ТРИ ДНЯ, сообщили о брони во вторник вечером, вылет с пятницы на субботу (ВОПРОС А НЕЛЬЗЯ КАК_ТО БЫСТРЕЕ). Оплатила сразу же утром на следующий день и в тот же день узнав информацию о регулярных задержках и ужасном состоянии парка авиа перевозчика, с которым работает компания, решила отказаться от тура, но как оказалось - это уже невозможно. Осуществляет авиаперевозку AZUR AIR, в данной компании всего 3 борта на кучу рейсов, одному из которых 27 ЛЕТ, двум остальным по 17-18. У авиаперевозчика на сайте официальная информация о проблемах с вылетами по техническим причинам в результате поломок во время предыдущего рейса и невозможности совершения поездки, частота случаев 3-4 в месяц, это ТО ЧТО ОФИЦИАЛЬНО, ОТВЕТЫ НА ОБРАЩЕНИЯ И ПРЕТЕНЗИИ ПАСАЖИРОВ. Причины поломок и серьезность можете смотреть на сайте AZUR, кому интересно, но там четко сказано, что с данными поломками перелет совершить невозможно. Соответсвенно понимаем, серьезность поломки и каким чудом приземлился предыдущий рейс. За июнь авиакомпания решила не заморачиваться с ответами и просто написала, что простите за задержки в июне, мы сделали все для вашей безопасности, поэтому вы сидели ждали, а мы вам не дали умереть с голода в аэропорту: поили и кормили. Позвонила я на горячую линию туроператора и спросила, что будет, если я улечу и потом в чужой стране мне придется с маленьким ребенком ночевать по двое суток в аэропорту, если будет задержка более 4 часов, какую ответственность кто несет. Мне ответили, что Anex не несет ответственность и задержка более 4 часов задержкой не считается. СПРОСИЛА: что тогда считается, ответа я не получила. ЛЮДИ, КОГДА ВЫ ПЛАНИРУЕТЕ СВОЙ ОТДЫХ, ВЫБИРАЙТЕ НОРМАЛЬНОГО ТУРОПЕРАТОРА И АВИАКОМПАНИЮ. ЕСТЬ НОРМАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ НА РЫНКЕ, УСЛУГАМИ КОТОРОЙ Я ВСЕГДА ПОЛЬЗОВАЛАСЬ, ГДЕ РЕШАЕТСЯ ЛЮБАЯ ПРОБЛЕМА В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ СУТОК ГДЕ БЫ ВЫ НИ БЫЛИ, ГДЕ ПОДДЕРЖКА НА СВЯЗИ ПО ТЕЛЕФОНУ И ВАЙБЕР, ГДЕ ОТВЕТ ВАМ ПРИХОДИТ В ТЕЧЕНИИ МИНУТЫ НА ЛЮБОЙ ВОПРОС, ГДЕ ВАС ЗА РУКУ СОПРОВОЖДАЮТ В ТЕЧЕНИИ ВАШЕГО ОТДЫХА, ПРИВОДЯТ К СТОЙКЕ РЕГИСТРАЦИИ И СОПРОВОЖДАЮТ ДО САМОЙ ТАМОЖНИ И ЖЕЛАЮТ СЧАСТЛИВОГО ПУТИ, В ПРЯМОМ СМЫСЛЕ СЛОВА САДЯТ НА САМОЛЕТ. СТОИТ НЕМНОГО ДОРОЖЕ, НО ЗАТО ВЫ ДОВОЛЬНЫ ОТДЫХОМ И НЕ НОЧУЕТЕ КАК БОМЖИ НА СКАМЕЙКЕ АЭРОПОРТА. ЧТОБЫ ОТЗЫВ НЕ ПОСЧИТАЛИ РЕКЛАМНЫМ, НЕ БУДУ НАЗЫВАТЬ ТУРОПЕРАТОРА. ЛИЧНО Я БОЛЬШЕ НЕ КУПЛЮСЬ НА ДЕШЕВЫЕ ЦЕНЫ Anex и ВАМ НЕ СОВЕТУЮ. ПРОСТО В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ ПОКУПАЯ ТУР, НУЖНО ПОИНТЕРЕСОВАТЬСЯ, а ЧТО ВОТ ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ...И ЖЕЛАТЕЛЬНО СКАЖИТЕ, ЧТО ДЕНЬГИ ВЫ УЖЕ ОПЛАТИЛИ И ПОСМОТРИТЕ КУДА ВАС ПОШЛЮТ... ПОСЛЕ ДЕЛАЙТЕ ВЫБОР и ДУМАЙТЕ СТОИТ ЛИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ВЫБРАННОГО ВАМИ ТУРОПЕРАТОРА.
Брали путевку заранее, более месяца до вылета. Выбирали вариант удобных вылетов. Ранее пользовались услугами Анекса и претензий не было, поэтому отзывов не читали. Когда пришли документы, оказалось что оба вылета изменены, причем с пользой не в нашу сторону. Туда вылет перенесли на 3 часа позже, а обратно с 23.00 перенесли на 7.00. Украли больше чем день отдыха.
13.06.18 летели в шарм , их самолёт переносили несколько раз на 12 часов. И только потому что мы сами как только сели в машину посмотрели вылет - мы не просидели эти 14 часов (выезжали заранее ) в самолете. Анекс с большой задержкой предупреждал туроператора об изменениях и та разводила раками. А когда прилетели в шарм, во время отпуска у нас... Читать отзыв 13.06.18 летели в шарм , их самолёт переносили несколько раз на 12 часов. И только потому что мы сами как только сели в машину посмотрели вылет - мы не просидели эти 14 часов (выезжали заранее ) в самолете. Анекс с большой задержкой предупреждал туроператора об изменениях и та разводила раками. А когда прилетели в шарм, во время отпуска у нас вышла проблема с экскурсией, и возникла необходимость позвонить на горячую линию, .. нам нахомила девушка, по фамилии Виноградова)) , и сказала что наши проблемы ее не волнуют)) теперь только через нормальных туроператоров. Безопасность и адекватное отношение, это очень важно.
Недостатки:
Горячая линия - просто хамство и не решает никаких проблем клиентов, не вовремя предупреждает о задержке собственных самолетов.
Летали с Анекс Туром в Турцию с 21 по 27 июня. Перелёты туда и обратно прошли без всяких задержек и проблем. Отзывы об Азур Эйр я читала, была запугана задержками рейсов, но ничего подобного не было. Гиды от Анекса нам попались хорошие. По пути от аэропорта Анталии до отеля в Манавгате гид Татьяна не умолкая рассказывала очень увлекательно! Переезд пролетел... Читать отзыв Летали с Анекс Туром в Турцию с 21 по 27 июня. Перелёты туда и обратно прошли без всяких задержек и проблем. Отзывы об Азур Эйр я читала, была запугана задержками рейсов, но ничего подобного не было. Гиды от Анекса нам попались хорошие. По пути от аэропорта Анталии до отеля в Манавгате гид Татьяна не умолкая рассказывала очень увлекательно! Переезд пролетел незаметно. Отельный гид Ольга тоже нам понравилась. Никаких навешиваний экскурсий не было. Решения принимали мы сами. В отеле нас ожидал не очень приятный сюрприз. Номеров свободных не было. На сутки нам предложили номер в другом 5* отеле, в 5 км от нашего, по системе ultra all inclusive. В качестве компенсации нам пообещали номер делюкс вместо проплаченого стандарта. Всё без исключения было выполнено. Забрали нас из временного отеля ровно в 12.00, как обещали, номер в нашем отеле предоставили повышеного комфорта. В день отъезда продлили номер бесплатно, поскольку вылет был вечерним. Никаких нареканий нет. Мы довольны. Отдохнули прекрасно! Благодарны Анекс Туру за наш отдых!
Летали с вашей компанией второй раз. В первый раз в целом замечаний по работе нет, но данная поездка очень разочаровала. Ездили в Испанию в отель «Aquarium and SPA» с 17 по 24.06. К трансферу из аэропорта в отель претензий нет, отель отличный, но отель я выбирала сама по отзывам туристов. АНЕКС тур к сервису в данном отеле не имеет... Читать отзыв Летали с вашей компанией второй раз. В первый раз в целом замечаний по работе нет, но данная поездка очень разочаровала. Ездили в Испанию в отель «Aquarium and SPA» с 17 по 24.06. К трансферу из аэропорта в отель претензий нет, отель отличный, но отель я выбирала сама по отзывам туристов. АНЕКС тур к сервису в данном отеле не имеет никакого отношения. Первая претензия- экскурсии. Цены очень сильно завышены, отельный гид Анна Колтышева не предупреждает о том, что в тот же парк Порт Авентура без дополнительных затрат просто нет смысла ехать. Вся ее работа заключалась в том, чтобы содрать с туристов как можно больше денег и предоставить минимум информации. Но да ладно, сами виноваты, что согласились на экскурсии от вашего туроператора. Но верх сервиса нас ждал в последний день. За день до висела информация во всех отелях о том, что наш рейс будет по расписанию в 16.20 и трансфер соответственно в 12:50 из отеля. Все туристы, которые также летели вместе с нами в Киев пришли в назначенное время на остановку, было нас около 20 человек, были семьи с детьми. Мы простояли в ожидании трансфера 45 минут, потом на наше счастье у одной пары оказался местный номер и они стали звонить отельному гиду, чтобы выяснить причину задержки рейса. На что Анна Колтышева сначало вообще не брала трубку, а потом начала огрызаться и сказала, что это не входит в ее компетенцию предупреждать туристов в ее отелях о изменении в расписании. В итоге нам пришлось звонить на горячую линию и только там нам сообщили, что рейс переносится на 2 часа и соответственно трансфер также. Никакой компенсации компания нам не предоставила за испорченный день. В итоге информация во всех отелях висела с выездом в 12:50, а забрали нас по факту в 15:00. Далее по приезду в аэропорт ваша авиакомпания мариновала людей в аэропорту еще 1,5 часа, а потом нас наконец завели в самолет, где мы ожидали еще около 3 часов без объяснения причин и ни о какой компенсации за причинённые неудобства и дискомфорт со стороны компании не было. Фото из двух отелей с информацией о выезде также прилагаю. В итоге мы вместо 16:20 вылетели в 21:30 из аэропорта Барселоны.
Спасибо, вам, Анекс тур за испорченные впечатления про отдых и «качественный сервис».
На такие мелочи, как перенос вылета, 3 часовое поселение не обращаю внимание. Убило, отношение сотрудника ANEXTOUR в шарме: после поселения в номер ночью, утром обнаружили пропажу 2 парфумов, обратились к сотруднику анекстура Сабир, на что он дал бланк для жалобы и отказался его принимать, со словами « Позняк метаться», в итоге принял через 3 дня, но реакции никакой. по прилету... Читать отзыв На такие мелочи, как перенос вылета, 3 часовое поселение не обращаю внимание. Убило, отношение сотрудника ANEXTOUR в шарме: после поселения в номер ночью, утром обнаружили пропажу 2 парфумов, обратились к сотруднику анекстура Сабир, на что он дал бланк для жалобы и отказался его принимать, со словами « Позняк метаться», в итоге принял через 3 дня, но реакции никакой. по прилету в Киев, позвонил в Анекс тур и попросил чтоб подсказали кто может помочь разобраться с кражей, попросили побыть на линии, ждал 37 минут, пока деньги на счету не кончились. Вот такая компания!)
Отдыхали в Ичмелере (Мармарис). Обратный вылет перенесли на 9 часов... но на 9 часов РАНЬШЕ. Я понимаю, рейс чартерный, и его вертят на органе как хотят, но о переносе вылета мы узнали за 45 минут до прибытия автобуса. Супруга пытаеся связаться с барышней, которая оформляла наши путевки в г. Днепр (имя менеджера - Аня), и ничего. В Viber отправила сообщение,... Читать отзыв Отдыхали в Ичмелере (Мармарис). Обратный вылет перенесли на 9 часов... но на 9 часов РАНЬШЕ. Я понимаю, рейс чартерный, и его вертят на органе как хотят, но о переносе вылета мы узнали за 45 минут до прибытия автобуса. Супруга пытаеся связаться с барышней, которая оформляла наши путевки в г. Днепр (имя менеджера - Аня), и ничего. В Viber отправила сообщение, оно было прочитано, а ответ - тишина. До сих пор, а прошло 2 дня после прилета домой. В результате, за полчаса собираем вещи и выдвигаемся. В автобусе фирма АнексТур имеет наглость еще и предлагать анкеты с отзывами. А что восхитило, так это то, что в анкете были вопросы об обратном перелете, в том числе, о чистоте самолета, качестве обслуживания и т.д. Маркетологи фирмы АнексТур, ау!!! Включите причинно-следственные связи, составляя опросные листы. Порадовала трансфер-гид по дороге в отель. Рекламируя экскурсии АнексТура гид Юля топила конкурентов следующим: "не обращайтесь к местным экскурсионным бюро, они 100-местный корабль заполняют на 300%, потом часть людей оставляют в море, во время купания, а часть оставляют на экскурсиях, а корабль отходит без экскурсантов". Ну, это просто... Надо было добавить для смака расстрельную команду, которая добивала экскурсантов, и был бы класс!!!
Начиналось все неплохо. Тур в Кушадасы, семь ночей, от Измира час езды... А на деле турфирма поменяла билеты за два дня до вылета! И отправила нас в аэропорт Даламан, что в 5часах езды!!!! Мотивируя это тем, что рейс до Измира отменён. Все дружно обалдел, когда из соседнего гейта вылетал самолёт до Измира другой авиакомпании, Роза ветров! Гид отеля призналась,... Читать отзыв Начиналось все неплохо. Тур в Кушадасы, семь ночей, от Измира час езды... А на деле турфирма поменяла билеты за два дня до вылета! И отправила нас в аэропорт Даламан, что в 5часах езды!!!! Мотивируя это тем, что рейс до Измира отменён. Все дружно обалдел, когда из соседнего гейта вылетал самолёт до Измира другой авиакомпании, Роза ветров! Гид отеля призналась, что у Анех Тур свои договоренности с Azur Air! Обратная дорога была ещё хуже! Собрав туристов из отелей в городе, трансфер поехал за другой группой, которую к нам прилепили, сделав крюк в 30км! Безобразие!!! Это ещё не всё, через четыре часа езды автобус ломается! Гид не знает что делать, звонит, трясется... Автобус прислали через полтора часа! На вопрос как мы успеем на рейс, дали команду водителю гнать как бешеному! Представьте только, половина автобуса дети! Приехали за 15 минут до вылета! Никогда больше в жизни не выберу эту турфирму! Кстати, нам они только билеты поменяли, а группе людей в автобусе уже сообщили что поменяли отель!!!! Вот такие сюрпризы
Достоинства:
Только комфортный автобус
Недостатки:
Неопытные гиды, самолёт набитый, больше 300 человек, изменения в билетах
Anex Tour - туристическая компания, которая представляет ведущего турецкого туроператора, который предоставляет услуги по перевозке чартерными рейсами и организации курортного отдыха на Анталийском побережье. Офисы туроператора находятся во многих крупных городах России, Украины, Турции и Египта, все представительства тесно взаимосвязаны между собой и активно сотрудничают . Anex Tour работает с... подробнее
СТИХИ НАПИСАННЫЕ В ЕГИПТЕ
Египет часто ночью снится –
Качают пальмы головой,
Вокруг приветливые лица,
Арабский говор заводной.
Кусты цветущие, большие
И запах мяты на тропе.
Бассейны нежно-голубые
И рыбки чудные в воде.
Восходы ранние над морем
И чистый воздух с синевой.
Усталость мы здесь быстро смоем,
Вернемся радостно домой.
Как в сказке – кушай целый день от пуза,
А... Читать отзыв Египетские сны
Египет часто ночью снится –
Качают пальмы головой,
Вокруг приветливые лица,
Арабский говор заводной.
Кусты цветущие, большие
И запах мяты на тропе.
Бассейны нежно-голубые
И рыбки чудные в воде.
Восходы ранние над морем
И чистый воздух с синевой.
Усталость мы здесь быстро смоем,
Вернемся радостно домой.
Как в сказке – кушай целый день от пуза,
А если лопнешь – не беда.
Съел на десерт я пол арбуза,
Живот надулся, как гора.
Ночами снятся мне кораллы,
Цветные рыбы под водой.
Над Мертвым море – с камня бабы,
Сюжет библейский надо мной.
Вот Иордан течет в пустыне,
В нем очень мутная вода.
Чертой, граница посредине
И в камышах все берега.
Спасибо добрым египтянам,
Гостей умеют принимать.
Во снах встречаться буду с вами,
В стихах Египет прославлять.
Египтянин Лука
Ко мне подошел египтянин Лука,
Сказал: «Как дела?» – между прочим,
Ему прочитал небольших два стиха,
А он мне богатство пророчил.
Сидим мы на пляже, ведем разговор,
О том, кто богатый, кто бедный.
Лука по делам своей службы ушел,
Вернулся счастливый и смелый.
Сказал: «Напиши Валентин, про Луку,
Я парень простой в Шарм эль шейхе».
Ему обещал – «Дорогой, напишу,
Как в будущем главному шейху»
Пусть будет богатство твое, как песок
В Большой Аравийской пустыне.
И умным растет твой прекрасный сынок,
Жена будет самой любимой.
Я стих написал для тебя, друг Лука,
Ты носишь прекрасное имя.
Пусть жизнь будет чистой, как в море вода,
Здоровья семье, будь счастливый.
Закончился отдых
Закончился отдых, пора нам домой,
К себе, на родную скамейку.
«Салам» - говорю вам, как брат ваш родной,
А мне отвечают: «Алейкум».
Кормили прекрасно, претензии нет,
И к солнышку нет замечаний.
Всего было много: салатов, котлет,
Напитков, арбузов, солений.
«Чокрам» – вам скажу по-арабски, друзья,
Приеду еще, если денежки будут.
Забыть доброту египтян нам нельзя,
Гостей принимать очень любят.
Цветов не видали таких никогда,
Запомним «Тукуму» надолго.
Букетики желтые солнцем горят,
Но только срывать их не нужно.
Красивая музыка утром и днем,
Стемнеет – поют «Караоке».
Жаль быстро проходит «египетский сон»,
В стране очень теплой, далекой.
Красное море
Красное море, совсем и не красное –
Синее, синее, как бирюза.
Рыбки цветные, обитатели разные,
Таких я не видел еще никогда.
Звезды морские, колючие ежики,
Очень соленая в море вода.
Камни, кораллы, как острые ножики,
Нежное солнышко светит всегда.
Мир под водою сплошная фантастика,
Хочется жить между рыб в тишине.
Я окунулся в мир сказочный, красочный,
Такого нет в озере и на реке.
Пропастью берег стеной обрывается,
Рыбки все мирно живут меж собой,
Даже туристов они не пугаются.
Закон у них свой, им не нужен чужой.
Жить без коварства и зависти нравится –
Каждый живет на своей глубине,
Солнечный свет под водой, много радости.
Только дышать невозможно там мне.
Мертвое море
В Мертвом море искупался,
Не боялся утонуть.
Сверху на воде валялся,
Даже пробовал шагнуть.
С виду – мокрая водица,
А на вкус – сплошная соль.
Невозможно погрузиться,
В глаз вода – мгновенно боль.
Нет в нем живности и рыбок,
Есть целебная лишь грязь.
Уровень воды здесь очень низок,
Трудно даже все понять.
Жил народ тут развращенный,
Грех в Содоме – как почет.
Бог грехом был возмущенный.
Праведный с семьей лишь Лот.
Божий гнев сошел с небес,
Всех Он сжег огнем и серой.
Лот с семьей на гору влез,
Чтил он Бога, крепок верой.
Был наказ – не обертаться,
Обернется кто – конец.
И к греху не возвращаться,
Обернулся – не жилец.
На яхте «Кристина»
Прогулка была в Красном море на яхте,
В трюме есть окна – смотри под водой.
Кораллы повсюду, кричим рыбкам: «Здравствуй»,
Они нам в ответ машут цветною рукой.
Как будто в кино, или в сказку попали,
Нет красок таких наверху, на земле.
Нам с радостью рыбы свой мир предлагали,
Не знают – не можем дышать мы в воде.
Потом был обед необычный на яхте,
Креветки, уха и вкуснейший шашлык.
Так жить хорошо, отдыхать так прекрасно,
Жаль быстро кончается все, словно миг.
Затем с аквалангом спускались в пучину,
Там, как на земле есть леса и поля.
Тихо, спокойно в любую погоду,
Земная неведома им суета.
Египет – страна удивительных красок,
Цветов и пустынь, гор, морей и чудес.
Богатства и бедности, преданий и сказок,
Рядами растет даже пальмовый лес.
Останется в памяти яхта «Кристина»,
Радушье команды, египетский смех.
Разноцветное море, в глубинах картины,
Любопытные рыбки и солнечный свет.
Полет в Египет
На «Боинг» погрузились темной ночью,
В Египет полетели отдыхать.
Турбины заревели очень мощно,
Не снилось даже птицам так взлетать.
Захлопали в ладоши пассажиры,
Перекрестились христиане широко.
Всем радостно, полет проходит мирно,
Летим в ночном мы небе высоко.
Под крыльями, как море белой пеной,
Клубятся кучевые облака.
Наш лайнер взвился птицей очень смелой,
Ночная мгла пилоту не страшна.
На синем небосводе заалело,
Так на востоке начинался новый день.
Заря полоской тонкой пробивалась,
А на земле еще лежит ночная тень.
Бывает, самолет тряхнет на ямках,
Как будто в Украине, на земле.
Так стало мне родную землю жалко,
Какие же дороги на луне?
Уже Египет показался,
Похож он сверху на луну.
Я в Шарм эль шейх с семьей собрался,
Пустыню вижу лишь пока одну.
Но здесь, средь гор, песков и глины,
Создали райский уголок.
Румянят люди свои спины,
Их греет солнце-уголек.
В шесть вечера уже темнеет,
Короткий на «Синае» жаркий день.
Тела же, быстро почернеют,
Потом искать все будут тень.
Цветы повсюду дивных красок,
И пальмы чудные стоят.
Одни отели всюду видно.
Здесь все по-русски говорят.
Река Иордан
Мы ездим всю жизнь, изучаем наш глобус.
Какой же прекрасный земли нашей вид.
К реке Иордан наш подъехал автобус,
Рубашки нам выдала девушка-гид.
В реке камыши, освежает прохлада,
Граница проходит по центру реки.
Вода необычная у Иордана,
В ней глина смешалась, пустыни пески.
Великий Креститель сказал здесь: «Покайтесь,
Очистите люди от злобы сердца.
Водой Иордана тела омывайте».
Крестил Сына Бога, Иисуса Христа.
Одели рубашки, крестясь вошли в реку,
Рождается заново здесь человек.
Дает благодать сам Христос век от века.
Противник не спит, но внушает нам грех.
Набрали бутылки воды в Иордане,
Запомним надолго сегодняшний день.
Моли о нас Бога, пророк Иоанне,
С грехами нам будет бороться не лень.
Содомские горы
Мрачное место – Содомские горы,
Пустынный здесь край и никто не живет.
Рядом раскинулось Мертвое море,
Грязями лечат сегодня народ.
Столбы-исполины стоят вдоль дороги,
Фигуры из камня – страданье в них, боль.
Читаем Библейские строки-былины.
Содома уж нет – лишь вода, грязь и соль.
Разные позы у каменных женщин.
Замерло время в горах на века.
Громадные есть, но есть и поменьше,
На веки застыли они от греха.
Здесь жителей нет, даже нет бедуинов.
Туристы тревожно из окон глядят.
Ветхих времен мы смотрели картины,
Жить праведно нужно – они говорят.
Храм Воскресения
Пришли на Голгофу – где Иисуса распяли.
Миром святым натирали Его.
Тело Христово в пещере закрыли.
Воскрес в третий день Он, когда расcвело.
Рукою потрогали камень чудесный,
На камне свои освятили кресты.
Здесь хитрости нет, все приходят без лести.
Молитвы Бог слышит и видит мечты.
С поклоном ко всем мы местам приложились,
Запах был всюду от них неземной.
Казалось, что в сказке и это все снилось,
Христос стоял рядом сегодня живой.
Его ощутили душою и сердцем.
Он нас всех простил, потому что Он Бог.
Христа распинают и словом, и делом.
Распятся за всех, лишь Христос только мог.
Сбылось, то о чем, даже и не мечталось,
Нам в храме Христа удалось повстречать.
И радость, и счастье, все вместе смешалось,
Осталось лишь жить. Нам нельзя унывать.
Іванна
Станом на 00.16 год сидимо в аеропорту і інформаціі про виліт ще не має. Усі працівники скромно пожимають плечима. «Промаринувавши» пасажирів до 20.30 запропрнували готелі батькам з дітками до 2 років (нам 2.5 не пропонували) Зясувавши, що Анекстур... Читать отзыв АНЕКС ТУР УЖАС!!!!! Приіхали в аеропорт о12.30 на рейс 14.45 до Анталіі. Без попереджень його перенесли на 20.30, пізніше на 22.30
Станом на 00.16 год сидимо в аеропорту і інформаціі про виліт ще не має. Усі працівники скромно пожимають плечима. «Промаринувавши» пасажирів до 20.30 запропрнували готелі батькам з дітками до 2 років (нам 2.5 не пропонували) Зясувавши, що Анекстур
Ужас
Відпочинок в Туреччині
Перевізник славно звісний azur
Хилтон Шарм Эль Шейх 2018
Многократно была Вашим клиентом ,путешествуя в Турцию и Египет!
Второй раз только с вами с 18,08 прилетела в отель Хилтон в Шарм эль шейхе.
Несколько было моментов, но на общем фоне достойного отеля, тут же о них забывали.
В этот раз мы были втроем ,все взрослые, семья. Оплачено 8 ночей... Читать отзыв Добрый день, Уважаемый ANEX TOUR!!!!!
Многократно была Вашим клиентом ,путешествуя в Турцию и Египет!
Второй раз только с вами с 18,08 прилетела в отель Хилтон в Шарм эль шейхе.
Несколько было моментов, но на общем фоне достойного отеля, тут же о них забывали.
В этот раз мы были втроем ,все взрослые, семья. Оплачено 8 ночей . (с 18 по 26.08)
Ваучер во вложении.
Прилет вечером 18.08.В гостиницу попали поздно ,поужинали, третью кровать принесли в 22,00
Вылет вечером 26.08, И здесь начинается самое неприятное! Я не ожидала,повторюсь,мы втроем- я, муж, сын 21год.
Мы сдаем номер в 12-00 нас не пускают на обед в 13-00. Такого не было никогда. Мы не обедали 18,08.
Но даже не выясняя обстоятельства ваш администратор нас выпроводил! Было очень неприятно и больно.
Украинцы очень ведут себя культурно ,берут небольшими порциями, чтобы не выбрасывать горы продуктов ,как это делают другие туристы. Перед дорогой хотелось просто супа и попить. Жаль. Это я не смогу больше забыть этот неприятный момент, за свои собственные деньги!
Этот Мухамед ( на фото) прячется, не давал нам набрать воды, когда на сутки нам в номер поставили на троих 1 л воды!
И в день отъезда не пустил нас пообедать.
Это ненормально! Лучше вы бы заранее учитывали эту сумму, чем так портить впечатление об отдыхе !!!
Постараюсь больше не ехать с Вашей компанией и в отель Хилтон!
Не тот отель
Дякуємо за хороший відпочинок!!!
Літак чистий, персонал привітний.
Трішки замало місця між рядами, але... Читать отзыв Літали з анексом в Хургаду Old Palace Resort Sahl Hasheesh 20.08.2018 на 9 повних днів. Тур оформили швидко, без зайвих питань та проблем. Перельот, трансфер в готель та з готелю на 5+. Гід Усама в готелі не надоїдливий, все розказав, показав, допоміг заселитись. На всі запитання давав вичерпну відповідь.
Літак чистий, персонал привітний.
Трішки замало місця між рядами, але на 3,5 годинний перельот можна перетерпіти.
Номер чистий, в номері чай, кава, електричний чайник. Вода кожного дня в номері по 1,5 л. на людину. Меблі хоть і не нові, але й не ушатані. 2 ліжка 1,5 за нашим побажанням зробили одне велике, є також номера з одним великим ліжком. Рушники заміна кожного дня. Постільна білизна через день. Готельна косметика поповнення по мірі використання. В номері сейф великий, поміститися ноутбук.
Кухня смачна, різноманіття велике.
Фрукти - фініки, банани, манго, диня, груші, яблука, виноград червоний, білий, апельсини.
Великий вибір як готових салатів так і просто нарізаних овочів.
Дуже смачна готельна випічка. Хліб, багети, різноманітні булочки. Також великий вибір солодкого.
Обслуговування на вищому рівні. Всі офіціанти, як в ресторані так і на барах в басейні та на пляжі завжди усміхнуться, запитають чи все добре, чи всім задоволені. Ніхто не бурчить і не хамить.
За Вашим побажанням допоможуть донести напитки до лежака на пляжі.
Пляж чистий, власний, широка берегова лінія. Лежаків вистачає для всіх. Першу лінію можна було спокійно зайняти о 7 ранку. Персонал піднесе Вам рушники та ще й застелять лежак звісно за Вашим бажанням, побажають гарного дня.
Територія велика, красива, зелена. Постійно доглядають за рослинами, поливають, підрізають дерева, пальми, стрижуть траву.
Рядом з готелем є велика алея кольорових фонтанів, з інших готелів людей возять туди на екскурсії.
Можна взяти на прокат електричні машинки, велосипеди.
Набережна красива, є міст коло якого стоять красиві яхти.
Готель знаходиться в бухті, взявши машинку на прокат на 1 годину можна об'їхати всю бухту і звісно зробити багато красивих фото.
Якщо Вам потрібний хороший відпочинок в хорошому готелі, Вам до анекс тур.
Загалом готель, тур оператора анекс тур одно значно рекомендую.
Отдых в Египте
Увольте отельного гида Mohamed El Desouky
17.08-25.08 отдыхали семьей в Египте в Шарме отель Jaz Fanara. В этом отеле не первый раз, потому что он нам очень нравиться. Хороший, уютный, семейный отель. Персонал и сервис работают отлично, ни каких проблем никогда не возникало.
Но в этот раз в отеле встретил гид Mohamed El Desouky и это было одно сплошное хамство, неприязнь... Читать отзыв
17.08-25.08 отдыхали семьей в Египте в Шарме отель Jaz Fanara. В этом отеле не первый раз, потому что он нам очень нравиться. Хороший, уютный, семейный отель. Персонал и сервис работают отлично, ни каких проблем никогда не возникало.
Но в этот раз в отеле встретил гид Mohamed El Desouky и это было одно сплошное хамство, неприязнь и ужас. Не купив экскурсионный тур у гида сразу видишь реакцию гида, бросает твои ваучеры и паспорта, «гида для вас в отеле нет». Такое поведение не допустимо. Написав в отеле жалобу на этого работника, руководство отеля передало просто жалобу на руки данному гиду. И вечером он вместо того, чтобы извиниться просто устроил разборки. Начал кричать, переходить на личности. Пытался затыкать рот фразой «ляляляля», что в переводе на русский означает «нет». Перебивал, а когда кто-то не давал высказаться ему, по причине того, что ещё не договорил, он обижался.
Убедительная просьба к администрации Анекс тур не надо переводить гида в другие отели. Просто не допустите, что бы он работал отельным гидом и приближался к туристам. Он дискредитирует и Анекс тур и отель в котором работает. У туристов пропадает желание возвращаться в этот отель и летать с Анекс тур.
Жахливий безвідповідальний оператор і такий же самий готель!!!!!
Наступного ранку прийшла наша гід Олесия, яка особливо теж нічого не старалася вирішити, але о 14.00 нас таки поселили у номер. Обіцяли компенсацію від готелю та від оператора, але не отримали ні від кого!
Пізніше познайомилися із відпочиваючими і виявилося що не одні ми мали проблеми із поселенням, а кожен хто там відпочивав! Усіх селили на 3-4 день відпочинку!
Щодо готелю - гіршого як Avalon Beach Hotel нічого немає, повірте!
Інтернет лише на рецепції, на 1 слабенький роутер - всі люди готелю. Щоб під"єднатися взагалі до Wi-Fi потрібно зробити тисячу спроб і проседіти на рецепції до 1 години( це тільки щоб підключитися!!) про швидкість я взагалі мовчу.
НОМЕР ТА ЧИСТОТА
Нас поселили у 3х місний номер, при тому що ми були двоє. Номера маленькі і брудні. У номері прибирали лише 2 рази за 8 днів відпочинку. Рушників не дали, на прохання дати відповіли "зараз немає, очікуйте!". Дали на наступний день в плямах. Постіль теж була брудна! У душі постійно текла вода, що заважало вночі спати, засобів гігієни не було ніяких, все купували самостійно. В номері була лише одна робоча резетка.
ХАРЧУВАННЯ
Все одноманіте, жирне та гостре!! Всі сніданки обіди та вечері були однаковиими. Зрідка були фрукти у дуже малій кількості, якої на всіх не вистачало!
СЕРВІС
З першого абзацу зрозуміло, що сервіс готелю на -1 так як і самий готель власне не 3* а 0.5*
Відпочинок зіпсовано! Не могли дочекатися коли повернемося додому!
отдых в турции
Отдых в Турции с Анекс без оплошностей
Остановились на пятизвездочном отеле Aska Lara Resort&Spa. При заезде нам сделали апгрейд номера как молодоженам, что сразу задало тон... Читать отзыв Добрый день! Решили полететь с мужем на медовый месяц в Турцию. Хотелось совместить хорошее обслуживание, красивый интерьер отеля, прекрасное море и вообще хотели отдых полностью продуманный за нас. При этом ориентировались также на цену. Перелет из Москвы прошел без задержек.
Остановились на пятизвездочном отеле Aska Lara Resort&Spa. При заезде нам сделали апгрейд номера как молодоженам, что сразу задало тон всему отдыху. Кстати, в номере нас ждал еще подарок от отеля – бутылка шампанского и поздравление с бракосочетанием.
Погода все 10 дней была отличная. Когда мы прилетели, нас поразил воздух. Он был напитан каким-то хвойным запахом, скорее всего, эвкалиптом.
Во время инфовстречи гид анекса рассказал о том, куда можно съездить на экскурсию. В первый день мы отказались от экскурсий, но все-таки взяли одну перед выездом.
Отдых на двоих обошелся нам в 1700 долларов, в целом остались очень довольны. О своем выборе мы не пожалели! Спасибо ANEXTOUR за отличную поездку.
Хамовиті гіди,і готель СУВОРОГО РЕЖИМУ!!!
Отлично
Ужасно плохо.
На наші претензії,що ми з ними втратили добу відпочинку погрожували заявити на нас в поліцію за вимагання.ВИСНОВОК: Хочете зіпсувати відпочинок- подорожуйте з ANEX - TOUR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Есть плюсы и минусы
ANEX TOUR Алания.
Рекомендую
Неожиданно довольна (плюсы и минусы)
Отель тоже неплохой. Есть недочеты (не работал кондиционер - починили в тот же день, а на следующий день обслуживающий персонал проверял его работу, не закрывающаяся дверь в санузел - оставили заявку не рецепции и через день все было исправлено). Но туроператор не может знать все о состоянии всех номеров во всех продаваемых отелях. Поэтому претензий к туроператору не имеем, как впрочем и к отелю. Все проблемы решались и просьбы удовлетворялись. Питание и расположение отеля замечательное. Сам отель большой. На территории несколько бассейнов, ресторанов, есть аквапарк, очень много зелени и цветов. Прекрасно работают анниматоры (правда говорят они по-английски), но программа довольно насыщенная. Но все это не очень касается Анекса.
Хочу отметить именно работу Анекса.
По прилету в аэропорт нас встречал представитель от Анекса на стоеечке. Все подходили, нас отмечали и говорили номер нашего автобуса и куда пройти. Получив багаж, разместившись в автобусах мы отправились в отели. Возле отелей автобус стоит не более 15 минут - это правила дорожного движения в Испании (очень маленькие улочки). Поэтому будьте готовы объясняться на рецепции сами. Не факт, что попадется русскоязычный менеджер (тем более украиноязычный). На второй день происходит инфо-встреча. Нас, прилетевших в этот отель, было много. Заседали в баре. Нашим отельным гидом была Анна Бондарь. Мы заполнили карточки с нашим номером ваучера, датой вылета обратно. Анна детально нам рассказала о городе, где мы находимся, где находятся супермаркеты, местные достопримечательности. При личном обращении, объяснила, как пройти на пляж, интересующий нас. Дала ссылку на карту, работающую без интернета. Потом рассказывала много про экскурсии. Рассказывала так, что уже захотелось там побывать. Можно позавидовать Анексу, что у них такие работники. Желающие приобрести остались после инфо-встречи. Нас тоже заинтересовали несколько экскурсий (в принципе планировали их изначально + хорошо поданная информация). Отдали деньги за экскурсии. Анна сказала подойти на рецепцию через час и забрать чеки. У тех, у кого были вопросы по поводу размещения или какие-либо нерешенные вопросы остались с Анной, чтобы на рецепции с ней решить. Как я говорила, до этого мы оставили все заявки сами на рецепции. Через час на рецепции была громадная очередь и мы не стали заморачиваться и пошли на пляж. После пляжа подошли на рецепцию, а для нас ничего нет. Правда на рецепции постоянно "дурдом", кто-то заселяется, кто-то выселятся. Постоянно очередь. Отель громадный, 4 корпуса по 5 этажей. Могли и положить куда-то. Менеджеры на рецепции помогли, созвонились с Анной, и она обещала приехать к 19-00 и распечатать снова билеты. Вечером у нас были билеты на руках. Экскурсии очень понравились. Первая экскурсия в город Фигейрас в музей Сальвадора Дали и посещение города Жирона, на последок заезжали в Бодегу (была дегустация вин, хамона, сыров, сладостей). В Бодеге, по совету отельного гида Анны и закупились всеми вкусностями. Действительно цены дешевле, чем видели в магазинчиках и супермаркетах Испании. Что касается полученной информации о жизни Дали - от самого рождения и последних минут жизни - это стоит того. Это стоит самим посетить и послушать. Сопровождающая гид Лариса отработала программу на 200%. При том, что во время всего пути в автобусе Лариса все время вела рассказ о Фигейрасе, о Дали и Гала, о Жироне, все время держала нас в тонусе. Огромное спасибо. (Хочу отметить одну ситуацию. У нас был неявившийся турист. Я рассказывала о времени стоянки автобуса. Так вот, автобус отъехал, т.к. не мог больше стоять, объехал улицу и вернулся к точке отправления за этим туристом. Лариса пробежала по улице. Но так никто и не явился). Оцениваю положительное отношение к нам - отдыхающим.
Вторая экскурсия была в Барселону (Барселона обзорная). В VIP Барселона обзорная цена в 2,5 дороже, но не вижу смысла платить. В стоимость VIP входят входные билеты в закрытую часть парка Гуэля и Саграда Фамилия. Свободного времени для обзора во время экскурсии у вас будет мало. Лучше потом самим купить билеты по интернету и посетить то, что больше впечатляет. Что касается экскурсии, отработано очень хорошо. С утра парк Гуэля осматриваем. Природа красивая, попугайчики на деревьях, как у нас воробьи. Особого впечатления не оставил. Из парка красивый панорамный вид на Барселону в утренней дымке. Далее спукаемся
к центру Барселоны и посещения собора Саграда Фамилия. Вот, что необходимо к самостоятельному посещению - обязательно!!! Это красота, это мощь, это порсто нет слов. Но из заявленного Анной, при покупке экскурсии, мы не увидели улицу живых мимов. И абсолютно лишнее - посещение аутлетика под Барселоной (бесполезно потраченные 2.5 часа (1,5 часа там и 1 час туда-обратно дорога). Тряпки с торчащими нитками по баснословной цене. Лучше бы погуляли по Барселоне дольше. Барселона потрясающая. Очень живая. Из автобуса увидели "золотую улицу" с красивейшими домами, том числе дом Мила, и дом Бальо, потом пешая прогулка, и на обратном пути триумфальная арка. Пешком успели мельком осмотреть готический квартал, улицу красивейших фонарей, пробежаться по Рамбле, одним глазком взглянуть на рынок Бокерия и выпить вкусного свежевыжатого сока, сделать пару фоток на площади Каталонии. Честно скажу - ничего не успели. Но благодаря экскурсии знаем, что посетить, куда двигаться. И теперь обязательно вернемся в Барселону. В Барселоне еще жестче с возвратом к автобусу. Если вы не успели - пеняйте на себя. Автобус уедет. Гид предупреждает и очень беспокоится. Она ведь не знает, сможем ли вернуться сами в свой город и в свой отель. Мало того, что финансовый вопрос, так еще существует языковой барьер. Так, что решать вам. Перед поездкой в Испанию читала разные отзывы, в том числе и о том. как сами добирались в отель. Поэтому не опаздываю к отправлению. Также это не красиво перед другими туристами. (Отдыхая в Тунисе, сами ждали других туристов. Пока все общались с культурой медины Туниса - парочка отправилась по бутикам. Весь автобус ждал 40 минут, пока закупятся. Очень некрасиво. Тем более, что потом меньше времени на посещение других мест).
На счет цен на экскурсии. На улице можно купить на 5-10 евро дешевле. По-своему опыту скажу, взяли прайс у русскоязычного возле набережной Ллорета, рядом полюбили выпить сангрии. Желающих поехать на экскурсию ни разу не видела. Поэтому сомневаюсь, что получила бы во время экскурсию и тем более в том количестве информации. Ни капли не жалею, что заплатили на 30 евро больше за две экскурсии на двух взрослых. Удовольствие получили.
И, наконец, завершение отдыха. Сопровождала в аэропорт гид Лариса - нам уже знакомая. Аэропорт громадный. Найти, где вход на вылет и то не легко. В аэропорту отвела до стоек регистрации, показала, где выход к гейтам. Оцениваю работу на отлично.
В целом, оцениваю работу Анкса оцениваю на 4+ по пятибальной системе. Пол бала сняла за перенос рейса, что повлекло смену выезда в Киев, изменило планы, потеря денег на сдаче билетов на поезд. Работа гидов в Испании на высшем уровне.
Не советую никому
Рекомендую
Рейс в Египет - без задержек, рейс в Украину - задержка на 11 часов! Но...! Нас оставили в том же отеле, в номере, в котором проживали, на тех же условиях. Утром выдали сухой паёк, т.к. выезжали до завтрака. Из своего отеля выезжали только мы, но пообщавшись с туристами в автобусе трансфера в аэропорт, всех туристов... Читать отзыв Отдых с 26.06.18 по 07.07.18.
Рейс в Египет - без задержек, рейс в Украину - задержка на 11 часов! Но...! Нас оставили в том же отеле, в номере, в котором проживали, на тех же условиях. Утром выдали сухой паёк, т.к. выезжали до завтрака. Из своего отеля выезжали только мы, но пообщавшись с туристами в автобусе трансфера в аэропорт, всех туристов обеспечили гостиницами и питанием.
Как испортить отдых за свои же деньги
Я разочарована
Ваша безопасность в ваших руках
Мы довольны!
Никому не рекомендую
Ездили в Испанию в отель «Aquarium and SPA» с 17 по 24.06. К трансферу из аэропорта в отель претензий нет, отель отличный, но отель я выбирала сама по отзывам туристов. АНЕКС тур к сервису в данном отеле не имеет... Читать отзыв Летали с вашей компанией второй раз. В первый раз в целом замечаний по работе нет, но данная поездка очень разочаровала.
Ездили в Испанию в отель «Aquarium and SPA» с 17 по 24.06. К трансферу из аэропорта в отель претензий нет, отель отличный, но отель я выбирала сама по отзывам туристов. АНЕКС тур к сервису в данном отеле не имеет никакого отношения.
Первая претензия- экскурсии. Цены очень сильно завышены, отельный гид Анна Колтышева не предупреждает о том, что в тот же парк Порт Авентура без дополнительных затрат просто нет смысла ехать. Вся ее работа заключалась в том, чтобы содрать с туристов как можно больше денег и предоставить минимум информации. Но да ладно, сами виноваты, что согласились на экскурсии от вашего туроператора. Но верх сервиса нас ждал в последний день. За день до висела информация во всех отелях о том, что наш рейс будет по расписанию в 16.20 и трансфер соответственно в 12:50 из отеля. Все туристы, которые также летели вместе с нами в Киев пришли в назначенное время на остановку, было нас около 20 человек, были семьи с детьми. Мы простояли в ожидании трансфера 45 минут, потом на наше счастье у одной пары оказался местный номер и они стали звонить отельному гиду, чтобы выяснить причину задержки рейса. На что Анна Колтышева сначало вообще не брала трубку, а потом начала огрызаться и сказала, что это не входит в ее компетенцию предупреждать туристов в ее отелях о изменении в расписании. В итоге нам пришлось звонить на горячую линию и только там нам сообщили, что рейс переносится на 2 часа и соответственно трансфер также. Никакой компенсации компания нам не предоставила за испорченный день. В итоге информация во всех отелях висела с выездом в 12:50, а забрали нас по факту в 15:00. Далее по приезду в аэропорт ваша авиакомпания мариновала людей в аэропорту еще 1,5 часа, а потом нас наконец завели в самолет, где мы ожидали еще около 3 часов без объяснения причин и ни о какой компенсации за причинённые неудобства и дискомфорт со стороны компании не было. Фото из двух отелей с информацией о выезде также прилагаю.
В итоге мы вместо 16:20 вылетели в 21:30 из аэропорта Барселоны.
Спасибо, вам, Анекс тур за испорченные впечатления про отдых и «качественный сервис».
Сотрудник Сабир из Шарма некомпетентный хам
Не рекомендую
Обратный вылет перенесли на 9 часов... но на 9 часов РАНЬШЕ.
Я понимаю, рейс чартерный, и его вертят на органе как хотят, но о переносе вылета мы узнали за 45 минут до прибытия автобуса. Супруга пытаеся связаться с барышней, которая оформляла наши путевки в г. Днепр (имя менеджера - Аня), и ничего. В Viber отправила сообщение,... Читать отзыв Отдыхали в Ичмелере (Мармарис).
Обратный вылет перенесли на 9 часов... но на 9 часов РАНЬШЕ.
Я понимаю, рейс чартерный, и его вертят на органе как хотят, но о переносе вылета мы узнали за 45 минут до прибытия автобуса. Супруга пытаеся связаться с барышней, которая оформляла наши путевки в г. Днепр (имя менеджера - Аня), и ничего. В Viber отправила сообщение, оно было прочитано, а ответ - тишина. До сих пор, а прошло 2 дня после прилета домой.
В результате, за полчаса собираем вещи и выдвигаемся. В автобусе фирма АнексТур имеет наглость еще и предлагать анкеты с отзывами. А что восхитило, так это то, что в анкете были вопросы об обратном перелете, в том числе, о чистоте самолета, качестве обслуживания и т.д. Маркетологи фирмы АнексТур, ау!!! Включите причинно-следственные связи, составляя опросные листы.
Порадовала трансфер-гид по дороге в отель. Рекламируя экскурсии АнексТура гид Юля топила конкурентов следующим: "не обращайтесь к местным экскурсионным бюро, они 100-местный корабль заполняют на 300%, потом часть людей оставляют в море, во время купания, а часть оставляют на экскурсиях, а корабль отходит без экскурсантов". Ну, это просто... Надо было добавить для смака расстрельную команду, которая добивала экскурсантов, и был бы класс!!!
Очень плохо!
Обратная дорога была ещё хуже! Собрав туристов из отелей в городе, трансфер поехал за другой группой, которую к нам прилепили, сделав крюк в 30км! Безобразие!!! Это ещё не всё, через четыре часа езды автобус ломается! Гид не знает что делать, звонит, трясется... Автобус прислали через полтора часа! На вопрос как мы успеем на рейс, дали команду водителю гнать как бешеному! Представьте только, половина автобуса дети! Приехали за 15 минут до вылета! Никогда больше в жизни не выберу эту турфирму!
Кстати, нам они только билеты поменяли, а группе людей в автобусе уже сообщили что поменяли отель!!!! Вот такие сюрпризы