АЛЛО явно не дорожит клиентами - Отзывы об АЛЛО

АЛЛО
Украина, Київ Отзыв написан 21 августа, 2018 год 391 просмотр
 Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Большая окружная, 4а Если еще на так давно я думал что бытовую технику буду покупать в АЛЛО то теперь понимаю что этого не будет. Вот как я покупал ноутбук и др мелочи.
Месяц назад заказал ноутбук(с клавой и монитором) с доставкой по Новой Почте. 25-июля пришла посылка. После вскрытия фирменной упаковки АЛЛО видно что коробка имела потертости черного цвета. Внутри ноутбука было слышно как передвигалась какая-то запчасть. От покупки отказался и остался без клавы и монитора. Договорились что приеду в магазин(АЛЛО в ТРЦ Лавина, Киев) и куплю другой ноутбук этой же модели. Приехал, принесли ноутбук. Потертости тоже были но я не придал значения. Внутри запчасть не слышна. Но по приезду домой(вез в авто на мягком сидении), после распаковки ноутбука я услышал что внутри есть двигающаяся запчасть - видимо ноутбук занял такое положение что она выскочила из ниши в которой была. Подозреваю что мне продали тот же ноутбук от которого отказался в первый раз. Приехал в магазин, объяснил ситуацию и предложил давайте куплю другой модели ноут можно даже с доплатой лишь бы я уехал с ноутбуком - мне нужно работать на нем а не кататься(живу 100 км от Киева и Новая Почта 25 км). Отказались. Претензий по внешнему виду никаких не высказали - было видно что никаких повреждений нет. Забрали на сервис, сказали две недели ждать. Звоню, оказывается нужно ждать еще плюс одну неделю пока он приедет из сервиса, я говорю мне он не нужен, просто верните деньги и дайте другую модель - ответ отрицательный. Мне звонил менеджер с Днепровского номера, я ему все объяснил, он сказал что деньги обязаны были вернуть и что он разберется и мне перезвонят - тишина. Вчера позвонил в контакт центр объяснил ситуацию - прошли сутки и опять тишина. Итог: заплатил 11807.00 грн, суммарно проехал 450 км + еще 200км(-1000 грн) когда поеду за деньгами я надеюсь, прошел месяц из-за роста курса этот же ноутбук вырос почти на 1000 гривен в цене, ни ноутбука ни денег ни даже каких-либо обещаний. По деньгам получается - грубо говоря суммарно уже потратил почти 14000 грн. Адрес в списке непонятен. Правильный адрес ТРЦ Лавина: вул. Берковецька (Новобіличі), 6Д, Київ





Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 22 августа, 2018 год
Добрый день. Вадим, приносим Вам извинения за неудобства. Вашим вопросом уже занимаются ответственные сотрудники под контролем руководства. В течение ближайшего времени Вам должна быть предоставлена обратная связь по этой ситуации с решением.


АЛЛО
Все отзывы

1.3 5
5893 отзыва / 924835 просмотров
АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника
Интернет-магазин - f.ua
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 1.9
171 отзыв
apple-people.com.ua
apple-people.com.ua

Рейтинг: 4.7
383 отзыва
​DP-Shop — интернет-магазин
​DP-Shop — интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин MobiCase
Интернет-магазин MobiCase

Рейтинг: 5
1 отзыв
Freephone.in.ua
Freephone.in.ua

Рейтинг: 3.9
27 отзывов
spion-market.com.ua интернет-магазин
spion-market.com.ua интернет-магазин

Рейтинг: 4.3
82 отзыва
Магазин mega_tekhnika.ua
Магазин mega_tekhnika.ua

Рейтинг: 4.9
889 отзывов
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 2.1
270 отзывов
Интернет-магазин HUGO
Интернет-магазин HUGO

Рейтинг: 1.1
32 отзыва
Techno Case
Techno Case

Рейтинг: 4.8
34 отзыва