Агрополекс интернет-магазин отзывы с оценкой «Ужасно»
Київ, ул. Садовая, д. 20\2
Отзывы покупателей
Отзывы покупателей
Агрополекс интернет-магазин
Рейтинг 3.4 из 5 на основании 43 отзывов
Разное
Кидают на деньги. Берут оплату товар не высылают
0981199218
Не советую связываться с этой компанией. Кинули на деньги за предоплату мешков , теперь на вопрос где товар ожидайте, уже 3й месяц
Так як у нас нема жодного невідвантаженого замовлення на мішки, та й не тільки на мішки.
Більш того, нема такого замовлення, щоб клієнт, за вашими словами, очікував «вже третій місяць», оскільки мішків цих повно складі.
І не тільки мішків, а ще й різноманітного насіння, добрив, ЗЗР, агроволокна, сіток для затінення, крапельного зрощення, та багато іншої важливою для отримання багатого врожаю продукції.
Але так, як ви вказали конкретний телефон з нашого сайту, ми можемо припустити, що Ви й не клієнт зовсім, а «дрібна капость» від конкурентів.
З таким ми вже теж стикалися)))
Якщо ж Ви дійсно клієнт, який сплатив за товар, але якимось загадковим чином його не отримав, зв'яжіться будь ласка з нашими менеджерами.
Але ми чомусь на 99% впевнені, що ніякий Валерій нам не подзвонить, а напише ще якийсь фейковий відгук, представившись якоюсь Альоною, або Оксаною, або навіть Маргаритою)))
Не рекомендую. Це жах, а не сервіс.
по-друге: правила оформлення замовлень накладним платежем прописані на сайті, і так, будь-який накладний платеж припускає обов'язковий аванс, мінімум 200 грн.
про це й казав менеджер.
сумно, але статистика така: чим меньша сума замовлення клієнта, тим більше претензій та вимог у нього...
тому навесні 2023 року працює правило: всі замовлення до 1000 грн оформлюються лише передоплатою. Накладним платежем оформлюються ті замовлення, які більш, ніж 1000 грн
Ужасное обслуживание
оформила заказ ещё раз. Предусмотрительно сделала скрин заказа, номер заказа 29485.
17.02.23 начала звонить в магазин с утра, мне... Читать отзыв Хочу поделиться опытом покупки в интернет-магазине "Агрополекс". Я оформила заказ на сайте в субботу 11.02.23 г., на следующий день перезвонила и мне сказали, что менеджер со мной свяжется. По 16.02.23 г. мне представитель магазина не перезвонил, и я 16.02.23 г.
оформила заказ ещё раз. Предусмотрительно сделала скрин заказа, номер заказа 29485.
17.02.23 начала звонить в магазин с утра, мне сказали перезвонить после 16-00. Около 17 часов дозвонилась до менеджера по тел. 098-1199218, он нашел мой заказ и сообщил, что наложенным платежом магазин оформит заказ в лучшем случае через 2-3 недели, и что я его обманываю, когда сказала, что ранее звонила и мне сказали, что менеджер свяжется.
На вопрос - какие реквизиты счета по предоплате- менеджер сказал, что заказами до 1000 грн. фирма вообще не занимается и реквизиты счета не вышлет.
Ужасное хамство и пренебрежение покупателями, сейчас не времена совдепии, чтобы так себя вести с покупателями!!!
Владельцы фирмы, пожалуйста, примите меры в отношении вашего менеджера и дайте обратную связь.
С уважением, Эйбатова Наталия, 067-9239600.
Дуже погано.
Таке відчуття що то сімейний бізнес і консультанти родичі чи власники, їм взагалі наср ..ти на клієнта.
Більше десяти років користуюсь інтернет магазинами і вперше стикаюсь з таким відношенням до покупців.
Взагалі не рекомендую.
Интернет магазин -АФЕРИСТЫ.
Менеджера... Читать отзыв В первые такое вижу, что заказ в обработке пол месяца, всё можно понять ситуацию в стране что есть задержки, но не такие длинные. И обратной связи нет вообще, позвонила сама еле взяли трубку с ответом , а вы почту проверяли(на которую ничего и не прислали в итоге) и говорят у меня сейчас телефон сядет.
Менеджера не умеют общаться вообще.Никому не рекомендую, попасться на этих аферистов, потеряете время, терпение , и может деньги если оплатите всё сразу.
Придётся поставить одну звезду которую они не заслуживают, что бы хоть появился отзыв.
Менеджер все верно спросил, проверяла ли клиентка эл.почту, чтобы узнать номер ее заказа.
Как она сама же пишет - на почту ничего не пришло. Значит она просто выбрала товары в корзину, а на кнопочку «оформить заказ» не нажала… [:smile:]
Итого: клиента даже не справилась с оформлением заказа, но мы почему-то аферисты )))
И когда звонила, ей менеджер все верно сказал: электричества нет и телефон вот-вот разрядится. И наверняка подсказал, в котором часу включат свет, чтобы созвониться и заказ оформить, но она об этом тут почему-то не пишет.
Так в чем же афера-то? Вот тут нам совсем непонятно. Показать 1 ответ
Хамське і брехливе
Потім сказав мені , що передзвоніть ще через 2-3 дні , тому що в першу... Читать отзыв Три дні не можливо оформити замовлення ( не знають цін і наявності) начебто через відсутність електроенергії , але почитала відгуки і зрозуміла , що таке відношення до клієнтів це їхня норма. Насмішкувате , брехливе. Дуже сумніваюсь , що в них взагалі ліцензійний товар.
Потім сказав мені , що передзвоніть ще через 2-3 дні , тому що в першу чергу вони оформляють замовлення наложкою( коли з’явиться світло) , а замовлення на самовивіз і оплата готівкою - потім. Коли ж я сказала в наступній розмові , що сума мого замовлення 30 000 грн. Дав задню»,почав викручуватись. Пізно.
Мошенник, обманщик.
Вот и автор отзыва, горячий восточный парень Геворг Геворгян из Магдалиновки, что в Днепропетровской области, вначале ПОЛУЧИЛ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ, а затем пишет то, что пишет…
Его же слова: «В подробностях смысла не вижу рассказывать» выдают его с головой. А мы как раз эти подробности и напишем, нам скрывать нечего.
Итак ситуация:
1. Геворг заказывает товар, сам же предлагает оплатить предоплатой, чтобы ЕМУ было дешевле. Наш менеджер изначально озвучивает, что часть товара физически находится на киевском складе, вторая часть – на филиале, в другом городе. И предлагает два варианта: или отправить быстро, но двумя посылками, либо, если не срочно – будет одной посылкой, но надо будет подождать неделю-полторы, пока наши логисты организуют перемещение товара со склада на склад. Геворг выбирает второй вариант, чтобы одной посылкой, дешевле.
2. Товар отправляется клиенту Новой Почтой в оговоренные сроки, и когда его семена УЖЕ В ПУТИ и Геворг получил смс с номером декларации, он звонит менеджеру на повышенных тонах со словами «слющай да, нэхачу твой товар, вэрны дэнги назад». Наш менеджер, мягко говоря, удивлен поворотом событий, но, говорит, без проблем: возврат – так возврат.
3. Процедура возврата товара и денег за него стандартная: менеджер озвучил, что если бы Геворг передумал ДО отправки товара, то тогда возврат денег занимает обычно 2-3 дня. А так как товар уже в пути, то схема иная: товар должен доехать до адресата, затем Новая Почта отправляет его назад. И когда товар вернется на наш склад, бухгалтерия оформит этот возврат, и уже тогда вернет ему деньги за товар.
Все логично и понятно для любого здравомыслящего человека, но не для Геворга. Он потребовал, чтобы ему деньги вернули немедленно, не дожидаясь, пока товар не только вернется к нам на склад, но даже пока еще к нему в Магдалиновку не приехал. На это, естественно, Геворг получил отрицательный ответ. В этом и суть конфликта: он начал материться, угрожать и т.п.
4. Самое забавное во всей этой ситуации, что Геворг сам же затянул сроки возврата денег, так как действовал по принципу «назло бабушке отморожу уши»:
во-первых принципиально не дал свои полные реквизиты, по которым банк возвращает деньги за 15 минут, а дал лишь номер карты. В этом случае банк проводит платежи заметно медленнее.
во-вторых, Геворг мог отказаться на Новой Почте от посылки, и она бы поехала назад сразу же. А так она пролежала пять дней в Магдалиновке (согласно нашего договора с НП), и лишь затем поехала назад. При этом наш менеджер неоднократно по телефону озвучивал, что и как сделать, чтобы возврат был быстрее, но логика и Геворг – это антонимы, его эмоциональную матерную брань с восточным акцентом остановить было невозможно.
5. Ну и вишенка на торте: так как клиент отказался от УЖЕ ОТГРУЖЕННОГО товара, то естественно возврат денег происходит за вычетом стоимости его доставки в оба конца, что опять же логично. В итоге Геворг получил обратно сумму на 172 грн меньше. (скрины его оплаты и возврата денег прилагаем).
Еще раз: если бы Геворг аннулировал заказ ДО его отправки Новой Почтой, он бы получил возврат всей суммы и практически мгновенно. Если бы товар не соответствовал заказанному – тоже бы получил всю сумму. Но так как причина возврата – просто «передумал», то уж будь любезен, оплати за свой счет стоимость доставки в оба конца.
Мы так предполагаем, что Геворг собрался подавать в суд на нашу компанию с требованием вернуть ему 172 грн, и очень бы хотели увидеть реакцию сотрудника суда, к которому Геворг придет для оформления этого иска )))
ВЫВОДЫ:
Очень грустно осознавать, что некоторые люди вначале делают, потом говорят, а лишь только потом уже думают.
Нам же в этой всей ситуации жалко лишь потерянного времени, которое пришлось потратить на Геворга, на бесконечные ему звонки и безуспешные попытки объяснить процессы, понятные даже пятикласснику.
Мы бы это время с удовольствием уделили бы нашим адекватным покупателям, которых, слава Богу, у нас 99% и с которыми работать в одно удовольствие, даже в нынешние непростые для всех времена.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ!
И когда данная клиентка ТРИ ДНЯ звонит с одним и тем же требованием: "а я хочу по-другому: чтобы я приехала в офис, и оплатила с карты на карту" и получает ответ "нет, так нельзя, мы официальная компания и не принимаем деньги на карты физ.лиц, только на расчетный счет, либо наложенным платежом" - то на третий день менеджер не выдержал, и предложил ей обратиться в любую другую организацию.
Мы не служба психологической поддержки, чтобы тратить каждый раз по 20 минут на телефонный разговор на тему "ну я наложкой не хочу, это дорого, предоплатой не хочу - я боюсь, наличными тоже не хочу, у меня деньги на карте...." и так три дня подряд. Так что еще большой вопрос - кто кого "мурыжил" три для в это непростое для страны время...
Всех же адекватных покупателей мы с радостью ждем, и всегда проконсультируем, какой товар выгоднее взять для решения той или иной агрономической задачи.
АФЕРИСТЫ!!!
Погане ////
Щодо поганого спілкування, то ми неодноразово вказували в коментарях, що наші співробітники мають повне право спілкуватися «мовою клієнта».
І на відміну від мережі американських фастфудів, у відповідь на хамство клієнта мають право відповісти так, що незамало буде.
Тому й маємо прохання: будьте ввічливі, поважайте інших, та й все буде завжди супер.
Ключовий принцип роботи нашої компанії: «взаємна повага та партнерське ставлення» про що написано в Пам'ятці покупцю, яку можна переглянути за цим посиланням на нашому сайті: https://agropolex.com/pamyatka-pokupatelyu.html
Продаван кончене бидло.
Не адекватна реакція на очевидні питання.
Ціни не відповідають дійсності із зазначеними на сайті, на 35-40% вищі.
Ще й називає ціну не конкретно, а від балди.
Не зв'язуйтесь!
Интернет- магазин жопа
Хамское и наплевательское отношение к заказчику!!!
У нас нет минимального заказа, мы всех покупателей уважаем и ценим, все, что просим взамен - чтобы уважение было взаимным.
Клиент (зовут его Виталий) сам же пишет, что общение было культурным, но при этом обвиняет нас в хамском отношении. Логика? – нет, не слышали…
Теперь об основной (как мы предполагаем) причине негодования Виталия. Менеджер ему подробно рассказал, что заказ на 350 грн проще оплатить предоплатой: ему-же дешевле обойдется.
А если же он настаивает именно на наложенном платеже, то да, необходимо внести аванс (об этом подробно прописано в правилах оформления заказов, в рубрике «доставка и оплата», рядом с номерами телефона на нашем сайте).
И, повторимся, менеджер так и сказал, что на заказе в 350 грн вносить аванс 200, чтобы потом доплатить 150 грн + комиссию Новой Почты, было бы не очень логично, т.е. наш сотрудник как раз заботится о том, чтобы заказ клиенту обошелся дешевше.
Но после того, как Виталий продолжил свое негодование, менеджер и предложил заказать этот товар в любой другой компании. И менеджер реально имеет право отказать в обслуживании клиенту, который грубит, либо каким другим образом унижает честь и достоинство сотрудника нашей компании.
К слову, в правом верхнему углу нашего сайта есть кнопочка «Памятка покупателю». Вот по этой ссылке: https://agropolex.com/pamyatka-pokupatelyu.html
И если бы Виталий ее заранее нажал, и то что там написано прочитал, то и самой этой ситуации наверняка бы не было.
Отвратительно!
"Перезвоните недели через 2-3, т.к. у нас большие заказы и на вас нет времени" - это просто трэш, а не ответ менеджера магазина!
Вы позвонили на выходные в День Независимости и требовали оформить и отправить Ваш заказ наложенным платежом прямо сейчас, ссылаясь на то, что на сайте написано "работаем без выходных".
Да, даже в большие праздники у нас всегда работает дежурный менеджер, оформляющий срочные и "горящие" заявки. Вам менеджер так и сказал об этом, и спросил срочный ли у вас заказ? Вы ответили что не срочный- он и предложил позвонить вам после праздников, с 25.08.
Не нужно писать неправду про какие-то 2 недели.
Самое обидное в этом то, что если бы дежурный менеджер не работал и не ответил бы на звонок Ефрема - он бы посчитал это нормальным, ведь праздники же, у всех выходной...
В итоге мы стараемся для покупателей как лучше, предлагая максимальный сервис, в ответ получаем вот это...
качество обслуговування жах
Далі по порядку:
11.08.2021 р. П’ятниця. Клієнт Ян робить замовлення – «пів дня витратив, щоб обговорити ці всі деталі». Дійсно цей процес був такий, бо ви тричі змінювали замовлення: спочатку хочу це, потім інше, потім ще інше. Та кожного разу менеджер вам давав консультацію. Всього було перебрано 12 різних варіантів.
14.08 2021р. Понеділок. Оплата товара від Яна заходить на рахунок . Враховуючи те, що замовлення декілька разів змінювалось, менеджер дзвонить клієнту для остаточної перевірки, перед відправкою і виявляється, що в замовленні одна з позицій меншої ширини, ніж думав клієнт. Чи це помилка менеджера, чи Ян знову вирішив змінити заявку, вже встановити неможливо. Яну було запропоновано декілька варіантів вирішення питання. Він вибрав повернення коштів.
15.06 2021р. Покупець надіслав смс з даними для повернення. Менеджер передав їх в бухгалтерію, щоб почати процедуру повернення.
В нашій компанії всі кошти з фізичних осіб приймаються на офіційний рахунок. Тому й варіант «перекинув з карти на карту і все» неможливий. Є офіційна процедура повернення - це справа не 5 хвилин! Навіть, згідно Закону на це дається 7 робочих днів. До того ж процедура повернення припала на свято – Трійцю, коли банки не працюють. Але не дивлячись на все це, вранці 21.06.2021р., Ян підтвердив, що гроші на його карту з банку надійшли, тобто за ТРИ робочих дні.
А потім, вже після отримання, Ян пише свій некоректний відгук-фантастику. Така, мабуть, маленька капость на згадку. Ну що ж, бог йому суддя.
Тому ми дякуємо Яну за те, що розширив наш «матЄрний» вокабуляр і допоміг менеджеру стати ще більш терплячішим та толерантним. Та нагадав, насправді скільки у нас є задоволених и порядних клієнтів, працювати з котрими - одне задоволення.
До речі, Яне, ми пропонуємо вам оприлюднити записи з вашого диктофону і скріншоти, про які ви тут згадуєте. Бо балачки писати в Інтернеті це одно, а чи зможете підтвердити свої слова? Отож.
Хамское отношение к покупателям
-"Чего вы обманываете,вы не звонили вообще,лучше уже б сказали,что занято было в это еще поверю".А еще собрались покупать здесь мотоблок.Хорошо,что на мелком заказе было понятно как здесь могут по хамски отнестись к покупателю.Такого хамства еще нигде не встречала.
Дополнительным поводом к этому послужила и изначальная ложь «я звонила! Никто трубку не взял!»
И да, в полдесятого вечера «нормальные люди» может и отдыхают, но мы ненормальные, любим свою работу и работаем до 23-00.
В нашей компании уважают всех покупателей, вне зависимости от суммы заказа. Все что просим взамен – уважение взаимное. А когда этого нет, то зачем нам такой покупатель?
Кстати на сайте, вот по этой ссылке https://agropolex.com/pamyatka-pokupatelyu.html размещена страничка Памятка Покупателю. Если бы данная клиентка ее посмотрела (а менеджер предлагал), то и конфликта наверняка бы не было вообще.
Не выполняют заказ
Следующий день продал,под вечер набрал,мне сказали,что перезвонят. Подождал пару часов,набрал опять,мне сказали,что мой заказ не важен,так как он со скидкой,которую я не просил. И сказали,что отправка будет в лучшем случае в среду. На сайте написано,что они учитывают все пожелания клиента по отправке.Попросил Дмитрия вернуть деньги,сказал ,что в... Читать отзыв Заказала агроткань 26 марта,оплатил в течении часы,прислали смс,что выписывают на отгрузку
Следующий день продал,под вечер набрал,мне сказали,что перезвонят. Подождал пару часов,набрал опять,мне сказали,что мой заказ не важен,так как он со скидкой,которую я не просил. И сказали,что отправка будет в лучшем случае в среду. На сайте написано,что они учитывают все пожелания клиента по отправке.Попросил Дмитрия вернуть деньги,сказал ,что в понедельник вернёт всю сумму,хотя оплата поступила ему в течении часа.время потеряно,не серьёзная контора. Ждём решения проблемы,звонок записан.
а отзыв написан похоже из вредности, типа мелкая пакость в наш адрес, и вот почему:
Заказчики эти – мошенники. Ну как мошенники, скорее мелкие коррупционеры, «отмывающие» таким образом доходы, чтобы не платить налоги. Вкратце суть схемы:
1. Заказывают в ПЯТНИЦУ в 17-30 товар. Причем оплачивают его несколькими платежами ДО 5000 грн, чтобы данные не попадали в налоговую.
2. Затем В СУББОТУ в 10 утра звонят со словами «как? До сих пор не отправили? Ну раз не отправили – то возвращайте деньги!» Но возвращайте НА ДРУГОЙ СЧЕТ, а не туда, откуда мы их вам платили!
Вот именно в этом другом счете скрывается весь подвох и суть схемы. Принимать деньги на счет, с которого платили - они категорически отказываются, под разными надуманными предлогами.
Но нашего менеджера не проведешь, он выждал паузу, а затем прямо и сказал: возврат, без проблем, делаем согласно официальной процедуре, с проводкой ВСЕЙ суммы в т.ч. через налоговую, полностью официально, и «по-белому»
.
И вот когда они поняли, что затея не получилась - начали скандалить, угрожать службой защиты прав потребителей, юристами и т.д. и т.п. причем говорят убедительно, явно заготовленным текстом, грозятся, в том числе и отзывы негативные написать, что в итоге и сделали.
Нас еще сразу удивило: менеджер при заказе сделал очень хорошую скидку, думая что это реальный клиент, а тот – как будто и не рад этой скидке. Подумали что нам показалось… Но теперь-то понимаем, что им не товар был нужен, а как раз «прокрутить» как можно бОльшую сумму, поэтому скидка 10% для них лишь во вред.
ИТОГО:
мы изначально планировали просто вернуть деньги, официально, как положено. Но когда увидели, что эти люди реально написали негативный отзыв в адрес нашей компании, решили поступить иначе, и ОТПРАВИЛИ явно ненужный им товар. Максимально быстро: в пятницу вечером они оплатили – а в понедельник утром груз уже в пути. ТТН Новая Почта: 20 4503 6572 5207.
Самое обидное, что даже в полицию на них писать заявление бесполезно, так как формально они законодательство не нарушают. А вот если бы наш бухгалтер поддалась на их уловки и сделала бы возврат, как они хотели – то как раз именно наша бы компания нарушила бы налоговый кодекс, со всеми вытекающими…
У нас компания большая, люди работают опытные. Но понимаем, что многих частных предпринимателей, которые не настолько разбираются в тонкостях бухгалтерии, эти «покупатели» таким путем подставили и ранее, и подставят еще в будущем.
Вот поэтому – пусть теперь думают, куда девать им этот товар: на 7-й километр, наверное, отвезут, продадут кому-нибудь. Да-да, эти люди из как раз Одессы. Совпадение?
компания Агрополекс
Мы просто пока не можем понять, кто Вы. Или позвоните пожалуйста.
Нам это важно.
Недовольствие
Позвоните пожалуйста нашим менеджерам по тел 098-119-92-18 Показать 1 ответ
Ответ на комментарий сайта
Можете не утруждать себя не... Читать отзыв О чем вы пишете, кто ругался с вашим менеджером, кто на него нападал?ваш менеджер Дмитрий был очень тактичен,он вежливо порекомендовал сделать заказ в другом месте))) причём здесь страна и все то глобальное, которое перечислели вы в своем отзыве на комментарий? Смотрю нападать это больше ваша тактика, на людей которые пишут обьективные не угодные вам комментарии.
Можете не утруждать себя не отвечать.
и да, повторимся, раз вас не устроили условия отгрузки вашего заказа, и вы сказали Дмитрию о том, что в другом месте вам его отгрузят на ваших условиях, то менеджер поступил абсолютно нормально, корректно, что называется - по-человечески.
и что он получил взамен на это человеческое к вам отношение?
поэтому мы вновь и вновь повторяем: мы всегда ЗА конструктивную критику, именно она помогает нам быть лучше.
Но вот такие эмоциональные и голословные обвинения, а затем их же как бы опровержения.... непонятно.
Ведь со слов Елены получается, что с ней предельно вежливо пообщались, но тем не менее, мы все равно перед ней в чем-то виноваты.
Странно все это.....
Недоумение
Даже не выслушал перечень товара который я собиралась заказать
Впервые встречаю такое отвратительное отношение к заказчику,однозначно не рекомендую
Спасибо за ответ
Я даже специально переслушал запись разговора с вашим менеджером. И снова ужаснулся.
Не собираюсь выяснять с вами отношения.
Искренне желаю, чтобы ваши клиенты всегда с вами работали так, как и ваш менеджер обрабатывал мой заказ.
Хамят клиентам!
Отвратительно
Просто отвратительный сервис. Хотя какой сервис? Это хамское отношение к клиентам нельзя даже называть сервисом!
Менеджер Дмитрий просто хам!
Такого хамского отношения не встречала в своей жизни! Не советую!
Так вот, уважаемые, чудо-работники сей компании, я не то что Вам жизнь пыталась испортить, я просто хотела стать очередным оптовым клиентов Вашей гадкой конторки, начав с небольшого заказа. Желаю поскорее Вашей компании найти нормальных менеджеров и работать на благо потребителей и не вызывать столь негативных эмоций! А пока не рекомендую всем-всем, держитесь подальше от этих нахалов!
Ужасная организация
Афера і неорганізованість
Если Вы оплатили товар, значит Вам его либо отгрузили, либо вернули деньги. Третьего не дано и не бывает.
Чтобы не делать голословных обвинений, свяжитесь пожалуйста с Вашим менеджером (судя по тексту, Вы работали с Дмитрием) и решите вопрос.
Либо, если Вы чем-либо недовольны, напишите чем именно.
А так это необоснованное и голословное обвинение, с целью запятнать репутацию нашей компании.
Руководство компании Агрополекс. Показать 1 ответ
Комментарий компании Агрополекс на отзыв ниже.
а ведь на самом деле было как, а?
а расскажем!
Звонит Алена: агроткань, говорит, хочу.
И агроткань свою хочу с доставкой на дом, чтобы сегодня, либо максимум завтра.
Я тут читала,... Читать отзыв Мы даже ждали этот полный желчи комментарий, даже спорили между собой, а что-же нам напишут?... так как такие «клиенты» обязательно какую-то гадость пишут, мы-то уже в курсе )))
а ведь на самом деле было как, а?
а расскажем!
Звонит Алена: агроткань, говорит, хочу.
И агроткань свою хочу с доставкой на дом, чтобы сегодня, либо максимум завтра.
Я тут читала, доставка бесплатная…
На что менеджер и говорит, что да, вариант с акционной доставкой возможен, но не в случае на сегодня-завтра, а в течение нескольких дней, когда водители будут проездом в вашем районе, тогда да, по пути и завезут. Нам не сложно, а покупателю, соответственно, приятно, и экономия.
А вот если хотите срочную на сегодня-завтра, да еще и в четко указанное вами время, тогда конечно доставка платная, ведь логично, что машина будет ехать персонально к Вам.
Ой что после этого началось…..
и про «совок», и как это так, я клиент, вы обязаны, а если не привезете, то я в другом месте закажу!
поэтому для всех таких «амбициозных покупателей» мы специально создали страничку «Памятка Клиенту», находится она в правом верхнем углу сайта www.agropolex.com
Мы уважаем всех наших клиентов, но далеко не все клиенты – наши.
Поэтому удовлетворять свое Эго и повышать за счет других свою самооценку – это явно не к нам. Наши покупатели знают что такое элементарная вежливость, с этими людьми мы с удовольствием и работаем, со многими – уже годами.
Взаимное уважение - главный принцип работы компании Агрополекс.
Хамство по телефону. Отвратительная обработка заказов
Не відповідальна і хамовита фірма!!!