ЖЖУК
ЖЖУК - это национальная сеть магазинов гаджетов, лидер отрасли по количеству торговых точек в Украине. Компания на рынке уже более 8 лет. Сейчас сеть насчитывает более 600 магазинов практически во всех областях Украины.
Ассортимент интернет-магазина ЖЖУК составляет более чем 80 000 наименований товаров самых популярных категорий: смартфоны и планшеты, ноутбуки... подробнее
Ассортимент интернет-магазина ЖЖУК составляет более чем 80 000 наименований товаров самых популярных категорий: смартфоны и планшеты, ноутбуки... подробнее
Цифровая техника
Жжук в Киеве ТЦ Сильвер Бриз - Отзывы о ЖЖУК
Заказала я у них планшет Самсунг через менеджера Василину за 8999грн.в оплату частями на 5 месяцев. У нас еще был сертификат на скидку в сумме 1699 грн.в их магазине. Когда мы приехали его забирать, нам озвучили сумму на 1800 больше....за установку Антивируса! Без этой услуги нам отказались его продавать! Т.к.это было 20.00вечера, горячая линия уже не работала и нам пришлось вернуться домой без покупки! На следующий день я связалась с девочками на горячей линии, (меня они уже все знают , т.к.звонков было много) и они мне утверждали, что на эту модель никакие обязательные услуги не распространяются!и что я могу ехать и получить свой планшет за 8999. Мы с мужем после работы снова отправились в Жук воодушевленные и позивно настроенные, что недоразумение исчерпано... Но....рано радовались предвкушением покупки: т.к.прибыв на точку, а был уже другой продавец, заявил что мы можем забрать свой планшет, доплатив 1200 за услуги фирмы, какие конкретно, он нам так и не смог ответить...Промурыжив нас с час, пытаясь что-то выяснять по телефону, выяснилось что все-таки он нам не может его продать без этой услуги.... И мы тогда решили купить смартфон, чтобы все-таки использовать сертификат и доплатить наличными.... Пересмотрели все телефоны, которые у них были в наличии и наконец-то выбрали....Ффухх!!! Реально уставшие после работы и жары: но вот в руках лежит новенький смартфон....ура! Но.....!!!! Начинаем оплачивать, а у нас уже сертификат на скидку не активный!!!!
Пока этот гуру торговли нас пару часов "обслуживал" наш код на скидку сгорел!
Этим сказано все!!!!
Организация работы в Жуке ужасная, продавцы абсолютно не компетентны, на многие вопросы не знают ответов, навязывают якобы обязательные услуги, которые никому не нужны!!!
Чтобы не было вопросов у людей, включайте эти суммы в стоимость товары или делайте приписки на сайте...но так разводить людей на их время и деньги нельзя! Мы потратили 2 вечера, т.е.свое время, нервы! И в итоге остались без покупки! еще и потеряли из-за этих Горе-продавцов СВОИ деньги!!!! Которые естественно никто не хочет возмещать!!!!
Никому и никогда не рекомендую делать покупки в интернет-магазине Жжук!
отзыв
Комментарии к отзыву
1. планшет мы забрали в оплату частями без переплат, и плюс нам еще установили Антивирус бесплатно!
2. А сертификат на скидку нам продлили и мы взяли еще и телефон мужу.
Благодаря человеческому подходу руководителя Сергея, инциндент был исчерпан, оставив положительное впечатление о работе этих ребят...
Прежде всего, благодарим за оставленный отзыв касающейся сервиса и работы с клиентами, мы обязательно возьмем его во внимание, ведь мы стремимся, чтобы Клиенты всегда оставались довольными и ассортиментом товара, и качеством предоставляемых услуг. Приносим извинения за случившееся недоразумение. Надеемся, после нашего общения в телефоном режиме, Вы остались довольны покупкой, которая будет Вас еще долго радовать. Если у Вас остались вопросы или пожелания, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]или позвоните по телефону 098-188-28-48.
Прежде всего, благодарим за оставленный отзыв касающейся сервиса и работы с клиентами, мы обязательно возьмем его во внимание, ведь мы стремимся, чтобы Клиенты всегда оставались довольными и ассортиментом товара, и качеством предоставляемых услуг. Приносим извинения за случившееся недоразумение. Надеемся, после нашего общения в телефоном режиме, Вы остались довольны покупкой, которая будет Вас еще долго радовать. Если у Вас остались вопросы или пожелания, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]или позвоните по телефону 098-188-28-48.