Отзывы о ЖЖУК: Доброго дня, ми купили телефон в торговому центрі...

› › ›

Гость Украина Отзыв написан 29 июня, 2014 год 1902 просмотра

Отзыв о ЖЖУК по адресу Ивано-Франковск, ул. Ивана Миколайчука, 2, ТЦ "Арсен" Доброго дня, ми купили телефон в торговому центрі "Арсен" магазин "Жук" м.Івано-Франківськ , через 3 тижні ми його здали на гарантію, екран згорів, вже міся ць чекаємо. Про нього нам абсолютно нічого не можуть сказати у магазині. На питання: куди саме, на який саме сервісний центр відправили наш телефон, мені відповідають: "кудись в Київ". Це нормально? Телефон вже більше місяця на гарантіїї - ми не можемо дізнатися ні за скільки часу нам його повернуть, ні куди його відправили на ремонт, ні що з ним сталося і чи він, взагалі, буде! Більше того, коли ми принесли телефон, я відповіла на тисяччу і одне питання, зокрема чи в мене стоїть антивірус, і чи мені клалали його саме вони,!!!! від коли це на андроїді горить екран через вірус????
Продавець безперервно лепече, я "Вас розумію" і все.
Одним словом, нікому не раджу!!!!

Комментарии к отзыву

Анна (Украина, Львов) 8 августа, 2014 год

Доброго дня!

Прикро, що Вам довелося довго чекати на повернення товару з ремонту. Але просимо зрозуміти, що якщо телефон відправили у Київ, значить він потрапив у авторизований сервісний центр, і ми не можемо впливати на їх оперативність. Віддаючи телефон нам на ремонт, ви підписуєте договір, у якому даєте згоду на те, щоб товар знаходився в ремонті до 40 днів.

Інформацію, яка на ваш погляд, здається несуттєвою, часто потрібно знати у тому ж сервісному центрі, або ж нашим експертам для уточнення якихось деталей.

Ответить

ЖЖУК
Все отзывы

1.8 5

1317 отзывов / 315208 просмотров

Все отзывы

ЖЖУК

ЖЖУК - это национальная сеть магазинов гаджетов, лидер отрасли по количеству торговых точек в Украине. Компания на рынке уже более 8 лет. Сейчас сеть насчитывает более 600 магазинов практически во всех областях Украины.
Ассортимент интернет-магазина ЖЖУК составляет более чем 80 000 наименований товаров самых популярных категорий: смартфоны и планшеты, ноутбуки... подробнее

Цифровая техника