ЖЖУК отзывы клиентов / страница 41

допоможіть

Гость (Украина, Одеса) 5 января, 2016 год

Купив телефон непройшло і пів року почав глючити дуже сильно(

Ответ представителя Жжук 7 января, 2016 год

Доброго дня!
Напишіть, будь ласка, Ваші ПІБ, IMEI телефону, контактний номер на пошту [email protected].

Дякую!

Знайте свої права

Гость (Украина, Київ) 4 января, 2016 год

Любі друзі,якщо ви вже попали в таку ситуацію.
не спілкуйтесь з консультантами,вимагайте вийти на звязок з керівником.
Вимагайте,і не опускайте руки.
Я свої гроші повернула в тяжкому конфлікті!!!!бажаю всім успіху

ЖАХ

Обдуренный покупатель (Украина, Київ) 21 декабря, 2015 год

Втюхивают плохую технику. Проблем не решают.Люди, обходите стороной!!!!!!!!!

Показать 1 ответ

Ужас

Гость (Украина, Київ) 12 декабря, 2015 год

Купили телефон Samsung A5. Продавцы тряпочкой натерли и стекло наклеили. Дома обнаружили на корпусе дефекты, через 2 дня начало отклеиваться стекло. Так красиво втюхивают все , а потом платите,говорят, будем переклеивать...За что??? (телефон стоит7500) ЛОХОТРОН Магазин в Киеве Не будьте лохами, как я.

Ответ представителя Жжук 14 декабря, 2015 год

Добрый день!
Прошу вас на почту [email protected] написать:
- ФИО
- IMEI
- контактный номер телефона

Спасибо! Уверен, мы найдем решение возникшей проблемы! Показать 1 ответ

Доброго дня!!! Здала телефон в ремонт,по заміні плати чикала три місяці,приіїхав з двома поломками.Поломаний мікрофон і розтрощений екран.В першу очеріть халатне відношення і ніхто не бере на себе відповідальності....

Гость (Украина, Львів) 11 декабря, 2015 год

УЖАС...

Ответ представителя Жжук 14 декабря, 2015 год

Доброго дня!
Перепрошую за незручності, що могли виникнути.
Прошу вас написати листа на [email protected]
- ПІБ
- IMEI
- контактний номер телефону

Ми зв'яжемося з вами та допоможемо у вирішені проблеми, що сталася!

Дякую

Галина (Украина, Львів) 9 декабря, 2015 год

Доброго дня!Хочу подякувати компанії Жук ,а саме магазину який знаходиться у Львові на Червоної Калини 62 .Справа в тому ,що я придбала мобільний телефон Кенексі з екстра заміною і пакетом налаштувань.За тиждень користування не працювала камера.Вирішила звернутись у магазин де придбала .Дякую веселій дівчинці Ані ,яка все роз'яснила та допомогла зібрати необхідний пакет документів.Після чого я відправила новою поштою за... Читать отзыв Доброго дня!Хочу подякувати компанії Жук ,а саме магазину який знаходиться у Львові на Червоної Калини 62 .Справа в тому ,що я придбала мобільний телефон Кенексі з екстра заміною і пакетом налаштувань.За тиждень користування не працювала камера.Вирішила звернутись у магазин де придбала .Дякую веселій дівчинці Ані ,яка все роз'яснила та допомогла зібрати необхідний пакет документів.Після чого я відправила новою поштою за вказано адресою і вже за 5 днів отримала сертифікат за допомогою ,якого вибрала інший пристрій.Знову купила у консультанта Анни,яка гарно обслуговує та швидко все налаштовує я пішла задоволена)))

Ответ представителя Жжук 14 декабря, 2015 год

Дякуємо за розуміння!
У разі виникнення будь-яких питань - пишіть на [email protected]

Скарга

Гость (Украина, Київ) 8 декабря, 2015 год

Всім доброго вечора! Михайло,м.Дунаївці.
Копіюю коментар Юрія з деякими змінами.
Декілька днів назад (29.11.15р) дружина купила телефон Keneksi на подарунок бабусі(7.12.15).Але свята не відбулося,бо виявилося,що не працює динамік та зарядний пристрій. Я заніс його назад в магазин щоби поміняли( а перед покупкою виписали щей додаткову гарантію "Екстра заміна" +10% від вартості телефона)
Але в обміні або поверненню грошей мені відмовили,... Читать отзыв Всім доброго вечора! Михайло,м.Дунаївці.
Копіюю коментар Юрія з деякими змінами.
Декілька днів назад (29.11.15р) дружина купила телефон Keneksi на подарунок бабусі(7.12.15).Але свята не відбулося,бо виявилося,що не працює динамік та зарядний пристрій. Я заніс його назад в магазин щоби поміняли( а перед покупкою виписали щей додаткову гарантію "Екстра заміна" +10% від вартості телефона)
Але в обміні або поверненню грошей мені відмовили, а при покупці казали в випадку поломки принести і відразу ж поміняємо! Виявляється справжня брехня, продавці "ВПАРИЛИ" глюканий телефон + додаткову гарантію...ШАХРАЇ.
Сказали пиши заяву і відправляй телефон на "Екта сервіс" через 45 днів пришлють новий або сертифікат на ту суму, відправив не знаю що буде?
Викликали поліцію та зафіксували інцидент.
Може хто підкаже,що робити далі?
НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИНИ "ЖЖУК" ДУРЯТЬ КЛІЄНТІВ

Показать 3 ответа

Ответ представителя Жжук 9 декабря, 2015 год

Михайло, доброго дня!
Додаткова гарантія "Екстра Заміна" - це найкраща пропозиція щодо обміну телефону на ринку.
Можливо, продавець-консультант Вам некоректно передав інформацію, але треба написати заяву, почекати лише 5 (!) днів для отримання сертифікату на обмін від ЕКТА СЕРВІСУ. Після цього ви отримаєте новенький телефон у нас.

Якщо у Вас виникли будь-які питання - пишіть на [email protected]. Ми залюбки допоможемо у їх вирішені. Показать 1 ответ

Скарга

Гость (Украина, Київ) 7 декабря, 2015 год

Пишуть на Жук скарги і завжди представник відповідає чемно і обіцяє розібратись і перетелефонувати. Я писав про телефон леново а760. Ніхто не перезвонив і не розбирався - я впевнений. Напишіть хто-небудь - Вам телефонували з жука?
Обходьте "жуків" десятою дорогою:)

Ответ представителя Жжук 8 декабря, 2015 год

Доброго дня!
Прошу Вас на [email protected] писати листи.
Будь-які інші адреси використовувати не потрібно!
Напишіть IMEI вашого телефону та контактний номер телефону.
Вам одразу перетелефонують!

не повертають із гарантійного ремонту

Гость (Украина, Чернівці) 6 декабря, 2015 год

Ще в серпні здав телефон для заміни тріснувшого сенсору та проведенні гарантійного ремонту оскільки тел почав самостійно вимикатись. до сьогодні жодних результатів. здавав в магазин що знаходиться в Чернівецькій обл. смт. Кельменці модель fly iq 456

ЖУКИ

Гость (Украина, Тернопіль) 4 декабря, 2015 год

Здала вже другий раз телефон на ремонт на гарантійному обслуговуванні. Ремонтують місяцями. Постійно телефоную сама обіцяють передзвонити, а в результаті ще й вимикають телефон!!! Безвідповідальні, хамовиті!!!!!( на БАМІ біля нового Сільпо)

Ответ представителя Жжук 6 декабря, 2015 год

Доброго дня!
Перепрошую за ситуацію, що склалася!
Прошу написати листа на [email protected] з:
- ПІБ
- Imei телефона
- вашим контактом

Дякую!

планшет отримав

juglone (Украина, Українка) 2 декабря, 2015 год

планшет який здав на ремонт 29,09,2015 отримав28,11,2015 майже через два місяці(обіцяли 14-45 днів)побачим як буде працювати

Ответ представителя Жжук 3 декабря, 2015 год

juglone, у випадку виникнення питань - листуйте на [email protected]
Ми постараємось у найшвидші терміни вирішити будь-які проблеми!

Дякую!

Повернула телефон

Людмила (Украина, Київ) 1 декабря, 2015 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Львів, просп. Красной Калины, 62 Купила телефон Леново S 90-A.
Замовили через інтернет магазин зі Львова.
Псля того як тел прийшов (виглядав так наче ним користувались вже з дифектами (на які закрила очі),без офіційної плівки на корпусі)
Після прочитаних коментарів,і сумнівів не було,що телефоном вже користувались.
Сьогодні написала заяву на відправку його в Львів,і повернення грошей)
сподіваюсь в сервісному центрі (поломок "ДОДАТКОВИХ" не знайдуть)
Сподіваюсь... Читать отзыв Купила телефон Леново S 90-A.
Замовили через інтернет магазин зі Львова.
Псля того як тел прийшов (виглядав так наче ним користувались вже з дифектами (на які закрила очі),без офіційної плівки на корпусі)
Після прочитаних коментарів,і сумнівів не було,що телефоном вже користувались.
Сьогодні написала заяву на відправку його в Львів,і повернення грошей)
сподіваюсь в сервісному центрі (поломок "ДОДАТКОВИХ" не знайдуть)
Сподіваюсь отримати гроші в найкоротший термін.
неповага до покупців

Показать 1 ответ

скарга

Сергей (Украина, г.Умань) (Украина, Умань) 26 ноября, 2015 год

планшет Bravis NP101 Black был сдан в ремонт 12.10.2015 и по истечению срока в 45 дней не возвращён владельцу , потому что СЦ не дал никакого ответа. Почему?

Ответ представителя Жжук 3 декабря, 2015 год

Сергей, спасибо за обращение!
Не могу проследить планшет без его IMEI.
Прошу на [email protected] выслать:
- ФИО
- контактный номер телефона
- IMEI планшета

Спасибо! Показать 1 ответ

скарга

Игор (Украина, Київ) 24 ноября, 2015 год

планшет asus memo pad 10me102a-1b027a 16gb який був зданий на гарантійний ремонтз 26,09,2015не повернутий власнику ,і місце знаходження невідомо.imei Dbokct342461.

Ответ представителя Жжук 3 декабря, 2015 год

Ігоре, дякую за звернення.
Планшет вам повернено.
Вибачте за незручність, що виникла.

побив сенсор.

Сергій (Украина, Київ) 23 ноября, 2015 год

Розбив сенсор на телефоні keneksi choice ,чи можливий ремонт по гарантії?

Ответ представителя Жжук 24 ноября, 2015 год

Сергію, розбитий сенсор телефону, нажаль, не дає можливості провести гарантійний ремонт. Зверніться до продавця найближчого магазину ЖЖУК , він допоможе вам у вирішені проблеми (порадить якісний сервіс).
Дякую за звернення!

дуже вдячний!

олександр (Украина, Київ) 23 ноября, 2015 год

Доброго дня!
Хочу подякувати продавцю Олені в смт Роуитному. Приємна дівчина! Купив у неї телефон keneksi hemera! Дууууже подобається і взям саме тому, що вона користується таким телефоном, я впевненний що продавці собі погане не вибируть. Всим рекомендую

Ответ представителя Жжук 24 ноября, 2015 год

Олександре, дякую за відгук.
У випадку будь-яких запитань, допомоги щодо користування гаджетом - листуйте на info...

Качество гаджета плохое

Слава (Украина, Васильків) 23 ноября, 2015 год

В городе васильков купил тилифон 20 11 15 через 3 дня после покупки начал сильно лагать и тормозить гарантия есть скажыте я могу обменять етот тилифон на другой или забрать деньгы ?? Чесно говоря бу тилифон не так лагает как новый куплен в жуку

Ответ представителя Жжук 23 ноября, 2015 год

Слава, добрый день!
Прошу написать на [email protected]
- ФИО
- IMEI телефона
- дата покупки
- ваш контактный номер телефона

Спасибо!

ОБМАНЮЮТЬ КЛІЄНТІВ!!! НІКОМУ НЕ РАДЖУ!!!

Юра (Украина, Київ) 17 ноября, 2015 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Ковель, бульвар Леси Украинки, 3 Всім доброго вечора! Декілька днів назад (15.11.15р) мій тато купив телефон Keneksi K5 приніс його додому виявилося що в ноьму не показує Імя абонента при вхідному дзвінкові тільки знак питання, я заніс його назад в магазин щоби поміняли.( а перед покупкоюі виписали щей додаткову гарантію "Екстра заміна" +10% від вартості телефона)
Але обміні або поверненню грошей мені відмовили, а при... Читать отзыв Всім доброго вечора! Декілька днів назад (15.11.15р) мій тато купив телефон Keneksi K5 приніс його додому виявилося що в ноьму не показує Імя абонента при вхідному дзвінкові тільки знак питання, я заніс його назад в магазин щоби поміняли.( а перед покупкоюі виписали щей додаткову гарантію "Екстра заміна" +10% від вартості телефона)
Але обміні або поверненню грошей мені відмовили, а при покупці казали в случай поломки принесли і відразу ж поміняємо! Виявляється справжня брехня, продавці "ВПАРИЛИ" глюканий телефон + додаткову гарантію...
Сказали пиши заяву і відправляй телефон на "Екта сервіс" через 5 днів пришлють новий або сертифікат на ту суму, відправив незнаю що буде? якщо не поможе буду скаржитись в "Управління з захисту прав споживачів"
НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИНИ "ЖЖУК" ДУРЯТЬ КЛІЄНТІВ

Показать 3 ответа

Ответ представителя Жжук 19 ноября, 2015 год

Юрію, дякую за звернення!
Проблему вже вирішують!

Респект!!!

Игорь (Украина, Львів) 16 ноября, 2015 год

Доброго времини суток!Живём с женой в городе Боярка,очень любим ваш жжук на конечной 720 маршруток,там работает супер продавец Юлия,всегда заряжаемся от неё позитивом и хорошим настроение на весь день,советуем всем своим близким и знакомым!Качественное и быстрое обслуживание 100%!!!!!!Спасибо!!!!!Игорь и Вика

Ответ представителя Жжук 16 ноября, 2015 год

Спасибо вам за доверие!
Всегда рады вас видеть у нас!
При возникновении любых вопросов обращайтесь к продавцам-консультантам или по адресу [email protected]

М.Новояворівськ

Надія (Украина, Київ) 13 ноября, 2015 год

З телефоном ми вже розібрались!) Був оформлений обмін, мені дали новий пристрій Lenovo A536) надіюсь що конфліктів більше не виникне) Дуже дякую продавцю-консультанту Ульяні, яка допомогла у виборі цього телефону)

Ответ представителя Жжук 16 ноября, 2015 год

Дуже вам дякую за відгук!
Ще раз перепрошую за ситуацію, що виникла!
У разі виникнення будь-яких питань - листуйте на [email protected]

Сервіс на висоті

Гость (Украина, Київ) 13 ноября, 2015 год

Доброго дня. Хочу також висловитись, що до даної мережі, був у вашому магазині, в Тернополі, хочу відмітити про високу обізнаність та кваліфікаційний рівень персоналу.
Мені було надзвичайно приємо спілкуватись з експертом, який мене повністью вислухав та порекомендував мені кілька варіантів телефонів з яких я обрав марку самсунг + допоміг налаштувати та підібрав чохол, за сервіс 5 балів.

Ответ представителя Жжук 16 ноября, 2015 год

Дякую за вибір нашої мережі!
Ми стаємо кращими дякуючи вам!
У разі виникнення будь-яких питань - листуйте на [email protected]

М.Новояворівськ

Надія (Украина, Київ) 10 ноября, 2015 год

[email protected]

М.Новояворівськ

Надія (Украина, Київ) 7 ноября, 2015 год

доброго дня! В квітні місяці я купила в м.Новояворівськ телефон Prestigio 5500,він пропрацював до серпня. віддала його на гарантійний ремонт, і його списали через дефект дисплею. Повернули мене з актами в цей же магазин, щоб мені видали новий пристрій. Вибрала Qumo Qwest 503.....який просто підходив по ціні....продавець-консультант "Оля" цей телефон порадила як " хороший". але під час тижневого користування... Читать отзыв доброго дня! В квітні місяці я купила в м.Новояворівськ телефон Prestigio 5500,він пропрацював до серпня. віддала його на гарантійний ремонт, і його списали через дефект дисплею. Повернули мене з актами в цей же магазин, щоб мені видали новий пристрій. Вибрала Qumo Qwest 503.....який просто підходив по ціні....продавець-консультант "Оля" цей телефон порадила як " хороший". але під час тижневого користування мені дуже не сподрбався рефлекс дисплею в телефоній книзі, дуже погано прокручувались контакти. Я хотіла його повернути до 14 днів так як мені було не зручно ним користуватись. Мені телефон прийняли, і я замовила собі Fly456.......на протязі 2 годин цього ж дня до мене подзвонили з магазину і сказали що там э вмятина над фронтальною камерою......(хоч звідки вона взялась невідомо так як з моменту покупки цього телефону я купила зразу ж чехол який повністю закривав екран) а коли продавець забирала телефон, чехол мені повернули......зараз цей телефон на гарантійному ремонті.....але таким пошкодженним пристроєм я користуватись немаю наміру!!!

Ответ представителя Жжук 10 ноября, 2015 год

Надіє, прошу вас написати листа на [email protected]:
- ваш ПІБ
- IMEI телефону
- дату та місце покупки
- контактний номер телефону

Я спробую у найшвидший термін допомогти у вирішені ситуації, що склалася! Показать 1 ответ

просто внагло забераєте гроші

Терещенко Тетяна (Украина, Київ) 31 октября, 2015 год

Я купила у вас телефон 29.10.2012 г.Фастів пішла міняти мене незахотіли слухати сказали ми нічим неможим допомогти, телефон заряжався ніч незарядився батарея сіла за одну годину нагріваєця на зарядкі воняє пласмасой, спишка ночю невидно, гроші неповиртають телефон неберуть провірить томущо був у мене суткі!!!

Ответ представителя Жжук 10 ноября, 2015 год

Тетяно, прошу терміново написати листа на [email protected]:
- ПІБ
- IMEi телефону
- дата та місце покупки
- проблема
- контактний номер мобільного.

Спробуємо швидко вирішити цю проблему!
Вибачте за незручність, що могла виникнути!

Андрій

Гость (Украина, Київ) 28 октября, 2015 год

Дуже подобається ваша компанія, купував, купую і буду купувати тільки у вас, були також проблеми з телефонами, але у магазині все дуже швидко та якісно оформили і відремонтували, Сервіс працівників також радує. Хотів би навіть сам у вас працювати,)))

Ответ представителя Жжук 10 ноября, 2015 год

Доброго дня! Надсилайте резюме на [email protected] - можливо, для вас буде цікава пропозиція по співпраці)

негатив

Олег (Украина, Київ) 26 октября, 2015 год

Магазин ЖЖук ето реальный Отстой!!!!!!!!! Люди, в нем не стоит покупать, там реальный лохотрон!!!!!!!!!!! продают в место нового- Б.У и не рабочую технику, так что задумайтесь прежде что-то там покупать на ваш страх и риск

Ответ представителя Жжук 28 октября, 2015 год

Олег, прошу вас написать про конкретный случай и город, где возникла проблема, а также IMEI гаджета на [email protected]. Мы очень бережно относимся ко всем клиентам, предлагая товар по лучшим ценам и высокого качества. Потому сложившаяся ситуация не совсем понятна...

негатив

Гость 12 октября, 2015 год

Купив вже давненько телефон леново а760. зразу перевірив його у базі даних імей. у базі його не було. звернувся у магазин - там повідомили що не вспівають реєструвати в нашій краіні, треба почекати. чекав,чекав і забувся. вчора пригадав(півтора року пройшло) -перевіряю....так немає до сих пір. жук - реально тулить пальонку китайську-тільки вдвоє дорожче чим в інтернеті. купуючи телефон -вимагайте... Читать отзыв Купив вже давненько телефон леново а760. зразу перевірив його у базі даних імей. у базі його не було. звернувся у магазин - там повідомили що не вспівають реєструвати в нашій краіні, треба почекати. чекав,чекав і забувся. вчора пригадав(півтора року пройшло) -перевіряю....так немає до сих пір. жук - реально тулить пальонку китайську-тільки вдвоє дорожче чим в інтернеті. купуючи телефон -вимагайте у продавця відразу перевірити імей. наскільки знаю від знайомих -повернути щось у жук нереально -тільки попсуєте нерви:-) .

Показать 3 ответа

Ответ представителя Жжук 13 октября, 2015 год

Доброго дня!
Дякую за звернення.
Стосовно вашого телефона - прошу написати мені листа на [email protected] та вказати:
- ПІБ
- IMEI та назву телефону
- місто та дату покупки
- ваш контактний номер телефону
Після перевірки вказаної інформації, я виясню у чому справа і перетелефоную вам!

Стосовно повернення. Всі магазини мережі здійснюють повернення (згідно чинного законодавства).

престижио 5453

Гость (Украина, Українка) 30 сентября, 2015 год

Купил престижио 5453 duo 23.08.15 сначала показивал заряд 98% и резко сел я его зарядил хватило на сутки и так прошло две недели теперь он даже не вкл. батареи такой говорят нету нахрен мне ета труба!!! А О ГАРАНТИИ ВОБШЕ МОЛЧУ
БУДУ С НИМИ СУДИТСА

1 согласен

Ответ представителя Жжук 30 сентября, 2015 год

Добрый день!
Перечитав ваш отзыв, не могу в полной мере понять содержание возникшей проблемы.
Прошу вас написать на [email protected]:
- ФИО
- дату и место покупки
- IMEI телефона
- описание проблемы, почему не получилось передать на гарантийный ремонт
- ваш контактный номер телефона.

Прошу прощения за возникшие неудобства! Жду вашего письма! Спасибо!

Доброго дня!

Дмитро (Украина, Українка) 28 сентября, 2015 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Луцьк, ул. Леси Украинки, 67 Придбав телефон Gsmart F180 разом з карткою Екта сервісу. Телефон купував виключно для розмов, в даній моделі підкупила хороша батарея. Через кілька днів виявилось що батарея не тримає і не працює роз'єм для навушників, заводський брак. Прийшов в магазин. Мені оформили документи, відправив телефон в Києв і за 4 дні прийшов сертифікат на обмін товару. Без проблем обміняв його на... Читать отзыв Придбав телефон Gsmart F180 разом з карткою Екта сервісу. Телефон купував виключно для розмов, в даній моделі підкупила хороша батарея. Через кілька днів виявилось що батарея не тримає і не працює роз'єм для навушників, заводський брак. Прийшов в магазин. Мені оформили документи, відправив телефон в Києв і за 4 дні прийшов сертифікат на обмін товару. Без проблем обміняв його на Fly OD2 з відповідною доплатою. В комплекті не було заводської гарантії, то видали власну від магазину(сподіваюсь вона буде дійсна в разі несправності). Загалом роботою магазину задоволений, особливо ставленням продавців. Їм окреме дякую, особливо тій дівчині, яка сьогодні мучилась через збій програми)

Ответ представителя Жжук 30 сентября, 2015 год

Дмитро, дякуємо за відгук та розуміння!
У разі виникнення будь-яких запитань - пишіть на [email protected]

полный пипец

Гость (Украина, Київ) 15 сентября, 2015 год

4 сентября в ТЦ Щодня в г.Мукачево мы с мужем купили сразу 2 телефона НЕ ДЕШЁВЫЕ,при чём спросили на какую скидку можем рассчитывать при покупке двух телефонов,на что нам ответили,что могут уступить на восстановлении приложений.Мы согласились и выбрали vip - пакеты за 399 грн один (их продажная цена), а нам на два телефона сделали за 500 гривен.Два телефона,всё с радостью,... Читать отзыв 4 сентября в ТЦ Щодня в г.Мукачево мы с мужем купили сразу 2 телефона НЕ ДЕШЁВЫЕ,при чём спросили на какую скидку можем рассчитывать при покупке двух телефонов,на что нам ответили,что могут уступить на восстановлении приложений.Мы согласились и выбрали vip - пакеты за 399 грн один (их продажная цена), а нам на два телефона сделали за 500 гривен.Два телефона,всё с радостью, с доверием..- но дома,когда уже начали разбираться, увидели что на vip -пакет там и половины программ нет.Вопрос- ЗА ЧТО МЫ ЗАПЛАТИЛИ 500 грн???

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 16 сентября, 2015 год

Добрый день!
К сожалению, Вы не оставили свой контакт, а по описанию, оставленному выше, я не могу до конца понять возникшую проблему и, соответственно, ее решить.

Прошу Вас написать письмо на [email protected]

Я свяжусь с Вами (после получения письма).