ЖЖУК отзывы клиентов / страница 17

не відповідально просто жах

Гость 25 июня, 2019 год

магазин в івано-франківську на незалежності закрили де знайти свій телефон .який був зданий на ремонт по гарантійному .

Недостатки:

це жах

Ответ представителя Жжук 25 июня, 2019 год

Доброго дня.
Телефон можна легко отримати в іншому магазині Жжук. Просимо Вас надати нам номер ремонту або IMEI телефону. Іфнормацію можна передати за номером 0981882448 в робочий час.

Ужасная компания

Гость 24 июня, 2019 год

Работают хамки с надутым лицом, при покупке защитного стекла ОБЯЗЫВАЮТ клеять у них за 100грн.иначе не продадут стекло. Телефон мой почти швырнула на стол(

Ответ представителя Жжук 24 июня, 2019 год

Доброго дня!
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію в одному із магазинів нашої мережі. Так, дійсно ми пропонуємо поклейку захисного скла - це платна послуга, але ж клієнт сам обирає довірити експерту із магазину, або на свій ризик здійснити поклейку самостійно. Якщо для Вас актуальна покупка у нашому магазині, дайте можливість повпливати на роботу цієї торгової точки, уточніть деталі візиту і Ваше місто, напишіть нам на електронну пошту [email protected] або зателефонуйте 098-188-28-48. Дякую за відгук!

Зароботок на лохах

Олександр 24 июня, 2019 год

Я хотів придбати телефон в магазині ЖЖУК і під час оформлення покупки продавець мені повідомив що неможливо оформити дану покупку без придбання додаткового програмного забезпечення на суму 500 грн (антивірус). Зрозуміло що це все розвод бо таких вимог ніде немає. Це продавець хоче заробити собі грошенят, при цьому не соромлячись говорить що це обовьязково зробит.

Ответ представителя Жжук 24 июня, 2019 год

Олександр, доброго дня.
Припускаємо, що Ви вже сьогодні звертались за телефоном нашої Гарячої лінії та отримали відповідь на Ваше зауваження. Нагадуємо, що придбати телефон без додаткових обов’язкових програм Ви зможете легко за готівку чи за допомогою банківської карти.
Сподіваємося на Ваше розуміння.

Хамы вместо продавцов

Даяна 21 июня, 2019 год

Посетила три магазина
В каждом вместо персонала хамки
Больше никогда не зайду в жжук
Отбили желание покупать в этих магазинах
Горячая служба не отвечают

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство

Ответ представителя Жжук 23 июня, 2019 год

Даяно, доброго дня!
Ваші відгуки дають змогу нам ставати кращими!
Приносимо вибачення, що у Вас виникли інциденти у магазинах нашої мережі. Надання якісного обслуговування є одним із пріоритетів нашої компанії, і щоб ми змогли повпливати на роботу цих торгових точок, надайте деталі візиту і вкажіть Ваше місто. Інформації від Вас будемо очікувати за адресою [email protected], або ж за номером 098-188-28-48. Дякуємо за відгук!

Не рекомендую

Гостя 21 июня, 2019 год

Не рекомендую інтернет магазин.Замовили вентилятор по акції.Доставити в місто на магазин обіцяли протягом пяти робочих днів.В день доставки подзвонили і сказали що вентилятор бракований.Добре що не оплатитли замовлення.Ніколи не купуйте в цій мережі акційні товари.Слово акція говорить саме за себе.

Ответ представителя Жжук 23 июня, 2019 год

Доброго дня, шановний клієнте!
Дякую за відгук про роботу нашої мережі. Нам дуже прикро, що у Вас склалось таке враження, дозвольте ще раз перевірити деталі замовлення. Просимо вказати номер замовлення і Ваше місто. Інформацію просимо надіслати на адресу [email protected], або ж конструктивніше буде звернутись за номером 098-188-28-48.

Симтемне кидалово

Иван 21 июня, 2019 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Знам'янка, пл. Привокзальная, д. 2 Купили смартфон,деньги за программы взяли а установить забыли.
Уладили.
Второй купил с горем пополам так как не разрешали включать пока не куплю.
Третий купил.
Через три недели выключился и все.
Отдал по гарантии в магазин.
На замену не дали ничего
Вернули только после скандала.
Типа починили.
Все данные утеряны, банковские тоже.
Якобы матрицу сменили.
Куда ушла старая с моей... Читать отзыв Купили смартфон,деньги за программы взяли а установить забыли.
Уладили.
Второй купил с горем пополам так как не разрешали включать пока не куплю.
Третий купил.
Через три недели выключился и все.
Отдал по гарантии в магазин.
На замену не дали ничего
Вернули только после скандала.
Типа починили.
Все данные утеряны, банковские тоже.
Якобы матрицу сменили.
Куда ушла старая с моей информацией не известно.
Главное,я купил новый телефон для работы.
Через месяц я уже без телефона.
И хожу клянчу чтоб вернули,теряя заказы и клиентов.
Вернули.
Но зачем мне платить за телефон в котором уже рылись?
По факту я купил б/у телефон по цене нового.
Продавец лишь переживает чтоб лично к ней претензии не было.
Остальные проблемы ей по боку.
Ньюанс, телефон новый.
Использовался 20дней очень бережно.
В листочке когда принимали понаписывали что и сколы глубокие и царапины и тач задет...
Меня чуть кондратий не хватило.
Вернули вроде целый.
Появились лишь два скола на стекле и какая то потертость как будто от чехла.
Зачем написали все?
Страховались если уничтожат телефон?
Батарейка дохнет на глазах,хотя была отличная.
Мне надоели проблемы с сетью Жжук.
Я прекращаю платить кредит,сообщаю кредитору письменно причину.
Товара я не получил.
Не то качество.
Этот верну.
Сообщаю в общество защиты прав потребителей.
И запускаю репортаж в СМИ.
Ни кому не советую эту шарашку.

Достоинства:

Доступность магазинов

Недостатки:

Обман,низкий уровень кадров,хамовитость,хитрости персонала,плохой товар

Ответ представителя Жжук 23 июня, 2019 год

Доброго дня, Іване!
Ознайомившись із Вашою ситуацією, нам необхідно отримати від Вас деталі (місто і адресу магазину, номер телефону і ІМЕІ пристрою), спробуємо допомогти! Інформацію можете надіслати за адресою [email protected], або повідомити за номером 098-188-28-48. Очікуємо на Ваше звернення! Показать 2 ответа

Впарюють програми

Моська 18 июня, 2019 год

В Жжуку, що в м.Радомишль впарюють програми, антивірус відмовляючи в продажу телефона. Продавець з клієнтами поводиться зверхньо.

Достоинства:

не виявлено

Недостатки:

нахабство та зверхність

Ответ представителя Жжук 19 июня, 2019 год

Доброго дня! Дійсно, для безпечної роботи гаджетів і зручності наших клієнтів, ми пропонуємо додаткові налаштування. Однак, в залежності від форми оплати (кредит або ж готівка) клієнт самостійно вирішує: доручити їх установку експерту торгової точки, зробити це самостійно або обійтися взагалі без них. Різниця буде видна в оплаті.
Якщо виникнуть додаткові питання на рахунок цієї ситуації, то напишіть нам на електронну пошту [email protected] або зателефонуйте 098-188-28-48. Показать 1 ответ

Нет качественного обслуживания

Гость 13 июня, 2019 год

Покупала телефон за наличные, идет в магазине доплата за сервис от 100 до 200. Какой сервис спросите вы? За включение телефона. За включение, Карл!!! Нам оно обошлось в 120грн. Сказать, что я в шоке ничего не сказать, продавец хотела любым способом поиметь с нас денег! Не получилось с помощью рассрочки (сказала что процент есть за оплату частями в приват банке,... Читать отзыв Покупала телефон за наличные, идет в магазине доплата за сервис от 100 до 200. Какой сервис спросите вы? За включение телефона. За включение, Карл!!! Нам оно обошлось в 120грн. Сказать, что я в шоке ничего не сказать, продавец хотела любым способом поиметь с нас денег! Не получилось с помощью рассрочки (сказала что процент есть за оплату частями в приват банке, которого нет) так за "сервис". Я понимаю, если бы она хоть программы настроила, так нет...В общем оценка 0. Пожаловаться некуда.

Ответ представителя Жжук 14 июня, 2019 год

Добрый день!
Мы ознакомились с ситуацией. Чтобы мы смогли постараться решить этот инцидент, просьба указать нам торговую точку. Информацию сможете предоставить по номеру 098-188-28-48, или адресом [email protected]. Всегда рады помочь!

Просто жах!!!!!!

Роман 13 июня, 2019 год

Якість товарів нижче середньої, в той час як ціни такі ж як в мережевих магазинів + доставка. Технічна підтримка та call-центр фактично відсутні, як і бажання задовольнити клієнта. Останньою краплею, було те що торгують російськими брендами, це взагалі жах

Ответ представителя Жжук 17 июня, 2019 год

Доброго дня, Романе!
Нам дуже прикро, що у Вас склалось таке враження. Постараємось урахувати усі заперечення. Якщо у Вас залишились невияснені моменти зверніться на Гарячу лінію компанії за номером (098) 188 28 48. Дякуємо за відгук!

Кидалы из моби жука

Аноним 8 июня, 2019 год

Работать я начал 16 числа этого месяца,сказали что могут сделать выплаты чуть ли не каждую неделю,в итоге: 25 число настало аванса не дали,халатно отнеслись к обучению стажёров,точнее никак вовсе,кинули на зарплату,заплатили за 8 дней,хотя работал 11,но не самое главное,главное что мой однодневный наставник с сменщиком хотели прокидать меня за то что решил от них уйти на товар,406 штук товара.это Машу... Читать отзыв Работать я начал 16 числа этого месяца,сказали что могут сделать выплаты чуть ли не каждую неделю,в итоге: 25 число настало аванса не дали,халатно отнеслись к обучению стажёров,точнее никак вовсе,кинули на зарплату,заплатили за 8 дней,хотя работал 11,но не самое главное,главное что мой однодневный наставник с сменщиком хотели прокидать меня за то что решил от них уйти на товар,406 штук товара.это Машу вать как так?
Потом как начал консультироваться со своей родней,узнал что если не подписывать какие-либо бумаги про материальную ответственность,то ни ты ни они не смогут доказать была ли на самом деле кража или нет.Вывод,не идите туда не то чтобы работать,а даже закупаться,они вас нагреют даже на самых дешёвых наушниках,я уже не жду даже как они обещали,те деньги в конце месяца,они их попросту не отдадут.И да вдруг вас черт дёрнул уже туда или в похожую муть влезть ,знайте,никогда не подменяйте напарника,если ему надо,пусть платит вам,оборзели в край.Начальство там не лучше,ты им пишешь,отправляешь фотографии что мол что это за беспредел, максимум что оно сделает это удалит твоё сообщение, так как ты уже не сотрудник их воровской конторы.Стекло вам впарят за 250грн,цена его119грн,лишь потому что таким способом они (сотрудники) так имеют деньги с вас наивных,это тоже самое что я буду спереди вас и буду честными глазами смотреть и говорить,льстить и т.д,но вы мне за это заплатите.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Само название скорей всего сменят скоро,минусы во всём,если вы не точно такие как они.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 10 июня, 2019 год

Добрый день!
Мы ознакомились с ситуацией описанную Вами, чтобы мы смогли постараться решить этот инцидент, просьба указать нам торговую точку Вашего трудоустройства. Информацию сможете предоставить по номеру 098-188-28-48, или адресом [email protected]. Всегда рады помочь!

продавці роблять що хочуть

Сергей 6 июня, 2019 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Трускавець, ТЦ "Європа", вул.Стебницька, 58 Звернувся в магазин за покупкою телефону. Мені сказали, що обов"язково купляти програми. На рецепції був номер телефону 0981882848. Зателефонував, спитав чи можу купити без програм, сказали, що можу. Але в магазині мені сказали те саме, що не можна. Хлопець Сергій обіцяв розібратись в ситуації, я повідомив, що поспішаю. Більше на мої дзвінки ніхто не відповідав по тому номеру і ніхто... Читать отзыв Звернувся в магазин за покупкою телефону. Мені сказали, що обов"язково купляти програми. На рецепції був номер телефону 0981882848. Зателефонував, спитав чи можу купити без програм, сказали, що можу. Але в магазині мені сказали те саме, що не можна. Хлопець Сергій обіцяв розібратись в ситуації, я повідомив, що поспішаю. Більше на мої дзвінки ніхто не відповідав по тому номеру і ніхто не передзвонив, я пішов. Проблему ніхто не вирішив.

Ответ представителя Жжук 10 июня, 2019 год

Доброго дня, Сергій.
На скільки нам відомо, Ваше питання вирішено після спілкування з нашим керівництвом. Якщо у Вас залишились невияснені моменти, прохання повторно звернутись до нас на Гарячу лінію компанії, за номером (098) 188 28 48. Дякуємо за відгук! Показать 1 ответ

Закрию магазин

Гость 6 июня, 2019 год

Нахамили,не компетентні.
Прийшов купляти телефон,продавець нічого не знае ,на запитання ввімкнути даний смартфон сказала що не буде.Де знаходите продавців,мабуть на планеті Великий Некомпетентний ХАМ.Цей диво магазин жук знаходиться в смт.Заболоття.Я інвалід 3 групи

Ответ представителя Жжук 6 июня, 2019 год

Доброго дня, шановний клієнт.
Нам прикро, що такий інцидент виник при відвідуванні магазину нашої мережі. З нашої сторони, ми прикладемо усіх зусиль, щоб повпливати на роботу цієї торгової точки, тому що якісне обслуговування є одним із пріоритетів нашої компанії. Також, рекомендуємо звернутись на Гарячу лінію, щоб надати деталі Вашого візиту. Інформацію просимо повідомити за адресою [email protected], або ж за номером телефону +38 (098) 188 28 48

Продали брак

Яхимович Николай 5 июня, 2019 год

Купил картридер не проверивши в отделении в смт.Хорошев Житомирской обл.(лень было вытягивать флэшку с телефона да и цена вопроса 59грн.).Дома при попытке попользоваться - обломался, так как флэшка тупо не вставлялась. При попытке вернуть товар, продавец сказала что я сам испортил картридер, на вопрос как это возможно - сказала что возможно все, на утверждение что для меня это принципиальный вопрос... Читать отзыв Купил картридер не проверивши в отделении в смт.Хорошев Житомирской обл.(лень было вытягивать флэшку с телефона да и цена вопроса 59грн.).Дома при попытке попользоваться - обломался, так как флэшка тупо не вставлялась. При попытке вернуть товар, продавец сказала что я сам испортил картридер, на вопрос как это возможно - сказала что возможно все, на утверждение что для меня это принципиальный вопрос - сказала чтобы я оставлял свои принципы дома, никаких денег она отдавать не будет и что она мне лично этот картидер не продавала, позвонила продавцу продавшему товар и сказала чтобы я разбирался с ним, на утверждение что я долго ждать ждать не буду так как спешу и хрен на этих 59грн. - сказала что в таком случае я мошенник. Прибывший продавец,который продал мне товар(ждал минут 15 - один единственный плюс), сказал что
проверял все картридеры лично (фактически сделавши меня обманщиком) и что что я вставлял флэшку не той стороной??? (фактически обозвавши меня тупым идиотом) и поковырявшись в катридере минуту починил его, на вопрос поверки сказал что нету флешки и я давал свою (хорошо что они не торгуют лампочками , а то пришлось бы приходить со своим патроном), вытянул свою флэшку с телефона, проверил и (в сердцах плюнувши) забрал картридер.В итоге - настроение ниже плинтуса на весь день. Офигеть работа с клиентами!

Ответ представителя Жжук 6 июня, 2019 год

Здравствуйте, Николай.
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Насколько нам известно, после Вашего обращения в наш магазин, продавцы смогли помочь и Ваш вопрос был решен. Спасибо за отзыв, надеемся дальнейшее сотрудничество.

Мошенники и обманщики

Снежана Латышева 5 июня, 2019 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Харків, пр. Гагарина 177 Мой дядя приобрел мне в подарок в данном Магазине в г.Харьков р-н остановки Одесская планшет, на 11й день с момента приобритения появилась необходимость сделать возврат планшета (т.к меня не устроили его технические характеристики и производительность), в магазине продавцы-консультанты вежливо выслушали и подали запрос "чудо - начальству" на рассмотрение возврата, в течении примерно 30-40 минут, пришел ответ, что в возврате -... Читать отзыв Мой дядя приобрел мне в подарок в данном Магазине в г.Харьков р-н остановки Одесская планшет, на 11й день с момента приобритения появилась необходимость сделать возврат планшета (т.к меня не устроили его технические характеристики и производительность), в магазине продавцы-консультанты вежливо выслушали и подали запрос "чудо - начальству" на рассмотрение возврата, в течении примерно 30-40 минут, пришел ответ, что в возврате - ОТКАЗАНО!!! Статья 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" прописывает право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Статья 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" прописывает право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Похоже что с данным законом данная компания не знакома, значит будем знакомить через другой -Статья 190 УК (Уголовного кодекса Украины) МОШЕННИЧЕСТВО

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 5 июня, 2019 год

Доброго дня, Сніжано.
Нам шкода, що подібна ситуація трапилась із Вашим пристроєм, окрім того додатково роз'яснюємо: Ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачає можливість обміну товару (або повернення коштів) у 14-денний термін придбаного товару належної якості, який не використовувався або ж збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. У належному Вам планшеті Sіgma X- Style Tab 3g- наявні сліди користування апаратом (подряпини), що свідчить про втрату товарного виду.
Підсумовуючи наведене, у нас відсутні правові підстави до задоволення Вашої вимоги щодо обміну товару неналежної якості.
Розраховуємо на розуміння. Дякуємо за відгук! Показать 1 ответ

Гарантії по ремонту

Ірина 1 июня, 2019 год

Купувала мамі телефон Sigma (їх ще називають "бабофонами")( вона не користується сенсорними). В магазині запропонували докупити гарантію на телефон зі словами - навіть якщо випадково впаде і поб'ється - просто дамо інший чи поверним кошти... Докупила гарантію.. Маму завірила що все буде гаразд... І ось пройшло з півроку.. включився режим навушників в телефоні і НЕВІДКЛЮЧАЄТЬСЯ..... Але ж в мене є... Читать отзыв Купувала мамі телефон Sigma (їх ще називають "бабофонами")( вона не користується сенсорними). В магазині запропонували докупити гарантію на телефон зі словами - навіть якщо випадково впаде і поб'ється - просто дамо інший чи поверним кошти... Докупила гарантію.. Маму завірила що все буде гаразд... І ось пройшло з півроку.. включився режим навушників в телефоні і НЕВІДКЛЮЧАЄТЬСЯ..... Але ж в мене є гарантія і він не побився. В магазині прийняли щоб відправити в сервісний центр, через деякий термін повернули з АКТОМ в якому написали що були сліди несанкціонованого розбирання!!!.Гарантійне обслуговування не передбачається!!! Вони навіть туди не дивилися... Яке розбирання?? В мене на руках гарантійний талон за який я доплачувала ЩОБ НЕ РОЗБИРАТИ!!

Показать 3 ответа

Ответ представителя Жжук 1 июня, 2019 год

Доброго дня, Ірино.

Нам прикро, що Ви зіткнулись з такою ситуацією із телефоном. У всіх телефонах присутня гарантія від виробника, але варто відмітити також додаткову гарантію, яка несе рекомендаційний характер і клієнт може придбати її за бажанням. Щоб ми змогли допомогти Вам у позитивному вирішенні цієї проблеми, прохання звернутись на Гарячу лінію компанії за номером 098-188-28-48, або за адресою [email protected]. Завжди раді допомогти!

В жжуку обманюють працівників

Володимир 31 мая, 2019 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Львів, ул. Городоцкая, 177 Дівчина влаштувалась на роботу в жжук в Львівській обл. Обіцяли від 6000 грн. За перший робочий місяць (працювала з 10 числа) прийшло зп 447 грн, сказали доплатят бонусами, так як вона продала телефонів на необхідну суму в плані. Прийшо бонусів 200 грн. Це з 8 ранку до 6 вечора 20 днів. Мінімальна офіційна зп 800 грн, решта все в карман.... Читать отзыв Дівчина влаштувалась на роботу в жжук в Львівській обл. Обіцяли від 6000 грн. За перший робочий місяць (працювала з 10 числа) прийшло зп 447 грн, сказали доплатят бонусами, так як вона продала телефонів на необхідну суму в плані. Прийшо бонусів 200 грн. Це з 8 ранку до 6 вечора 20 днів. Мінімальна офіційна зп 800 грн, решта все в карман. Це ми йдемо в Європу? Директор морозиться, не бере трубки. Та і ціни вищі ніж в інших магазинах.
Висновки робіть самі, чи варто заходити в цей магазин.

Ответ представителя Жжук 1 июня, 2019 год

Доброго дня, Володимир.

Вважаємо, що спілкування із нами буде конструктивнішим ніж відгук для вирішення проблеми. Прохання звернутись на Гарячу лінію компанії за номером 098-188-28-48. Будемо раді допомогти!

Торгуют подделками

Гриша, так устроит? 31 мая, 2019 год

Есть подозрение, что торгуют какими то дешёвыми копиями ,
Например , брали в Комфи тоже Самсунг(модель не важна) , ходит уже 3 год. Если брать в жжуке то тормозит, греется, экраны тоненькие, только придавил, и все нет экрана. Если что не так предоставьте сертификат качества и место закупки(с ценой). Зазор на качественных Самсунгах маленький, можно выехать только на объеме, которого... Читать отзыв Есть подозрение, что торгуют какими то дешёвыми копиями ,
Например , брали в Комфи тоже Самсунг(модель не важна) , ходит уже 3 год. Если брать в жжуке то тормозит, греется, экраны тоненькие, только придавил, и все нет экрана. Если что не так предоставьте сертификат качества и место закупки(с ценой). Зазор на качественных Самсунгах маленький, можно выехать только на объеме, которого у жжжук нет, тогда остаётся брать неплохую копию , но с хорошей маржей, и на этом заработать хоть как.Не нада писать что мой отзыв это мое субъективное мнение, покажите доказательста всем

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 1 июня, 2019 год

Добрый день!
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление, хотим отметить, что весь товар, который реализуется в нашей сети является сертифицированным, подтверждением является документация в комплекте с устройством. Если у Вас остались невыясненные моменты просьба обратиться к нам по адресу [email protected] или номеру 098-188-28-48. Будем всегда Вам рады!

Оплата настроек

Гость 26 мая, 2019 год

Купила телефон в магазине. Когда уточняли цену нам сказали 3499. Но не могут продать без обязательных настроек. Когда спросили сколько надо доплатить то сказали 3550. Оплатили. Настроили, ну нам так сказали. А потом пришло смс до надо доплатить ещё 300 грн. Мол она ошиблась при подщетах. Розясните какая цена. Спасибо

Ответ представителя Жжук 27 мая, 2019 год

Здравствуйте, уважаемый клиент
На сколько нам известно, после Вашего обращения на горячую линию вопрос уже решен и никаких доплат Вы не будете вносить. Надеемся, что вы довольны покупкой и рассчитываем на дальнейшее сотрудничество.

Не рекомендую м.радивилів

Гость 19 мая, 2019 год

Дорого , розводять на гроші , нам до телефона нарахували 800 грн зверху , ще й не пояснили за що , персонал взагалі не приємний , я розумію що у м.Радивилів не дуже великий вибір персоналу , але можна було підібрати хоча б більш менш виховану дівчину яка хоча б привітна була , а то нічого толком не пояснила... Читать отзыв Дорого , розводять на гроші , нам до телефона нарахували 800 грн зверху , ще й не пояснили за що , персонал взагалі не приємний , я розумію що у м.Радивилів не дуже великий вибір персоналу , але можна було підібрати хоча б більш менш виховану дівчину яка хоча б привітна була , а то нічого толком не пояснила , ще й фиркає як ніби їй зарплати не платять , прийшлося піти без покупки , за те у сусідньому магазині мало того що дешевше телефон на 300 грн так ще й скло безкоштовно , а головне заходиш і відчуваєш що тобі дійсно раді і готові підібрати і допомогти ! Пам‘ятаю як ви тільки відкрилися сервіс у вас був кращим , купляла свого першого тел у вас !!! Придивіться до персоналу

Достоинства:

Колись був хороший магазин

Недостатки:

Останній мій похід до вас повністю перекреслив всі плюси

Ответ представителя Жжук 19 мая, 2019 год

Доброго дня! Дуже прикро, що у Ви зіткнулись із такою ситуацією у нашому магазині. Виходячи із Вашого відгуку ми обов'язково проведемо перевірку, тому що надання якісного облуговування є одним із пріоритетів нашої компанії. Якщо у Вас залишились невияснені моменти, прохання повідомити нас про це! Звернутись зможете за номером гарячої лінії 098-188-28-48 або за адресою [email protected]. Завжди раді допомогти! Надіємось на майбутню співпрацю з Вами.

Говно не советую

Амиго 18 мая, 2019 год

Все время есть какие-то проблемы то интернета нету то денег в кассе нет. Как не прийду осередки нет. Зато тех кто за посылкой в приобретёте.

Достоинства:

Вежливый персонал

Недостатки:

Малый выбор,вечные проблемы с деньгами и интернетом

Ответ представителя Жжук 19 мая, 2019 год

Доброго дня! Із наданої Вами інформації можна зрозуміти, що така ситуація не вперше, і для того ми змогли повпливати на покращення роботи цієї торгової точки, прохання повідомити дату Вашого візиту і адресу магазину. Інформацію просимо надіслати поштою за адресою [email protected] або розповісти деталі інциденту за номером гарячої лінії 098-188-28-48

Какой-то гугл аккаунт, цена?

Гость 16 мая, 2019 год

Сколько у вас стоит гуглаккаун разблокировать? А то Ваш сотрудник назвал цену 750 гривен? Та и еще сказал ждать три недели

Достоинства:

Дорого

Недостатки:

Долго

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 17 мая, 2019 год

Для уточнения деталей и решения вопроса просьба с нами связаться по номеру 0981882848 в бизнес-время за исключением государственных праздников. Рассчитываем на дальнейшее сотрудничество.

Как подвинуть продавцов

Гость 13 мая, 2019 год

Привет всем. Тем у кого в городе есть только жжжук и больше нет телефонов по нормальной цене,а телефон нужен.... Заходите на сайт жжжук оформляете покупку телефона, указываете где забрать( магазин в вашем городе)… так же можете оформить в кредит без всяких навязанных сервисов, и приходите и забираете в магазине, без всяких преплат, а продавец просто как грузчик выдаст вам... Читать отзыв Привет всем. Тем у кого в городе есть только жжжук и больше нет телефонов по нормальной цене,а телефон нужен.... Заходите на сайт жжжук оформляете покупку телефона, указываете где забрать( магазин в вашем городе)… так же можете оформить в кредит без всяких навязанных сервисов, и приходите и забираете в магазине, без всяких преплат, а продавец просто как грузчик выдаст вам телефон и кислой рожей...

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 14 мая, 2019 год

Добрый день. Исходя из Вашего отзыва можем предположить, что ранее Вы сделали заказ товара в нашем Интернет-магазине и во время его получения в магазине Жжук Вам не понравилось обслуживание сотрудника на прямом контакте. Заранее приносим извинения за возможно предоставленные неудобства.
Стоит отметить, что заказывая товар через Интернет магазин доставку товара можно осуществить не только к магазину, но и через Новую почту. Способ доставки определят сам клиенту.
Если у Вас остались невыясненные моменты просьба обратиться к нам по адересу [email protected] или номеру 098-188-28-48. Будем всегда Вам рады! Показать 1 ответ

Захисне скло

Гость 11 мая, 2019 год

Пройшов рівно місяць як купила захисне скло в цьому магазині! Телефон випав з рук сина і розбився екран, а скло цілісіньке! Попала на 2300грн!!! Сенс продавати таке га**о-скло? Вперше з таким стикнулася!

Показать 3 ответа

Ответ представителя Жжук 12 мая, 2019 год

Нам шкода, що з телефоном трапилась така неприємна ситуація. Можемо припустити, що під час падіння смартфона ударна сила була спрямована більше на екран. Станом на зараз у нас немає підстав обміняти безкоштовно, наприклад, на Вашому телефоні екран, але можемо допомогти з платним ремонтом. Сподіваємось, надалі після заміни екрану у Вас вже не виникне така ситуація.

Работа сотрудников - отвратительная

Гость 11 мая, 2019 год

Работа сотрудников жук это - шок. Они себя позволяют многое. Хамье к людям относятся плохо, особенно, Снигиревка продавец Андрей. Жуть... Лохает, уходит когда хочет, очень некрасиво поступает. Обед у него и в 12 и в 15. Когда захочет Бог Андрей. Возомнил из себя не понятно, что. А сам - д..ьмо

Ответ представителя Жжук 13 мая, 2019 год

Здравствуйте, уважаемый клиент. Если такое впечатление спровоцировано конкретной ситуацией, просьба предоставить нам подробности, чтобы мы смогли повлиять на этот инцидент. Обратитесь к Нам по адресу [email protected], или сообщить по телефону 098-188-28-48. Будем ожидать Вашего обращения.

Обманули в цене

Семён Волошин 8 мая, 2019 год

В магазине жжук Харьков Гагарина 177 в понедельник 6.05.2019 купил гарнитуру remax rb t7 и поклеил стекло на редми го. Так вот продавщица намеренно продала мне гарнитуру за 499 грн хотя ее цена и у вас на сайте и в других магазинах вашей сети 379 грн. Ну и как у вас что-то покупать? Прошу хотябы этой даме как то объяснить... Читать отзыв В магазине жжук Харьков Гагарина 177 в понедельник 6.05.2019 купил гарнитуру remax rb t7 и поклеил стекло на редми го. Так вот продавщица намеренно продала мне гарнитуру за 499 грн хотя ее цена и у вас на сайте и в других магазинах вашей сети 379 грн. Ну и как у вас что-то покупать? Прошу хотябы этой даме как то объяснить что так делать нельзя

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 10 мая, 2019 год

Семён, добрый день.

Сожалеем, что после визита в наш магазин у Вас остались невыясненные моменты. С нашей стороны была проведена проверка, в рамках которой установлено следующие. Вы купили гарнитуру за 379 грн., стекло с поклейкой за 421 грн. Общая сумма покупки составила 800 грн. Стоит добавить, что сотрудник магазина пошел Вам на встречу и сделал скидку для того, чтобы была ровна сумма.

Отметим, что первоначально Вами рассматривалась покупка гарнитуры за 499 грн., которая на тот момент была не заряжена, поэтому Вы остановились на приобретении гарнитуры за 379 грн. Сумма в размере 379 грн. указывалась и на самом ценнике.

Семён, если у Вас остались вопросы, то мы всегда для Вас открыты и доступны в бизнес-время по номеру 0981882848.

дважды в ремонте таже проблема с телефоном

Гость 30 апреля, 2019 год

не возможно связатся с руководством. продавцы не решают ничего. связи с руководством не имеют.горячая линия не отвечает.КОНТОРа Рога и Копыта.

Достоинства:

нету

Недостатки:

халатное отношение. не знают даже своего графика работы.

Ответ представителя Жжук 2 мая, 2019 год

Добрый день.
Мы понимаем Ваше желание как можно скорее решить возникший вопрос. Для решения просьба с нами связаться по номеру 0981882848 в бизнес-время за исключением государственных праздников. Рассчитываем на дальнейшее сотрудничество.

Не рекомендую

Гость 29 апреля, 2019 год

11 минут назад
Сервис- полный отстой. Продали нерабочий телефон. Вернуть деньги или обменять на рабочий не собираются. 2 недели с даты покупки не прошло. Вывод: если хотите потратить куча нервов и времени- Вам сюда...

Ответ представителя Жжук 2 мая, 2019 год

Здравствуйте уважаемый клиент! Очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. На счет качественного обслуживания, это является одним из главных приоритетов Нашей компании. Также хотим отметить, что весь товар, который реализуется в Нашей сети является сертифицированным. Для урегулирования ситуации предлагаем Вам указать свои контактные данные. Информацию просим прислать по адресу [email protected] или сообщить по телефону 098-188-28-48. Будем рады помочь!

Негативный опыт сотрудничества

Valentina 18 апреля, 2019 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Нова Каховка, ул. Промышленная, 7 Как обычно, я сделала свой заказ на Али Экспресс. После отправки мой заказ «подхватила» транспортная компания Мист, и это было проблемой номер один. Проблема номер два – у ТК «Мист» теперь есть официальный партнер – магазин ЖЖук (Новая Каховка, Промышленная, 7). Мой заказ был доставлен в этот магазин, в точку выдачи. Точкой выдачи это можно назвать с большой натяжкой –... Читать отзыв Как обычно, я сделала свой заказ на Али Экспресс. После отправки мой заказ «подхватила» транспортная компания Мист, и это было проблемой номер один. Проблема номер два – у ТК «Мист» теперь есть официальный партнер – магазин ЖЖук (Новая Каховка, Промышленная, 7). Мой заказ был доставлен в этот магазин, в точку выдачи. Точкой выдачи это можно назвать с большой натяжкой – грязная коробка прямо в торговом зале, куда свалены все посылки. Мне пришла СМС, что моя посылка на точке выдачи, и я попросила ее выдать. Продавец магазина вывалил все посылки на пол, очень долго рылся в этой куче и сказал, что моей посылки нет. Как нет? А вот так. Где она? Он не знает. Я спросила – курьер привез ее в их магазин? Продавец пробил ее номер по компьютеру и сказал, что да, привез. Но посылки нет. Зайдите завтра. Будем искать.
Я зашла завтра. Потом послезавтра. Посылку никто не искал, и эти дни продавец не звонил ни менеджеру, ни в саму транспортную компанию.
После моих долгих разбирательств с ТК Мист, на сайте появилась надпись «посылка утеряна». Лучше бы написали «посылка украдена». Угадайте, кто ее украл? Нетрудно догадаться, правда? И никто ни за что не отвечает.
P.S. Моя посылка с номером SA055567688EE всеми МЕЖДУНАРОДНЫМИ трекерами числится пришедшей на отделение, поэтому в компенсации по утерянной посылке Али мне отказал (местный трекинг ТК «Мист» их не интересует). Спасибо, магазин ЖЖук. Видя такое отношение к клиентам, я бы опасалась что-то там покупать. Безответственные или нечистые на руку сотрудники.

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Безответственность сотрудников. Никто ни за что не отвечает. Вашу посылку могут просто украсть на точке выдачи.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 19 апреля, 2019 год

Валентина, добрый день. Понимаем Ваше негодование относительно сложившейся ситуации. Обращаем внимание, что в таком случае мы выступаем посредниками для выдачи посылок и обслуживания клиентов ТК Мист Экспресс. По поводу утери Вашей посылки рекомендуем обратиться на Горячую линию Мист Экспресс и сообщить об инциденте, после чего заполнить бланк-утери и ожидать результата. Касаемо обслуживания персоналом в нашем магазине, мы провели детальную проверку, приняли соответствующие меры, и в будущем надеемся, что подобной ситуации не произойдут. Если у Вас остались невыясненные моменты просьба обратиться к нам по адересу [email protected] или номеру 098-188-28-48. Будем всегда Вам рады! Показать 1 ответ

Магазин в Чуднові

Гость 15 апреля, 2019 год

Сьогодні зайшла в магазин в Чудові, і була свідком як продавець хамила літній жінці, та прийшла про консультацію а отримала грубість, і скарги серед знайомих на цю дівіцу не одиночні

Ответ представителя Жжук 16 апреля, 2019 год

Доброго дня!
Дуже прикро, що Ви стали свідком цього інциденту. Щоб ми змогли детальніше розібратись у цій ситуації, вкажіть будь ласка подробиці покупки та свої контактні дані. Інформацію просимо надіслати за електронною адресою [email protected] або повідомити за номером 098-188-28-48. Будемо раді допомогти!

Магазин торгует некачественным товаром!

Гость 11 апреля, 2019 год

Сначала купила на их сайте телефон самсунг за 6 тыс, в котором оказалась неисправная батарея, плохо заряжался, пришлось вернуть. Чтоб не создавать проблем взяла хуавей за такую же сумму, который грелся очень и висли основные клавиши. Пришлось обменять его на следующий день на новейшую модель самсунг с доплатой. И этот самсунг у меня в первый же день выключился... Читать отзыв Сначала купила на их сайте телефон самсунг за 6 тыс, в котором оказалась неисправная батарея, плохо заряжался, пришлось вернуть. Чтоб не создавать проблем взяла хуавей за такую же сумму, который грелся очень и висли основные клавиши. Пришлось обменять его на следующий день на новейшую модель самсунг с доплатой. И этот самсунг у меня в первый же день выключился во время разговора, ещё и не сразу хотел включаться обратно!!! Следующие дни телефон перезагружается когда ему вздумается и вообще, думаю,будет недолговечным. Естественно в магазине деньги возвращать мне не хотят и предлагают только ремонт. Вы извините, НО ТЕЛЕФОН ЗА 6500 НОВЫЙ ДОЛЖЕН РАБОТАТЬ ИДЕАЛЬНО!!! И никакие ремонты мне не нужны!
Когда то ещё купила в этом магазине зарядное устройство, которое работало неккоректно и подпортило мне батарею на телефоне!
О продавцах ничего плохого не скажу, наоборот, очень приятные внимательные люди.
И чтоб вы понимали, это мой первый возврат вообще в жизни. Я не имею такой привычки придираться и возвращать вещи, но в данном случае я сильно возмущена качеством такого дорогостоящего товара!!!

Достоинства:

Хороший, внимательный персонал.

Недостатки:

Товар не качественный!!!!!!!!!!!!!!!

Ответ представителя Жжук 13 апреля, 2019 год

Здравствуйте уважаемый клиент! Очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. На счет качественного обслуживания, это является одиним из главных приоритетов Нашей компании. Также хотим отметить, что весь товар, который реализуется в Нашей сети является сертифицированным. Для урегулирования ситуации предлагаем Вам указать свои контактные данные. Информацию просим прислать по адресу [email protected] или сообщить по телефону 098-188-28-48. Будем рады помочь!