Менеджеры-лентяи: Отзывы о Zakaz.ua

› › ›

Наталья Отзыв написан 31 августа, 2019 год 213 просмотров

Не в первый раз заказываем продукты из Ашана. Делали заказ позавчера и оставили комментарий, что доставка необходима на после 20:30. Менеджер поленился или просто не захотел передать эту информацию курьеру. После трехкратного обращения на горячую линию, менеджеры смогли только сказать, что "не могут гарантировать время доставки". Неужели так сложно скоординировать работу всех отделов так, чтобы клиенты, которые ПЛАТЯТ ДЕНЬГИ , получили услугу, которая заявлена на сайте?
P.S. Хотелось выразить спасибо курьеру, которому пришлось ждать и сборщику, который хорошо выполнил свою работу.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Zakaz.ua 2 сентября, 2019 год

Наталья, примите, пожалуйста, наши извинения за причиненные неудобства. Очень просим Вас выслать номер заказа с кратким описанием на наш адрес [email protected] для дальнейшей возможности решения ситуации.

Дополнительно, хотим обратить Ваше внимание на то, что в условиях на сайте указана информация о доставке заказа в течение выбранного клиентом промежутка времени. Если у клиента есть пожелания, то мы стараемся их выполнить в меру возможности.

Ответить

Zakaz.ua
Все отзывы

2.6 5

690 отзывов / 66188 просмотров

Все отзывы

Zakaz.ua

Zakaz.ua - лидер на рынке доставки продуктов питания в Украине. Компания предоставляет услуги заказа и доставки продуктов питания от крупнейших розничных продуктовых сетей Украины: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua основана в 2010 году. На сегодняшний момент работает в 8 городах Украины (Киев, Харьков, Днепр, Одесса, Львов, Запорожье, Винница, Житомир),... подробнее

Доставка продуктов питания