Менеджеры-лентяи: Відгуки про Zakaz.ua

› › ›

Наталья Відгук додано 31 серпня, 2019 год 213 переглядів

Не в первый раз заказываем продукты из Ашана. Делали заказ позавчера и оставили комментарий, что доставка необходима на после 20:30. Менеджер поленился или просто не захотел передать эту информацию курьеру. После трехкратного обращения на горячую линию, менеджеры смогли только сказать, что "не могут гарантировать время доставки". Неужели так сложно скоординировать работу всех отделов так, чтобы клиенты, которые ПЛАТЯТ ДЕНЬГИ , получили услугу, которая заявлена на сайте?
P.S. Хотелось выразить спасибо курьеру, которому пришлось ждать и сборщику, который хорошо выполнил свою работу.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Zakaz.ua 2 вересня, 2019 год

Наталья, примите, пожалуйста, наши извинения за причиненные неудобства. Очень просим Вас выслать номер заказа с кратким описанием на наш адрес [email protected] для дальнейшей возможности решения ситуации.

Дополнительно, хотим обратить Ваше внимание на то, что в условиях на сайте указана информация о доставке заказа в течение выбранного клиентом промежутка времени. Если у клиента есть пожелания, то мы стараемся их выполнить в меру возможности.

Відповісти

Zakaz.ua
Всі відгуки

2.6 5

690 відгуків / 66185 переглядів

Всі відгуки

Zakaz.ua

Zakaz.ua - лідер на ринку доставки продуктів харчування в Україні. Компанія надає послуги замовлення та доставки продуктів харчування від найбільших роздрібних продуктових мереж України: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua заснована в 2010 році. На сьогоднішній момент працює в 8 містах України (Київ, Харків, Дніпро, Одеса, Львів, Запоріжжя, Вінниця, Житомир),... детальніше

Доставка продуктів харчування