Name: Как и ожидалось - все плохо.
Item: Zakaz.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 февраля, 2019 год 176 просмотров

Решили сделать заказ, что бы не тратить время и деньги на бензин, лучше заплатить за доставку. Под каждым товаром писала комментарий что бы собирали свежие и спелые продукты. Итог- нескольких позиций неоказалось в наличии, весь хлеб и булочки (было заказано прилично)черствые, пакеты разорваны,крупа высыпалась. Причем сборщица свонила и могла бы сказать про хлебобулочные изделия. По точности веса не заморачивалась.Сделали возврат. Еще и курьер нехотя отдал деньги за пакет в котором забрал возврат. Если бы не напомнили , забрал бы молча. Мелочь - но неприятно. Причем , сборщику зарание указали чаевые. Пришлось всеравно идти в магазин и все докупать. Не советую.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Zakaz.ua 13 февраля, 2019 год

Добрый день!

Мы глубоко уважаем каждого нашего Клиента и стараемся делать все возможное, чтобы с нами было приятно иметь дело.

Ваше недовольство абсолютно понятно!

Мы понимаем, что это не оправдывает нас, и как клиентоориентированная компания мы обязаны выполнять заявленные обязательства. Вся наша команда трудится над тем, чтобы ожидания наших Клиентов оправдывались.

Уверяем, мы приложим максимум усилий, чтобы избежать таких досадных недоразумений в будущем.

Укажите пожалуйста, номер вашего заказа для проведения работы с сотрудниками.

Надеемся, это недоразумение не повлияет на наши дальнейшие отношения, и Вы продолжите пользоваться услугами нашей компании.

Ответить

Zakaz.ua
Все отзывы

2.5 5

693 отзыва / 66552 просмотра

Все отзывы

Zakaz.ua

Zakaz.ua - лидер на рынке доставки продуктов питания в Украине. Компания предоставляет услуги заказа и доставки продуктов питания от крупнейших розничных продуктовых сетей Украины: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua основана в 2010 году. На сегодняшний момент работает в 8 городах Украины (Киев, Харьков, Днепр, Одесса, Львов, Запорожье, Винница, Житомир),... подробнее

Доставка продуктов питания