Name: Как и ожидалось - все плохо.
Item: Zakaz.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 13 лютого, 2019 год 176 переглядів

Решили сделать заказ, что бы не тратить время и деньги на бензин, лучше заплатить за доставку. Под каждым товаром писала комментарий что бы собирали свежие и спелые продукты. Итог- нескольких позиций неоказалось в наличии, весь хлеб и булочки (было заказано прилично)черствые, пакеты разорваны,крупа высыпалась. Причем сборщица свонила и могла бы сказать про хлебобулочные изделия. По точности веса не заморачивалась.Сделали возврат. Еще и курьер нехотя отдал деньги за пакет в котором забрал возврат. Если бы не напомнили , забрал бы молча. Мелочь - но неприятно. Причем , сборщику зарание указали чаевые. Пришлось всеравно идти в магазин и все докупать. Не советую.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Zakaz.ua 13 лютого, 2019 год

Добрый день!

Мы глубоко уважаем каждого нашего Клиента и стараемся делать все возможное, чтобы с нами было приятно иметь дело.

Ваше недовольство абсолютно понятно!

Мы понимаем, что это не оправдывает нас, и как клиентоориентированная компания мы обязаны выполнять заявленные обязательства. Вся наша команда трудится над тем, чтобы ожидания наших Клиентов оправдывались.

Уверяем, мы приложим максимум усилий, чтобы избежать таких досадных недоразумений в будущем.

Укажите пожалуйста, номер вашего заказа для проведения работы с сотрудниками.

Надеемся, это недоразумение не повлияет на наши дальнейшие отношения, и Вы продолжите пользоваться услугами нашей компании.

Відповісти

Zakaz.ua
Всі відгуки

2.6 5

690 відгуків / 66320 переглядів

Всі відгуки

Zakaz.ua

Zakaz.ua - лідер на ринку доставки продуктів харчування в Україні. Компанія надає послуги замовлення та доставки продуктів харчування від найбільших роздрібних продуктових мереж України: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua заснована в 2010 році. На сьогоднішній момент працює в 8 містах України (Київ, Харків, Дніпро, Одеса, Львів, Запоріжжя, Вінниця, Житомир),... детальніше

Доставка продуктів харчування