Name: Основной минус в отсутствии возврата
Item: Zakaz.ua
Rating: 3
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Отзыв написан 8 мая, 2018 год 471 просмотр

Доставку продуктов заказывала в первый раз. Все прошло хорошо, продукты выбраны правильно, с учетом моих пожеланий. Курьер приехал с небольшим опозданием (около получаса). Для меня существенным минусом оказалось, что возврат осуществить через эту же компанию невозможно. Выбирая товар по фото, а конкретно это была насадка для швабры, я допустила ошибку, выбрав не ту модель - на главном фото модель очень похожа на ту, которая мне была нужна, а по факту она для другой швабры. В возврате мне было отказано, т.к. ошибка была допущена мной, и было предложено сделать возврат самостоятельно. Живя в одном конце города, мне прийдется ехать в другой конец города, потратить на это 3-4 часа, чтобы сделать возврат непосредственно в том магазине Ашан, где была фактически осуществлена покупка. Поэтому, с точки зрения осуществления безболезненного для клиента возврата сервис доставки zakaz.ua абсолютно не налажен. В дальнейшем планирую прибегать к услугам данной компании, но только в случае крайней необходимости.

Достоинства:

заказ собран без ошибок, учтены пожелания по дате производства продуктов или их замены

Недостатки:

нет упоминания о правилах возврата на сайте компании, отсутствие возврата

Комментарии к отзыву

Гость (Соединенные Штаты Америки, West Hollywood) 30 мая, 2018 год

Зачем вы говорите не правду, zakaz.ua всегда принимает возвраты, а дальше -это относится к самому магазину, а не к компании заказ.юа, товар заказывали Через сайт, а собирался он непосредственно в магазине, поэтому все что не нравится предъявите претензии самому Ашану

Ответить

Zakaz.ua
Все отзывы

2.6 5

690 отзывов / 66311 просмотров

Все отзывы

Zakaz.ua

Zakaz.ua - лидер на рынке доставки продуктов питания в Украине. Компания предоставляет услуги заказа и доставки продуктов питания от крупнейших розничных продуктовых сетей Украины: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua основана в 2010 году. На сегодняшний момент работает в 8 городах Украины (Киев, Харьков, Днепр, Одесса, Львов, Запорожье, Винница, Житомир),... подробнее

Доставка продуктов питания