Name: Проблемы с сайтом
Item: Zakaz.ua
Rating: 4
Author: Адель

› › ›

Адель Відгук додано 12 грудня, 2021 год 1 перегляд

Я пользуюсь Вашими услугами уже два года. Никогда никаких нареканий.
Последние пару недель, заказывая из Мегамаркета, не могла заказать НЕ продуктовые товары. Например, пергамент, фольгу, товары для дома, канцелярские принадлежности, посуду и т.д. На сайте написано "нет в наличии", хотя сборщик их находит.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Zakaz.ua 13 грудня, 2021 год

Адель, спасибо за Ваш отзыв! Нам действительно крайне важно слышать обратную связь от наших клиентов! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа и опишите ситуацию, дополнив отзыв, либо написав нам:

- на электронный адрес [email protected];

- в личных сообщениях социальных сетей Facebook/Instagram;

- в Telegram-канале https://t.me/joinchat/UIxSsKBg_NAutPFy

для возможности решения вопроса и предоставления эффективной обратной связи. Мы приложим максимум усилий, чтобы Вы всегда оставались довольны нашим сервисом.

Відповісти

Адель 13 грудня, 2021 год

Проблема во всех разделах, которые в каталоге товаров (Мегамаркет) следуют за табачными изделиями. Например, в разделе "Фольга и пергамент" ни фольги, ни пергамента нет в наличии, т.е. заказать их на сайте нет возможности. Хотя, в последнем своём заказе я попросила сборщика найти пергамент от "Мелочи Жизни широкий" и он его нашел. Так что при заказе невозможно определить, либо товара, действительно, нет в наличии, либо товар есть, но сайт указывает на его отсутствие.

Відповісти

Відповідь представника Zakaz.ua 13 грудня, 2021 год

Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства! В магазине Мегамаркет проводится ремонт второго этажа, поэтому определенный список товаров сняли с наличия, так как сборщики не смогут его найти. Есть, конечно, единичные товары, которые им найти удается. Это временные ограничения. Надеемся, что это не повлияет на Ваше мнение о качестве нашего сервиса!

Відповісти

Zakaz.ua
Всі відгуки

2.6 5

690 відгуків / 66206 переглядів

Всі відгуки

Zakaz.ua

Zakaz.ua - лідер на ринку доставки продуктів харчування в Україні. Компанія надає послуги замовлення та доставки продуктів харчування від найбільших роздрібних продуктових мереж України: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua заснована в 2010 році. На сьогоднішній момент працює в 8 містах України (Київ, Харків, Дніпро, Одеса, Львів, Запоріжжя, Вінниця, Житомир),... детальніше

Доставка продуктів харчування