Не раджу замовляти якщо хочете лишити собі нерви: Отзывы о Zakaz.ua

› › ›

Мария Отзыв написан 15 сентября, 2021 год 11 просмотров

Абсолютно не рекомендую, зробила замовлення з Столичного ринку - приїхало в 2 рази більше овочів, ніж у замовленні, плюс яйця, які я не замовляла.
Звернулась у відділ якості - сказали зберігати весь товар до рішення адміністрації.
Маю три питання:
- де з вашої ласки, я маю зберігати всі ці овочі і яйця, якщо в мене вдома не овочевий склад?
- замовивши додому продукти, з якої ласки я не можу їми користуватись, а маю очікувати від 1 до 3 днів?
- і врешті решт, чи ви справді спростили своєму клієнту життя своїм сервісом? Чи я тепер цілий день витрачаю на дзвінки з колцентру і надсилання мейлів?
Вимагаю негайного вирішення цього форс-мажорного питання, а не відмовчуватись і чекати три дні поки воно все стухне без холодильника!

Замовлення 72193370

Достоинства:

Хороша задумка

Недостатки:

Абсолютно ніхто не перевіряє що насправді вам кладуть у пакети і скільки, в замовленні одне - по факту інше, і Колцентр нічого не вирішує, єдино що говорять - необхідно чекати неясно чого

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Zakaz.ua 16 сентября, 2021 год

Марія, дякуємо, що написали нам. Кожен відгук наших Клієнтів допомагає нам стати краще. Ми приносимо свої вибачення за незручності! Наші представники з відділу якості вже зв'язалися з Вами і погодили повернення зайвого товару, а також доставку того товару, якого не вистачає. Ми глибоко поважаємо кожного нашого Клієнта і намагаємося робити все можливе, щоб з нами було приємно мати справу. Запевняємо, ми докладемо максимум зусиль, щоб надалі таких ситуацій не виникло.

Ответить

Zakaz.ua
Все отзывы

2.6 5

690 отзывов / 66162 просмотра

Все отзывы

Zakaz.ua

Zakaz.ua - лидер на рынке доставки продуктов питания в Украине. Компания предоставляет услуги заказа и доставки продуктов питания от крупнейших розничных продуктовых сетей Украины: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua основана в 2010 году. На сегодняшний момент работает в 8 городах Украины (Киев, Харьков, Днепр, Одесса, Львов, Запорожье, Винница, Житомир),... подробнее

Доставка продуктов питания