Name: Идея чудесная, с реализацией не справляются
Item: Zakaz.ua
Rating: 2
Author: Natalia

› › ›

Natalia Отзыв написан 4 сентября, 2021 год 14 просмотров

Уже не впервые сервис подводит, заказывала из разных магазинов, допускают ошибки сборщики, целенаправленно или случайно- сказать не могу. Сегодня заказывала из МЕТРО, сборщица позвонила, уточнила детали по недостающей продукции, я конкретизировала вопросами и другие продукты, подтвердила наличие. В итоге ко мне приехало не то что я заказывала. Я в декрете+ работающая, не могу позволить себе бегать по магазинам, пришлось принять то что привезли, благо ошибка не радикальная, и все же есть. Доставку эту ждала пол дня, а заявленный диапазон был с 14:00 до 16, в итоге курьер приехал в 18, после того как я по телефону нажаловалась операторам. Курьер возможно и не виновен, его нагрузили заказами и дали малый промежуток времени, да и пробки, понятно, и все же - я также рассчитываю свое время, у меня младенец, а я и выйти не могу пол дня доставку жду. Господа логисты, сборщики, операторы, совершенствуйте свой сервис.

Достоинства:

Различные маркеты, хороший выбор

Недостатки:

Доставка не всегда вовремя
Могут укомплектовать ненужный товар или другой вовсе

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Zakaz.ua 5 сентября, 2021 год

Наталья, спасибо, что написали нам! Нам действительно крайне важно слышать обратную связь наших Клиентов! Мы глубоко уважаем каждого нашего Клиента и стараемся делать все возможное, чтобы с нами было приятно иметь дело. Уточните, пожалуйста, номер заказа, дополнив отзыв, либо написав нам:

- на электронный адрес [email protected]

- в личных сообщениях социальных сетей Facebook/Instagram

- в Telegram-канале https://t.me/joinchat/UIxSsKBg_NAutPFy

для возможности решения вопроса и предоставления обратной связи.

Хорошего дня!

Ответить

Natalia 5 сентября, 2021 год

Номер заказа 56835262

Ответить

Ответ представителя Zakaz.ua 7 сентября, 2021 год

Спасибо за информацию! В скором времени с Вами свяжется представитель отдела качества.

Ответить

Zakaz.ua
Все отзывы

2.6 5

690 отзывов / 66163 просмотра

Все отзывы

Zakaz.ua

Zakaz.ua - лидер на рынке доставки продуктов питания в Украине. Компания предоставляет услуги заказа и доставки продуктов питания от крупнейших розничных продуктовых сетей Украины: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua основана в 2010 году. На сегодняшний момент работает в 8 городах Украины (Киев, Харьков, Днепр, Одесса, Львов, Запорожье, Винница, Житомир),... подробнее

Доставка продуктов питания