Name: Плохое качество товаров
Item: Zakaz.ua
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 14 января, 2021 год 34 просмотра

Странно,что в приложении нет опции написать отзыв.Адрес ,указанный,в PDF накладной либо указан не полностью либо просто неправильный,так как не открывается.Доставка из Ашана мягко сказать разочаровала.Мало того ,что заказ ,созданный в 18 :00 смогли привезти только в 11-13 часов завтрашнего дня,так ещё оплатить нужно на сайте после того как его соберут.То есть нужно просыпаться в выходной пораньше и ждать заветное смс , иначе заказ не прийдёт в назначенное время?Почему просто не оплачивать товар картой по факту получения товара?Вопрос как вернуть товар ,если курьер просто поставил пакеты и оперативно ушел?Я понимаю,что это долго и неудобно как и для клиентов ,так и для курьеров,но на сайте указано,что возврат товаров фреш зоны проверяется на месте и делается на месте.Что мне теперь делать с кучей гнилых овощей???Курица приехала уже теплая,сушёная малина с подходящими сроками(даже сроки не нужно смотреть -сходу видно,что ей уже не первый год),морковь весом по 0.5 кг каждая из которых грамм 200 это земля...Туалетная бумага видимо была придавлена сверху этими же овощами.Замену майонеза сделали,но в нагрузку положили ещё и тот ,который подорожал и просила заменить,конфет положили больше,манго вообще чудесным образом исчез из заказа,хлеб вчерашний...Вообщем,порадовали,собрали как для себя(Заказ номер 32677873 от 14.01.21.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Zakaz.ua 14 января, 2021 год

Инна, мы заранее приносим извинения за доставленные неудобства! Данное обращение зафиксировано и отправлено для выяснения обстоятельств произошедшей ситуации. А тем временем, пришлите, пожалуйста, фото товаров и фискального чека на наш электронный адрес [email protected], либо в личных сообщениях социальных сетей Facebook/Instagram.

Ответить

Zakaz.ua
Все отзывы

2.6 5

690 отзывов / 66185 просмотров

Все отзывы

Zakaz.ua

Zakaz.ua - лидер на рынке доставки продуктов питания в Украине. Компания предоставляет услуги заказа и доставки продуктов питания от крупнейших розничных продуктовых сетей Украины: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua основана в 2010 году. На сегодняшний момент работает в 8 городах Украины (Киев, Харьков, Днепр, Одесса, Львов, Запорожье, Винница, Житомир),... подробнее

Доставка продуктов питания