Що робити?: Отзывы о Zakaz.ua

› › ›

Степаненко М.В. Отзыв написан 13 декабря, 2020 год 31 просмотр

Заказ N 46006963
Якщо отримувач товару скаже, що не отримав від кур'єра декілька позицій товару, то як кур'єр доведе, що він не "загубив" товар?
І навпаки, як отримувач докаже, що кур'єр не довіз декілька позицій товару, якщо кур'єр буде стверджувати протилежне?
І як потім отримувач отримає свій оплачений акційний товар, якого він не отримав від кур'єра термін акції якого спливає у день доставки?

Достоинства:

Під час пандемії така служба потрібна.

Недостатки:

Не отримав відпові на своє запитання від операторів Катерини, Катерини 2 і від Юлії у телефонному режмі.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Zakaz.ua 13 декабря, 2020 год

Миколо, у випадку, якщо кур'єр не довіз товар, Вам необхідно сфотографувати товари і фіскальний чек і відправити нам на електронну адресу [email protected], вказавши номер замовлення і описавши ситуацію. При отриманні звернення ми уточнюємо найбільш актуальний для Вас варіант вирішення ситуації - або повернення коштів або доставка відсутнього товару. Після чого перевіряємо причини, з яких частина товарів не була доставлена. При доставці товарів, які необхідно довезти, створюється технічне замовлення і призначається кур'єр - тому ми завжди знаємо хто саме несе відповідальність.

Ответить

Zakaz.ua
Все отзывы

2.6 5

690 отзывов / 66196 просмотров

Все отзывы

Zakaz.ua

Zakaz.ua - лидер на рынке доставки продуктов питания в Украине. Компания предоставляет услуги заказа и доставки продуктов питания от крупнейших розничных продуктовых сетей Украины: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua основана в 2010 году. На сегодняшний момент работает в 8 городах Украины (Киев, Харьков, Днепр, Одесса, Львов, Запорожье, Винница, Житомир),... подробнее

Доставка продуктов питания