Подмена товара (1 фото): Отзывы о Zakaz.ua

› › ›

Наталия Отзыв написан 3 июля, 2020 год 194 просмотра

заказывала несколько раз, были нюансы, но терпимые, и всегда ставила нормальные и хорошие оценки. Но вот мясо, которое мне подсунули под видом говяжьей лопатки, переполнило чашу терпения. Это не то, что я заказывала и за что заплатила. Все в пленках и жире, кусками, а не целиком. Мне продали просто более дешевый гуляш. Со свиной шеей то же самое, вместо ошейка 2 раза присылали то ли тазобедренную, то ли иную часть. И я закрывала на это глаза, но вот проблема в том, что говядину я заказывала для пюре ребенку. Даже все вычистив, потратив на это минут 30, ему такое нельзя готовить.

Если это и лопатка, в чем я очень сомневаюсь, то самый худший кусок, даже не кусок, а обрезы, которые еще поискать надо. Не хорошо так, ребята, с постоянными клиентами.
Номера заказов, где были подмены: 25545008 и 52251507. Надеюсь хоть на какую-то реакцию

Достоинства:

не надо ехать в магазин

Недостатки:

могут быть неприятные сюрпризы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Zakaz.ua 8 июля, 2020 год

Наталия, нам жаль, что сложилась такая ситуация. Данную продукцию взвешивает и упаковывает сотрудник мясного отдела. И при этом, наш сборщик не перепроверил досконально товар за что к нему будут применены соответствующие меры. Партнеру также передали информацию для исправления на будущее.

Видим, что Ваш вопрос был решен положительно. Постараемся не допускать такого в будущем. Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Мы всегда готовы помочь.

Ответить

Гость 8 июля, 2020 год

Да, спасибо, компенсировали промокодами на доставку. В принципе я заказывать еще планирую, вчера например была доставка, и все вообще без вопросов, но надо а) детально все прописывать в комментариях, б) дотошно на месте все проверять. Радует то, что компания отреагировала на жалобу, надеюсь в будущем не будет возникать таких ситуаций.

Ответить

Zakaz.ua
Все отзывы

2.6 5

690 отзывов / 66196 просмотров

Все отзывы

Zakaz.ua

Zakaz.ua - лидер на рынке доставки продуктов питания в Украине. Компания предоставляет услуги заказа и доставки продуктов питания от крупнейших розничных продуктовых сетей Украины: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua основана в 2010 году. На сегодняшний момент работает в 8 городах Украины (Киев, Харьков, Днепр, Одесса, Львов, Запорожье, Винница, Житомир),... подробнее

Доставка продуктов питания