Name: Очень плохая потдержка
Item: Zakaz.ua
Rating: 3
Author: Максим

› › ›

Максим Отзыв написан 6 июня, 2020 год 221 просмотр

По заказу 31676713 при доставке была разбита банка огурцов и при сборке положили просрочку. Ладно, бывает. Курьер сказал, что можно обратиться в поддержу. Лучше бы я этого не делал. В начале сказали, что вернут деньги в течении 3 дней. Через неделю, после моего письма, пишут что согласовывают промо-код. Ну ок, тоже не плохо. Дальше, ещё через неделю, приходит уже стандартная отписка про возврат денег через 3 дня. Естественно ничего не пришло. А теперь просто не отвечают на письма, и так уже 2 месяца. Не понятно зачем так портить свою репутацию. Сервис то хороший, но из-за такого поведения сложно рекомендовать

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Zakaz.ua 9 июня, 2020 год

Максим, нам жаль, что произошла такая ситуация. Видим, что вопрос был решен и средства были перечислены.

Ответить

Zakaz.ua
Все отзывы

2.6 5

690 отзывов / 66163 просмотра

Все отзывы

Zakaz.ua

Zakaz.ua - лидер на рынке доставки продуктов питания в Украине. Компания предоставляет услуги заказа и доставки продуктов питания от крупнейших розничных продуктовых сетей Украины: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua основана в 2010 году. На сегодняшний момент работает в 8 городах Украины (Киев, Харьков, Днепр, Одесса, Львов, Запорожье, Винница, Житомир),... подробнее

Доставка продуктов питания