Отзыв о заказе 90363572: Отзывы о Zakaz.ua

› › ›

Гость Отзыв написан 2 марта, 2020 год 146 просмотров

Из 11 заказанных позиций отсутствовали 4 (а заказ был сделан в конце предыдущего дня - после 22).
Информацию об отстутствии ряда товаров получил за полтора час до планируемой доставки. Почему бы не сообщить в начале дня и дать возможность приобрести в другом месте.
Более того, один из продуктов отсутствует во второй раз (Карпатська джерельна 2л). Если его нет постоянно, почему он на сайте.
Одним словом, возмутительно.

Достоинства:

Своевременно и качественно.

Недостатки:

Значительная часть товаров не доставляется

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Zakaz.ua 18 марта, 2020 год

Действительно, по причине того, что сайт обновляется один раз в сутки, а сборка заказа осуществляется в день доставки ближе ко времени доставки дабы были свежие продукты, некоторые товары могут отсутствовать, на некоторые может измениться цена. Весь перечень товаров, представленный на сайте, а также информация о его наличии и цене, приходит нам от партнеров. Так как наши сборщики работают в зале и собирают заказы как обычные покупатели, они сталкиваются с теми же ситуациями. Ввиду такой ситуации, наши сборщики, при отсутствии товара, ищут альтернативную замену для клиента и предлагают ее.

Ответить

Zakaz.ua
Все отзывы

2.6 5

690 отзывов / 66163 просмотра

Все отзывы

Zakaz.ua

Zakaz.ua - лидер на рынке доставки продуктов питания в Украине. Компания предоставляет услуги заказа и доставки продуктов питания от крупнейших розничных продуктовых сетей Украины: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua основана в 2010 году. На сегодняшний момент работает в 8 городах Украины (Киев, Харьков, Днепр, Одесса, Львов, Запорожье, Винница, Житомир),... подробнее

Доставка продуктов питания