Сделала заказ, так как до позна на работе, времени идти в магазин и скупаться — нет. Сборщик позвонил, обговорили все недочеты, были не большие проблемы с оплатой по карте, но позвонил оператор, помог, скинул ссылку, все прошло. Заказ приехал раньше меня на минут 5, курьер подождал, все хорошо. Продукты качественные, лично меня все устраивает)
Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о нашем сервисе. Мы стараемся делать все возможное, чтобы покупки в zakaz.ua приносили только положительные эмоции!
Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о нашем сервисе. Мы стараемся делать все возможное, чтобы покупки в zakaz.ua приносили только положительные эмоции!
Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о нашем сервисе. Мы стараемся делать все возможное, чтобы покупки в zakaz.ua приносили только положительные эмоции!
До операторов вообщем-то иногда тяжеловато дозвониться, я так понимаю это в связи с большим количеством заказов. Но в целом мне очень нравится, то что не приходится ездить в магазин и это время можно более рационально использовать.
Достоинства:
Качество , удобно очень,економия личного времени.
Всегда можно вернуть товар, который не устроил по качеству
Спасибо за отзыв и за то, что Вы являетесь нашим клиентом. Такие слова очень приятно слышать, ведь они говорят о том, что мы на верном пути. Приятных Вам покупок!
Спасибо Вам за то, что пользуетесь нашим сервисом. Ваш отзыв очень важен для нас, поскольку именно Ваша оценка является для нас тем стимулом, который помогает нам развиваться и становиться лучше.
Решила написать, а то как-то даже обидно за ЗАКАЗ стало: последнее время много негативных отзывов. Мы начали, как и многие, на карантине, но однозначно будем с этим сервисом и дальше. Заказываем из Ашана, Новуса, Метро и Мега Маркета. К сборке и качеству товара никогда претензий не было, сборщики обязательно перезванивают, если нужно уточнить по наличию, срокам, цене. Один раз... Читать отзыв Решила написать, а то как-то даже обидно за ЗАКАЗ стало: последнее время много негативных отзывов. Мы начали, как и многие, на карантине, но однозначно будем с этим сервисом и дальше. Заказываем из Ашана, Новуса, Метро и Мега Маркета. К сборке и качеству товара никогда претензий не было, сборщики обязательно перезванивают, если нужно уточнить по наличию, срокам, цене. Один раз даже по цвету банки пива перезвонили: не красная, как обычно, а синяя (лимитированная серия). Ребята-курьеры супер-супер, всегда в масках. За все время ( заказываем 1-2 раза в неделю) только одна доставка была с опозданием (сломалась машина), - за эту неприятность предложили промо-код на следующую доставку. С кол-центром общалась всего два раза, перезванивали минут через 10-15, все вопросы решили.
Достоинства:
Отличное качество сборки. Замороженные продукты получаешь замороженными. Доставка вовремя.
Лариса, спасибо за отзыв и за то, что Вы являетесь нашим клиентом. Такие слова очень приятно слышать, ведь они говорят о том, что мы на верном пути. Приятных Вам покупок, а мы в свою очередь, сделаем все, чтобы они таковыми были.
Сборщик Мария такая старательная и заботливая, думает о клиентах, позвонила, уточнила и всё сделала, как я просила в комментариях. Единственное, было бы круто, если б сборщику можно было добавить награду постфактум при получении товара, так как по логике это как чаевые.
Спасибо Вам за то, что пользуетесь нашим сервисом. Ваш отзыв очень важен для нас, поскольку именно Ваша оценка является для нас тем стимулом, который помогает нам развиваться и становиться лучше. Пожелание обязательно обдумаем.
Заказывала доставку из Ашана в Харькове. За пару часов до плановой доставки мне позвонила сборщица и уточнила, чем можно заменить некоторые позиции, мы поменяли их. Привезли ровно то, что заказывала (с учетом замен в процессе комплектовки). Зелень и фрукты приехали свежие, хлеб мягкий, заморозка замороженной (я очень переживала за нее, так как начали комплектовать сильно раньше доставки), видимо для замороженной... Читать отзыв Заказывала доставку из Ашана в Харькове. За пару часов до плановой доставки мне позвонила сборщица и уточнила, чем можно заменить некоторые позиции, мы поменяли их. Привезли ровно то, что заказывала (с учетом замен в процессе комплектовки). Зелень и фрукты приехали свежие, хлеб мягкий, заморозка замороженной (я очень переживала за нее, так как начали комплектовать сильно раньше доставки), видимо для замороженной продукции у них есть какие-то термо ящики. Очень нравится, что можно оставить комментарии комплектовщику для каждого товара (например, сказать, сколько помидор положить и что нужно выбрать побольше) Свежее мясо не заказывала, все еще боюсь. Возможно, в следующий раз рискну, но сегодня меня прям порадовало то, что мне привезли. Нет товара близкого к "просрочке", все свежее приехало
Анастасия, спасибо Вам за то, что пользуетесь нашим сервисом. Ваш отзыв очень важен для нас, поскольку именно Ваша оценка является для нас тем стимулом, который помогает нам развиваться и становиться лучше.
Заказываю уже длительное время - из Мегамаркета и Новуса. Последний заказ был из Ашана. Все сотрудники вежливые и внимательные - операторы колл-центра, сборщики, курьеры. Бывает, что к моменту сборки уже нет в наличии какого-то товара, но это не вина компании. Очень приятно, что сборщики обращают внимание на пожелания клиента. Если пишешь в комментарии для сборщика, что мясо должно быть не... Читать отзыв Заказываю уже длительное время - из Мегамаркета и Новуса. Последний заказ был из Ашана. Все сотрудники вежливые и внимательные - операторы колл-центра, сборщики, курьеры. Бывает, что к моменту сборки уже нет в наличии какого-то товара, но это не вина компании. Очень приятно, что сборщики обращают внимание на пожелания клиента. Если пишешь в комментарии для сборщика, что мясо должно быть не жирным, на рыбе не должно быть много льда, а овощи должны быть свежими, всё так и собирают. Если пожелание невыполнимо, перезванивают и говорят, что товар не соответствует озвученным пожеланиям. Если сроки подходят к концу, об этом предупреждают. Лично я очень довольна сотрудничеством с Zakaz.ua, так есть с чем сравнивать. Спасибо за хорошую работу!
Людмила, спасибо за отзыв и за то, что Вы являетесь нашим клиентом. Такие слова очень приятно слышать, ведь они говорят о том, что мы на верном пути. Приятных Вам покупок, а мы в свою очередь, сделаем все, чтобы они таковыми были.
Гарно дякую за працю. Без вас не знаю, що і робила б. Успіхів вам. Якщо можна можна зробити на сайті пошук рецептів за інгрідіентами, та можливість додавати інгрідієнти з рецептів до списку покупок, була би дуже вдячна.
Круто, что вы сделали такую доставку. Достаточно продумано. Были некоторые вопросы. недопонимания, но решали быстро. Все ошибаются. но важно это правильно исправить. Пока даже не задумываюсь о других компаниях. Рекомендую
Спасибо Вам за то, что пользуетесь нашим сервисом. Ваш отзыв очень важен для нас, поскольку именно Ваша оценка является для нас тем стимулом, который помогает нам развиваться и становиться еще лучше.
Спасибо за Ваш отзыв! Нам действительно крайне важно слышать обратную связь наших Клиентов! Мы стараемся делать все возможное, чтобы покупки в zakaz.ua приносили только положительные эмоции.
Найбільше задоволена роботою збиральників, дуже добре і терпляче підбирають і радять товар на заміну того, що не було в наявності чи змінилась ціна на момент збору замовлення. Відмінно!!!
Огромное спасибо сборщикам, я с маленьким ребенком забываю половину продуктоа заказать, потом прошу дособрать. Они делает свою работу не навязчево, без лишней болтовни . Молодцы
Писала нещодавно відгук про зіпсоване м'ясо. Претензій ні до кого не маю і в майбутньому планую і надалі замовляти в Заказі. Раджу їм продумати систему повернення зіпсованих товарів у магазини, щоб було менше таких випадків... І якщо наприклад Метро( в моєму випадку) неналежно зберігає продукти, чи то покупець в магазині кинув те м'ясо десь на касі і його не одразу... Читать отзыв Писала нещодавно відгук про зіпсоване м'ясо. Претензій ні до кого не маю і в майбутньому планую і надалі замовляти в Заказі. Раджу їм продумати систему повернення зіпсованих товарів у магазини, щоб було менше таких випадків... І якщо наприклад Метро( в моєму випадку) неналежно зберігає продукти, чи то покупець в магазині кинув те м'ясо десь на касі і його не одразу поклали в холодильник, то відповідати за це повинен магазин, а не перевізник.
Достоинства:
Доставка до дверей, не потрібно нести важкі торби з магазину і витрачати час на збір продуктів
Олеся, дякуємо за зворотній зв'язок і приділений нам час. Прийміть, будь ласка, повторно вибачення від нас та нашого партнера за ситуацію. Щодо процесу вирішення, ми цілком з Вами згодні та вже змінюємо підхід до вирішення питань наших клієнтів.
Сегодня 03.07.20. делала заказ в Ашан. Продукты свежие, отличного качества, персонал вежливый , доставка быстрая. Отдельное спасибо сборщице Лидии Ящук очень внимательная девочка. У меня никаких претензий, только положительные эмоции. Заказ 74353077.
Ашан,Одесса,первый раз заказывала доставку, хочу выразить благодарность курьеру и сборщику, сборщик Ольга Радева очень ответственно выполнила свою работу, курьер вовремя доставил заказ,и Ольга, и курьер были очень вежливы и добры, спасибо за хорошую работу☺ если можно, сделайте поощрение этим сотрудникам
Светлана, спасибо, что нашли время поделится своим мнением о нашем сервисе. Мы стараемся делать все, чтобы наши клиенты были довольны, сотрудничая с нами.
Ашан , Харьков на героев Труда 7 Вчера сделала заказ. Сегодня утром позвонил вежливый парень,который собирал товары, спросил о замене, рассказал о сроках годности. Доставили в указанное время. Все товары по списку. Парень, который доставку делал - в маске, в перчатках. И спасибо девушке , что вчера звонила по поводу заказа. Короче, если бы... Читать отзыв Ашан , Харьков на героев Труда 7 Вчера сделала заказ. Сегодня утром позвонил вежливый парень,который собирал товары, спросил о замене, рассказал о сроках годности. Доставили в указанное время. Все товары по списку. Парень, который доставку делал - в маске, в перчатках. И спасибо девушке , что вчера звонила по поводу заказа.
Короче, если бы сама поехала , то многое бы не нашла, многое бы не стала брать из-за тяжести , и время потратила бы больше, чем те 2 часа , что вчера виртуально бродила по магазину.
Ольга, спасибо за то, что выбрали нас и нашли время, чтобы поделиться своими положительными эмоциями от покупки. Нам очень приятно, что смогли порадовать Вас сервисом. Именно это является для нас конечной целью и самой большой наградой.
Заказ 53421184. Второй раз делаю заказ с доставкой Ашан с пр.Бандеры. Все четко, своевременно. Сборщик собрал (как для себя), предварительно позвонил и согласовал чего нет и что с этим делать. Спасибо огромное. Доставка была в заказанное время. Я не знаю, пока у меня только плюсы. Спасибо
Достоинства:
Четко, качественно
Недостатки:
Я понимаю, что где-то они есть. Но ошибается тот, кто работает.
Мирослава, спасибо за Ваш отзыв! Нам действительно крайне важно слышать обратную связь наших Клиентов! Мы стараемся делать все возможное, чтобы покупки в zakaz.ua приносили только положительные эмоции.
Здравствуйте! Хотелось бы поблагодарить Николая, очень чутко отнесся к моим просьбам, а для мамы грудного ребёнка- это очень важно. Прошу от моего имени поблагодарить или поощрить своего сотрудника. Приятно заказывать у вас, спасибо. Номер заказа 18038864
Спасибо за Ваш отзыв! Нам действительно крайне важно слышать обратную связь наших Клиентов! Мы стараемся делать все возможное, чтобы покупки в zakaz.ua приносили только положительные эмоции.
Впервые пользуюсь сервисом. Заказывала маме продукты из Метро в Запорожье. Заказ №62303752 12.04.20. Огромное спасибо за сборку Екатерине. Все продукты качественные, с хорошим сроком годности, все проблемные позиции были обсуждены по телефону и откорректированы. Заказ был сделан в срок. Шикарный сервис! Я очень рада, что моей маме все понравилось! Спасибо Всем огромное! Буду пользоваться сама и рекомендовать другим! Минусы- отсутствуют!
Ирина, спасибо за то, что выбрали нас и нашли время, чтобы поделиться своими положительными эмоциями от покупки. Нам очень приятно, что смогли порадовать Вас сервисом. Именно это является для нас конечной целью и самой большой наградой.
Решила первый раз заказать в Ашан-заказ продукты ( в основном овощи и фрукты). Да, более недели "ловила" доставку в свой район из Ашан на Петровке. Вчера мне повезло. Заказ собрали качественно, четко (просто огромное спасибо сборщику, мой заказ #53507809). Привези точно в период доставки. Еще раз спасибо за работу. Если мне повезет в следующий раз с окном доставки-обязательно закажу.
Достоинства:
В сложное время большое спасибо за слаженную работу.
Мирослава, спасибо за Ваш отзыв! Нам действительно крайне важно слышать обратную связь наших Клиентов! Мы стараемся делать все возможное, чтобы покупки в zakaz.ua приносили только положительные эмоции.
Второй раз (стали пользоваться данным сервисом на карантине) заказывали продукты из Ашана. Да, есть проблемы с окнами доставки, второй заказ не могла оставить в течении недели. Но в даннх условиях я была к этому готова, поэтому никакого дискомфорта не испытала. Что первый, что второй раз сборщики были очень хорошими, перезванивали, консультировались по поводу замены, собрали очень хорошие и свежие фрукты... Читать отзыв Второй раз (стали пользоваться данным сервисом на карантине) заказывали продукты из Ашана. Да, есть проблемы с окнами доставки, второй заказ не могла оставить в течении недели. Но в даннх условиях я была к этому готова, поэтому никакого дискомфорта не испытала. Что первый, что второй раз сборщики были очень хорошими, перезванивали, консультировались по поводу замены, собрали очень хорошие и свежие фрукты и овощи, а также мясо с рыбой. Есть с чем сравнивать, так как до этого пользовалась другими интернет-магазинами для доставки. Я очень довольна сервисом и буду пользоваться еще не раз.
Достоинства:
Хорошая работа сборщиков, вежливые курьеры, собраны продукты хорошего качества.
Недостатки:
Проблема с окнами доставки (в условиях карантина это, скорее реальность, а не минус).
Спасибо Вам за то, что пользуетесь нашим сервисом. Ваш отзыв очень важен для нас, поскольку именно Ваша оценка является для нас тем стимулом, который помогает нам развиваться и становиться лучше.
30 марта и 24 марта сделали заказ онлайн из Метро,сервис отличный:все продукты отборные,упакованые,сроки самые свежие.Сборщики очень стараются(звонили,уточнили-заменили все что нужно),заморозка отдельно упакована и хорошо холодная.Наш рекомендасьен однозначно!
Спасибо за то, что выбрали нас и нашли время, чтобы поделиться своими положительными эмоциями от покупки. Нам очень приятно, что смогли порадовать Вас сервисом. Именно это является для нас конечной целью и самой большой наградой.
Заказываем онлайн 2 раз с момента введения карантина, и все оба раза комплектовала Марина с Большой Окружной 4. Качеством сервиса более чем довольны, комплектовщица отзывчивая, учла все указанные замечания, и сделала все желаемые замены + дособрала те позиции, о которых изначально забыли. В период карантина заказ сделать было нелегко, но все же у на получилось. Доставка приехала вовремя, 20.03.2020... Читать отзыв Заказываем онлайн 2 раз с момента введения карантина, и все оба раза комплектовала Марина с Большой Окружной 4. Качеством сервиса более чем довольны, комплектовщица отзывчивая, учла все указанные замечания, и сделала все желаемые замены + дособрала те позиции, о которых изначально забыли. В период карантина заказ сделать было нелегко, но все же у на получилось. Доставка приехала вовремя, 20.03.2020 (доставщик был без перчаток и маски, но все продукты были скомплектованы в пакеты Ашан и дополнительно в специальные боксы, 27.03.2020 доставщик был в полной экипировке с маской и перчатками. Если бы не карантин, то не узнали бы об удобстве сервиса, и обязательно будем пользоваться сервисом и после окончания карантина.
Достоинства:
Удобно, быстро , качественно, позволяет освободить время и дополнительно обезопаситься на период карантина, есть возможность сохранить базовый список продуктов и в дальнейшем просто добавлять к нему нерегулярные продукты.
Недостатки:
нет, в дальнейшем буду пользоваться только услугой доставки.
Спасибо большое за Вашу работу! Заказывали и раньше, всегда были довольны качеством сборки продуктов и сопутствующих. Сейчас пришлось ждать заказ два дня, но, откровенно, мы были готовы к тому, что в условиях карантина работы у Вас прибавилось! Отдельная благодарность сборщику, очень внимательный молодой человек, поинтересовались его именем, им оказался Ваш стажер, Алексей Колесник. Конечно, из-за того, что некоторых наименований не... Читать отзыв Спасибо большое за Вашу работу! Заказывали и раньше, всегда были довольны качеством сборки продуктов и сопутствующих. Сейчас пришлось ждать заказ два дня, но, откровенно, мы были готовы к тому, что в условиях карантина работы у Вас прибавилось! Отдельная благодарность сборщику, очень внимательный молодой человек, поинтересовались его именем, им оказался Ваш стажер, Алексей Колесник. Конечно, из-за того, что некоторых наименований не было на время сборки, пришлось менять позиции в заказе и без небольшой путаницы не обошлось. В итоге, к нам приехал маш вместо нута, но и маш мы,тоже, очень жалуем!) Еще спасибо за доставку к порогу! Всё, просто, СУПЕР!!! Искренне желаю всем-всем здоровья, добра, благополучия и немного терпения!
Достоинства:
Продукты всегда свежие и выглядит всё так, как если бы лично выбирала!
Алена, спасибо за то, что выбрали нас и нашли время, чтобы поделиться своими положительными эмоциями от покупки. Нам очень приятно, что смогли порадовать Вас сервисом. Именно это является для нас конечной целью и самой большой наградой.
Мы заказываем продукты у Вас больше года, заказываем раз в неделю, ооочень довольны! И так было не обычно для нас, что все окна доставки заняты на три дня вперед в условиях карантина! Что же делать? Мы не опустили руки и стали по нескольку раз мониторить окна доставки. Написали заранее список продуктов, чтобы, если что быстренько успеть заказать. И о чудо!... Читать отзыв Мы заказываем продукты у Вас больше года, заказываем раз в неделю, ооочень довольны! И так было не обычно для нас, что все окна доставки заняты на три дня вперед в условиях карантина! Что же делать? Мы не опустили руки и стали по нескольку раз мониторить окна доставки. Написали заранее список продуктов, чтобы, если что быстренько успеть заказать. И о чудо! Появилось долгожданное окно с зелененькими буквами, сделали заказ, прошло всё гладко, но мы насторожились, неужели заказали? И сегодня звонит утром сборщица, и мы понимаем, что наш заказ собирают! Урааааа! Так что тем, кто хочет сделать заказ,- не ленитесь, пробуйте! Сборщики работают наизнос, заказов уйма, тем не менее приём заказов ведется! Молодцы, ребята! Так держать! Не сдавайтесь! Вы-умницы!г. Днепр, Ашан, Мария
Zakaz.ua - лидер на рынке доставки продуктов питания в Украине. Компания предоставляет услуги заказа и доставки продуктов питания от крупнейших розничных продуктовых сетей Украины: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua основана в 2010 году. На сегодняшний момент работает в 8 городах Украины (Киев, Харьков, Днепр, Одесса, Львов, Запорожье, Винница, Житомир),... подробнее
Мне все понравилось
Классная служба доставки)
Заказ из Ашана
Сервисом довольна рекомендую всем
Отличное качество обслуживания!!!!!!!
Суперовая служба доставки)
Очень рекомендую!!!
Хороший сервис
Доставили быстро и все, как заказывала
Очень нравится, что можно оставить комментарии комплектовщику для каждого товара (например, сказать, сколько помидор положить и что нужно выбрать побольше)
Свежее мясо не заказывала, все еще боюсь. Возможно, в следующий раз рискну, но сегодня меня прям порадовало то, что мне привезли. Нет товара близкого к "просрочке", все свежее приехало
Постоянный клиент, отличный сервис
замовлення 10409430
Якщо можна можна зробити на сайті пошук рецептів за інгрідіентами, та можливість додавати інгрідієнти з рецептів до списку покупок, була би дуже вдячна.
40193645 отзыв
отзыв о заказе 45201809
Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают.
Огромное спасибо за вашу работу очень удобно
Я забыла, что такое этот адский поход в магазин на пол дня и рада этому.
Мы стараемся делать все возможное, чтобы покупки в zakaz.ua приносили только положительные эмоции.
Відмінно!!!
Сборщики молодцы
Гроші повернули
Щодо процесу вирішення, ми цілком з Вами згодні та вже змінюємо підхід до вирішення питань наших клієнтів.
Ребята вы крутые.
Ашан заказ #28321962
А мне понравилось!
Вчера сделала заказ. Сегодня утром позвонил вежливый парень,который собирал товары, спросил о замене, рассказал о сроках годности. Доставили в указанное время. Все товары по списку. Парень, который доставку делал - в маске, в перчатках.
И спасибо девушке , что вчера звонила по поводу заказа.
Короче, если бы... Читать отзыв Ашан , Харьков на героев Труда 7
Вчера сделала заказ. Сегодня утром позвонил вежливый парень,который собирал товары, спросил о замене, рассказал о сроках годности. Доставили в указанное время. Все товары по списку. Парень, который доставку делал - в маске, в перчатках.
И спасибо девушке , что вчера звонила по поводу заказа.
Короче, если бы сама поехала , то многое бы не нашла, многое бы не стала брать из-за тяжести , и время потратила бы больше, чем те 2 часа , что вчера виртуально бродила по магазину.
Нам очень приятно, что смогли порадовать Вас сервисом. Именно это является для нас конечной целью и самой большой наградой.
спасибо АШАН
Мы стараемся делать все возможное, чтобы покупки в zakaz.ua приносили только положительные эмоции.
Благодарность сборщику Николаю
Номер заказа 18038864
Мы стараемся делать все возможное, чтобы покупки в zakaz.ua приносили только положительные эмоции.
Благодарю!
Огромное спасибо за сборку Екатерине. Все продукты качественные, с хорошим сроком годности, все проблемные позиции были обсуждены по телефону и откорректированы. Заказ был сделан в срок. Шикарный сервис!
Я очень рада, что моей маме все понравилось!
Спасибо Всем огромное! Буду пользоваться сама и рекомендовать другим!
Минусы- отсутствуют!
Нам очень приятно, что смогли порадовать Вас сервисом. Именно это является для нас конечной целью и самой большой наградой.
Ашан заказ #53507809
Мы стараемся делать все возможное, чтобы покупки в zakaz.ua приносили только положительные эмоции.
Очень нравится сервис
Заказ онлайн на Троещине
Нам очень приятно, что смогли порадовать Вас сервисом. Именно это является для нас конечной целью и самой большой наградой.
Заказ #01903023 с Ашан 27.03.2020
Обслуживание на достойном уровне
Искренне желаю всем-всем здоровья, добра, благополучия и немного терпения!
Нам очень приятно, что смогли порадовать Вас сервисом. Именно это является для нас конечной целью и самой большой наградой.
Молодцы!! Так держать!
отзыв о заказе 15775841