Ювелирная фабрика Столичная отзывы клиентов

› ›

4.2 5

472 отзыва / 36117 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

НЕ Якісний товар

Олена вторник, 30 декабря

Дуже жахлива якість. Придбала браслет у 23 р. За весь час носила максимум 6 місяців. Ремонтувала двічі. І знову є сколи в яких він буде рватися. За власні кошти. Зовсім не відповідають за якісь.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Жахлива якість

Отзыв об Ювелирная фабрика Столичная по адресу Київ, ул. Степана Бандеры, 23 Шукала мамі подарунок на ювілей. Сама не могла визначитися, тож дякую консультанткам у магазині за терпіння. Переміряли моделей десять, поки знайшли класику з перлами, яка підійшла. Все спокійно, без тиску "купіть хоч щось". Мама задоволена, я теж

якість замків

Рита Зуева среда, 24 декабря

Отзыв об Ювелирная фабрика Столичная по адресу Київ, пр-т Мира, 3 Купувала золоті сережки-пусети на кожен день. Для мене головне було — міцний замок, бо часто гублю прикраси. В СЮФ взяла модель із закрутками, тримаються намертво. Ношу вже кілька місяців, не знімаючи, золото не потьмяніло, вуха не болять. За таку ціну — дуже адекватний варіант

все супер как сервис так и изделия

Ксения Викторовна вторник, 16 декабря

Покупала здесь золотой крестик на подарок. Для меня было важно, чтобы все пробы были на месте и четко читались. В магазине консультант сама предложила проверить через лупу все клейма и сверить вес с биркой. Сервис нормальный, лишнего не навязывают, документы в порядке. Доверие есть

Жахлива якість виробів

Ірина вторник, 9 декабря

Ну слухайте Столична Ювелірна Фабрика, ваші вироби повне 💩.. І це ще м'яко сказано. Бридбали каблучку , яка через два тижні просто тріснула. Відправили на експертизу, сказали, що це ми винні. Ну звісно, що ще могли сказати щоб не визнати що ваш виріб не якісний та здерти за ремонт кошти. Відремонтували, але через 4 місяці взагалі випали 3 камінця... Читать отзыв Ну слухайте Столична Ювелірна Фабрика, ваші вироби повне 💩.. І це ще м'яко сказано. Бридбали каблучку , яка через два тижні просто тріснула. Відправили на експертизу, сказали, що це ми винні. Ну звісно, що ще могли сказати щоб не визнати що ваш виріб не якісний та здерти за ремонт кошти. Відремонтували, але через 4 місяці взагалі випали 3 камінця і знову на експертизі сказали що ми винні і знову за ремонт платити. Тож цікаво з чого ви робити свої вироби. з алюмінію. Виходить треба покласти каблучку в коробочку та дивитись на неї. Тож я нікому не рекомендую цю шарашкіну контору.

Продають неякісні товари

Іт вторник, 9 декабря

Отзыв об Ювелирная фабрика Столичная по адресу Київ, Оболонський проспект, 47/42 Купила каблучку, проносила 3 дні після чого від тонкої пластини зявилися вмятини. звернулася до магазину, ремонту не підлягає сказали і повернули назад. Повність звинуватили мене, що я її била молотком.Порадили бути обрежним, тобто покласти вджома щоб лежала. Сказала , що нащо мені неякісна каблучка, давайте обміняємо, сказали добре тільки як лом! Сказати, що я вшоці нічого не сказати!!!!! ОДНОЗНАЧНО НЕ... Читать отзыв Купила каблучку, проносила 3 дні після чого від тонкої пластини зявилися вмятини. звернулася до магазину, ремонту не підлягає сказали і повернули назад. Повність звинуватили мене, що я її била молотком.Порадили бути обрежним, тобто покласти вджома щоб лежала. Сказала , що нащо мені неякісна каблучка, давайте обміняємо, сказали добре тільки як лом! Сказати, що я вшоці нічого не сказати!!!!! ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Ношу вироби по 10 років і більше інших виробників і пи тань не має, а тут 3 дні....Я ШОКОВАНА!

"сережки з діамантами"

Дмитро 4 декабря, 2025 год

Придбав сережки з діамантами на подарунок . Був впевнений, що отримаю якісний товар. Але вже після огляду вдома помітив суттєві подряпини на поверхні. Складається враження, що товар неякісний або вже був у вжитку! Коли звернувся назад до магазину, щоб вирішити ситуацію, обміняти або усунути дефекти у стислі строки виявилося не реально. Сказали чекати прийдеться близько місяця! Кому потрібна якість... Читать отзыв Придбав сережки з діамантами на подарунок . Був впевнений, що отримаю якісний товар. Але вже після огляду вдома помітив суттєві подряпини на поверхні. Складається враження, що товар неякісний або вже був у вжитку! Коли звернувся назад до магазину, щоб вирішити ситуацію, обміняти або усунути дефекти у стислі строки виявилося не реально. Сказали чекати прийдеться близько місяця! Кому потрібна якість і сервіс - це точно не сюди!!! Не рекомендую!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Якість, сервіс

Жахливо.Категорично НЕ рекомендую.

Ігор 2 декабря, 2025 год

Категорично НЕ рекомендую цю компа.
Сервіс жахливий.
Вироби без проби.
Виглядають як брухт.
Не відповідають не незручні запитання,а перекручують своїж(прислали закрутку без проби на дорогі золоті сережки) і кажуть ,що «вони не зобовʼязані ставити пробу на золотих ювелірних прикрасах"
Вигадують свої закони і ще й хамлять коієнтам. Гаряча лінія -це взагалі «ноль»🤮🤮🤮🤮🤮🤮😡😡😡😡.
Нікому не рекомендую Столичну Ювелірну Фабрику
P.S.... Читать отзыв Категорично НЕ рекомендую цю компа.
Сервіс жахливий.
Вироби без проби.
Виглядають як брухт.
Не відповідають не незручні запитання,а перекручують своїж(прислали закрутку без проби на дорогі золоті сережки) і кажуть ,що «вони не зобовʼязані ставити пробу на золотих ювелірних прикрасах"
Вигадують свої закони і ще й хамлять коієнтам. Гаряча лінія -це взагалі «ноль»🤮🤮🤮🤮🤮🤮😡😡😡😡.
Нікому не рекомендую Столичну Ювелірну Фабрику

P.S. погані відгуки і рейтинги стирають,залишають тільки 5⭐️🤮🤮🤮🤮

онлайн-покупока

Венчикова Инга 27 ноября, 2025 год

Замовляла каблучку через сайт. Дуже сподобалась чітка система резервування у найближчому магазині. Це дало змогу спокійно приміряти, перевірити бирку та лише потім оплатити. Це зручніше, ніж сліпа покупка онлайн.

співвідношення ціни та якості

Виктория Бойченко 27 ноября, 2025 год

Довго шукала золоті сережки із надійною англійською застібкою. У СЮФ знайшла якісний варіант за цілком адекватну ціну. Звісно, не найдешевше на ринку, але тут я впевнена, що сплачую за вагу і якість, а не за сумнівний сплав.

обман покупця

Яна 25 ноября, 2025 год

замовила на сайті срібний браслет з чорни оніксом. на сайті вказано, що у виробі напівдорогоцінне каміння онікс. насправді отримала виріб з биркою, де вказано. що це імітація оніксу.

неякісний товар відмова обміну

Ирина Совенко 15 ноября, 2025 год

Отзыв об Ювелирная фабрика Столичная по адресу Київ, ул. Степана Бандеры, 23 Столична ювелірна фабрика аферисти, остерігайтесь, продають бракований товар, бу товар, обіцяного обміну та ремонту по гарантії немає, незважаючи на заявлену гарантію. можуть продати брухт під виглядом нового товару. На контакт не ідуть та обманюють. Краще купувати у більш надійних ювелірних компаніях. Товар не відповідає заявленому. Ми Втратили гроші і товар носити неможливо. Беруть в ремонт та навмисно ломають... Читать отзыв Столична ювелірна фабрика аферисти, остерігайтесь, продають бракований товар, бу товар, обіцяного обміну та ремонту по гарантії немає, незважаючи на заявлену гарантію. можуть продати брухт під виглядом нового товару. На контакт не ідуть та обманюють. Краще купувати у більш надійних ювелірних компаніях. Товар не відповідає заявленому. Ми Втратили гроші і товар носити неможливо. Беруть в ремонт та навмисно ломають щоб приховати заводський брак. Продавці хами неадекватні , горяча лінія також хами і якщо товар має брак, то з вами спілкуються як з бидлом та вирішувати проблему по гарантії відмовляються. купили сережки, одна з яких має заводський брак. три трази ремонту по місяцю, зробити нічого не можуть, 2 рази повертали з ремонту і на наступний день знов не працює. признавали заводський брак. На третій раз ми категорично проти ремонту і нам відмова, бо бачать механ пошкодження якого не було! брешуть щоб прикритись. Скотське відношення. тільки сьогодні почитала відгуки і в шоці бо десятки таких же про бракований товар і відмову виправляти

Достоинства:

немає

Недостатки:

хамське відношення. бракований товар. відмова заміни

В магазині невміють продавати

Svitlana 14 ноября, 2025 год

Купила в столичній ювелірній по адресі червона калина 17 хрестик та ланцюг, він порвався за 1 місяць, говорили коли покупала що буде ремонт безкоштовний у разі поломки тепер все перекрутили ремонт буде якщо це заводський брак. Що я при носки порвала ланцюг за один місяць, виявляється що мій хрестик важче чим ланцюг так нащо ви його мені запропонували Тай продали???... Читать отзыв Купила в столичній ювелірній по адресі червона калина 17 хрестик та ланцюг, він порвався за 1 місяць, говорили коли покупала що буде ремонт безкоштовний у разі поломки тепер все перекрутили ремонт буде якщо це заводський брак. Що я при носки порвала ланцюг за один місяць, виявляється що мій хрестик важче чим ланцюг так нащо ви його мені запропонували Тай продали??? Тобі ж хрестик важче тому ланцюг порвався, не рекомендую щось купувати.

1 согласен

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ЯКІСТЬ ЖАХЛИВА!!

Савченко Людмила 3 сентября, 2025 год

Придбала золотий ланцюг у "фірмовому" магазині (плетіння бісмарк) сину в подарунок. За декілька місяців виріб просто Розлізся!! При виборі та купівлі ланцюга Наголошувала декілька разів консультанту, що Ланцюг має бути Литий, не Пустотілий всередині!! Консультант "впарила" штамповку Пустотілу!!! На мою скаргу відповіли що відео з магазину не збереглося і даний консультант не працює!! Запропонували здати як Лом!! На моє звернення... Читать отзыв Придбала золотий ланцюг у "фірмовому" магазині (плетіння бісмарк) сину в подарунок. За декілька місяців виріб просто Розлізся!! При виборі та купівлі ланцюга Наголошувала декілька разів консультанту, що Ланцюг має бути Литий, не Пустотілий всередині!! Консультант "впарила" штамповку Пустотілу!!! На мою скаргу відповіли що відео з магазину не збереглося і даний консультант не працює!! Запропонували здати як Лом!! На моє звернення щодо проведення Експертизи щодо якості виробу, повідомили що я маю це все сама оплатити!!! Мені шкода зіпсованого подарунку дитині і потраченого часу!!! Столична ювелірна фабрика - це Жах!!!

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Жахлива Якість та недобросовісні консультанти, які просто впарюють, аби продати

1 согласен

Не рекомендую цю мережу магазинів

Ірина 18 августа, 2025 год

На жаль, мій досвід із цією компанією виявився дуже негативним.
Якість прикрас виявилася жахливою — виріб зламався вже через місяць після покупки. При цьому ставлення до клієнтів абсолютно не відповідає заявленому рівню сервісу.
Найбільше обурює те, що головна мета персоналу — просто продати. Коли ж виникають проблеми, допомагати ніхто не поспішає. Якщо ви втратили чек, навіть за умови, що за... Читать отзыв На жаль, мій досвід із цією компанією виявився дуже негативним.
Якість прикрас виявилася жахливою — виріб зламався вже через місяць після покупки. При цьому ставлення до клієнтів абсолютно не відповідає заявленому рівню сервісу.

Найбільше обурює те, що головна мета персоналу — просто продати. Коли ж виникають проблеми, допомагати ніхто не поспішає. Якщо ви втратили чек, навіть за умови, що за номером телефону легко можна підтвердити покупку, вам “роблять послугу”, погоджуючись взяти прикрасу на ремонт. Але ремонт — платний, хоча офіційна гарантія на вироби становить рік.

Це говорить про повну зневагу до клієнтів. Я розчарований і не рекомендую “Столичну ювелірну фабрику” для покупок.

1 согласен

Нікому не рекомендую!

Анастасія 18 августа, 2025 год

Якість жах!!!!
Купила браслет з камінчиками, менше чим через місяць, випав один камінчик, здала в ремонт, зробили безкоштовно, забрала, одягла, поспала ніч, випав на ранок ще один камінчик, сиділа за столом фотографувала камінчик який випав, через пару хвилин дивлюся на браслет немає другого камінчика, сразу пішла деформація браслет, на що мені подзвонили через більше ніж неділю з фарбрики, і сказали,... Читать отзыв Якість жах!!!!
Купила браслет з камінчиками, менше чим через місяць, випав один камінчик, здала в ремонт, зробили безкоштовно, забрала, одягла, поспала ніч, випав на ранок ще один камінчик, сиділа за столом фотографувала камінчик який випав, через пару хвилин дивлюся на браслет немає другого камінчика, сразу пішла деформація браслет, на що мені подзвонили через більше ніж неділю з фарбрики, і сказали, що це не їй вина, і змінювати на другий вони його не будуть, хоча перший раз як випав камінчик, так же пішла деформація бралсету, сказали тепер ремонт за мій рахунок.... Жах просто, НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СТОЛИЧНУ ЮВЕЛІРНУ ФАБРИКУ!!!!!

Недостатки:

Якість жахлива

1 согласен

Обмін подарунка пройшов швидко і без проблем.

Маша 8 августа, 2025 год

Отзыв об Ювелирная фабрика Столичная по адресу Ивано-Франковск, ул. Е. Коновальцаа, д. 221 Хлопець подарував ланцюжок, але я хотіла трохи інше плетіння. Чесно кажучи, трохи хвилювалася перед походом до магазину, бо досвід обміну буває різним. Але тут все пройшло ідеально! Дівчата були дуже привітними, допомогли обрати іншу модель і швидко переоформили покупку. Чудовий сервіс!

1 не согласен

Нарешті я зібрала свій ідеальний комплект!

Ковальчук Арина Викторовна 8 августа, 2025 год

Отзыв об Ювелирная фабрика Столичная по адресу Вінниця, улица 600-летия, 17 Рік тому чоловік подарував мені каблучку з вашої колекції. Вона мені так сподобалась, що я мріяла про сережки до неї. І ось нещодавно я зайшла у ваш магазин, і консультант допомогла знайти їх у каталозі! За кілька днів моє замовлення приїхало. Безмежно вдячна за можливість зібрати повний комплект, тепер маю гармонійний образ!

1 не согласен

Неякісний браслет

Svet Lana 4 августа, 2025 год

Не одну покупку здійнила в Столичній ювелірній фабриці і сподівалася надалі користуватися їх послугами. Але, на превеликий жаль, придбала неякісний браслет. Лише шість місяців використання і вже зламався. Я не засмутилася, адже фабрика пропонує гарантіний безкоштовний ремонт протягом року після покупки. Але радість моя була марною, їхні гарантійні зобовязання не були дотримані. Дууууже шкодую, що зробила не одну покупку саме... Читать отзыв Не одну покупку здійнила в Столичній ювелірній фабриці і сподівалася надалі користуватися їх послугами. Але, на превеликий жаль, придбала неякісний браслет. Лише шість місяців використання і вже зламався. Я не засмутилася, адже фабрика пропонує гарантіний безкоштовний ремонт протягом року після покупки. Але радість моя була марною, їхні гарантійні зобовязання не були дотримані. Дууууже шкодую, що зробила не одну покупку саме тут. Не раджу столичну ювелірну фабрику, адже золото неякісне і якщо доведеться ремонтувати, то, звичайно, доведеться платити, бо їх гарантія - це лише слова! А чи впевнена я, що після ремонту не зламається браслет знову? Чи можливо, я мала б браслет в шкатулці тримати?

2 согласны

Невідповідна якість отриманого товару

[email protected] 31 июля, 2025 год

На сережках після 3 місяців використання почалась деформація емалі. При зверненні в відділення де були куплені ці сережки і подальшому отриманні сервісу отримала відповідь у невідповідному невикористанні товару що нажаль не відповідає дійсності. Прикро бо хотіла вирішити це питання і купити підвіску до серіжок. Тому не раджу купувати прикраси з ємалью в цієї фабрики прикрас.

2 согласны

Супер якість

Евгения 28 июля, 2025 год

Отзыв об Ювелирная фабрика Столичная по адресу Хмельницький, ул. Проскуровская, 1 Купила собі каблучку на кожен день. Окрім того, що вона красива, хочу сказати, що вона неймовірно зручна. Гладка, не чіпляється за одяг, сусіднім пальцям не заважає. Ніби її й немає на руці. Це справжня якість.

Подарунок брату

Юлия Пашкова 28 июля, 2025 год

Отзыв об Ювелирная фабрика Столичная по адресу Київ, ул. Б.Васильковская, 143/2 Вибирала братові на день народження срібний ланцюжок. Я в чоловічих прикрасах нічого не тямлю. Дякую консультантці, яка допомогла розібратися з плетіннями і підказала, яка модель виглядає сучасно. Брат подарунок зацінив!

1 не согласен

Знайшла ідеальні сережки для похресниці!

Динара 27 июля, 2025 год

Отзыв об Ювелирная фабрика Столичная по адресу Бориспіль, ул.Киевский шлях, 67 Шукала подарунок на хрестини – перші сережки для маленької принцеси. У "Столичній" виявилась чудова дитяча колекція! Консультант допомогла обрати модель з надійним англійським замочком, щоб дитина випадково не загубила. Подарунок вийшов і красивим, і безпечним.

1 не согласен

Найкраще співвідношення ціни та якості на ринку

Михеев Влад 27 июля, 2025 год

Отзыв об Ювелирная фабрика Столичная по адресу Одеса, пер. Семафорный, 4 Перед тим, як купити ланцюжок, я порівняв ціни та моделі у трьох великих мережах. Зупинився на "Столичній", бо тут за ту саму вагу та плетіння ціна була найпривабливішою. Виглядає солідно, якість відмінна. Навіщо платити більше? Рекомендую тим, хто цінує свої гроші.

1 не согласен

Діаманти від СЮФ

Юличка Кирнос 25 июля, 2025 год

Каблучка з діамантом – мрія! Купувала рік тому, і камінь надійно закріплений, нічого не хитається. Впевнена в якості на 100%.

1 не согласен

Якість, довговічність

Татьяна 25 июля, 2025 год

Купувала обручку два роки тому, ношу щодня, і вона досі виглядає як нова. Камінь сидить міцно, блиск не втратила. Справжня якість, дуже задоволена!

Ржавчина на сережках за 20 тис. грн

Інна 24 июля, 2025 год

Жахливе ставлення і якість! Купила золоті сережки за 20 000 грн у грудні 2024 року, а вже через кілька місяців на них з’явилася ржавчина! Це просто неприпустимо для виробу з золота.
Коли звернулася за допомогою — отримую лише шаблонні відписки і відмови перевірити метал на брак. Вони не хочуть ні відповідати, ні допомагати, просто ігнорують проблему.
Такої поганої якості і... Читать отзыв Жахливе ставлення і якість! Купила золоті сережки за 20 000 грн у грудні 2024 року, а вже через кілька місяців на них з’явилася ржавчина! Це просто неприпустимо для виробу з золота.

Коли звернулася за допомогою — отримую лише шаблонні відписки і відмови перевірити метал на брак. Вони не хочуть ні відповідати, ні допомагати, просто ігнорують проблему.

Такої поганої якості і сервісу я ще не бачила. Не раджу нікому купувати у цій фабриці! Відчуття, що вас просто обманюють.

Ювелирная фабрика Столичная - Ржавчина на сережках за 20 тис. грн

2 согласны

Відгук про ІМ

Бондарь Светлана 24 июля, 2025 год

Доставка вчасна, упаковка гарна, а каблучка з діамантом виглядає просто шикарно!

Спасибо огромное

Артём Карпюк 10 июля, 2025 год

Искал подарок девушке на годовщину. Консультант просто спасла! Быстро поняла задачу и предложила идеальный кулон. Девушка в восторге, а я сэкономил время и нервы. Спасибо за профессионализм!

Подарунок на хрестини

Мария Клише 10 июля, 2025 год

Отзыв об Ювелирная фабрика Столичная по адресу Ивано-Франковск, ул. Е. Коновальцаа, д. 221 Вчора купили тут хрестик на хрестини ,неочікувано великий вибір і приємно вразили ціни. Все сподобалось.

Ювелирная фабрика Столичная

Ювелирная фабрика Столичная была основана порядка 19 лет назад и за годы своего существования зарекомендовала себя как одну из самых надежных и ответственных компаний на ювелирном рынке Украины. На сегодняшний день магазины Столичной Ювелирной Фабрики открыты в таких городах как Киев, Белая Церковь, Борисполь, Бровары, Буча, Винница, Житомир, Ивано-Франковск, Ковель,... подробнее

Рейтинг 4.2 из 5 на основании 472 отзывов

Ювелирные изделия