Ювелирная фабрика Столичная отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.0 5

150 отзывов / 35518 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ЯКІСТЬ ЖАХЛИВА!!

Савченко Людмила 3 сентября, 2025 год

Придбала золотий ланцюг у "фірмовому" магазині (плетіння бісмарк) сину в подарунок. За декілька місяців виріб просто Розлізся!! При виборі та купівлі ланцюга Наголошувала декілька разів консультанту, що Ланцюг має бути Литий, не Пустотілий всередині!! Консультант "впарила" штамповку Пустотілу!!! На мою скаргу відповіли що відео з магазину не збереглося і даний консультант не працює!! Запропонували здати як Лом!! На моє звернення... Читать отзыв Придбала золотий ланцюг у "фірмовому" магазині (плетіння бісмарк) сину в подарунок. За декілька місяців виріб просто Розлізся!! При виборі та купівлі ланцюга Наголошувала декілька разів консультанту, що Ланцюг має бути Литий, не Пустотілий всередині!! Консультант "впарила" штамповку Пустотілу!!! На мою скаргу відповіли що відео з магазину не збереглося і даний консультант не працює!! Запропонували здати як Лом!! На моє звернення щодо проведення Експертизи щодо якості виробу, повідомили що я маю це все сама оплатити!!! Мені шкода зіпсованого подарунку дитині і потраченого часу!!! Столична ювелірна фабрика - це Жах!!!

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Жахлива Якість та недобросовісні консультанти, які просто впарюють, аби продати

Не рекомендую цю мережу магазинів

Ірина 18 августа, 2025 год

На жаль, мій досвід із цією компанією виявився дуже негативним.
Якість прикрас виявилася жахливою — виріб зламався вже через місяць після покупки. При цьому ставлення до клієнтів абсолютно не відповідає заявленому рівню сервісу.
Найбільше обурює те, що головна мета персоналу — просто продати. Коли ж виникають проблеми, допомагати ніхто не поспішає. Якщо ви втратили чек, навіть за умови, що за... Читать отзыв На жаль, мій досвід із цією компанією виявився дуже негативним.
Якість прикрас виявилася жахливою — виріб зламався вже через місяць після покупки. При цьому ставлення до клієнтів абсолютно не відповідає заявленому рівню сервісу.

Найбільше обурює те, що головна мета персоналу — просто продати. Коли ж виникають проблеми, допомагати ніхто не поспішає. Якщо ви втратили чек, навіть за умови, що за номером телефону легко можна підтвердити покупку, вам “роблять послугу”, погоджуючись взяти прикрасу на ремонт. Але ремонт — платний, хоча офіційна гарантія на вироби становить рік.

Це говорить про повну зневагу до клієнтів. Я розчарований і не рекомендую “Столичну ювелірну фабрику” для покупок.

Нікому не рекомендую!

Анастасія 18 августа, 2025 год

Якість жах!!!!
Купила браслет з камінчиками, менше чим через місяць, випав один камінчик, здала в ремонт, зробили безкоштовно, забрала, одягла, поспала ніч, випав на ранок ще один камінчик, сиділа за столом фотографувала камінчик який випав, через пару хвилин дивлюся на браслет немає другого камінчика, сразу пішла деформація браслет, на що мені подзвонили через більше ніж неділю з фарбрики, і сказали,... Читать отзыв Якість жах!!!!
Купила браслет з камінчиками, менше чим через місяць, випав один камінчик, здала в ремонт, зробили безкоштовно, забрала, одягла, поспала ніч, випав на ранок ще один камінчик, сиділа за столом фотографувала камінчик який випав, через пару хвилин дивлюся на браслет немає другого камінчика, сразу пішла деформація браслет, на що мені подзвонили через більше ніж неділю з фарбрики, і сказали, що це не їй вина, і змінювати на другий вони його не будуть, хоча перший раз як випав камінчик, так же пішла деформація бралсету, сказали тепер ремонт за мій рахунок.... Жах просто, НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СТОЛИЧНУ ЮВЕЛІРНУ ФАБРИКУ!!!!!

Недостатки:

Якість жахлива

Неякісний браслет

Svet Lana 4 августа, 2025 год

Не одну покупку здійнила в Столичній ювелірній фабриці і сподівалася надалі користуватися їх послугами. Але, на превеликий жаль, придбала неякісний браслет. Лише шість місяців використання і вже зламався. Я не засмутилася, адже фабрика пропонує гарантіний безкоштовний ремонт протягом року після покупки. Але радість моя була марною, їхні гарантійні зобовязання не були дотримані. Дууууже шкодую, що зробила не одну покупку саме... Читать отзыв Не одну покупку здійнила в Столичній ювелірній фабриці і сподівалася надалі користуватися їх послугами. Але, на превеликий жаль, придбала неякісний браслет. Лише шість місяців використання і вже зламався. Я не засмутилася, адже фабрика пропонує гарантіний безкоштовний ремонт протягом року після покупки. Але радість моя була марною, їхні гарантійні зобовязання не були дотримані. Дууууже шкодую, що зробила не одну покупку саме тут. Не раджу столичну ювелірну фабрику, адже золото неякісне і якщо доведеться ремонтувати, то, звичайно, доведеться платити, бо їх гарантія - це лише слова! А чи впевнена я, що після ремонту не зламається браслет знову? Чи можливо, я мала б браслет в шкатулці тримати?

1 согласен

Ржавчина на сережках за 20 тис. грн

Інна 24 июля, 2025 год

Жахливе ставлення і якість! Купила золоті сережки за 20 000 грн у грудні 2024 року, а вже через кілька місяців на них з’явилася ржавчина! Це просто неприпустимо для виробу з золота.
Коли звернулася за допомогою — отримую лише шаблонні відписки і відмови перевірити метал на брак. Вони не хочуть ні відповідати, ні допомагати, просто ігнорують проблему.
Такої поганої якості і... Читать отзыв Жахливе ставлення і якість! Купила золоті сережки за 20 000 грн у грудні 2024 року, а вже через кілька місяців на них з’явилася ржавчина! Це просто неприпустимо для виробу з золота.

Коли звернулася за допомогою — отримую лише шаблонні відписки і відмови перевірити метал на брак. Вони не хочуть ні відповідати, ні допомагати, просто ігнорують проблему.

Такої поганої якості і сервісу я ще не бачила. Не раджу нікому купувати у цій фабриці! Відчуття, що вас просто обманюють.

Ювелирная фабрика Столичная - Ржавчина на сережках за 20 тис. грн

1 согласен

Максимальна неповага до людей

Віра 11 июня, 2025 год

Ніколи не витрачайте час на цю компанію. По доброті і наївності,не почитала відгуки і пішла на тестовий день,який ще й не оплачують. Не перевірили ні знання,ні вміння, хотіли витурити по ходу ще в обід з офісу, але я не всі речі взяла,прийшлось повернутись,ніхто не говорив нічого,подумала може здалось. Але не встигла вийти з офісу,як вже написали не виходити більше без... Читать отзыв Ніколи не витрачайте час на цю компанію. По доброті і наївності,не почитала відгуки і пішла на тестовий день,який ще й не оплачують. Не перевірили ні знання,ні вміння, хотіли витурити по ходу ще в обід з офісу, але я не всі речі взяла,прийшлось повернутись,ніхто не говорив нічого,подумала може здалось. Але не встигла вийти з офісу,як вже написали не виходити більше без пояснення причин.Офіс на Почайній, була в відділі бухгалтерії. Враження,що відділу пошуку персоналу просто потрібен цей потік,щоб робити вигляд роботи. Грошей в компанії достатньо,зато оформлювати пропонують на мінімалку. Спочатку говорять про ту заробітну плату,що ти хочеш. А зі свого боку її занижують,ще й не відповідають на прямі питання. Порушують всі права, одразу кажуть,що відпустку тільки половину можеш взяти за рік. Не витрачайте свій час даремно. Поваги до Вас тут не буде.

Жахлива якісь і обслуговування м.Львів

Luda 14 мая, 2025 год

Отзыв об Ювелирная фабрика Столичная по адресу Київ, Московский проспект, 23 Купили браслет у типу»хорошому магазині», камінець відливів на другий день!а тепер чекай місяць на ремонт! Це ви називаєте якість ????
Шкода що обрали такий магазин для покупки! Обслуговування в мазані жахливе!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Якісь і обслуговування

1 согласен

Разочарование!!!!

Татьяна Гонта 14 мая, 2025 год

Качество золота ужас, качество английских застежек кошмар !!!! Никакой пожизненной гарантии , как говорили в обслуживание и гарантии та изделие - нет!! Это только маркетинг !! 4 года назад на день рождения муж мне подарил золотые серьги. Так как они были дорогие и красивые одевала я их не часто , в основном на мероприятия . Через какое-то время начала замечать... Читать отзыв Качество золота ужас, качество английских застежек кошмар !!!! Никакой пожизненной гарантии , как говорили в обслуживание и гарантии та изделие - нет!! Это только маркетинг !! 4 года назад на день рождения муж мне подарил золотые серьги. Так как они были дорогие и красивые одевала я их не часто , в основном на мероприятия . Через какое-то время начала замечать , что серьги постоянно растягивались. В какой-то из дней одну потеряла . Так как они мне нравились я заказала отдельно новую. Их цена уже была значительно дороже , одна сережка мне обошлась в 2 раза дороже чем две . Но это был подарок , я решилась . Мое разочарование началось Когда поняла ,что проблема в самих сережках . В их застежке , она постоянно растягивается. Я обратилась с этой проблемой в магазин, девочка посмотрела и с казала , что нужно немного их подтянуть верх ( сама все сделала) с рекомендацией , что золото гнется и вы можете сами окуратненько его выправлять в верх , показав как. Скажу так поносила я их после этого не долго . В какой-то момент, одевав само ушко просто лопнуло на пополам . У меня много груш из сережек золотых , им лет и лет . Но проблем с Английской застежкой никогда не было , а чтобы золото просто лопалось по полам ( как будто это обычный дешманский метал) тем более . Обратившись в магазин по гарантии, мне сообщили , что прошел год и вам прийдется заплатить за ремонт самим ! На минуточку , я уже дважды заплатила . А еще дочке я купила тоже серьги , но серебряные, слава богу . Проблема с Английской застежкой - таже !!!! Она почти каждый день теряет в кровати.

1 согласен

Пірсинг в ніс

Олен 6 мая, 2025 год

Дуже тонка, схожа на голку сережка в ніс. Випадає з отвору в носі. Не має запобіжника, яким тримається в отворі носу.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Не продумана конструкція. Загубиться в будь-який момент.

1 согласен

Якість жах

Тетяна 6 мая, 2025 год

ВЕЛИКІ ГРОШІ,КРАСА ПРИКРАС,А ЯКОСТІ НУЛЬ!!!!!
Вперше купила прикрасу в СЮФ,каблучку і сережки з дорогоцінним камінням сапфір і діамантами за немаленьку суму.Прикраси дуже подобаються,но ЯКІСТЬ просто ЖАХ!!!
По гарантії на ремонт застібки сережки звернулась через рік,коли загубила сережку в магазині одягу,просто застібка перестала держатися(відправили на експертизу,повернули все працювало)
Наступний раз випав камінь сапфір на сережках ,це був Шок,коли просто змінювала... Читать отзыв ВЕЛИКІ ГРОШІ,КРАСА ПРИКРАС,А ЯКОСТІ НУЛЬ!!!!!
Вперше купила прикрасу в СЮФ,каблучку і сережки з дорогоцінним камінням сапфір і діамантами за немаленьку суму.Прикраси дуже подобаються,но ЯКІСТЬ просто ЖАХ!!!
По гарантії на ремонт застібки сережки звернулась через рік,коли загубила сережку в магазині одягу,просто застібка перестала держатися(відправили на експертизу,повернули все працювало)
Наступний раз випав камінь сапфір на сережках ,це був Шок,коли просто змінювала дома прикраси(добре,що камінь лишився в руках)ЯК ТАК???
В мене таке вперше ,маю не одні сережки з камінцем ,навіть самим звичайним!Ношу багато років і ніколи нічого не ламалось і не випадало!!!
Коли звернулась знову в магазин прикрас СЮФ (((експертиза і звісно ремонт за Ваш рахунок!
Ніколи більше нічого купувати не буду!!!!!
Не раджу нікому!!!!
НЕ ПРИКРАСИ ,А …..!!!!!!(інших слів не маю)!!!!!
Повне розчарування!!!!!!
ВЕЛИКІ ГРОШІ,КРАСА ПРИКРАС,А ЯКОСТІ НУЛЬ!!!!!

Достоинства:

Великий вибір гарних прикрас

Недостатки:

Якість Жах

1 согласен

Погана якість і непрацююча гарантія

Марина 23 марта, 2025 год

Через 4 місяці носки каблучки випав камінь і звичайно, що я вирішила віднести в магазин по гарантії, але як виявилось ніякого толку немає з цієї гарантії тому, що ремонт платний - 200 грн при тому, що ніде не вказано цієї інформації при покупці не було.

Недостатки:

Неякісні прикраси
Гарантія не працює

1 согласен

Лимонне золото Francelli змінило колір

Olena Sopko 9 марта, 2025 год

Купила рік тому сережки та каблучку з колекції франчеллі. Помітила через рік, що каблучка стала набагато світлішою. В магазині Столичної ювелірної фабрики мені сказали, що це нормально адже лимонне золото, як і біле покривають спеціальним сплавом для такого кольору🤯🤯🤯. Я була щиро здивована і засмучена, адже чула таке вперше. Мені ще й запропонували перекрити каблучку за 800 грн і сказали,... Читать отзыв Купила рік тому сережки та каблучку з колекції франчеллі. Помітила через рік, що каблучка стала набагато світлішою. В магазині Столичної ювелірної фабрики мені сказали, що це нормально адже лимонне золото, як і біле покривають спеціальним сплавом для такого кольору🤯🤯🤯. Я була щиро здивована і засмучена, адже чула таке вперше. Мені ще й запропонували перекрити каблучку за 800 грн і сказали, що так доведеться періодично робити. Я зателефонувала на гарячу лінію компанії і там такій відповіді продавців були здивовані, завірили, що нічим лимонне золото не покривають. Я ще раз звернулась в магазин, там була вже інша зміна і мені сказали, що я це все видумала, таке ніхто з них озвучити не міг. Під моїм натиском вони таки забрали каблучку в сервіс. Хочу звернути увагу, що в них гарантія на безкоштовну чистку і полірування виробів, але самі вони про це не говорять. При порівнянні з тими каблучками, що в магазині моя була відверто світліша, але продавці сказали що я вигадую. В результаті мені ніхто з сервісу не дзвонив поки я сама не звернулась уточнити чи вони взагалі мою прикрасу отримали. Тоді мені перетелефонували і пообіцяли розібратися. Через тиждень прийшло повідомлення, що моя каблучка в магазині. Мені її відполірували і повернули назад. Чому колір змінився ніхто мені не пояснив, добитись нічого неможливо. Продавці спочатку розповідали про покриття лимонного золота, потім що я вигадала зміну кольору, в сервісі знали яка саме проблема і абсолютно проігнорували мене. В мене декілька виробів франчеллі. Більше нічого купувати не буду і іншим не раджу.

1 согласен

Купляла сережки Франчелі

Tamara 2 марта, 2025 год

Купляла сережки Франчелі з жовтого золота, які через деякий час почервоніли. Передзвонив менеджер , озвучила ій своі вимоги і скарги, вона сказала, що поговорить з керівництвом і передзвонить. Неділя тиші, потім дзвінок з магазину, ваші прикраси в магазині. Прийшла , мені покрили іх в жовтий колір, сказали, що все добре, просто вони полиняли, а чому вони не знають.... Читать отзыв Купляла сережки Франчелі з жовтого золота, які через деякий час почервоніли. Передзвонив менеджер , озвучила ій своі вимоги і скарги, вона сказала, що поговорить з керівництвом і передзвонить. Неділя тиші, потім дзвінок з магазину, ваші прикраси в магазині. Прийшла , мені покрили іх в жовтий колір, сказали, що все добре, просто вони полиняли, а чому вони не знають. Треш повний, ви купляєте жовте золото., а потім воно стає червоним. Бракодєли, які не цінують своіх клієнтів, ще й на сайті ні в соц мережах не можна написати відгук. Лише на цей сайт зайшла , і прочитала таку ж історію за 2023 рік. Позорище, а ще столичною називаються, жаль, що не читала раніше не залежних відгуків про цю шарашкіну контору, не купляйте нічого у цих шарлатанів

Недостатки:

Одні мінуси

1 согласен Показать 1 ответ

Хочете зіпсувати собі нерви, настрій і свято, обов’язково купуйте тут)

Каріна 27 февраля, 2025 год

Отримала від хлопця подарунок на день народження, золотий браслетик. Через 3 дні браслет зламався (на експертизі в магазині підтвердили що через брак при виготовленні), ремонтувати погодились безкоштовно, але коли я віддавала браслет, наголосила на тому, щоб довжина лишалась така сама, і якщо зламані ланки не можна відремонтувати, вони можуть додати нові, і ми за це заплатимо (бо зламаних ланок було... Читать отзыв Отримала від хлопця подарунок на день народження, золотий браслетик. Через 3 дні браслет зламався (на експертизі в магазині підтвердили що через брак при виготовленні), ремонтувати погодились безкоштовно, але коли я віддавала браслет, наголосила на тому, щоб довжина лишалась така сама, і якщо зламані ланки не можна відремонтувати, вони можуть додати нові, і ми за це заплатимо (бо зламаних ланок було 4 і я розуміла що, якщо їх приберуть, довжина від цього сильно зміниться, а браслет був чітко під моє запʼястя розміром).
Через 3 тижні коли віддавали браслет, виявилось що вони не вважали за потрібне звертати увагу на вимоги покупця, і 4 прибраних ланки ніхто не змінив. Я поміряла браслет і навіть погодилась забрати, бо за сантиметрами він майже не змінився. Поки дійшла додому і зняла браслет (пройшло від сили година часу) я на нього глянула і в місці ремонту браслет мало того що був не такого кріплення і форми як весь інший, так ще й до того ж там знов була тріснута ланка, а з іншої сторони браслета, там де він навіть не ремонтувався, бо був цілий була також тріснута ланка.
На наступний день ми повернули знов його в ремонт, нам одразу вже сказали що ремонт буде платний якщо нам потрібно змінити поламані ланки на цілі (нагадую, на платний ремонт ми були готові ще першого разу, аби тільки зробили як потрібно і не змінився розмір).
Ну і звичайно дівчатка консультантки в магазині в ТРЦ “NEW WAY” які «нічого не знають, нічого не в курсі, і перед ними не відчитуються що саме робили, і чи виконали всі прохання клієнта, коли передають ремонтовану річ з виробництва»
Після другого ремонту браслет ще не повернули, буду чекати на результат, і обовʼязково додам оновлену інформацію)
Але ніколи і нікому не рекомендую купляти тут прикраси і псувати собі настрій такими моментами.

1 согласен

Якість виробів неякісна!!!

Вероніка 30 января, 2025 год

Купувала тричі в Столичній Ювелірній прикраси і з усіх повилітали камінчики. Ремонтувати безкоштовно не хочуть, кажуть це я винна. Цікаво, що з інших ювелірних фабрик куплені прикраси цілі та не ушкоджені.
Більше тут не купуватиму.

1 согласен

Місяця не проносила браслет, випало два камінця

Виктория 20 января, 2025 год

Я купляла декілька прикрас в Столичній Ювелірній фабриці. Був в травні 24 року глюк на сайті, купівля не відображалась в кабінеті, що додало неприємних вражень. А потім восени купляла кольє з доставкою через Нову Пошту - конюшина з перламутром, і на деяких перламутрових поверхнях були грудочки. Але я вирішила тоді не піднімати це питання, бо треба одразу було повернути, а... Читать отзыв Я купляла декілька прикрас в Столичній Ювелірній фабриці. Був в травні 24 року глюк на сайті, купівля не відображалась в кабінеті, що додало неприємних вражень. А потім восени купляла кольє з доставкою через Нову Пошту - конюшина з перламутром, і на деяких перламутрових поверхнях були грудочки. Але я вирішила тоді не піднімати це питання, бо треба одразу було повернути, а я забрала і наче моя провина. А цього разу хотіла придбати новий виріб, а знижка за промокодом не спрацювала. Мало того, ця знижка що має прийти на День Народження, вона взагалі не прийшла. Оператор довго і неприємно допитувала мене чи я на той бот підписалась, чи той товар замовила, які мої дані. Коли виявилось що я все правильно роблю, ця "мадам" заявила що вона не розуміє чим я невдоволена і може оформити замовлення вручну!!! Навіщо тоді кошик на сайті якщо функціонал не працює як треба? Після неприємної "бесіди" з підтримкою, я вирішила почитати відгуки про Столичну фабрику і залишаюсь досі в шоці. Вирішила подивитись свої інші вироби, і на браслеті, який купила менше місяця тому, виявила два випавші камінці. Це фіаніти, але.... для мене цей браслет був дуже дорогим, і я і гадки не мала, які неякісні вироби виробляє ця фабрика. Скільки тут таких самих відгуків що випали у людей камні. Додаю фото як доказ і не знаю що тепер робити з цим браслетом. Віддавати на місяць в платний ремонт, а потім нові випадуть і знову віддавати... вважаю що Столичній фабриці не місце на ринку ювелірних виробів, гнати поганою мітлою вас треба.

Ювелирная фабрика Столичная - Місяця не проносила браслет, випало два камінця

Достоинства:

Дівчата в Рівер Мол приємні

Недостатки:

Оператор на сайті Оксана неприємна и груба
Вироби неякісні. Браслет не проносила місяця, випало два камні. На перламутрі в кольє грудочки.
Купівля через кошик на сайті нормально не працює

3 согласны

Не рекомендую

Тетяна 26 декабря, 2024 год

Вироби неякісні, за півроку 4 рази ремонтувала, повернути кошти відмовили. Нагірший варіант!!! Жах! Не рекомендую купувати там прикраси.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Пожалкувала про покупку в цьому магазині ювелірних виробів, вироби неякісні

2 согласны

Пошкоджені вироби

Зеленська 30 сентября, 2024 год

Отзыв об Ювелирная фабрика Столичная по адресу Київ, Оболонський проспект, 47/42 В головному офісі Не цінують клієнтів. Ви можете купувати на сотні тис грн. Але якщо ви захочете повернути пошкоджений не з вашої вини виріб, то ваші права порушують. З куплених 4 брошок, дві з пошкодженнями. Одну на тяпляп поремонтували, а іншу навіть не ремонтували, повернули що незастібалась, не виходячи з магазину одразу її повернула на ремонт .... Читать отзыв В головному офісі Не цінують клієнтів. Ви можете купувати на сотні тис грн. Але якщо ви захочете повернути пошкоджений не з вашої вини виріб, то ваші права порушують. З куплених 4 брошок, дві з пошкодженнями. Одну на тяпляп поремонтували, а іншу навіть не ремонтували, повернули що незастібалась, не виходячи з магазину одразу її повернула на ремонт . Мені дзвонять- з вас 200грн.за ремонт. Я кажу, ок заплачу, але більш нічого у вас не куплю. Місяць чекала і тепер таке. Подзвонили з ремонту, через деякий час, що можна на цю суму вибрати інший виріб, але це не компенсує проблеми, що місяць я сплатила і не користувалась виробом і мій витрачений час. Залишалась вашим клієнтом тільки завдяки консультантам в магазині, тепер навіть не знаю.

Достоинства:

Ввічливі консультанти на Хрещатику дійсно дуже гарне відношення до клієнта

Недостатки:

Вироби з пошкодженнями

2 согласны

Якщо хочете зіпсувати особливі моменти - вам в столичну ювелірну фабрику

Діана 16 сентября, 2024 год

В квітні була придбана обручка для заручин в даному магазині,а саме в ТРЦ Піраміда в Києві. Через 4 місяці ,в серпні випав камінь. Дзвоню на гарячу лінію - несіть прикрасу в магазин ,будемо дивитись чи гарантійний випадок. Ок,принесли. В магазині консультант каже здавайте на платний ремонт,швиденько вам все зробимо. Але чому платний ,а гарантія ?? Цитую : Нажаль у... Читать отзыв В квітні була придбана обручка для заручин в даному магазині,а саме в ТРЦ Піраміда в Києві. Через 4 місяці ,в серпні випав камінь. Дзвоню на гарячу лінію - несіть прикрасу в магазин ,будемо дивитись чи гарантійний випадок. Ок,принесли. В магазині консультант каже здавайте на платний ремонт,швиденько вам все зробимо. Але чому платний ,а гарантія ?? Цитую : Нажаль у нас відбулись зміни в положеннях компанії і гарантії тепер немає ,з травня цього року. Окей ,в травні відбулись ,але обручка куплена в квітні. І в сенсі немає гарантії ?? Отак ,хочете несіть до ювеліра в ТРЦ хай вам зробить ,але в нас буде дешевше. Лишаю прикрасу,так як це каблучка на заручини варіантів не багато. Дзвоню знову ж на гарячу лінію , на що відповідь такого бути не може,гарантія є ,будемо дивитись на сервісному обслуговуванні чи гарантійний випадок чи платне обслуговування. Перетелефонуємо Вам для узгодження цього питання. Минуло 8 днів ,телефоную сама. Відповідь - платний ремонт і вам не дзвонили бо ви погодились на платний ремонт. А чому погодились - в магазині відмовились брати без підпису ,тому що за їх словами гарантійного ремонту з травня уже не існує. Не рекомендую дану компанію ,якщо хочете зберегти собі нерви. Окремої уваги заслуговують консультанти,які ведуть себе так - наче вони власники магазинів. Зверхнє,неприємне ставлення до клієнтів.

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Обслуговування,якість виробів.

1 согласен

Мда...высший пилотаж уровня обслуживания.

Елена Евтушок 30 августа, 2024 год

Муж купил серьги мне на подарок.До этого я у них покупала кольцо и решила серьги в комплект получить а годовщину свадьбы. В заказ добавил футляр и мешочек. Заказ шел из Ужгорода. Приехал курьер от НП. Стали смотреть и ни футляра ни коробки нет. Позвонили на горячую линию. В ответ оператор посоветовал "купить футляр в магазине за 80 грн.и что проведут... Читать отзыв Муж купил серьги мне на подарок.До этого я у них покупала кольцо и решила серьги в комплект получить а годовщину свадьбы. В заказ добавил футляр и мешочек. Заказ шел из Ужгорода. Приехал курьер от НП. Стали смотреть и ни футляра ни коробки нет. Позвонили на горячую линию. В ответ оператор посоветовал "купить футляр в магазине за 80 грн.и что проведут "служебное расследование" это звучало как "стеб". Все. Это все решение вопроса., конечно, переживу этот момент но больше заказывать и рекомендовать не буду никому Столичную Ювелирную Фабрику.Ужас.

Достоинства:

нет

Недостатки:

халатность, пофигизм

2 согласны

Дуже не сподобалось

Manzhos Roma 15 августа, 2024 год

Придбали обручку з камінчиками… через 9 днів каблучка по гнулась та ще й всі камінці по випадали .. звернулись до магазину щоб здати на ремонт .. вони відправили її але через тиждень зателефонували і сказали що ремонт платний( 600грн) бо ми не вині що воно погнулось… бо там не велика вага .. тому воно і погнулось та по випадали камінці... Читать отзыв Придбали обручку з камінчиками… через 9 днів каблучка по гнулась та ще й всі камінці по випадали .. звернулись до магазину щоб здати на ремонт .. вони відправили її але через тиждень зателефонували і сказали що ремонт платний( 600грн) бо ми не вині що воно погнулось… бо там не велика вага .. тому воно і погнулось та по випадали камінці … я розумію що вага не велика.. але камон.. чому воно має гнутись так і каміння чому відразу по випадало.. ношу обручку 10 років також з камінням і не разу не випадало .. а тут.. хоч ремонт зробили б безкоштовний !!!!!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Не сподобалось усе

2 согласны

обманывают

Сергей 6 августа, 2024 год

Доставляют не то что говорят, сначала говорят не надо докупать футляр он будет в комплекте, а когда вам доставляют то футляра и близко нигде нет который обещали положить, и говорят а вам футляр не положен мы ошиблись, зачем же обманывать тогда, как будто мне так сложно купить футляр, я спросил у менеджера какой взять к браслету меня уверили что они... Читать отзыв Доставляют не то что говорят, сначала говорят не надо докупать футляр он будет в комплекте, а когда вам доставляют то футляра и близко нигде нет который обещали положить, и говорят а вам футляр не положен мы ошиблись, зачем же обманывать тогда, как будто мне так сложно купить футляр, я спросил у менеджера какой взять к браслету меня уверили что они сами добавят бесплатно, в итоге обманули, никому не рекомендую тут покупать.

2 согласны

Не якісні вироби

Богдан 26 июля, 2024 год

Купляв жінці ланцюжок 4,5 грам в плетінні колосок. Через 2 неділі порвався (тупо посипався). Щоб не відправляти по гарантії відвезли до місцевих майстрів (з великим досвідом роботи). Заключення - даний виріб не піддається ремонту. Магазин також відмовляється ремонтувати навіть за мої кошти. Не знаю що там домішали в це золото(

2 согласны

Срібні сережки

Оксана 13 июля, 2024 год

Жахлива якість продукції, камінчики від сережки відлетіли через 3 тижні. Прийшли щоб відремонтувати, кажуть платно 200 грн за один камінь, хоча перед тим,казали напротязі року ,якщо щось станеться відремонтують безкоштовно. Не рекомендую нікому в них нічого купляти!!! Жах

2 согласны

Браслет ужасного качества

Татьяна Милославская 11 июня, 2024 год

Отзыв об Ювелирная фабрика Столичная по адресу Київ, Оболонський проспект, 47/42 Купила браслет , через месяц обнаружила что камушки вылетели. Я обратилась в магазин по гарантийному случаю и консультанты сказали что да, это заводской брак и то что они вставят камни и все остальные проверят и закрепят. Я ждала ремонта больше месяца и когда я пришла забирать, мне озвучили стоимость 200 грн. ЗА ЧТО?! Объяснили это тем что это моя вина... Читать отзыв Купила браслет , через месяц обнаружила что камушки вылетели. Я обратилась в магазин по гарантийному случаю и консультанты сказали что да, это заводской брак и то что они вставят камни и все остальные проверят и закрепят. Я ждала ремонта больше месяца и когда я пришла забирать, мне озвучили стоимость 200 грн. ЗА ЧТО?! Объяснили это тем что это моя вина и правила гарантийного случая были изменены за МЕСЯЦ пока делали мне ремонт. Я заплатила и ушла очень злая и недовольна условиями и отношением к клиентам. но уже к вечеру я заметила что один камушек снова вылетел! Моей злости нет предела!!!! Не рекомендую никому

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасное качество

2 согласны Показать 1 ответ

Погана компанія Столична Ювелірна

Гость 23 апреля, 2024 год

Не рекомендую.Просто розвод,коли купляєш прикрасу дуже гарно говорят але не договарюють (що можливий обмін і так.далі).Купили кольцо обміняти можна протягом 14 дн.якщо розмір не підійде,ми повернули на 8дн,при обміні нам дали кольцо меншого розміру(таке як потрібно)і з меншою вагою і порахували уже по новій ціні бо подорощало -хоча у нас мав би бути обмін по старій ціні це по перше,а... Читать отзыв Не рекомендую.Просто розвод,коли купляєш прикрасу дуже гарно говорят але не договарюють (що можливий обмін і так.далі).Купили кольцо обміняти можна протягом 14 дн.якщо розмір не підійде,ми повернули на 8дн,при обміні нам дали кольцо меншого розміру(таке як потрібно)і з меншою вагою і порахували уже по новій ціні бо подорощало -хоча у нас мав би бути обмін по старій ціні це по перше,а по бруги рахують не різницю в грамах а в сумі(тобто від тої суми грама відняли але по новій ціні)і по третє кошти не повертаютьі не зберігаються на якомусь там наприклад рахунку а щось берете на ту суму(усяке гам...якщо сума не величка то чихли,коробочки,срібло)От така кантора більше ноги і нікому не порекомендую. P.s запитали в іншому ювелірному як мало б бути у цій ситуації нам сказали що це був обмін і він мав бути по старій ціні і -вага.

2 согласны

Не повторюйте моїх помилок !

Тетяна 16 апреля, 2024 год

Це просто жахливо ! Каблучку з діамантом носила 1 рік! Звернула увагу , коли діаманта вже не було в оправі! Він просто випав і я гадки не маю де він. Перед цим вже носила його на ремонтні роботи , бо діамант крутився. І це майже відразу після покупки! Зараз звертаюсь до фірми , але вони не хочуть відповідати за свою... Читать отзыв Це просто жахливо ! Каблучку з діамантом носила 1 рік! Звернула увагу , коли діаманта вже не було в оправі! Він просто випав і я гадки не маю де він. Перед цим вже носила його на ремонтні роботи , бо діамант крутився. І це майже відразу після покупки! Зараз звертаюсь до фірми , але вони не хочуть відповідати за свою неякісну роботу ! Як взагалі така компанія може працювати і продавати настільки неякісні прикраси! Це ж діаманти , вони не дешеві ! Не купуйте тут нічого і передайте всім, що тут продають речі, які вам довго не прослужать!

2 согласны

З каблучки випадають діаманти

Мар'яна 12 марта, 2024 год

З каблучки випав діамант через 4,5 роки після покупки. "Столична ювелірна фабрика" замість визнати жахливу якість закріпки своїх виробів і вставити своїм коштом камінь, каже, що це механічний дефект і моя вина. Що це за ювелірна компанія, якщо з їхніх виробів діаманти випадають??!!

Достоинства:

Нема

Недостатки:

З каблучки випав діамант. "Столична ЮФ" замість визнати жахливу якість закріпки своїх виробів і вставити своїм коштом камінь, каже, що це механічний дефект і моя вина. Що це за ювелірна компанія, якщо з їхніх виробів діаманти випадають??!!

1 согласен

Жахливе обслуговування

Інна Шевченко 9 марта, 2024 год

Дуже засмучена обслуговуванням. Вибрала каблучку 05.03, але не було потрібного розміру. Дівчата в магазині пообіцяли доставити в магазин на 08.03. Мене це влаштовувало. Прийшла 07.03 нагадала, що чекаю на каблучку, пообіцяли що 08.03 вона буде в магазині. Коли прийшла 09.03 купити виявилося, що її ще немає...Навіщо обіцяли, я ж розраховую на покупку, тим паче вона мені була дуже потрібна. Це... Читать отзыв Дуже засмучена обслуговуванням. Вибрала каблучку 05.03, але не було потрібного розміру. Дівчата в магазині пообіцяли доставити в магазин на 08.03. Мене це влаштовувало. Прийшла 07.03 нагадала, що чекаю на каблучку, пообіцяли що 08.03 вона буде в магазині. Коли прийшла 09.03 купити виявилося, що її ще немає...Навіщо обіцяли, я ж розраховую на покупку, тим паче вона мені була дуже потрібна. Це подарунок на День народження дитини. Я ж розраховувала на цю каблучку на цей день. Якщо не зможете доставити, НЕ треба обіцяти

Столичная ювелирная фабрика

Тамара 22 февраля, 2024 год

Купили 2 февраля кольцо с золотым родированием, а через две недели родирование облезло и 19 числа его сдали в магазин, деньги не отдают. Но это же брак!!! 1395 грн видимо для Столичной фабрики огромные деньги, позорище а не сервис

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Ужасное обслуживание. Если покрытие слезло, значит брак, если брак, то заберите его обратно

Ювелирная фабрика Столичная

Ювелирная фабрика Столичная была основана порядка 19 лет назад и за годы своего существования зарекомендовала себя как одну из самых надежных и ответственных компаний на ювелирном рынке Украины. На сегодняшний день магазины Столичной Ювелирной Фабрики открыты в таких городах как Киев, Белая Церковь, Борисполь, Бровары, Буча, Винница, Житомир, Ивано-Франковск, Ковель,... подробнее

Рейтинг 4 из 5 на основании 150 отзывов

Ювелирные изделия