Name: Магазин ябко в Хмельницькому
Item: Ябко – сеть магазинов особой техники!
Rating: 1
Author: Юлія

› › ›

Юлія Отзыв написан 6 октября, 2025 год 49 просмотров

В ТЦ «квартал» м Хмельницький в магазині ябко замовила заміну батареї на iPhone 13 Pro MAX, при прийомі телефона всі вади були описані. Коли забирала телефон побачила що розбите скло запитала продавця чи це не єкран побитий на що він відповів що трісло захисне скло і я можу за оплату його поміняти але я поспішала на потяг і не мала часу цим займатися повірила консультанту. За декілька днів вирішила поміняти розбите захисне скло і побачила що розбитий єкран телефона одразу написала в підтримку магазину і почалося передивилися відео з камер спостереження і там не зрозуміло що я звертаю увагу на пошкодження. Звука на запису немає і не чути як я питаю і мені відповідають що нічого страшного. Нічого вирішувати не стали написали що як консультант оформлював замовлення то в чеку написано скло відкинено, але ж не побито! В переписці написали що консультант підтвердив що телефон був цілий. Нічого робити не будуть телефон розбитий.

Достоинства:

Ввічливі консультанти

Недостатки:

розбите захисне скло я маю замінити за свій кошт, ситуацію з розбитим є краном відмовились вирішувати.

3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ябко 27 октября, 2025 год

Вітаємо!

Нам дуже прикро що ви отримали негативний досвід та враження від покупки в нашій мережі.

Ми завжди прагнемо поліпшити наш сервіс і враховувати думку клієнтів.

Будемо вдячними за зворотній зв'язок:

Telеgram: @jabko_loyalty

Електронна адреса: [email protected]

Дякуємо за ваш відгук, ми готові вам допомогти у вирішенні будь-яких питань чи непорозумінь.

З повагою, команда Ябко.

Ответить

Ябко – сеть магазинов особой техники!
Все отзывы

4.8 5

284 отзыва / 16209 просмотров

Все отзывы

Ябко – сеть магазинов особой техники!

Ябко – сеть магазинов особой техники! Мы стремимся сделать жизнь мечтателей проще, продуктивнее и счастливее. Наша миссия – не просто продавать, а создавать вокруг каждой покупки атмосферу заботы и особого события.
Особая техника — это вдохновляющие инновации, стиль и качество жизни. У нас собраны лучшие бренды: Apple, Google Pixel, Samsung,... подробнее

jabko.ua

Перейти на сайт

Техника