Name: Магазин ябко в Хмельницькому
Item: Ябко - українська мережа магазинів оригінальної техніки Apple
Rating: 1
Author: Юлія

› › ›

Юлія Відгук додано 6 жовтня, 2025 год 42 перегляда

В ТЦ «квартал» м Хмельницький в магазині ябко замовила заміну батареї на iPhone 13 Pro MAX, при прийомі телефона всі вади були описані. Коли забирала телефон побачила що розбите скло запитала продавця чи це не єкран побитий на що він відповів що трісло захисне скло і я можу за оплату його поміняти але я поспішала на потяг і не мала часу цим займатися повірила консультанту. За декілька днів вирішила поміняти розбите захисне скло і побачила що розбитий єкран телефона одразу написала в підтримку магазину і почалося передивилися відео з камер спостереження і там не зрозуміло що я звертаю увагу на пошкодження. Звука на запису немає і не чути як я питаю і мені відповідають що нічого страшного. Нічого вирішувати не стали написали що як консультант оформлював замовлення то в чеку написано скло відкинено, але ж не побито! В переписці написали що консультант підтвердив що телефон був цілий. Нічого робити не будуть телефон розбитий.

Переваги:

Ввічливі консультанти

Недоліки:

розбите захисне скло я маю замінити за свій кошт, ситуацію з розбитим є краном відмовились вирішувати.

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ябко 27 жовтня, 2025 год

Вітаємо!

Нам дуже прикро що ви отримали негативний досвід та враження від покупки в нашій мережі.

Ми завжди прагнемо поліпшити наш сервіс і враховувати думку клієнтів.

Будемо вдячними за зворотній зв'язок:

Telеgram: @jabko_loyalty

Електронна адреса: [email protected]

Дякуємо за ваш відгук, ми готові вам допомогти у вирішенні будь-яких питань чи непорозумінь.

З повагою, команда Ябко.

Відповісти

Ябко - українська мережа магазинів оригінальної техніки Apple
Всі відгуки

3.4 5

183 відгука / 13545 переглядів

Всі відгуки

Ябко - українська мережа магазинів оригінальної техніки Apple

Ябко - українська мережа магазинів оригінальної техніки Apple, що розпочала свою роботу в 2014 році. Команда професійних консультантів магазину "Ябко" допоможе покупцям максимально вигідно, просто та безпечно придбати нові гаджети та аксесуари від Apple, обміняти техніку або відремонтувати.

jabko.ua

Перейти на сайт

Техніка