Ябко — украинская сеть магазинов оригинальной техники Apple отзывы с оценкой Нормально

› ›

3.3 5

3 отзыва / 12191 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Неправдива інформація стосовно гарантії монітора Dell

Евгений понедельник, 29 сентября

Придбав монітор Dell S2725QC. Поки що досконально не дивились, але сам монітор дуже гарний, без якихось зовнішніх дефектів. За це велика подяка.
Але, на жаль, позитивні враження були зіпсовані неправдивою інформацією, наданою менеджером. По телефону казали, что що монітор був розпакований, тому що покупці хотіли подивитись на нього. Перед покупкою я декілька разів уточнював по телефону, чи є гарантія повною... Читать отзыв Придбав монітор Dell S2725QC. Поки що досконально не дивились, але сам монітор дуже гарний, без якихось зовнішніх дефектів. За це велика подяка.
Але, на жаль, позитивні враження були зіпсовані неправдивою інформацією, наданою менеджером. По телефону казали, что що монітор був розпакований, тому що покупці хотіли подивитись на нього. Перед покупкою я декілька разів уточнював по телефону, чи є гарантія повною — 36 місяців від виробника. Мені чітко відповіли: «Так, 36 місяців». Після отримання та перевірки серійного номера на офіційному сайті Dell з'ясувалося, що гарантія була активована два місяці тому, і її реальний термін складає 34 місяці. Спроба з'ясувати ситуацію з менеджером призвела до абсолютно некомпетентної відповіді, що «виробник міг активувати її віддалено». Це відверта неправда, адже очевидно, що монітор є поверненням від попереднього покупця, про що нічого не казали.
Дуже жаль, что у такому чудовому магазині «Ябко» такі некомпетентні працівники. Ставлю 3 зірки виключно через обман з боку персоналу.

Показать 1 ответ

Купував геймпад

Єгор 6 июня, 2025 год

Купував геймпад для Xbox, і він прийшов у стані, ніби його вже хтось використовував. Він не був прив’язаний до чиєїсь обліковки, але мав потертості, забруднення та подряпини. Чесно кажучи, мені було ліньки його міняти, бо вже довго чекав — приблизно тиждень.
Здалося, що чорного варіанту немає в наявності, хоча на сайті писало, що він є. Уже шкодую, що не звернувся... Читать отзыв Купував геймпад для Xbox, і він прийшов у стані, ніби його вже хтось використовував. Він не був прив’язаний до чиєїсь обліковки, але мав потертості, забруднення та подряпини. Чесно кажучи, мені було ліньки його міняти, бо вже довго чекав — приблизно тиждень.

Здалося, що чорного варіанту немає в наявності, хоча на сайті писало, що він є. Уже шкодую, що не звернувся за заміною. Купував приблизно у вересні 2024 року й спочатку планував у них придбати ще й консоль, але тепер уже не хочеться. Дивлюсь відгуки — і розумію, що магазин не найкращий.

Чому взагалі вирішив купити тут? Бо було дешевше. Але виявилося, що гарантія у вказану ціну не входить, її потрібно було докуповувати окремо.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ябко 14 июля, 2025 год

Доброго дня! На Hotline є позитивні та негативні відгуки, більшість негативних відгуків зі статусом "Вирішено" оскільки ми турбуємось про наших клієнтів та допомагаємо у випадку виникнення негативних ситуацій. На жаль, оскільки ви не звернулись до нас, ми не мали можливості допомогти у вирішення, у випадку додаткових питань - будемо раді допомогти.

Доставка з сюрпризом

Aggressor 5 мая, 2025 год

Отзыв об Ябко — украинская сеть магазинов оригинальной техники Apple по адресу Київ, вул. Берковецька, 6Д Купував перший свій айфон в Ябко, дуже довго вагався між всіма магазинами, я дуже дуже довго обирав телефон, і так як я проживаю в невеликому містечку і часу на поїздку в Київ в мене не було, мені підходив варіант з доставкою... Я бачів відгуки про магазин Ябко, я до кінця не вірив що в такому магазині може бути негативний досвід... Читать отзыв Купував перший свій айфон в Ябко, дуже довго вагався між всіма магазинами, я дуже дуже довго обирав телефон, і так як я проживаю в невеликому містечку і часу на поїздку в Київ в мене не було, мені підходив варіант з доставкою... Я бачів відгуки про магазин Ябко, я до кінця не вірив що в такому магазині може бути негативний досвід покупки чи обслуговування, я думав що це хейт від конкурентів, і не дивлячись ні на що я почав розглядати варіанти в Ябко, хоч мені і казали, що я переплачую і тд. Перейшов в телеграм для консультації по моєму майбутньому телефону, консультували добре, я підмічу це ( дуже крутий рівень консультації, мене вислухали і підібрали найкращий варіант) Я обрав телефон в ідеальному Б/У стані, і з (новою батареєю) я хотів максимально ідеальний телефон в б/у стані, я готовий був переплатити більше ніж треба. Перерахував кошти повністю, чесно було страшно, але він приїхав на пошту... Далі я оглянув наче все добре візуально, по дорозі додому купив всі аксесуари які потрібні були. І тут починається цікава ситуація, оглядаю телефон і чую щось в середині стукнуло, подумав може посторонній шум в кімнаті, не придав уваги, потім через хвилин 30 знову підіймаю телефон і чую знову тей самий стук, я легенько потрусив його, і знаєте що??? відчуття наче в телефоні фіксики пригають, я знімаю відео і відправляю в телеграм бот, і мені кажуть що треба відправляти на діагностику, по відчуттям наче щось з батареєю, бо все працює справно... Уявіть мої відчуття що омріяну покупку яку я так довго обирав та купив треба в цей же день відправляти назад... Це підкосило мою довіру до цього магазину, я не відправив телефон бо я боявся що він може назад вже не приїхати, хоча обіцяли що буде все безкоштовно, я кинув все і поїхав в Київ в сервісний центр в Ябко, в магазині привітно зустріли, дякую хоч за це, майстер відразу дав 99% на незакріплену батарею, так як я не брав гарантію від магазину ( подумав що ідеальний стан не потребує покупки гарантії ) то моя базова гарантія складала 30 днів, мені зробили діагностику і виправлення не МОГО «КОСЯКУ» приклеїли батарею так як це мало бути від початку, і я поїхав додому з думками що мене як лоха просто обманули навіть на саму мінімальну гарантію, аля під соусом батареї яку сто відсотків треба приклеїти, сховати інші недолікі, адже 1 ремонт це 1 гарантія... Ви думаєте це все? ви не вгадали, буквально через пару днів тестів смартфону я помічаю що на зарядці телефон видає звуки тріщання, шипіння, не підійде сюди коментар про дешеві зарядні пристрої, я брав найкраще для цього телефона. Порівняв з іншими айфонами моїх рідних та знайомих, в жодного телефона цього шуршання я не почув. Почути цей звук можна якщо в кімнаті гробова тиша, або піднести вухо до кришки телефону. Це ще не все.... Також при перегляді ютубу по бокам де чорний колір, в темноті я просто поміти мерехтіння екрану, і це не шим від олед дисплею, це тупо чорний колір стає зеленим, і так не тільки в ютюбі, взагалі чорний колір при вечірніх умовах постійно мерехтить, також перевірив на інших айфонах з олед дисплеєм, ця проблема тільки в мене, я вже пожалкував що купив в цьому магазині, і все-таки треба було довіритись відгукам по якості телефонів. Я зателефонував до гарячої лінії, хотів дізнатись чи ці проблеми через мене, чи це на плечах магазину, відповідь за дисплей була така ( якщо спеціаліст встановить, що це було до покупки, замінять на новий навіть якщо пройшла гарантія ) зрозумійте, я поїхав і зробив батарею тільки тому що якійсь криворукий майстер не перевірив чи закріплена батарея нова, я не винен в тому що гарантійний випадок я використав через халатність працівника, тому якщо дисплей був знову ж таки халатно перевірений то вже я мав платити за його ремонт??? дуже крута схема. До завершення цієї епопеї, я приїхав в трц лавіна, де мене зустрів не дуже зацікавлений консультант, послухав мене, я розказав за мерехтіння дисплею ( доречі проблема вирішувалась якщо яскравість підняти вище 70%) і в інтернеті по цій моделі є не один випадок такіх дисплеїв, це брак зі сторони епл, і вони деякі виправиди аптейтами, а деякі брали на безкоштовні ремонти,також про шуршання батареї підмітив, тож консультант взяв телефон на діагностику і сказав почекати годинки 2-3, повертаюся в магазин, і слухаю такі казки що просто жах, так як я від початку сказав, що якщо проблема через не перевірений дисплей до покупки то буде заміна за рахунок магазину, він це знав і почав розказувати, що майстер зробив тест порівняння з іншими моделями, і така *фішка* на кожному телефоні, що дисплей може давати взагалі фіолетові відтінки чорного, я запитую, то виходить, що ось таке неадекватне мерехтіння екрану це є норма? відповідь ТАК, я показую відео, яке я зняв на інший телефон з цією поведінкою дисплею, продавець перекидує відос майстру, і майстер каже що якість відео не показує проблему, і тут я ще раз зрозумів, що я просто лох якій купив телефон в цій мережі, ну і на останок що за шуршання на зарядці, мені консультант каже що майстер не помітив проблеми, і каже що я заряджаю неякісною зарядкою, я ще раз показую на проблему батареї, у продавця ориг зарядка за столом, і о БОЖЕ ВІН ПОЧУВ ЦЕ, він помітив що так не має бути, це на оригінальній зарядці відбувається, божечкіііі що ж таке, майстер не помітив, продавець не почув, тільки коли носом тикаєш він це бачить, я думаю що і дисплей якщо б я тикнув носом він би так само підтвердив, що так не має себе вести екран за купу грошей, попросили щоб я ще раз залишив телефон на пару годин, я просто подякував за «сервіс» поїхав додому з бажанням більше ніколи в житті не купувати нічого в Ябко, і ніколи не рекомендувати цей магазин для інших, я дуже сподіваюся, що люди почитають мою історію і зроблять висновки, довіряйте відчуттям!

Ответ представителя Ябко 13 мая, 2025 год

Вітаємо!

Нам дуже прикро що ви отримали негативний досвід та враження від покупки в нашій мережі.
Ми завжди прагнемо поліпшити наш сервіс і враховувати думку клієнтів.

Будемо вдячними за зворотній зв'язок:
Telеgram: @jabko_loyaliti
Електронна адреса: [email protected]

Дякуємо за ваш відгук, ми готові вам допомогти у вирішенні будь-яких питань чи непорозумінь.
З повагою, команда Ябко.

Ябко — украинская сеть магазинов оригинальной техники Apple

Ябко — украинская сеть магазинов оригинальной техники Apple, начавшая свою роботу в 2014 году. Команда профессиональных консультантов магазина "Ябко" поможет покупателям максимально выгодно, просто и безопасно приобрести новые гаджеты и аксессуары от Apple, обменять технику или отремонтировать.

Рейтинг 3.3 из 5 на основании 3 отзывов

jabko.ua

Перейти на сайт

Техника