VOVK интернет-магазин отзывы клиентов / страница 3

› ›

2.1 5

71 отзыв / 4873 просмотра

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Безмежна подяка!

Андрущенко Олена 1 мая, 2022 год

Дуже вдячна улюбленому бренду VOVK і консультантам студії на Льва Толстого Олені і Людмилі за турботу до ВПО. Процвітання Вам!

Любимый магазин для девушек

Марианна 25 января, 2022 год

Замечательный магазин! Очень внимательные консультанты, качественная одежда (брала брюки с высокой талией xs - длина, посадка, материал - все выше всяких похвал). Рекомендую.

Показать 1 ответ

К сожалению, проводят нечестные розыгрыши в инстаграм. Даже если вы выполнили все условия, у вас не будет шанса на победу. Выбирают, наверное, по своим субъективным критериям. Я недавно увидела себя среди победителей, это сделать несложно, в программе lizaonair.com каждый может проверить результат розыгрыша. Так вот, программа выбрала меня, а они - нет, продолжили... Читать отзыв К сожалению, проводят нечестные розыгрыши в инстаграм. Даже если вы выполнили все условия, у вас не будет шанса на победу. Выбирают, наверное, по своим субъективным критериям. Я недавно увидела себя среди победителей, это сделать несложно, в программе lizaonair.com каждый может проверить результат розыгрыша. Так вот, программа выбрала меня, а они - нет, продолжили искать дальше. Написала в директ, обещали разобраться, но дальше - тишина и полный игнор. Это непрофессионально, как минимум. Отзывы оставлю везде, может совесть немного проснётся. Все скрины розыгрыша и переписка у меня сохранены.

Цена = качество = акции

Маша Богун 24 ноября, 2021 год

Давно закупаюсь в этом магазине. Очень радуюсь хорошие акции на одежду. Но иногда так быстро разбирают, что не успеваю оформить заказ. Оно и ясно, одежда качественная и цена приемлемая. Быстрая доставка не может не радовать. Удачи и развития!

Жахливе обслуговування в магазині, який розташований біля м.Арсенальна

Гость 15 сентября, 2021 год

9 вересня 2021 року, хотіла придбати майку, але не було розміру, який би мені підходив. Консультант повідомила, що товар є в наявності, але не в м.Києві. Я попросила зробити замовлення, щоб доставили вказану майку до магазину, який розташований біля метро Арсенальна, в результаті чого, консультант мені повідомила, що зателефонує, коли її отримає. Протягом тижня, я заходила до магазину, цікавилася чи... Читать отзыв 9 вересня 2021 року, хотіла придбати майку, але не було розміру, який би мені підходив. Консультант повідомила, що товар є в наявності, але не в м.Києві. Я попросила зробити замовлення, щоб доставили вказану майку до магазину, який розташований біля метро Арсенальна, в результаті чого, консультант мені повідомила, що зателефонує, коли її отримає. Протягом тижня, я заходила до магазину, цікавилася чи не доставлена майка, щоразу отримувала відповідь про те, що вона ще не надійшла. Сьогодні, я вирішила звернутися до адміністратора магазину, оскільки тривалий час не можу отримати замовлення. Через 10 хвилин, після того, як я зауважила про виниклу ситуацію, мені зателефонував консультант, яка приймала від мене замовлення та щоразу говорила, що товар не доставлений до магазину та повідомила, що товар є в наявності, вибачилася, оскільки наче вона його не приймала, а приймав інший працівник. Як споживач хочу повідомити, що така поведінка консультантів є неприпустимою та хамською по відношенню до мене, як постійного клієнта. Персонал, не залежно від того приймав він товар чи ні, повинен цікавитися поставкою товарів, оскільки повинен володіти інформацією, які речі в наявності є для продажу! Мені особисто дуже прикро, що на даний час рівень обслуговування є незадовільним. Як би я сьогодні не звернулася б до адміністратора, чекала б мабуть майку цілу вічність! P.S. надзвичайно приємно було купувати речі у попередніх консультантів, оскільки їх рівень обслуговування відповідав всім стандартам, які висуваються до обслуговування клієнтів!

Відмінна якість обслуговування.

Катерина 15 августа, 2021 год

Хочу подякувати інтернет-магазину" VOVK".
Все підійшло з розмірної сітки, якість відмінна, пошиття виробів відмінне, все вчасно прийшло. Ввечері закинув замовлення, вдень передзвонили, оплата без готівкою.

Достоинства:

Вчасно, якість товару відмінна, все підійшло з розмінної сітки.

Недостатки:

Немає

Будьте обережні!

Людмила 8 июня, 2021 год

Будьте обережні. Не рекомендую однозначно нікому! Абсолютно не клієнтоорієнтована компанія. . Гарно обслуговують продавці, щоб продати, тепер вже вважаю «впхати», молодці, дуже наполегливо. Однак політика компанії геть не передбачає відповідальності перед покупцем. Історія така: придбала спідницю з еко-кожі, світло -сірого колтору, на сайті - графіт. Найприкріше те, що перед тим, як використовувати, зайшла на сайт, знайшла саме цю модель... Читать отзыв Будьте обережні. Не рекомендую однозначно нікому! Абсолютно не клієнтоорієнтована компанія. . Гарно обслуговують продавці, щоб продати, тепер вже вважаю «впхати», молодці, дуже наполегливо. Однак політика компанії геть не передбачає відповідальності перед покупцем. Історія така: придбала спідницю з еко-кожі, світло -сірого колтору, на сайті - графіт. Найприкріше те, що перед тим, як використовувати, зайшла на сайт, знайшла саме цю модель і прочитала правила догляду. Ось що вони рекомендують;
Уход
• Только ручная стирка, не тереть, не отжимать, максимальная температура 40°;
• Гладить при средней температуре (до 150°);
• При стирке не используйте средства содержащие отбеливатель;
• Сушка при низкой температуре;
• Химчистка с использованием углеводорода, хлорного этилена, монофтортрихлорметара (чистка на основе перхлорэтилена).
ВСЕ!
Саме про прасування я хвилювалася, тому й прочитала. Я вивернула спідницю, розстелила на дошці для прасування, зверху простелила білу ганчірочку і на низесенькій температурі попрасувала. Щаслива, що все добре, вивернула, а тут сюрприз. Прямо посередині на лицьовій стороні, спереді на спідниці з‘явилися якісь плями темного кольору. Я одразу звернулася електронним листом на сайт, що ж це може бути? Відповіді не отримала, тому завітала в магазин. Наголосила у розмові, що я не хочу повертати, я хочу з‘ясуати що це і як виправити. Мені запропонували написати заяву на повернення коштів, бо вона, ніби то, стандартна. Наступного дня зателефонували, щоб я забрала спідницю, бо по фото визначили, що то пофарбування, а значить - увага! - неправильна експлуатація! по фото!
Також запропонували звернутися до хімчистки власним коштом. Взагалі - то я розраховувала, що проведуть технологи якусь експертизу, не по фото. Мабуть мають врахувати на майбутнє цей факт, щоб принаймні попереджати про таке і убезпечити майбутніх своїх клієнтів. Наївна я.
А від чого ж пофарбування? Говорять від дошки. То чому ж нічого, навіть білі речі, що прасую з вологою, ніколи не фарбувалися? Говорять, що еко - шкіра при нагріванні по іншому реагує. То де ж про це написано, щоб мені давати таку відповідь про неправильну експлуатацію?
Та ще зверніть увагу - в Правилах догдляду рекомендують хімчистку. А мали б - як мені продавець рекомендувала тепер - прасувати на абсолютно білій дошці. Іронія прямо.
До речі, малюнок на моїй дошці зовсім не співпадає з тим, що на спідниці проявилося, і проявилося не скрізь, а лише в одному місці. Така сумна історія. Жодного разу не одягнувши, дотримуючись зазначених правил, отримала лише зіпсовану річ і жодної реальної спроби від компанії розібратися. Стверджую так впевнено, тому що спідниця на магазині в Полтаві пробула добу, і нікуди не відправлялася. А адміністратор магазину підтвердила, що причину відмови - неправильна експлуатація- встановили по фото. Серйозно? Це про бізнес в умовах жорсткої конкуренції?

Наладьте интернет доставку!

Гость 9 декабря, 2020 год

Речь идёт только об интернет магазине!
Тут целая история: заказала пальто в интернет магазине,прошло несколько дней ни звонка ни пальто.Звоню, видимо забыли-звинились,сказали ожидайте заказ.Жду,приезжает совсем другая модель,естественно отказ.Звоню,опять- извинились ,сказали ожидайте заказ,жду уже вторую неделю.
Так понимаю -забыли!
Ну что сказать интересный подход.

Не відповідає фотографіям на сайті

Гость 8 декабря, 2020 год

Замовила блузку. Прийшла з такої ж тканини, як і на сайті, схожий фасон, але не той!!! Я спеціально вибирала цей фасон, щоб шалькою! А в результаті у мене блузка з коміром і величезним вирізом.
Не вперше купляю одяг у VOVK. Але онлайн-магазині купила вперше. І востаннє.

Просто Ужас!

Гость 1 декабря, 2020 год

Сделала заказ в Интернет магазине VOVK. Оформила туфли. Получив посылку была в Шоке!!
Бренд позиционирует, что они не останавливаемся на достигнутом и каждый день делают все, для того чтобы показать, что VOVK – лучший украинский бренд с блестящей репутацией, безукоризненным сервисом и потрясающим качеством.
Серьезно???
1. О какой репутации может идти речь, когда Вы присылаете грязную ношенную обувь??
2. Безукоризненный сервис? Оператор даже извинения не принес, вроде такие ситуации норма.
3. Качество?? Не соглашусь. О каком качестве идёт речь когда высылается товар ненадлежащего качества??
Одним словом УЖАС! Не рекомендую.
Компания VOVK оценила б/у туфли в 897 грн. Постыдились отправлять такие посылки!

Модные вещички

Даша 1 ноября, 2019 год

Если нужно создать нежный, женственный образ, то вам точно нужно зайти в ближайший магазин VOVK. Да-да, вещи от украинских дизайнеров теперь модно носить, эти вещи качественные, стильные и по цене не намного дороже европейских брендов, но произведено у нас в стране!
Когда летом нужно было отправиться к подружке на свадьбу даже не задумываясь пришла именно в VOVK - ассортимент такой,... Читать отзыв Если нужно создать нежный, женственный образ, то вам точно нужно зайти в ближайший магазин VOVK. Да-да, вещи от украинских дизайнеров теперь модно носить, эти вещи качественные, стильные и по цене не намного дороже европейских брендов, но произведено у нас в стране!
Когда летом нужно было отправиться к подружке на свадьбу даже не задумываясь пришла именно в VOVK - ассортимент такой, что сама удивляюсь тому, что ушла всего лишь с одним платьем и блузой:)
Мне не попадалось не качественных вещей, после стирки вещи не потеряли свой внешний вид. Сейчас в магазине появились модные осенние вещички, платья - отпад! Обязательно побалую себя обновкой к очередному празднику.

Показать 4 ответа

VOVK интернет-магазин

VOVK интернет-магазин модной одежды украинского производства, был удостоин множества престижных премий в мире дизайна и моды. Более семи лет бренд VOVK радует покупателей стильными вещами, постоянно развивается, внедряет новые технологии и доказывает, что вещи, созданные креативными и творческими людьми, могут создавать настроение, дарить ощущение комфорта, быть качественными и доступными. Безукоризненное... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 71 отзыва