Прикольное описание -- не могу не привести тут - Отзывы о Воля

Воля
Отзыв написан 4 апреля, 2026 год 7 просмотров
Итак приступим к разбору этого д...а... Пакет, который я использую предполагает 200 Мбіт/с. По факту часто бывает, что Интернет не преодолевает отметку в 50 Мбіт/с, но пока это не раздражало явно готовы были терпеть. Но нет, для провайдера 50 из 200 оказалось слишком много и теперь средние значения - 26 - 28 Мбис/с, кроме того он может часами вовсе отсутствовать, и никого не парит, что у нас карантин, что люди работают из дому и т.д. Некоторое время назад скорость упала до таких невиданых низов, что Ютуб стал подвисать и ролики стали догружаться с паузами... Про фильмы в онлайн я вообще молчу. Что в итоге делать? Логично, звонить в службу поддержки... Позвонил, пояснил ситуацию, мне сказали, что вызовут техника для анализа работы за 90 грн! но если проблема будет на стороне провайдера - то бесплатно)) ну думаю - ок. Сделал запись видео спидтеста, который показывает насколько убогое нестабильное, постоянно прыгающее даже на малых скоростях соединение и какая реально низкая скорость. Техник должен был прийти на следующий день с 12-00 до 15-00. С 11-00 до 12-00 ИНТЕРНТА НЕ БЫЛО!!! Потом пришел техник перегрузил маршрутизатор, подключился и УХ ТЫ 170 Мбіт/с вот так просто)) Он меня спроcил, а в чём была проблема? Я ему показал скриншоты и видео... Он сказал, что странно, видите никаких проблем нет)) Техник ушел, поскольку проблем они не нашли, счет в 90 грн был сформирован и оплачен со счета Воли автоматически... Прошло 5 часов... 50 Мбіт/с, утро следующего дня - 20 Мбіт/с... ИТОГИ. Воля - компания МОШЕННИКОВ и АФЕРИСТОВ, с точки зрения услуг подобное поведение сети само по себе невозможно (это я как сетевой инженер со стажем в 20 лет говорю). Воля умышленно устанавливает ОГРАНИЧЕНИЯ для абонентов, в надежде, что те не будут жаловаться, чтобы ЭКОНОМИТЬ пропускную полосу и ПОДКЛЮЧИТЬ БОЛЬШЕ АБОНЕНТОВ НА СУЩЕСТВУЮЩЕЕ ЗАГРУЖЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ И КАНАЛЫ, ИГНОРИРУЯ ПРИ ЭТОМ УСЛОВИЯ ТАРИФНЫХ ПЛАНОВ!!! Я не верю в сказочные совпадения!! Команда сетевых инженеров знает когда и к кому приедут техники и быстро меняет настройки до их приезда (как раз час не было интернета, и служба поддержки сказала, что подключения у всего дома нет)
И в аккурат к приезду техника инженеры перенастроили ограничения трафика, "отпустили" его так сказать, и обманом «заработали» 90 грн. Да черт с ними с деньгами, ЭТО ОБМАН!!! Есть ещё один интересный вариант, называется НЕЗАКОННОЕ ПРИСВОЕНИЕ СРЕДСТВ. Для такой схемы нужно сначала самому верхнему руководству подать абсолютно честный финансовый план для подключения абонентов с требованием к оборудованию (закупка нового оборудования). Когда план будет утверждён мы не покупаем новое оборудование, а просто ужимаем всех ради новых абонентов используя старое оборудование. А ДЕНЬГИ на новое оборудование в КАРМАН и проблема решена… и себе приятно и абонентов подключили))) Считается очень просто: 50 Мбіт/с вместо 200 Мбіт/с – это 4 абонента вместо одного, 20 Мбіт/с вместо 200 Мбіт/с – это уже 10 абонентов вместо одного. Во так «подключили» вместо 2-х честных абонентов – 20 человек, а это уже отдельный коммутатор, который можно не покупать, либо купить за копейки какое-то китайское д...мо, которое не будет нормально тянуть. А в масштабах тысяч абонентов можно и новую машину себе купить))) И заключение. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТИМ ОБМАНЩИКАМ!!! ОНИ СЧИТАЮТ КЛИЕНТОВ ИДИОТАМИ, КОТОРЫХ МОЖНО ЛЕГКО РАЗВОДИТЬ НА ДЕНЬГИ РАССКАЗЫВАЯ СКАЗКИ ОТ КОЛЛ-ЦЕНТРА. ОТТОК КЛИЕНТОВ СОСТАВЛЯЕТ 35000 в месяц и я теперь понимаю почему. ЛОЖЬ, ОБМАН, ВРАНЬЕ!!!
Сервис - убожество при высоких тарифах. Отношение к клиентам ужасное! Лицемеры! Ищу к кому перейти (Киев, центр города). Не хочу иметь с этой компанией ничего общего, тем более что с таким отношением и такими отзывами - это компания потенциальный банкрот!

3 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Воля 4 апреля, 2026 год
Добрий день, Ярику!

Нам щиро прикро, що у вас склалося настільки негативне враження від користування послугами та взаємодії з компанією. Ми розуміємо, наскільки важливо сьогодні мати стабільний та швидкий інтернет, особливо коли робота та повсякденні справи залежать від якості з’єднання.

Хочемо запевнити, що компанія не застосовує жодних навмисних обмежень швидкості для абонентів. Фактична швидкість інтернету може залежати від багатьох факторів: технічного стану обладнання, навантаження на мережу, роботи роутера або особливостей підключення у квартирі. Саме тому під час візиту техніка перевірка проводиться безпосередньо в момент звернення — і, якщо на той час відхилень не виявлено, послуга вважається наданою коректно.

Щодо ситуації з оплатою виклику — вона дійсно нараховується лише у випадку, якщо проблема не підтверджується на стороні мережі провайдера. Водночас ми розуміємо ваше обурення, адже проблема має періодичний характер, і це потребує додаткової уваги.

Ми постійно працюємо над модернізацією мережі, оновленням обладнання та підвищенням стабільності послуг. Такі роботи проводяться поступово, щоб забезпечити якісний сервіс для всіх абонентів.

Щоб детальніше розібратися саме у вашій ситуації та допомогти вирішити питання зі швидкістю, будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення або зверніться через зручний для вас канал підтримки (онлайн-чат, застосунок My Volia або Telegram-бот). Ми перевіримо лінію, історію звернень і зробимо все можливе для стабілізації послуги.

Дякуємо вам за зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими.
Ярик Бандера 24 апреля, 2026 год
і доречі я можу стверджувати 90% проблем зі швидкістю - це ваші проблеми - ви їх повинні вирішувати самі!!!
Ярик Бандера 24 апреля, 2026 год
ваші запевнення залиште собі - я знаю ви часто брешете та використовуєте нлп... на секретному номері сидить пан анатолій - він вважає себе ектрасенсом!!!
Ярик Бандера 4 апреля, 2026 год
таке враження що ви читаєте тільки те що вам подобається!!!
Ярик Бандера 4 апреля, 2026 год
тепер виклик техніка 150 - все інше повне співпадіння!!!


Воля
Все отзывы

1.3 5
1828 отзывов / 280717 просмотров
Воля
Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Интернет-провайдеры
ДОМОНЕТ
ДОМОНЕТ

Рейтинг: 4.1
479 отзывов
Интернет провайдер JetNet
Интернет провайдер JetNet

Рейтинг: 3.1
153 отзыва
Интернет провайдер PEOPLEnet
Интернет провайдер PEOPLEnet

Рейтинг: 1.5
204 отзыва
Интернет провайдер Bilink
Интернет провайдер Bilink

Рейтинг: 3.7
294 отзыва
Bigl.ua / Бигль юа
Bigl.ua / Бигль юа

Рейтинг: 2.2
390 отзывов
Домашний интернет Киевстар
Домашний интернет Киевстар

Рейтинг: 1.3
785 отзывов
Maximum-Net
Maximum-Net

Рейтинг: 2.1
120 отзывов
ProHoster
ProHoster

Рейтинг: 4.9
754 отзыва
Саннет sunNet
Саннет sunNet

Рейтинг: 4.2
268 отзывов
Vega Telecom
Vega Telecom

Рейтинг: 4.8
1992 отзыва