Воля
Опубликовано 15 февраля, 2010 год
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового общения (Skype), видеоконференций и множества других сервисов;
* Скорость не ограничивается со стороны компании, и не зависит от выбранного профиля потребления или географии интернет-ресурсов;
* Стабильный доступ 24 часа в сутки, постоянный мониторинг сети для поддержания ее работоспособности;
* Постоянное развитие — инвестиции в строительство новых зон сети, улучшение характеристик существующей, введение новых дополнительных сервисов, востребованных пользователями.
Интернет-провайдеры
Договір розірвано!!!!
Я розірвала договір. Все пройшло без ускладнень, на диво швидко. Заяву подала через email, утримати не намагалися, богу дякувать. Шкодую, що не зробила цього раніше, а платила вдвічі та втричі більше за ніяку швидкість, відсутність інтернету під час відключень електроенергії, нав'язане телебачення, нульову техпідтримку, старі технології.
Хочу попередити тих, хто зараз ведеться на "три в одному", на привабливі ціни для нових абонентів: це вилізе боком. Зараз в мене інший провайдер, адекватна ціна без всяких знижок та ловушок, все просто і прозоро, згідно договору.
Дякуємо вам за відгук. Нам щиро прикро, що ви залишилися незадоволені якістю інтернет-послуг. Ми постійно працюємо над покращенням роботи мережі, оновленням обладнання та підвищенням рівня сервісу, адже для нас важливий кожен абонент.
Щодо зміни вартості послуг — завчасно надсилається інформаційне повідомлення, зокрема у вигляді СМС або повідомлення у Viber.
Нам шкода, що ви прийняли рішення закрити договір. Сподіваємося, що в майбутньому ще матимемо можливість співпрацювати з вами.
Вік волі не бачити
Намагаються втримати смішною пропозицією в 240 грн, мені минулий провайдер при відключенні пропонував ціну в 2 рази нижчу, ніж була.
Ще й пів Києва треба об'їхати, щоб повернути модем, або плати гроші, щоб прийшов майстер, а... Читать отзыв Перевели з тарифу за 175 грн на 300, було б за що платити, за інтернет 100 мбіт/с, який не працює під час відключень електрики?
Намагаються втримати смішною пропозицією в 240 грн, мені минулий провайдер при відключенні пропонував ціну в 2 рази нижчу, ніж була.
Ще й пів Києва треба об'їхати, щоб повернути модем, або плати гроші, щоб прийшов майстер, а раніше безкоштовно забирали.
Порушення індивідуальної домовленості про фіксацію ціни на рік, «Інтернет 100 мбіт/с 2025»
30 січня 2026 року за ініціативи відділу утримання клієнтів ТОВ «ВОЛЯ-КАБЕЛЬ» мені було надано індивідуальну пропозицію з метою збереження мене як клієнта. Телефонна розмова відбувалась орієнтовно о 15:18 з номера телефону компанії +380 93 183 49 08 ( як вони пишуть, прихованого або невідомого). До речі, додзвонитись на нього неможливо. Умови... Читать отзыв В січні 2026 намагалася розірвати договір з компанією.
30 січня 2026 року за ініціативи відділу утримання клієнтів ТОВ «ВОЛЯ-КАБЕЛЬ» мені було надано індивідуальну пропозицію з метою збереження мене як клієнта. Телефонна розмова відбувалась орієнтовно о 15:18 з номера телефону компанії +380 93 183 49 08 ( як вони пишуть, прихованого або невідомого). До речі, додзвонитись на нього неможливо. Умови пропозиції: знижка 40% на послугу «Інтернет 100 мбіт/с 2025» (звичайна ціна тарифу 400 грн), що зафіксувала вартість на рівні 240 грн/міс. терміном на 1 рік (до 30.01.2027). Я прийняла цю пропозицію.
Протягом лютого, березня та квітня 2026 року я сплачувала саме 240 грн/міс., що юридично підтверджує факт активації та виконання цих умов обома сторонами.
22 квітня мені надійшло смс про зміну вартості тарифу – 350 грн./міс. Переглянувши інформацію в особистому кабінеті була вкрай здивована, бо вони прибрали мою індивідуальну знижку 40%, наче нічого й не було (дуже зручно), а з 01.05.2026 компанія в односторонньому порядку змінює мій тариф на «Інтернет 3 XL» за 350 грн/міс. Твердження консультантів про те, що це є «зменшенням вартості» (порівняно з базовою ціною 400 грн), є маніпулятивним та недостовірним. Для мене як сторони діючої домовленості це означає підвищення ціни на 45% (з 240 грн до 350 грн) та анулювання гарантованої знижки на 9 місяців раніше погодженого терміну.
Під виглядом «спеціальної пропозиції 3-в-1» мені намагаються нав’язати телебачення та мобільний зв’язок, у яких я не маю потреби. Відповідно до пп. 7 п. 69 Правил надання та отримання електронних комунікаційних послуг, я як кінцевий користувач маю право на «вільний вибір виду та кількості послуг, які пропонуються постачальниками послуг, у тому числі на отримання за наявності технічної можливості окремої електронної комунікаційної послуги (не в складі пакета послуг)». Ваша спроба позбавити мене індивідуальних умов на послугу Інтернет, нав'язуючи пакет «3-в-1», прямо суперечить цій нормі.
Починаючи з 22.04.2026 я неодноразово зверталась в контакт-центр, до служби онлайн-підтримки щодо порушення зі сторони компанії індивідуальної домовленості за договором 2391621.
Обслуговування -- то взагалі окреме явище. Воно не просто стало жахливе й некомпетентне, воно абсолютно немає ніякого сенсу. Консультанти взагалі тебе не чують, або не хочуть чути.
По телефону 044 502 40 22 (не пам’ятаю точно ім’я Вікторія чи Вероніка) розказують, що компанія мені знизила тариф і від цього мені тільки краще; а менеджер, що надала мені знижку в січні не знала про зміну тарифів в травні. Це просто абсурд!
Консультант онлайн підтримки Юрій пише, що компанія «йде мені на зустріч» та дає знижку 30% на півроку – це 245 грн. по 30.10.2026.
Надання пропозиції «30% на 6 місяців» замість вже діючої «40% на 12 місяців» є введенням в оману та недобросовісною маркетинговою практикою.
Всі консультанти як роботи по шаблону розповідають якусь маячню. Жоден не визнав правопорушення зі сторони компанії. Там всім дуже весело.
Компанія ТОВ «Воля-Кабель» в односторонньому порядку скасовує попередню індивідуальну знижку 40% терміном на рік, строк дії якої ще не скінчився!
Шановне ТОВ «Воля-Кабель» ви розумієте, що фіксація знижки – на те й воно і фіксація, незалежно від подальших змін. Ви ввели мене в оману та порушуєте мої права як споживача!
При цьому, я не вимагаю знижку 40% від нової вартості тарифу, а вимагаю дотримання попередньої домовленості!
ДОГОВОРИ ПОВИННІ ВИКОНУВАТИСЯ.
29 квітня 2026 відправила на електронну пошту [email protected] Претензію, підписану ЕЦП -- відповіді не отримала. 01 травня продублювала лист + відправила підписану від руки Претензію – відповіді не отримала.
Тим часом, мене вже автоматом перевели на новий тариф з 01.05.26... і списують гроші за новою вартістю.
Вчора, 05 травня знову звернулась до компанії через електронну пошту з питанням щодо стану розгляду Претензії. На що отримала відповідь, що «Зараз у нас спостерігається велика черга із листів і ми докладаємо всіх зусиль, щоб пропрацювати їх якнайшвидше» і що моя Претензія не підписана ЕЦП. Вони знову мені надіслали бланк для заповнення.
Я просто в шоці. Адже це відверта брехня та дуже схоже на спробу затягнути розгляд Претензії.
Файл Претензії був підписаний 13:15:15 29.04.2026, про що свідчить результат перевірки на сайті acsk.privatbank.ua/online-services.
Ви з 29 квітня думали як мене краще відшити? Схоже, кращого не придумали.
Я є вашим клієнтом 13 років і вимагаю поваги до моїх прав та виконання взятих компанією зобов'язань.
Та, воно вже очевидно, що для вас постійні клієнти нічого більше не значать, а компанія відкрито дозволяє собі нечесну ділову практику. Старі клієнти мають в 4-6 разів більше мовчки сплачувати за послуги, не зважати на порушення умов індивідуального договору та радіти відсутності резервного живлення. Агов! вже 2026-й рік, а ви досі не в змозі забезпечити будинок відповідним обладнанням: нема світла = нема інтернету! За що така висока вартість в цьому конкретному випадку – невідомо.
Подаємо скаргу в НКЕК, бо по-іншому компанія проблеми не бачить.
Ми насамперед дбаємо про інтереси своїх клієнтів і постійно працюємо над удосконаленням сервісів для зручності абонентів. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а і в інших каналах підтримки (онлайн-чат, e-mail, Центри обслуговування абонентів в містах, в застосунку My Volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot). Але наразі через підвищене навантаження зворотний зв’язок може надаватися не одразу. Ваш запит зафіксований і перебуває в роботі. Розуміємо ваше занепокоєння і перепрошуємо за очікування.
Худшее предоставление услуг
Худшее предоставление услуг
Разорвите договор
Якщо ви бажаєте, щоб ми зв'язалися з вами за іншим номером телефону, будь ласка, повідомте його у відповідь на цей лист.
Важливо! Компанія не здійснює дзвінки на закордонні номери та в месенджери (viber, telegram і інші).
Очередное повышение цен и закрытие контакт-центра - клиентоориентированность тут такова!!!
а теперь узнаем как ведет себя воБля!!! это 18 год но все как про счас...
Пользуюсь услугами данного провайдера примерно 12 лет. За все время менялось два/три модема (не помню точно)... Читать отзыв вот имеем то что имеем - Бойчука закрыто, не все с печерска могут попасть на демеевскую... а по телефону не с кем говорить - все прекрасно и не прошибешь!!!
а теперь узнаем как ведет себя воБля!!! это 18 год но все как про счас...
Пользуюсь услугами данного провайдера примерно 12 лет. За все время менялось два/три модема (не помню точно) и менялся маршрутизатор Wi-Fi. Качество предоставляемых услуг всегда возрастало когда компания предлагала поменять тарификацию. Собственно всегда меняли, потому что идея того что с большей стоимостью возможно возрастёт и качество – заманчива. На деле – в пробные периоды того или иного пакета услуг компания увеличивает количество выделяемого на абонента трафика и после подписания соглашений на новый пакет через какое-то время (от недели до первого месяца после обновления) качество равно нулю, собственно как и скорость интернета. Сразу отвечу на возможные вопросы: 1. Пакет на интернет – безлим + 300 Мбіт/с. 2. Пакет на телевидение – не знаю и никогда не интересовало.
3. Показатели скорости которые мне выдал Speedtest (приложения для IPhone): ping - 11 мс, Jitter - 380 мс это вполне не плохо спору нет, но теперь о скачивание - 0,37 Мбіт/с и выгрузке - 0,43 Мбіт/с (не совпадает с показателями на сайте). Есть скриншоты, ну это если надо. 5. Проверял на расстоянии меньше метра от маршрутизатора, который отвечает всем требованиям для того чтоб выполнялся мой пакет услуг TL-WR842ND.
Ответы для «специалистов» ООО «Воля-Кабель»: Да, маршрутизатор настроен правильно. Да, все кабели подключены. Да, пробовал перезагружать маршрутизатор. Да, пробовал перезагружать модем. Да, вместе и по отдельности. Да, телефон тоже перезагружал. Да, последняя версия ПО на телефоне. Да, прошивка маршрутизатора корректна. Да, отсоединял кабели. Да, выключал ждал 5-10 минут пока устройства обнуляться. Да, с бубном вокруг всего этого ходил, святой водой телефон обливал. Нет, не помогло. Нет, не хочу вызывать на дом «эксперта» (обычно это какой-то дедуля, который может говорить о том что надо выключать все устройства на ночь: «а то будет как после Чернобыля»). Да, я уже в саркастической форме написал этот максимально негативный отзыв на каком-то там форуме (так вы скажете своему админу). Собственно говоря к чему это все, я прекрасно понимаю что провайдер одно время был почти монополистом и хорошо заработал, но потом появились остальные компании и пришлось повышать качество услуг, но к сожалению Volia пошла немного не тем путём и просто пытается обмануть пользователя. Теперь по существу, мы имеем нулевое качество услуг (конкретно говорю за предоставление интернет трафика), такое же качество обслуживания (операторы + «эксперты по настройке оборудования»). Последние пару вопросов от меня: 1. Уважаемое представительство ООО «Воля-Кабель», вы думаете у людей нервы железные? С таким подходом вы потеряете свою, уже и так небольшую, долю на рынке. 2. Где мои 300 Мбіт/с?
знову поспілкувався з такою собі Вікторією... загалом - жодної відповіді...
техпідтримка - саморозпустилася - центр відсталих технологій на бойчука дефакто закритий!!!
O знову відписки за скриптом - по темі нічого
отписантам повідомляю - ваш чат ні про що - тамошні мавпочки - повна безпорадність!!!
ну що й треба було чекати - чергове підвищення цін нізащо!!!
Кампания га...ов. Меняют условия договора в одностороннем порядке. В свою... Читать отзыв Шикарні майські новини - за г...е обслугування, відсутність техпідтримки та неналежне обладнання з особливостями - хочуть ще +100 - благодєтелі б...!!! Обіцяне не виконують, центри відсталих технологій закривають!!! думаю що це буде остання крапля!!! 15 років на...н, програми лояльності нема!!! 328945 - шоб ви та ваші діти користувалися вашим інетом!!!
Кампания га...ов. Меняют условия договора в одностороннем порядке. В свою пользу. Цены выше качество ниже. Дозвониться не получается, если не абонент могут спамить неделями по телефону
Пишіть скарги в НКЕК, кого дана компанія ошукала з 01.04
Компанія що обманює людей прикриваючись «кращими умовами та тарифами»
1.04.2026 року компанія змінила автоматично тариф з 500 грн на 670 грн. Не попереджуючи!!!Звернувшись у центр Воля працівниця пояснила, що можемо вернутись назад на... Читать отзыв Батьки користуються провайдером Воля в м.Рівне більше 10 років. Проте, протягом всього часу постійно виникають якісь проблеми, сервіс дорівнює нулю, не має ніякої програми лояльності саме для постійних клієнтів. Компанія неодноразово підвищує тарифи не попереджуючи.
1.04.2026 року компанія змінила автоматично тариф з 500 грн на 670 грн. Не попереджуючи!!!Звернувшись у центр Воля працівниця пояснила, що можемо вернутись назад на тариф 500 грн/міс але тільки з 1 числа наступного місяця, оплативши додатково за перехід 60 грн, і звісно в цьому місяці маємо оплачувати тариф 670 грн.
Тобто самі перевели на більший тариф, для того щоб здерти додатково 60 за перехід і 170 грн різниця в тарифах. Тобто 230 грн на рівному місці з одного абонента!
Не одноразово батьки звертались та приносили копії документів, що вони пенсіонери і що їм не потрібен дорогий тариф, більше каналів чи вища швидкість інтернету. Проте там ніхто не чує, роботу з постійними клієнтами не проводять! Не має ніякої програми для вразливих груп населення (пенсіонери, військові, малозабезпечені і тд).
Це була остання крапка, будемо відключати цю «шарашкіну контору». Батьки чекають мого приїзду і в червні я закрию їм контракт та звернемось до іншого провайдера. Бо це вже не можливо терпіти. Що півроку батьки мусять іти у відділення обслуговування клієнтів Воля і розбиратись, так як що півроку щось змінюють, підвищують тариф, списують кошти. Батьки пенсіонери, вони мало що розуміють в сучасних технологіях, тому тарифи, договори та списання коштів мушу контролювати я. Бо такі компанії тільки те і роблять що наживаються саме на людях які не уважні. Не мають часу чи можливості контролювати свої витрати та рахунки.
Нікому не раджу Волю, шукайте іншого провайдера, якщо хочете зберегти собі нерви!!!
Не свзяывайтесь!
Однако ситуация, произошедшая с 1 апреля 2026 года, стала решающей.
Компания в одностороннем порядке, без какого-либо согласия с нашей стороны (ни устного,... Читать отзыв Долгое время пользовались услугами компании «Воля» — порядка 14–15 лет (кабельное ТВ + интернет 100 Мбит/с). За этот период постепенно росла стоимость, менялись названия тарифов. Периодически задумывались о переходе к другим провайдерам (ещё в 2020–2021 гг.), но откладывали.
Однако ситуация, произошедшая с 1 апреля 2026 года, стала решающей.
Компания в одностороннем порядке, без какого-либо согласия с нашей стороны (ни устного, ни письменного, ни через личный кабинет), перевела нас на более дорогой тариф. При этом:
прежний тариф не был закрыт и продолжает существовать в тарифной сетке;
его название, наполнение и стоимость не изменились;
объективные основания для перевода отсутствуют.
Фактически:
было: «Оптимум + Интернет 100 Мбит/с» — 500 грн/мес
стало: «Медиум + Интернет M 100 Мбит/с» — 670 грн/мес
Рост стоимости составил более 30% без изменения объёма или качества услуги.
Дополнительно вызывает вопросы тот факт, что компания проигнорировала промежуточный тариф («Премиум + Интернет 100 Мбит/с» — 600 грн) и сразу перевела на более дорогой вариант, что указывает не на техническую необходимость, а на коммерческую целесообразность.
Чтобы вернуться на прежний тариф (с которого мы не просили переводить), необходимо:
оплатить разницу в стоимости — 170 грн,
дополнительно оплатить «смену тарифа» — 60 грн.
Итого — 230 грн фактически за восстановление ранее действовавших условий, изменённых без согласия абонента.
Обращения в поддержку результата не дали. Аргументация сводится к ссылке на положения договора, позволяющие компании изменять тарифы. Однако в данном случае речь идёт не об изменении тарифа (он остался без изменений), а о принудительном переводе на другой, более дорогой тариф, что по своей сути является изменением существенных условий предоставления услуги.
С точки зрения прав потребителя, подобные действия выглядят как:
изменение условий договора без согласия абонента;
навязывание более дорогой услуги;
отсутствие прозрачного и обоснованного уведомления.
Отдельно стоит отметить, что такая практика создаёт риск повторения подобных ситуаций в будущем, поскольку фактически допускает произвольное изменение стоимости обслуживания без объективных причин.
После данной ситуации приняли решение отказаться от услуг компании «Воля».
Нам щиро прикро, що у вас склалось таке враження від користування послугами. Ми розуміємо, що питання вартості та змін тарифу є важливим. Хочемо звернути увагу, що зміни тарифних планів або переведення між ними можуть відбуватись відповідно до умов договору та з попереднім інформуванням абонентів. Водночас кожна ситуація має свої деталі, і без перевірки конкретного договору ми не можемо надати точний коментар щодо вашого випадку.
Деталі можна переглянути у вашому особистому кабінеті.
Для більш детальної перевірки нам необхідна ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected] та описати суть питання.
Ми обов’язково перевіримо вашу ситуацію індивідуально.
Дякуємо, що були з нами протягом такого тривалого часу. Нам важливо розібратись у цій ситуації. Ми обов'язково знайдемо вихід у вирішенні питання!
Прикольное описание -- не могу не привести тут
И в аккурат к приезду техника инженеры перенастроили ограничения трафика, "отпустили" его так сказать, и обманом «заработали» 90 грн. Да черт с ними с деньгами, ЭТО ОБМАН!!! Есть ещё один интересный вариант, называется НЕЗАКОННОЕ ПРИСВОЕНИЕ СРЕДСТВ. Для такой схемы нужно сначала самому верхнему руководству подать абсолютно честный финансовый план для подключения абонентов с требованием к оборудованию (закупка нового оборудования). Когда план будет утверждён мы не покупаем новое оборудование, а просто ужимаем всех ради новых абонентов используя старое оборудование. А ДЕНЬГИ на новое оборудование в КАРМАН и проблема решена… и себе приятно и абонентов подключили))) Считается очень просто: 50 Мбіт/с вместо 200 Мбіт/с – это 4 абонента вместо одного, 20 Мбіт/с вместо 200 Мбіт/с – это уже 10 абонентов вместо одного. Во так «подключили» вместо 2-х честных абонентов – 20 человек, а это уже отдельный коммутатор, который можно не покупать, либо купить за копейки какое-то китайское д...мо, которое не будет нормально тянуть. А в масштабах тысяч абонентов можно и новую машину себе купить))) И заключение. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТИМ ОБМАНЩИКАМ!!! ОНИ СЧИТАЮТ КЛИЕНТОВ ИДИОТАМИ, КОТОРЫХ МОЖНО ЛЕГКО РАЗВОДИТЬ НА ДЕНЬГИ РАССКАЗЫВАЯ СКАЗКИ ОТ КОЛЛ-ЦЕНТРА. ОТТОК КЛИЕНТОВ СОСТАВЛЯЕТ 35000 в месяц и я теперь понимаю почему. ЛОЖЬ, ОБМАН, ВРАНЬЕ!!!
Сервис - убожество при высоких тарифах. Отношение к клиентам ужасное! Лицемеры! Ищу к кому перейти (Киев, центр города). Не хочу иметь с этой компанией ничего общего, тем более что с таким отношением и такими отзывами - это компания потенциальный банкрот!
Нам щиро прикро, що у вас склалося настільки негативне враження від користування послугами та взаємодії з компанією. Ми розуміємо, наскільки важливо сьогодні мати стабільний та швидкий інтернет, особливо коли робота та повсякденні справи залежать від якості з’єднання.
Хочемо запевнити, що компанія не застосовує жодних навмисних обмежень швидкості для абонентів. Фактична швидкість інтернету може залежати від багатьох факторів: технічного стану обладнання, навантаження на мережу, роботи роутера або особливостей підключення у квартирі. Саме тому під час візиту техніка перевірка проводиться безпосередньо в момент звернення — і, якщо на той час відхилень не виявлено, послуга вважається наданою коректно.
Щодо ситуації з оплатою виклику — вона дійсно нараховується лише у випадку, якщо проблема не підтверджується на стороні мережі провайдера. Водночас ми розуміємо ваше обурення, адже проблема має періодичний характер, і це потребує додаткової уваги.
Ми постійно працюємо над модернізацією мережі, оновленням обладнання та підвищенням стабільності послуг. Такі роботи проводяться поступово, щоб забезпечити якісний сервіс для всіх абонентів.
Щоб детальніше розібратися саме у вашій ситуації та допомогти вирішити питання зі швидкістю, будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення або зверніться через зручний для вас канал підтримки (онлайн-чат, застосунок My Volia або Telegram-бот). Ми перевіримо лінію, історію звернень і зробимо все можливе для стабілізації послуги.
Дякуємо вам за зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими.
Ніколи не підключайте Волю.
Це вже світле майбутнє як у Олександра чи ні?
Upload:1.56 Мбит/c
Технология:DOCSIS
Договор:328945
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Під час спілкування з пані Юлією - типа техпідтримкою воБлі - всі питання через майстра, який знову принесе уявного ноутбука, скаже що в мене обладнання не те і уматаєт!!!
Перерахунок проводити не хотять, брешуть що в них є обладнання для роботи без живлення і вже заб..ли брехати про написання листів... Читать отзыв Download:0.76 Мбит/c
Upload:1.56 Мбит/c
Технология:DOCSIS
Договор:328945
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Під час спілкування з пані Юлією - типа техпідтримкою воБлі - всі питання через майстра, який знову принесе уявного ноутбука, скаже що в мене обладнання не те і уматаєт!!!
Перерахунок проводити не хотять, брешуть що в них є обладнання для роботи без живлення і вже заб..ли брехати про написання листів на дєрєвню до неіснуючої техпідтримки!!!
Начальство ховається, лаве мутиться, інтернет докрутився вже до краю!!!
Стабільний зв'язок та хороша підтримка
Як звʼязатися з вашим оператором?
Також на сьогоднішній день, компанія "Воля" вже надає зворотний зв'язок, який передбачає кілька способів спілкування, які можна використовувати крім телефонного звернення, а саме електронна пошта, медіа ресурси а також ЧАТ звернення.
Что это вобще?
2. Человек на кого договор находится за границей несколько лет,приходили вместе на отделение и привязали мой... Читать отзыв 1. В какой то момент при просмотре тв или в режиме ожидания,происходил автоматически выход из аккаунта каждые 5-20 минут,на что в поддержке мне предложили купить новый телевизор так как видимо Самсунг 49 дюймов с 4к и смарт,это сильно "нищий" телевизор для их контента,интернету стыдно.
2. Человек на кого договор находится за границей несколько лет,приходили вместе на отделение и привязали мой номер,сказали что я могу без проблем звонить и решать любые вопросы,а по факту,когда появляется любой сложности вопрос,даже информационного характера ,мне говорят что вот приедет хозяйка по договору,и будет решать.
3. И при этом всём,просто дозвониться в техподдержку может занять несколько дней.
4. Предлагали купить дбж для роутера обещая что интернет будет работать часа 4 после отключения. Интернет после отключения работает 2-3 минуты.
И это даже не половина минусов компании.
Воля є дуже проблемним провайдером, краще з ними справи не мати.
якщо ваші дані зіллють калам-вимогалам або на прозвон - знайте хто автор!!!