Name: Что это вобще?
Item: Воля
Rating: 1
Author: Кирилл

› › ›

Кирилл Отзыв написан 5 марта, 2026 год 18 просмотров

1. В какой то момент при просмотре тв или в режиме ожидания,происходил автоматически выход из аккаунта каждые 5-20 минут,на что в поддержке мне предложили купить новый телевизор так как видимо Самсунг 49 дюймов с 4к и смарт,это сильно "нищий" телевизор для их контента,интернету стыдно.
2. Человек на кого договор находится за границей несколько лет,приходили вместе на отделение и привязали мой номер,сказали что я могу без проблем звонить и решать любые вопросы,а по факту,когда появляется любой сложности вопрос,даже информационного характера ,мне говорят что вот приедет хозяйка по договору,и будет решать.
3. И при этом всём,просто дозвониться в техподдержку может занять несколько дней.
4. Предлагали купить дбж для роутера обещая что интернет будет работать часа 4 после отключения. Интернет после отключения работает 2-3 минуты.
И это даже не половина минусов компании.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Воля 7 марта, 2026 год

Добрий день, Кирилл! Нам прикро, що у вас залишилися неприємні враження. Запевняємо вас, що ми постійно працюємо над поліпшенням якості обслуговування та наших послуг, щоб користувачі були задоволені. Ми працюємо над помилками, міняємо процеси, впроваджуємо зміни, які дозволять зробити обслуговування краще.Ми постійно проводимо роботи по модернізації мереж, змінюємо обладнання, проводимо постійний контроль рівня сигналів для стабільного доступу до послуг. Впроваджуємо нові технології. Роботи проводяться поступово по всіх містах. Ми насамперед дбаємо про інтереси своїх клієнтів і постійно працюємо над удосконаленням сервісів для зручності абонентів. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а і в інших каналах підтримки (онлайн-чат, e-mail, Центри обслуговування абонентів в містах, в застосунку My Volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot). У компанії Воля найбільша кількість каналів обслуговування, серед інших провайдерів!

Ответить

Ярик Бандера 5 марта, 2026 год

не обращайте внимание на их советы - они не знают что еще навязать клиенту. Единственный секретный номер без квеста - 0445024022 - все остальные только квест и никак иначе - они брешут что это легко - со знанием дела утверждаю это специально сделано максимально затруднительно!!!

являюсь старым клиентом и знакомым со всеми их мутками могу предложить совю кончультацию 0916012350... я знаю все их оборудование и умею разговаривать...

Ответить

Воля
Все отзывы

1.3 5

1828 отзывов / 280717 просмотров

Все отзывы

Воля

Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Интернет-провайдеры