Name: Провайдер не надає послуги по договору!
Item: Воля
Rating: 1
Author: Марія

› › ›

Марія Отзыв написан 22 января, 2026 год 13 просмотров

Гіршого провайдера в Україні мабуть не існує і, судячи з відгуків, це масово. Інтернет працював з перебоями вже з середини грудня 2025 року, але ж іноді з'являвся, а останній тиждень його немає взагалі (договір 2936116). Писати на пошту, ту що [email protected], немає ніякого сенсу - однотипна відповідь звучить, як знущання:

На даний момент за вашою адресою відсутнє промислове електроживлення, надання послуг тимчасово недоступно. Плановий час усунення 20-01-2026 23:30.
Після завершення відновлювальних робіт ви будете проінформовані за допомогою Viber/СМС. Будь ласка, після отримання повідомлення, перезавантажте ваше обладнання.
Приносимо вибачення за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння.

Кожен день при зверненні строки "відновлення послуги" відтерміновуються. Аби ж компанія була нормальною, то оператор пояснив клієнту причину відсутності послуги, ну... там, наприклад, масштабна аварія на лінії, не знаю, або якийсь апокаліпсис в датацентрі, але ж ні, клієнта просто ігнорують, обмежели зв'язок і хай йому грець. НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Достоинства:

НЕМАЄ

Недостатки:

сама ВОля, то величезний мінус

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Воля 22 января, 2026 год

Доброго дня, Маріє! На даний момент за вашою адресою дійсно послуги відстні через відсутність промислового електроживлення на гловній підстанції, ДБЖ розрядились. При цьому, в вашому будинку може бути присутнє електроживлення. Після завершення відновлювальних робіт ви будете проінформовані за допомогою Viber/SMS. Самостійно відстежувати наявність технічних робіт ви можете на Порталі абонента Мій кабінет my.volia.com або в Telegram чат-боті за посиланнямі: https://t.me/volia_support_chat_bot

Ответить

Марія 23 января, 2026 год

Та шо ви кажете?! Розрядилось ДБЖ? Ви єдиний оператор, в якого це ДБЖ навть не заряджається. Вже тиждень інтернету немає взагалі. Ви про генератори не чули? Розумні люди кажуть, що вони допомагають при відключенні електрики і розрядженні ДБЖ. Скільки років ви на ринку? Більше 20ти років? Здавалося б, провайдер майже національного рівня, але ж судячи з забезпечення послуги, ваш рівень - ларьок біля ринку. Сором.

Сьогодні о 3.45 ночі написали, що послуга відновлена. Дякую, звісно, але мені до лампочки ваш інтернет о 3ій ночі, якщо о 7ій його вже немає.

Ответить

Воля
Все отзывы

1.3 5

1828 отзывов / 280724 просмотра

Все отзывы

Воля

Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Интернет-провайдеры