Name: Це знущання над користувачами
Item: Воля
Rating: 1
Author: Андрей Грабовский

› › ›

Андрей Грабовский Отзыв написан 15 января, 2026 год 14 просмотров

Це жахливий провайдер. Послуги не надають, а відключитись неможливо. На електронну пошту написав, як в бездону прірву, відповідь лише від автовідпповідача. Подзвонив в підтримку (не питайте як мені це вдалось, шляхом перемикання, переключення, але мене з'єднали з консультантом про підключення, а вже звідти мене направили з'єднувати з консультантом по відключенню, (да-да, саме так, не просто відключили, а перенаправили до консультанта...) і от я вже 2 години (буквально) слухаю мелодію і періоичні нагадування мені, щоб я залишався на лінії і що мене проконсультують. просто жахливий провайдер.

Достоинства:

Немає плюсів, жахливий оператор з жахливим обслуговуванням і ще гіршим інтернетом

Недостатки:

цей провайдер і є суцільним мінусом

Комментарии к отзыву

Андрей Грабовский 15 января, 2026 год

Магія, підняли трубку і повідомили, що така складна процедура може виконуватись лише в офісі в особистій присутності. тепер 4 години на дорогу + впевнений, що там обслуговування на рівні 90х років. загалом жах, суцільний жах((

Ответить

Ответ представителя Воля 15 января, 2026 год

Вітаємо, Андрію. Дякуємо за відгук. Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Іноді лінії можуть бути перевантажені, тому час з'єднання з оператором збільшується. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а також в інших каналах підтримки: чат, електронна адреса abonents@volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot.

Ответить

Воля
Все отзывы

1.3 5

1828 отзывов / 280731 просмотр

Все отзывы

Воля

Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Интернет-провайдеры