Name: Жахливий провайдер
Item: Воля
Rating: 1
Author: Варя

› › ›

Варя Отзыв написан 13 января, 2026 год 13 просмотров

Нічого нового не напишу, якість послуг стала просто 0/10. Відключають інтернет кожен день, до оператора не додзвонитись, а навіть якщо додзвонився и залишив заявку зі скаргою - потім виявляється, що ніякої заявки залишено не було. Телеграм-бот взагалі безпонтовий, в онлайн-чаті відповідають по шаблону, ніякої конкретики, ніякої спроби вирішити питання або дати якусь фактичну інформацію по суті. "Наші спеціалісти працюють над вирішенням проблеми" - де працюють, коли вирішать? Тримають абонентів за якихось дебілів. Маєш кожну відповідь на питання витягувати через додаткових сто запитань. Яка буде компенсація за ненадану послугу - тупо не відповідають.
Послуга - дно, сервіс - дно ще більше. Залишилось ще розірвати договір з цією шарашкіною конторою, бо це теж не так просто зробити. От мені мав подзвонити з цього приводу оператор - і вгадайте що?
Максимально НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Достоинства:

немає

Недостатки:

якість послуги і сервіс (тобто, все)

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Воля 14 января, 2026 год

Вітаємо, Варя! Дякуємо за відгук та співпрацю з нашою компанією. На жаль, повністю уникнути аварійних ситуацій та пошкоджень абонентського кабелю неможливо. І в той же час ми намагаємося відновлювати надання послуг якнайшвидше. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected] та описати суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Ответить

Варя 15 января, 2026 год

Це НЕ аварійні відключення. Це відключення через те, що ваше обладнання стоїть в іншому будинку. Тобто, тепер в мене немає інтернету і тоді, коли вимикають мій будинок, і тоді, коли вимикають іншу чергу. Вам не здається це абсурдом?

Ответить

Воля
Все отзывы

1.2 5

1830 отзывов / 281348 просмотров

Все отзывы

Воля

Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Интернет-провайдеры