Name: Підвищення тарифів - шедевр розрахунку)
Item: Воля
Rating: 2
Author: Олександр

› › ›

Олександр Отзыв написан 30 июня, 2023 год 19 просмотров

Постійне підвищення вартості послуг – за рік майже на 44%. З липня ще на 61 грн. Все в одностороньому порядку. На запитання оператору по телефонному дзвінку – чому так, стандартна відповідь – «Це право компанії» (додайте ще – заробляти на війні). В пакеті Інтернет +ТБ – нова вартість 330 грн. Задав запитання в чаті. Відповідь консультанта онлайн підтримки, Юлія - «Вартість надання послуг змінюють правовласники телеканалів.» (с). «Ок, я хочу відмовитись від послуг ТБ, потрібен тільки Інтернет, це можливо?». «Можливо, з вами зв’яжуться». «Скільки буде коштуватиме Інтернет?» …. «340 грн.» )))) І де тут правовласники каналів ТБ? ))) От і все відношення до клієнта, заробляти на людях, «роблю, що захочу, а збрехати мені недовго»…
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Воля 30 июня, 2023 год

Олександре, добрий день. Ми прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Компанія Vоlia постійно інвестує у модернізацію мережі та обладнання, щоб забезпечити стабільну роботу наших послуг.

В кінці минулого року ми інвестували понад 70 млн грн в енергонезалежність для забезпечення наших абонентів надійним та якісним зв’язком.

Наші спеціалісти працюють у режимі 24/7 задля надання послуг, аби всі наші співвітчизники могли працювати, навчатися й були на зв’язку з рідними та близькими.

Ціни актуалізують всі провайдери. Однак Volia разом зі зміною тарифних планів значно розширює перелік послуг для всіх клієнтів. Зокрема, залежно від тарифу та технології підключення, абоненти отримають доступ до телеканалів групи Discovery, безоплатні додаткові пакети, або можливість на вигідних умовах придбати сучасне обладнання у розстрочку за умови підписання додаткової угоди.

Також, за бажання ви завжди зможете вибрати інший, доступний для підключення, тарифний пакет та отримати додаткові переваги. Це можна зробити в особистому кабінеті, зателефонувавши до кол-центру або в будь-якому з ЦСТ вашого міста.

Ответить

Олександр 1 июля, 2023 год

Ви уважно читали? Ви не відповіли по суті питання? Мені не потрібне зайве ТБ, канали чи пакети, ті що ви пхаєте до послуг. Я передивився всі ваші можливи "тарифні плани". Там немає адекватного пакету. Ваші ціні завищені у порівнянні з іншими операторами, і ви продовжуєте цим займатись, здирая з клієнтів кошти.

Ответить

Наталія Федорович 13 июля, 2023 год

Підтримую кожне ваше слово!

Ответить

Воля
Все отзывы

1.3 5

1773 отзыва / 278536 просмотров

Все отзывы

Воля

Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Интернет-провайдеры