Name: Договор 4999629
Item: Воля
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 13 мая, 2023 год 18 просмотров

Компания громко заявляет, что не отключает интернет при задолженности. Не так давно это действительно было так, долг увеличивался с тарифом 10мб/сек за 100грн/мес., меня это устраивало. Оплатил весь долг, пользовался, и вот настал момент, когда у меня опять нет возможности оплатить. Пришло сообщение про "ми залишаємо помірний доступ для вас", но этот "помірний доступ" - 64кб/сек. У вас там нормально все? Сами пробовали хоть что-то с такой скоростью сделать? Даже капча при регистрации тут не прогружается. Обратился в чат на сайте компании, попросил предоставить 10мб/сек не бесплатно, а так же как и было несколько месяцев назад, получил отказ. Это при том, что на протяжении 10 лет я плачу чуть ли не в два раза больше, чем все знакомые на других провайдерах с теми же 100мб/сек. На словах не отключаем интернет во время войны, и интернет от 75грн/мес., на деле - 64кб/сек если нет возможности оплатить, и 350грн за 100мб/сек.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Воля 14 мая, 2023 год

Сергію, добрий день. Дякуємо за ваш відгук. При мінімальному обсязі, швидкісні характеристики пакету обмежуються до 64 Кбіт\с. На жаль, встановити інші характеристики при обмеженні послуги немає можливості. Як бачимо, консультацію з даного питання вам було надано. Якщо у вас залишились додаткові питання, просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Ответить

Сергей 13 мая, 2023 год

А, как выяснилось, за те же 103грн/мес мне сейчас предоставляется 64кб/сек) Охуевшая компания)

Ответить

Воля
Все отзывы

1.3 5

1754 отзыва / 277691 просмотр

Все отзывы

Воля

Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Интернет-провайдеры