Vodafone Украина отзывы / страница 27

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Vodafone Украина
1.4 5
9724 отзыва / 3663917 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Нет света - нет связи

Назар Назар 18 ноября, 2022 год
Разочарован этим опером. В нашем посёлке выключают свет по восемь, а иногда и по десять часов в сутки. Беда в том, что когда нет света, Водафона тоже нет, ни одной чёрточки сигнала!!! Сидим отрезанные от мира, ни позвонить, ни новости в интернете почитать, короче ахтунг полнейший! За то тарифы Водафон постоянно дорожают!!! А на те деньги, что мы платим, не... Читать отзыв Разочарован этим опером. В нашем посёлке выключают свет по восемь, а иногда и по десять часов в сутки. Беда в том, что когда нет света, Водафона тоже нет, ни одной чёрточки сигнала!!! Сидим отрезанные от мира, ни позвонить, ни новости в интернете почитать, короче ахтунг полнейший! За то тарифы Водафон постоянно дорожают!!! А на те деньги, что мы платим, не могут поставить дизель-генераторы для своих вышек. Днище, а не оператор!
2 согласны

Заблокировали номер после оплаты и не возвращают деньги

Oleg Oleg 17 ноября, 2022 год
Купил пакет водафон заплатил за месяц но после 2х недель заблокировали номер, причину говорить отказываются деньги не возвращают. Отличный способ воровства денег у людей и лишения связи во время войны.
2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 17 ноября, 2022 год
Олеже, добрий вечір! Прикро, що ви отримали неприємний досвід, проте хочемо зауважити, що причини блокування номера бувають абсолютно різними, зокрема номер може бути обмежено у наданні послуг через порушення умов користування, ознайомитись з якими можна на сайті: https://www.vodafone.ua/terms-of-use. Подібна ситуація може трапитись через автоматичне тимчасове обмеження надання послуг, якщо за номером системою фіксується нетипова активність. Обіцяємо усе перевірити та розібратись в ситуації, для цього прохання звернутись у підтримку - https://www.vodafone.ua/support/call. Перевіримо інформацію та разом з вами з'ясуємо усі питання, аби ви залишились задоволеним! Чекаємо ❤ Показать 1 ответ

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!

Natka Natalis Natka Natalis 16 ноября, 2022 год
 Отзыв о Vodafone Украина по адресу Чернігів, проспект Мира, 32 И так на протяжении 5-ти лет пользуюсь этим оператором, и всегда возмущена их работой, тарифами но по скольку я часто бываю в селе то, на другой стартовый покет и рада перейти но они слабо улавливают связь.
Моё возмущение в том, что компария ставит таривы каждые 2-3 меняца все больше и больше, но они ни чуть не соотвецтвуют качественной работе,... Читать отзыв
И так на протяжении 5-ти лет пользуюсь этим оператором, и всегда возмущена их работой, тарифами но по скольку я часто бываю в селе то, на другой стартовый покет и рада перейти но они слабо улавливают связь.
Моё возмущение в том, что компария ставит таривы каждые 2-3 меняца все больше и больше, но они ни чуть не соотвецтвуют качественной работе, за 350 грн в месяц у меня действительно должен быть безлими и на интернет и на минуты инных операторов, но по факту я получаю 10 гб и перебои в сети иль ещё самое убойное ,когда на счету есть деньги они любители снять их и потом придумать какую-то х...ю за то, что они сняли так вот, данная компания идите ка вы на... со своими тарифами, ценами и обслуживанию. Так как вы плохая КОМПАНИЯ И НЕ СООТВЕЦТВУЕТЕ ХОРОШИМ ОТЗЫВАМ. Вас я лучше заменю Киевстаром , и надежно и дешиво, и качество не хуже!mad
Недостатки:
  1. Все!!
2 согласны
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 16 ноября, 2022 год
Наталіє, доброго вечора! Не хотіли вас так засмучувати :( Робимо все можливе, щоб наш сервіс був найкращим.
Якщо у вас виникають складнощі, напишіть нам до чату через особистий кабінет, спеціалісти обов'язково допоможуть!
https://my.vodafone.ua/auth

Полностью сооласен это Жах

Егор Егор 16 ноября, 2022 год

Этот замок уже вижу 2 недели, на 111 час ждешь, после соединения, операторы бросают трубки. Поддержки нет у водафона от слова совсем.
3 согласны

просто ЖАХ!!!!

Таня Таня 16 ноября, 2022 год
придбала стартовий пакет, а підключитись НЕ реально!!! в інструкції: наберіть 111 і поповніть рахунок! набрала 111-скидає, гамагаюсь поповнити - номер не активний.. дзвоню на гарячу лінію вже дві доби і посто розряджаю телефон, бо - чекаю годину поки мені кажуть, що до зєднання з оператором більше 10 хв., а потім навіть коли доходить до 5 хвю просто відключаютьсяmadmadmad це просто... Читать отзыв придбала стартовий пакет, а підключитись НЕ реально!!! в інструкції: наберіть 111 і поповніть рахунок! набрала 111-скидає, гамагаюсь поповнити - номер не активний.. дзвоню на гарячу лінію вже дві доби і посто розряджаю телефон, бо - чекаю годину поки мені кажуть, що до зєднання з оператором більше 10 хв., а потім навіть коли доходить до 5 хвю просто відключаютьсяmadmadmad це просто жесть!!!!!!!
Достоинства:
  1. НЕМА!!! якщо і є, побачити їх НЕ ДАЮТЬ!!!
Недостатки:
  1. схоже на шарашкіну контору! є підозра, що не існує кол центру і нема жодного оператора! маю на то вагомі аргументи і докази!
3 согласны
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 16 ноября, 2022 год
Тетяно, доброго вечора!
Якщо у вас виникають складнощі, напишіть нам до чату через особистий кабінет, спеціалісти обов'язково допоможуть!
https://my.vodafone.ua/auth

Новий тариф

Alice Alice 16 ноября, 2022 год
Це просто жах! До цього користувалась одним пакетом, який надавав мені 10 Гб інтернету, вчора без мого відома "дорогий" Водафончик переключив мене на інший тариф, який дає лише 1 Гб! Цілий день не було світла, дуже потрібен був мобільний інтернет, але Водафон сказав, що сорі, але Ваш ліміт вичерпано, або купляйте новий пакет, або підіть нафіг. Щоб ви розуміли, мій... Читать отзыв Це просто жах! До цього користувалась одним пакетом, який надавав мені 10 Гб інтернету, вчора без мого відома "дорогий" Водафончик переключив мене на інший тариф, який дає лише 1 Гб! Цілий день не було світла, дуже потрібен був мобільний інтернет, але Водафон сказав, що сорі, але Ваш ліміт вичерпано, або купляйте новий пакет, або підіть нафіг. Щоб ви розуміли, мій попередній тариф (на 10 Гб) коштував 155 грн/міс. і мені в принципі було нормально, цей (на 1 Гб) коштує 55 грн/міс і за що?
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 17 ноября, 2022 год
Alice, вітаємо! Ми закриваємо старі тарифи, які запускали декілька років тому на старих технологіях, коли ще не було швидкісного інтернету. За цей час ми повністю оновили обладнання мережі, запустили національне покриття 4G і підтримуємо зв'язок по всій Україні навіть під час війни. Окрім того, наповнення тарифу вже перестало відповідати потребам користувачів. Тому ми безкоштовно змінюємо їх на інші.
Однак ви завжди можете вибрати для себе найзручніший варіант користування з-поміж доступних у нас тарифів: https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/rates. Благо вибір максимально широкий. А якщо знадобиться порада або допомога в даному питанні - зверніться в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, будемо раді допомогти!;)

Олег ОК это самый лучший консультант! Спасибо ему огромное!

kvohoe kvohoe 16 ноября, 2022 год
Хотела написать отзыв, как Vodafone разозлил меня повышением стоимости тарифа. Но хорошо, что почитала другие похожие отзывы и ответы Олега ОК, которые меня переубедили. Я больше не злюсь и не скыглю :) Причину повышения стоимости поняла. Спасибо Олегу, который всё доходчиво объяснил.
Заплатить на 20 грн больше не проблема, а оператор получит деньги на обновление разрушенного российской армией оборудования... Читать отзыв
Хотела написать отзыв, как Vodafone разозлил меня повышением стоимости тарифа. Но хорошо, что почитала другие похожие отзывы и ответы Олега ОК, которые меня переубедили. Я больше не злюсь и не скыглю :) Причину повышения стоимости поняла. Спасибо Олегу, который всё доходчиво объяснил.
Заплатить на 20 грн больше не проблема, а оператор получит деньги на обновление разрушенного российской армией оборудования и установку дизельных генераторов на своих станциях.
2 не согласны Показать 1 ответ

Esim 100 грн вы серьезно водафон

Егор Егор 16 ноября, 2022 год
Esim это виртуальная sim карта, простыми словами кюар код, вы за кюар код берете 100 гривен? Это наглость и мордерство развод. В европейских странах и в америке большенство операторов эту услугу дают без платно, так как кюар код продавать это позор, продавать воздух. Киевстар эту услугу дают без платно в пример.

Vodafone и Organosyn

Julta Ryide Julta Ryide 16 ноября, 2022 год
Логотип Vodafone очень похож на логотип фармацевтической компании Organosyp. Графичесий знак ну очень похожий, шрифт вообще одинаковый. Совпадение? Не думаю.
Оставлю без комментариев. Выводы каждый сделает сам.
1 согласен

Очень нравится!

Мария Пшонь Мария Пшонь 16 ноября, 2022 год
Vodafone подключила давно, лет 10 назад (тогда иначе он назвался, но это уже не существенно). Почему именно его? Потому что большинство подруг и знакомых пользовалось этим оператором и я машинально выбрала тоже его. Сейчас уже многие из моего круга общения сменили операторов, кто-то даже не один раз, а я по-прежнему с Vodafone. А зачем менять? Меня устраивает, связь хорошая, интернет... Читать отзыв Vodafone подключила давно, лет 10 назад (тогда иначе он назвался, но это уже не существенно). Почему именно его? Потому что большинство подруг и знакомых пользовалось этим оператором и я машинально выбрала тоже его. Сейчас уже многие из моего круга общения сменили операторов, кто-то даже не один раз, а я по-прежнему с Vodafone. А зачем менять? Меня устраивает, связь хорошая, интернет хороший. В последнее время по известным причинам конечно бывают временные сбои, но виновник в данном случае не Vodafone, виновник сидит в кремле...
И тарифы приемлемые. Ну подорожали на 20 грн, жалко что ли? smile 20 грн это эквивалент 100 грамм мяса - вообще ни о чем. За то Vodafone сможет восстанавливать повреждения сети и устанавливать дизельные генераторы для своих вышек, чтобы обеспечить нас связью!

Не вижу особого смысла сейчас бегать по другим операторам, ибо цены у всех примерно одинаковые, а разница в 10-15 грн вообще ни о чём. К тому же роли часто меняются и если сегодня один оператор на 10-15 грн дешевле, через полгода он подорожает и дешевле будет уже другой. Поэтому пользуйтесь одним постоянным оператором и не парьтесь.
3 не согласны

Олег ОК справжнiй експерт з мобiльного зв'язку!

huoock huoock 15 ноября, 2022 год
Тому слухайте його поради та користуйтеся Водафон! I все будё Україна!
I не слухайте хвору людину, яка косить пiд Бандеру! Вiн тролляка ще та!
2 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Як тут поставити 0 із 5?

Абубачир Абубачир 15 ноября, 2022 год
Користуюсь говн*фоном, ой, пробачте, водофоном з березня 2022 року. На початку був стабільний мобільний інтернет. Потім дяді вирішили зкосити грошей і перевели на новий дорожчий пакет без мого відома. Добре, 300 грн за ваші послуги. Але, я задам питання, які послуги? Швидкість інтернету восени "отріцатєльно" піднялась аж до 0.5 мбіт (так відбувається дуже часто), стабільно тримає 2-3 мбіт, хоча норма... Читать отзыв Користуюсь говн*фоном, ой, пробачте, водофоном з березня 2022 року. На початку був стабільний мобільний інтернет. Потім дяді вирішили зкосити грошей і перевели на новий дорожчий пакет без мого відома. Добре, 300 грн за ваші послуги. Але, я задам питання, які послуги? Швидкість інтернету восени "отріцатєльно" піднялась аж до 0.5 мбіт (так відбувається дуже часто), стабільно тримає 2-3 мбіт, хоча норма цього пакету десь 70. Пінг цілодобово скаче до показників понад 5000 мс. Ніяка програма нездатна вже виміряти ці величезні цифри. Ви мені скажете подзвонити до них? Написати? Я дзвонив вже 100 разів, у них завжди відмазки, типу про відключення електрики і т.д., хоча в вересні русня ще не бомбила електростанції и т.д. Писати взагалі немає сенсу, ігнорують, а як вже змилуються над холопом, то дадуть відповідь по шаблону. Ось домучаюсь місяць і перейду на новий провайдер. Назавжди забуду про це пекло. Представники гов*нофону, у мене прохання до вас: не відвовідайте мені нічого, з вами мати справу - це як мати справу з русньою. Дякую за увагу.
Достоинства:
  1. Їх немає. Чи може є два плюси? Це наявність хоч якогось інтернету швидкістю 0.5 мбіт і поповнення гаманця психолога через витрачені нерви?
Недостатки:
  1. Їх забагато. Все перерахував вище. Якщо хочете втратити нерви у цей важкий час - ласково просимо до говн*офону
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 16 ноября, 2022 год
Як варіант, ви можете звернутись у підтримку до наших спеціалістів, аби вони допомогли вам розібратись із ситуацією максимально детально! Нам не хотілося б, щоб користування послугами, які ми надаємо, викликали в клієнтів негатив, а приносили тільки позитив!

Звернутись до нас можна за одним із наступних направлень: в чат у додатку My Vodafone або на сайті: https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111. Абоненти для нас на першому місці!
Показать 1 ответ

Повышают тарифы

Егор Егор 15 ноября, 2022 год

В такой тяжелый час компания поднимает тарифы, добавляют мегабайты минуты которые не надо, люди без работы, а водафон тарифы поднимает. Аргументируют якобы что надо оборудование востанавливать, ваше оборудование все застраховано, и стрховка покрывает вышедшее или повреженное оборудование. Раводилы!
7 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 16 ноября, 2022 год
Розуміємо, що зараз важко. Компанія також стикається з незапланованими витратами через війну - щодня ми відновлюємо десятки пошкоджених об'єктів мережі і змушені встановлювати нове обладнання замість зруйнованого. Саме тому ми зробили все можливе, щоб зміни були мінімальними. Ми цінуємо кожну копійку, яку ви сплачуєте за зв’язок. Станом на сьогодні, нашим пріоритетом лишається забезпечення зв’язку людям, які знаходяться на окупованих територіях, близьких до гуманітарної катастрофи та які відрізані від Украіни.
Адже це наближає нашу спільну перемогу.

Оператор полнейший лохотрон

Alex Alex 15 ноября, 2022 год
Жалею, что связался с этим оператором. Натерпелся уже многого. Условия пользования запутанные хуже некуда... Постоянные "челленджи" с подключением пакета....деньги списывают непонятно за что, а потом выясняется, что у меня включена какая-то услуга, о которой я впервые слышу.
А сейчас вообще разозлили, хотел сменить тариф со Старта на Про, смена тарифа оказалась платной. Закинул денег на счет, но не успел... Читать отзыв
Жалею, что связался с этим оператором. Натерпелся уже многого. Условия пользования запутанные хуже некуда... Постоянные "челленджи" с подключением пакета....деньги списывают непонятно за что, а потом выясняется, что у меня включена какая-то услуга, о которой я впервые слышу.

А сейчас вообще разозлили, хотел сменить тариф со Старта на Про, смена тарифа оказалась платной. Закинул денег на счет, но не успел набрать код для смены тарифа, как уже списались деньги за тариф Старт! :( Позвонил оператору, там какой-то малолетка сказал, что ничего и исправить не может, предложил пополнить счет еще раз и подключить новый тариф, а деньги за старый они якобы вернут в течение суток. Ок, пополнил счет, сменил тариф, но уже четвертые сутки жду, когда вернут деньги за прежний тариф.

Не связывайтесь с этим оператором. Водафон это лохотрон! Подключайтесь к Киевстару или Лайфу, там гораздо проще и понятнее с тарифами, оплатами.
6 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 15 ноября, 2022 год
Алех, прикро, що ви опинились у такій ситуації, але умови підключення пакета послуг у тарифі — не нововведення, а існують досить давно (ознайомитись з ними можна на сайті https://www.vodafone.ua/uk). Ми ж не знаємо, з якою метою ви поповнюєте рахунок, а раптом бажаєте за ці кошти оплатити комуналку через застосунок SharPay?

Якщо бажаєте, напишіть нам у приватні повідомлення сторінки Vodafone Ukraine у фейсбуці (https://www.facebook.com/VFUkraine), разом обговоримо нюанси та з радістю відповімо на усі запитання! ;)

Сюрприз від оператора.

Олександр Шваєнко Олександр Шваєнко 14 ноября, 2022 год
Пів року не користувавсь пакетом (не було такої можливості)... А тут знадобивсь інтернет - захожу поповнити рахунок.
Упс!
"Поцани" пересадили з суто інтернетного "безліміту" на пакет з 10 Гектар + швилини і тд і тп...
Було б зрозуміло як би підняли ціну! (Як зробив той же Лайф...)
А так... На фейхоа воно потрібне? Таке свиньське відношення.
До... Читать отзыв
Пів року не користувавсь пакетом (не було такої можливості)... А тут знадобивсь інтернет - захожу поповнити рахунок.
Упс!
"Поцани" пересадили з суто інтернетного "безліміту" на пакет з 10 Гектар + швилини і тд і тп...
Було б зрозуміло як би підняли ціну! (Як зробив той же Лайф...)
А так... На фейхоа воно потрібне? Таке свиньське відношення.
До речі, ці 10 гектар я й так маю на Киїстарі (значно дешевше).
Тож щасливо залишатись, панове!
4 согласны 1 не согласен Показать 4 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 15 ноября, 2022 год
Олександре, вітаємо!

Розуміємо вашу стурбованість цим питанням, але для нас важливо, щоб кожен з клієнтів залишався максимально задоволеним при користуванні нашими послугами, тому ми теж пропонуємо тарифи з різними обсягами пакетних послуг для всіляких потреб клієнтів 😊

Усі наші тарифи формуються з урахуванням цін на ринку зв'язку, при цьому ми завжди намагаємося зберігати вартість тарифів оптимальною.


З усім тим ми із задоволенням допоможемо вибрати найвигідніший варiант для використання, а також підкажемо способи економії. Отож, раптом що - чекаємо вас у приватних повідомленнях нашої сторінки ❤️

В Донецке тоже ждем Водафона

Маргарита Маргарита 14 ноября, 2022 год
Приветствую из Донецка. Мы в оккупации девятый год, но у нас еще работал Водафон до конца февраля этого года. Работал не всегда стабильно, не по всему городу, и были доступны только звонки без интернета, но мы радовались и этому. Уже более полугода нет даже этого. Очень грустно здесь без украинской связи! Дикой завистью завидую херсонцам, которые освободились от оккупации и... Читать отзыв Приветствую из Донецка. Мы в оккупации девятый год, но у нас еще работал Водафон до конца февраля этого года. Работал не всегда стабильно, не по всему городу, и были доступны только звонки без интернета, но мы радовались и этому. Уже более полугода нет даже этого. Очень грустно здесь без украинской связи! Дикой завистью завидую херсонцам, которые освободились от оккупации и снова могут пользоваться украинскими операторами. Очень хочется, чтобы и в Донецк когда-то пришел такой праздник. Поверьте, здесь не всем рашкинское телевидение мозги повыедало, в Донецке есть и адекватные здравомыслящие люди, которые ждут Украину, ждут возвращения украинских операторов связи и прочих благ цивилизации, которых оккупация нас лишила!
2 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Вітаю Vodafone із поверненням в Херсон! :-)

Олег ОК Олег ОК 14 ноября, 2022 год
Яка класна новина!
Окупанти пошкодили мережу, пошкодили базові станції, але професіонали з Vodafone змогли запустити зв'язок менш ніж за добу! І це при тому, що в тому місті повністю відсутня електроенергія! Швидкість, з якою Vodafone відновив зв'язок, просто вражає! yes Сьогодні буду пробувати телефонувати знайомим, які ще залишилися у Херсоні - сподіваюся, що додзвонюся.
P. S. Я бажаю оператору... Читать отзыв
Яка класна новина! Vodafone Украина - Вітаю Vodafone із поверненням в Херсон! :-)

Окупанти пошкодили мережу, пошкодили базові станції, але професіонали з Vodafone змогли запустити зв'язок менш ніж за добу! І це при тому, що в тому місті повністю відсутня електроенергія! Швидкість, з якою Vodafone відновив зв'язок, просто вражає! yes Сьогодні буду пробувати телефонувати знайомим, які ще залишилися у Херсоні - сподіваюся, що додзвонюся.

P. S. Я бажаю оператору Vodafone, щоб якомога швидше з'явилася можливість повернутися на лівобережну частину Херсонської області, а також щоб ваш зв'язок невдовзі запрацював у Криму! smile Перемога буде за нами, все буде Україна! drinks
1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 14 ноября, 2022 год
Олеже, вітаємо! Залишайтесь на зв'язку та бережіть себе✊ А ми рухатимемось далі, слідом за ЗСУ! Все буде Україна💙💛

Мародери і бариги

Сергей Сергей 13 ноября, 2022 год
Піднімати тарифи під час війни-та ще й способом просто поставити клієнта перед фактом-мародерство,!!! Сором і ганьба вам і не потрібно розказувати про "розбите обладнання"-ваш зв'язок і без того паскудний- лягає через 5 хв після вимкнення світла. До війни ви кожен рік підвищували тарифи,мотивуючи "заміною обладнання'" . Де воно тепер?! Ви мерзотники,які наживаються на війні!!! Прикро вами вражений!!!!
Достоинства:
  1. Плсів не бачу
Недостатки:
  1. Звязок-відстій,відношення до клієнтів жахливе
2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 13 ноября, 2022 год
Як варіант, можете звернутись у підтримку до наших спеціалістів, аби вони змогли вам допомогти підібрати найоптимальніший тариф, яким ви будете задоволені! Нам не хотілося б, щоб користування послугами, які ми надаємо, викликали в клієнтів негатив, а приносили тільки позитив!

Звернутись до нас можна за одним із наступних направлень: в чат у додатку My Vodafone або на сайті: https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111. Абоненти для нас на першому місці!

шахрайська компанія

Олексій Олексій 13 ноября, 2022 год
Підключив тариф Vodafone SuperNet Unlim. Тому що потрібен мобільний інтернет, і в моєму місці він на нормальній швидкості. В умовах на сайті і в додатку написано безлімітний інтернет. Почав користуватися, і коли дуже впала швидкість, прийшло СМС, шо тільки перші 50 МБ на нормальній швидкості, а потім 0,8 Мбіт/сек. Такого не було написано на сайті!
І тепер, коли стала... Читать отзыв
Підключив тариф Vodafone SuperNet Unlim. Тому що потрібен мобільний інтернет, і в моєму місці він на нормальній швидкості. В умовах на сайті і в додатку написано безлімітний інтернет. Почав користуватися, і коли дуже впала швидкість, прийшло СМС, шо тільки перші 50 МБ на нормальній швидкості, а потім 0,8 Мбіт/сек. Такого не було написано на сайті!
І тепер, коли стала і робота і навчання. Додзвонитися до підтримки - півгодини чекати, а потім оператор Вікторія просто кинула слухавку!
Недостатки:
  1. шахраї, клієнтської підтримки немає.
3 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 13 ноября, 2022 год
Сумно, що у вас склалось неприємне враження стосовно послуг компанії, однак дозвольте пояснити - в тарифах з безлімітним інтернетом є певні обмеження, але встановлені вони тільки на швидкість. За трафіком обмежень немає, тому тариф і називається безлімітним. Тобто після використання 50 ГБ на максимальній швидкості інтернет буде працювати надалі, але швидкість знижується.
З усім тим, якщо вам не вистачає 50 ГБ, радимо розглянути тариф на контрактній основі обслуговування, а саме Vodafone Red Unlim Plus (https://www.vodafone.ua/rates/contract/red-unlim-plus). У цьому тарифі немає обмежень за швидкістю після вичерпання певної квоти
А у випадку виникнення додаткових запитань, чекаємо вас в особистих повідомленнях нашої сторінки (https://www.facebook.com/VFUkraine ), залюбки допоможемо усе з'ясувати та обрати оптимальний варіант для використання!

Водафону было мало 55 грн в месяц, значит больше от меня не получит ничего

Валера Валера 13 ноября, 2022 год

Вот такое письмо счастья пришло от Водафона (смотрите скрин) нв тариф 4G SmartXS. Водафон любезно повышает мне обсяг ГБ с 1 до 3, а кто-то у меня спросил, нужно ли мне оно? У меня дома и на работе есть Вай-Фай, мобильным интернетом пользовался очень редко, номер использовался в основном для звонков. Если бы мне было мало 1 ГБ, я... Читать отзыв
Vodafone Украина - Водафону было мало 55 грн в месяц, значит больше от меня не получит ничего

Вот такое письмо счастья пришло от Водафона (смотрите скрин) нв тариф 4G SmartXS. Водафон любезно повышает мне обсяг ГБ с 1 до 3, а кто-то у меня спросил, нужно ли мне оно? У меня дома и на работе есть Вай-Фай, мобильным интернетом пользовался очень редко, номер использовался в основном для звонков. Если бы мне было мало 1 ГБ, я бы давно перешёл на тариф дороже.
Значит так, ребятки, я буду отказываться от ваших услуг и переходить на более дешевые предложения, а поверьте, они есть и я знаю, где купить симкарту другого оператора с дешёвым спецтарифом!
2 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 13 ноября, 2022 год
Розуміємо, що зараз важко. Компанія також стикається з незапланованими витратами через війну - щодня ми відновлюємо десятки пошкоджених об'єктів мережі і змушені встановлювати нове обладнання замість зруйнованого. Саме тому ми зробили все можливе, щоб зміни були мінімальними. Ми цінуємо кожну копійку, яку ви сплачуєте за зв’язок. Станом на сьогодні, нашим пріоритетом лишається забезпечення зв’язку людям, які знаходяться на окупованих територіях, близьких до гуманітарноі катастрофи та які відрізані від Украіни.
Адже це наближає нашу спільну перемогу.

Як варіант, можете звернутись у підтримку до наших спеціалістів, аби вони змогли вам допомогти підібрати найоптимальніший тариф, яким ви будете задоволені! Нам не хотілося б, щоб користування послугами, які ми надаємо, викликали в клієнтів негатив, а приносили тільки позитив!

Звернутись до нас можна за одним із наступних направлень: в чат у додатку My Vodafone або на сайті: https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111. Абоненти для нас на першому місці!

Немає безліміту на інтернет, немає!

Вячеслав Кубишко Вячеслав Кубишко 13 ноября, 2022 год
Vodafone так само як і інші оператори (Kyivstar, Lifecel) спочатку набирають абонентів псевдо-безлімітним інтернетом, а після набору урізають тариф в нуль, ну майже в нуль, і нагло брешуть, що швидкість впала через війну і навантаження, насправді це навмисний шейпінг. Правда вони зараз вже самі про це пишуть дуже малим шрифтом, ахахахаха, які ж вони кончені, нехай ще напишуть, як мені... Читать отзыв Vodafone так само як і інші оператори (Kyivstar, Lifecel) спочатку набирають абонентів псевдо-безлімітним інтернетом, а після набору урізають тариф в нуль, ну майже в нуль, і нагло брешуть, що швидкість впала через війну і навантаження, насправді це навмисний шейпінг. Правда вони зараз вже самі про це пишуть дуже малим шрифтом, ахахахаха, які ж вони кончені, нехай ще напишуть, як мені дивитися фільм в роздільності 320p на 65-дюймовому дисплеї... Що тільки не засували щоб був винен абонент! Везе вам, Vodafone, що не всі любителі об'єму трафіку, а то пішли б ви у захід сонця як понос.

І ще раз хочу наголосити, що Kyivstar і Lifecell зовсім не кращі у цьому плані за Vodafone. Всі ці оператори вони як три брата-дегенерата!!
3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 13 ноября, 2022 год
Вітаємо! Сумно, що у вас склалось неприємне враження стосовно послуг компанії, однак дозвольте пояснити - в тарифах з безлімітним інтернетом є певні обмеження, але встановлені вони тільки на швидкість. За трафіком обмежень немає, тому тариф і називається безлімітним. Тобто після використання 50 ГБ на максимальній швидкості інтернет буде працювати надалі, але швидкість знижується.
З усім тим, якщо вам не вистачає 50 ГБ, радимо розглянути тариф на контрактній основі обслуговування, а саме Vodafone Red Unlim Plus (https://www.vodafone.ua/rates/contract/red-unlim-plus). У цьому тарифі немає обмежень за швидкістю після вичерпання певної квоти
А у випадку виникнення додаткових запитань, чекаємо вас в особистих повідомленнях нашої сторінки у Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/?ref=page_internal), залюбки допоможемо усе з'ясувати та обрати оптимальний варіант для використання!

Сим-карта лезет в роуминг к российским операторам и снимает немалые деньги

Наташа Наташа 13 ноября, 2022 год
Живу в Сумской области, в 10 км от границы с россией. Сим-карта Водафона очень часто лезет в роуминг к российским операторам, что не всегда получается вовремя заметить и Водафон снимает немалые деньги за пользование роумингом. Ужас!!!
2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Отключается интернет несколько раз в день

Blaizi Blaizi 13 ноября, 2022 год
Самый худший сетевой оператор с которым имел дело отключается интернет несколько раз в день. Могу играть, смотреть ютуб или еще что-то и тут интернет отключается и так несколько раз в день.
3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 13 ноября, 2022 год
Доброго дня!
Наші фахівці постійно працюють над поліпшенням якості інтернету, щоб ви могли ним користуватися комфортно і без збоїв! Будь ласка, напишіть нам в чат додатку My Vodafone детальний опис ситуації, щоб ми могли передати інформацію про виникаючі складнощі в технічний відділ та оперативно їх усунути. Будемо чекати на ваше звернення!

Второй раз за год повышение тарифов. Крахоборы.

Alexeev-Iv Alexeev-Iv 12 ноября, 2022 год
В отличие от киевстара, который единожды в этом году поднял цены незначительно, это уже второе подорожание. Так, на мой номер, используемый для входящих пришло смс-счастья о том, что грядёт подорожание тарифа с 75 грн до 95 грн, и они там насыпят вместо 2 ГБ интернета - 4 ГБ. В общем, зря. Потому что пока есть альтернативы за 95 грн (с... Читать отзыв В отличие от киевстара, который единожды в этом году поднял цены незначительно, это уже второе подорожание. Так, на мой номер, используемый для входящих пришло смс-счастья о том, что грядёт подорожание тарифа с 75 грн до 95 грн, и они там насыпят вместо 2 ГБ интернета - 4 ГБ. В общем, зря. Потому что пока есть альтернативы за 95 грн (с 8 ГБ интернета), и 4 ГБ (за 75 грн и 55 грн), и 7 ГБ (за 100 грн), не говоря уже о всяких тримобах, если с деньгами совсем туго.

Мне непонятно только, зачем они в очередной раз пишут про "глобальную причину" подорожания, подменяя правду (запросы своих хазяёв) ложью? Ложь про то, что якобы восстановление сети, и всё, что с этим связано?
Да, сеть разрушена, но вам же сказали, что РФ заплатит в форме репараций, вот с режима неудачника путина и требуйте! А не с абонентов, которые всё чаще сводят концы с концами. Если бы вы действовали в интересах абонентов, вы бы свой очередной тариф "аля-подорожание-плюс" сделали альтернативным, для тех, кому нужны увеличенные пакеты. Но вы просто поняли свою выгоду и "подорожалки-плюсы" впариваете тем, кто не пользуется. Так как обычно люди привыкшие использовать 2 ГБ, и будут их использовать, и резко вдруг на 4 ГБ не перейдут. А те, кто будет увеличивать использование трафика - делают это постепенно, и пока они "разгонятся" до 4 ГБ, вы опять порадуете подорожанием. crazy

А то, что основа подорожания тарифов - лишь аппетиты бенефициаров, и руководства, свидетельствует так же то, что ВФ о скором подорожании заявил после того, как КС поднял свои тарифы. Только, в отличие от ВФ, поднятие тарифов в КС произошло 1 раз за год, а у ВФ - это второе за год. Vodafone Украина - Второй раз за год повышение тарифов. Крахоборы.

Но очевидно, что своим неудачным подорожанием, ВФ опять зажимает себя между желтым и синим оператором.
Достоинства:
  1. Сеть, которая в целом неплохая, раз по количеству абонентов они на втором месте.
Недостатки:
  1. Крахоборство: используют несчастья, трагедии и т.д., для того, чтобы поднять тарифы.
  2. Поднимают тарифы второй раз.
  3. За счёт обдирания абонентов хотят восстановить свою сеть, и обойти конкурентов. Почему и частота подорожаний у ВФ увеличилась!
9 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 12 ноября, 2022 год
Добрий день! Розуміємо, що це невтішна новина для вас, однак нашим пріоритетом лишається забезпечення зв’язку. Компанія зазнає величезних збитків через війну – щодня ми відновлюємо десятки пошкоджених об'єктів мережі, даючи мільйонам людей можливість тримати зв'язок із рідними. І щоб була можливість продовжувати підтримувати стабільну роботу мережі та допомагати тим, кому наша допомога критично необхідна, ми були змушені піти на такий крок, що дозволить нам надалі забезпечувати вас зв'язком з близькими в умовах війни. Сподіваємось на розуміння 🙏 Показать 1 ответ

Водафон днище

Альберт Альберт 12 ноября, 2022 год
Украли 300 гривен со счета, тариф не подключили, на 111 дозвонился с 20-ого раза и там сделали из меня сумасшедшего, мол ничего я никому не пополнял... Короче днище, а не оператор. Достала их глючная система с подключением тарифа, уже не первый раз влетаю на деньги. Буду менять оператора и всем советовать уходить от Водафона!!!!
1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Качество интернета

Александр Александр 12 ноября, 2022 год
Скорость интернета просто отменная, писал уже в поддержку, где сказали, что передали мой запрос и что мне стоит подождать в течении суток смс
Прошло уже 7 дней, интернет как был очень быстрым, таким он и остался
Недостатки:
  1. Скорость интернета

Продали несправний телефон

Діма Клименко Діма Клименко 11 ноября, 2022 год
 Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, ул. И. Хаткевича, д. 1 в Не компанія а жахіття, продали несправний телефон, віддав по гарантійному ремонту, через місяць повернули типу все працює, перший же дзвінок показав зворотнє. Максимально затягують час, комунікація в середині компанії відсутня геть зовсім. Після повернення телефону по причині не усунення несправності взагалі загубили його. Менеджера кажуть що він вже їде новою поштою на магазин, сервісний центр говорить що він у них... Читать отзыв Не компанія а жахіття, продали несправний телефон, віддав по гарантійному ремонту, через місяць повернули типу все працює, перший же дзвінок показав зворотнє. Максимально затягують час, комунікація в середині компанії відсутня геть зовсім. Після повернення телефону по причині не усунення несправності взагалі загубили його. Менеджера кажуть що він вже їде новою поштою на магазин, сервісний центр говорить що він у них в черзі лежить (сц ще те дно, жодна поважаюча себе компанія не буде співпрацювати з компанією у якої оцінка нижче двох, але ці двоє один одного варті), ніхто нічого толком не знає. Я в шоці. Магазин на дарниці в дома центрі
Достоинства:
  1. Відсутні як явище
Недостатки:
  1. Все чого б ви не торкнулися
1 согласен
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 11 ноября, 2022 год
Дмитре, добрий вечір! Нам дуже прикро через цей негативний досвід, який вам довелось пережити. І ми б хотіли допомогти розібратись у ситуації та змінити думку на краще. Прохання описати подробиці у приватних повідомленнях нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine або у чаті на сайті - https://my.vodafone.ua/. Чекаємо ❤ Показать 1 ответ

Херсон це Україна! Слава ЗСУ!

Олег ОК Олег ОК 11 ноября, 2022 год
Я дуже радий, що місто Херсон звільнено від рашистів-окупантів! biggrinyes Сподіваюся, що скоро моя рідна Каховка, як і вся лівобережна частина області, теж будуть звільнені. yes
Бажаю Vodafone якомога швидше відновити зв'язок у Херсоні та інших звільнених населених пунктах регіону. Мабуть буде важко, бо окупанти, відступаючи, нищать базові станції. mad Але вірю, що Vodafone зможе все відновити! yes Vodafone завжди... Читать отзыв
Я дуже радий, що місто Херсон звільнено від рашистів-окупантів! biggrinyes Сподіваюся, що скоро моя рідна Каховка, як і вся лівобережна частина області, теж будуть звільнені. yes

Бажаю Vodafone якомога швидше відновити зв'язок у Херсоні та інших звільнених населених пунктах регіону. Мабуть буде важко, бо окупанти, відступаючи, нищать базові станції. mad Але вірю, що Vodafone зможе все відновити! yes Vodafone завжди був лідером за кількістю абонентів на Херсонщині. Багато людей там ще залишилось, не маючи можливості виїхати, і я знаю, що люди там із нетерпінням чекають, коли повернеться нормальний, український зв'язок...
1 не согласен Показать 2 ответа
Vodafone Украина Ответ представителя Vodafone Украина 11 ноября, 2022 год
Олеже, доброго дня! Впевнені, що для ЗСУ немає задач, які не модна вирішити. Тому віримо і тримаємо за них кулачки і чекаємо дозволу на відновлення зв'язку. Чекаємо зустрічі! ♥ Показать 1 ответ

Придётся отказаться от Водафона, мародёры опять повышают стоимость услуг

Евгений Евгений 11 ноября, 2022 год
У меня две симки: Киевстар + Водафон. Последние три года на Водафоне был экономный тариф 4G Smart XS. Когда мне его предложили подключить в 2019 году, он стоил всего 30 гривен и был очень привлекательным, позже стал 45 грмвен, потом 55. И вот читаю на сайте, что с 25.11.2022 его стоимость вновь повышается до 75 гривен!!! Оплачивать две сим-карты теперь... Читать отзыв У меня две симки: Киевстар + Водафон. Последние три года на Водафоне был экономный тариф 4G Smart XS. Когда мне его предложили подключить в 2019 году, он стоил всего 30 гривен и был очень привлекательным, позже стал 45 грмвен, потом 55. И вот читаю на сайте, что с 25.11.2022 его стоимость вновь повышается до 75 гривен!!! Оплачивать две сим-карты теперь уже становится невыгодно, пришло время выбирать какого-то одного оператора. И я остаюсь с Киевстаром, потому что у меня большинство контактов именно там. Карту Водафон оставляю, но только для входящих звонков, пополнять буду максимум на 5 гривен в год для продления срока номера.
1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Обман от vodafone

Алексей Алексей 11 ноября, 2022 год
Пришел в точку водафон за стартовым пакетом, нужен был тариф с большим количеством интернета заказал тариф joice за 135 грн т к слышал про акцию где получаю 20 гигабайт интернета, оплатил, продавец рекомендовал пополнить счёт на 270грн сразу чтобы получить два бесплатных месяца пользования тарифом, акция такая. Первых два дня все ок было 20гигабацт , через два дня смотрю 10... Читать отзыв Пришел в точку водафон за стартовым пакетом, нужен был тариф с большим количеством интернета заказал тариф joice за 135 грн т к слышал про акцию где получаю 20 гигабайт интернета, оплатил, продавец рекомендовал пополнить счёт на 270грн сразу чтобы получить два бесплатных месяца пользования тарифом, акция такая. Первых два дня все ок было 20гигабацт , через два дня смотрю 10 гигабайт, пытаюсь подключить joice maxx пишут нельзя повторно подключить...Техподдержка говорит акции не суммируются0(но почему-то два дня были обе), продавец получается тоже обманул

Вот так вот обманывает своих клиентов Vodafone.
1 согласен
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 9724 отзывов
Мобильная связь
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.2
1874 отзыва
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.1
12954 отзыва
Укртелеком
Укртелеком

Рейтинг: 1.3
431 отзыв
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.5
447 отзывов
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.5
156 отзывов
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.6
2530 отзывов
Магазин lifecell.ua
Магазин lifecell.ua

Рейтинг: 1
2 отзыва
Beeline / Билайн
Beeline / Билайн

Рейтинг: 1.6
430 отзывов
Компания Xiaomi
Компания Xiaomi

Рейтинг: 2.1
41 отзыв
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.6
2076 отзывов