Vodafone Украина отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 25
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 7988 отзывов
Мобильная связь
Вопросы и ответы
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
ЧТО ТЕПЕРЬ БУДЕТ С МОИМИ ДЕНЬГАМИ???
Не переживайте, як тільки ми відновимо зв'язок - зможемо зробити перерахунок за послуги, якими не змогли скористатись♥
Мошейники в Vodafone
После общения с представителем Vodafone никто со мной так и не связался. Видимо для этой компании это нормальная практика ... ... Читать отзыв Заказал по почте Elari KidPhone 4GR в vadafone shop. Всё пришло вовремя, только вот в галерее почему-то оказались фото каких-то дядь и тёть, а в контактах тоже не пусто ...) Лёгкое б/у, даже не подумали почистить !!!
После общения с представителем Vodafone никто со мной так и не связался. Видимо для этой компании это нормальная практика ...
Не переживайте, ваше питання на опрацюванні.
Чекаємо ТТН та товар в магазині для проведення повернення!
Якщо виникнуть додаткові питання - ви можете написати нам в мессенджер офіційної групи:
https://www.facebook.com/VFUkraine
Будемо раді допомогти)
Шахраї в Vodafone
Прикро, що у вас склалось таке враження про роботу компанії! Хочемо відзначити, що дані наших клієнтів захищені і нікуди не передаються. Питання безпеки для нас найважливіше і ми приділяємо цьому багато уваги. Саме тому, ми завжди передаємо дані про шахрайські дії відповідальним спеціалістам для прийняття відповідних мір.
Детальну консультацію щодо будь-якого питання, ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення, щоб допомогти детальніше розібратись в цій ситуації!
Обслуговування нижче плінтуса
Безлимитный интернет
Если в моём селе ловили другие конкуренты хорошо, то смог перейти туда и без проблем чувствовать себя. Но увы, один красный пернатый только обитает, где 4G нестабильно ловит. Обращался... Читать отзыв Уже год прошел, а водафон решил и на контрактной основе порезать безлимитный интернет на скорость. В итоге там уже нет безлимитного, отбивают свои затраты всеми способами во время этого тяжеловато времени.
Если в моём селе ловили другие конкуренты хорошо, то смог перейти туда и без проблем чувствовать себя. Но увы, один красный пернатый только обитает, где 4G нестабильно ловит. Обращался много раз оператору — результата 0.
Я много раз предупреждал - мтс врет, врет всегда!!!
Коли вже водафон буде попереджати ?
З усім тим для зручного контролю пакетних витрат ми розробили додаток My Vodafone - https://my.vodafone.ua/, інформація про залишки пакетів є на головній сторінці програми. А для тих, хто не користується додатком, є альтернативний спосіб перевірки пакетів - за комбінацією *101*4#.
Окрім цього, пам'ятайте, що ви можете розраховувати на нашу підтримку та у будь-який час звернутись до нас для уточнення інформації стосовно послуг компанії, ми завжди поруч та готові надати консультацію - https://www.vodafone.ua/support/call. Залишайтесь на зв'язку та бережіть себе ❤
Корупція грабують людей
Обмеження швидкості
Нищеброды нищебродки
Водафон - шахраи
"Странные", на всю голову
Ну да ладно, на следующий день после того... Читать отзыв 30.08.22 был от меня звонок на 111 с просьбой объяснить куда пропали, либо же на что пошли мои деньги, мне молодой человек начал говорить что у вас было отправлено смс куда то в Великобританию, говорю что я не отправлял смс, он мне - эпл устройства сами отправляют смс. Оо ... мда...
Ну да ладно, на следующий день после того как мне прислали лист опроса - оцените наш сервис, я поставил - 1 ибо меня такой ответ не совсем устроил, нет, верее скажу прямо, мне как человеку, работающему 12 лет в ит, такое извиняюсь за выражение "застегивать" не устраивает, и уж если и врать, можно было что то лучше придумать. После этого у меня пропал интернет, ребут устройства и рестарт umts\lte модуля так же не помог, звоню снова, спрашиваю что с интернетом, ответ - вам его отключили, (да да, именно, не тех. проблемы были, а вам его отключили, при этом баланс, трафик и месячный пакет был актуальным) сейчас мы включим а вы перезагрузите устройство. Так зачем тогда вы присылаете листы опроса, если не готовы низкой оценке и после этого интернет отключаете ?! Похоже на недоразвитость, правда
Некомпетентність операторів.
До сих пор нет безлимитного интернета
Через программу HTTP INJECTOR использовал SSL адрес - speedtest.vodafone.ua и больше пол года не платил не копейки. Но в итоге они пофиксили дыру. Если у вас есть обходной путь для бесплатного интернета - напишите.
Мне чувак подогнал скрипт, но... Читать отзыв Уже больше года прошло, а оператор так и не подвез интернет безлимитного на предоплатной форме. А лишь жалкие 40 ГБ.
Через программу HTTP INJECTOR использовал SSL адрес - speedtest.vodafone.ua и больше пол года не платил не копейки. Но в итоге они пофиксили дыру. Если у вас есть обходной путь для бесплатного интернета - напишите.
Мне чувак подогнал скрипт, но там конечно скорость похуже, но Ютуб смотреть можно 720, но хотелось лучше
Зміна тарифу
Розуміємо ваші емоції, у вас був дійсно гарний тариф. Однак, ми були змушені його закрити. Дійсність саме така:
ціни зростають майже на все: пальне, обслуговування базових станцій, купівля нового обладнання і ще багато різних нюансів, до яких додалось ще й руйнування обладнання, через вторгнення агресора 🙁
Ремонтні роботи доводиться виконувати постійно, на все це ми були змушені витратити всі можливі резерви. Однак, лишилось ще дуже багато населених пунктів, де ще треба відновлювати покриття.
Тому ми були змушені піти на цей крок. Маємо надію на ваше розуміння ситуації♥
Якщо потрібна допомога з підбором пакету - напишіть нам до чату через особистий кабінет (кнопка 24\7). Оператори будуть раді допомогти:
https://my.vodafone.ua/auth
Зміна тарифу
Дуже жахливе обслуговування
Контора "Рога и Копыта от водафон"
Шахрайські дії
Шахрайство
Безглузде і нікчемне обслуговування
Потім ще більше урізали, уже смскою повідомивши. Краін, в які я найбільше дзвонила, у новому списку немає.
Правди я так і не добилася.
Якщо виникали питання в чаті, оператори відключалися без надання відповіді.
Але зараз «Водафон» перейшов всі межі і опустився нижче дна!
Три дні тому... Читать отзыв Кілька років тому без попередження урізали кількість краін для дзвінків по пакету.
Потім ще більше урізали, уже смскою повідомивши. Краін, в які я найбільше дзвонила, у новому списку немає.
Правди я так і не добилася.
Якщо виникали питання в чаті, оператори відключалися без надання відповіді.
Але зараз «Водафон» перейшов всі межі і опустився нижче дна!
Три дні тому я прийшла в центр обслуговування на Грецькій площі замінити сім (купила нову, зберегти номер, тариф, оплатила заміну). Співробітник сказав написати заяву , перевірив імей, показала йому додаток «водафон» із номером. Особу підтвердили, телефон підтвердили. Заяву написала власноруч, підписала особисто при співробітниках.
Через 3 години мав бути зв‘язок. Я собі спокійно поіхала в село до батьків.
Увага! Бачу, вже ніч близиться, зв‘язку немає! Звертаюся в чат у додатку. Мене оператори то скидують (завершують чат одразу), то не підключаються. З енноі спроби пані Вікторія з‘явилася, аби повідомити, що мою заявку відхилили!!!! Я все зробили, а «заявку відхилили!»
Заставляли іхати в місто (з села) - це витрати на дорогу, це зміна планів, це втрата часу! Бо, як оператор сказав, «сталася технічна помилка»! Іх помилка - моі нерви!
Сказали, що, якщо не іхати, то треба заново заявку оформити , подзвонивши з іншого номера! (В мене стоіть заборона на віддалену заміну сім, тому я приіхала особисто до Центру! Іх співробітник щось прошляпив, а тепер мене заставляють заново і заново подавати? Яка гарантія, що цього разу співробітник правильно оформить?)
Я просила , аби зі мною зв‘язалися через месенджери: месенджери зберіглися на моєму телефоні на моєму номері через вай-фай! Але в них знову це «технічно неможливо».
Ну добре, я надала телефон матері. Вона в той час була поряд. «Водафон» дзвонив на іі номер, просто запитали мій імей телефону. В ході перевірки якого видалося, що співробітник центру обслуговування при очному оформленні заявки зробив помилку в записі мого імей. І тому заявку відхилили! (Бо співробітник, розмовляючи по телефону, здивувався, що я імей співпав із записанним при заповненні анкети , коли прив‘язувала до паспортних даних свій номер)
Вчора, другий день відсутності зв‘язку, через контактування з телефону третій особі прийняли нову заявку: більше ніхто із співробітників по наданому номеру 3 особи не дзвонив.
Таким чином, на свято дня Незалежності мене залишили без можливості спілкування через помилку оператора/ співробітника «водафон».
День третій. Зв‘язку немає. Поруч нікого немає. Контакт, чий номер надавала , далеко. Знову пишу скаргу по імейлу.
В цей час моя матір поіхала сама в інший населений пункт. Так сталося, що вона отримала травму: впала зі сходів, прокаталася на дорогу (де авто іздять), а в мене, дочки, увага (!) , немає зв‘язку!!! Тому що «водафон» тупить!!! Бо у «Водафона» - суцільне «технічно неможливо»!!!
Тому моя мама не мала би змоги отримати допомогу! Слава Богу, що я відчула щось неладне, написала ій у месенджер. Вона мені відписалася про травму, я визвала машину через інтернет, аби іі забрали на обстеження! Але «Водафон» залишив мене без можливості реагувати на форс-мажори, спілкуватися, допомагати рідним! «Водафон» третій день обмежує моє право на спілкування, і не хоче, «не має технічноі можливості» , відновити зв‘язок через власні помилки!
Під вечір виявилося, що я пропустила важливий дзвінок з «Укртрансбезпеки»…
Я ще не знаю , у які втрати, моральні, психологічні та фінансові, вильється відсутність зв‘язку три доби!!!
Яка оказія: у нормальних компаній фідбек клієнта - шанс опрацювати скаргу, виправитися, стати кращим! Наприклад, накінець, зробити технічну можливість - спілкуватися по месенджерам за номером абонента для відновлення зв‘язку. Чи зв‘язатися із Центром обслуговування, який у мене приймав заяву, аби вони самостійно все належно опрацювали! Чи пришвидшити термін дзвінка співробітника для ідентифікаціі після перевірки імей (а , взагалі, як додумалися при забороні віддаленоі заміни сім дзвонити на телефон; або спочатку перевіряти імей, а потім особу? Це же безглуздя!))
Але ні ж! Клієнта треба довести , я вже спокійно розмовляти не можу! І не хочу!
Лживая гнилая компания.
А и да не надо мне расказывать об условиях которые вы гдето таи описали у себя на сайте. В программе было четко написано. Вы можете. Для вашего номера. Так что может ответ мне неписать я вас послал еще лет 5 назад. Пользуюсь лайфом там нет этих лживых способов наживы.
Гірше не буває: три дні немає зв‘язку!!!
Потім ще більше урізали, уже смскою повідомивши. Краін, в які я найбільше дзвонила, у новому списку немає.
Правди я так і не добилася.
Якщо виникали питання в чаті, оператори відключалися без надання відповіді.
Але зараз «Водафон» перейшов всі межі і опустився нижче дна!
Три дні тому... Читать отзыв Кілька років тому без попередження урізали кількість краін для дзвінків по пакету.
Потім ще більше урізали, уже смскою повідомивши. Краін, в які я найбільше дзвонила, у новому списку немає.
Правди я так і не добилася.
Якщо виникали питання в чаті, оператори відключалися без надання відповіді.
Але зараз «Водафон» перейшов всі межі і опустився нижче дна!
Три дні тому ч прийшла в центр обслуговування на Грецькій площі замінити сім (купила нову, зберегти номер, тариф, оплатила заміну). Співробітник сказав написати заяву , перевірив імей, показала йому додаток «водафон» із номером. Особу підтвердили, телефон підтвердили. Заяву написала власноруч, підписала особисто при співробітниках.
Через 3 години мав бути зв‘язок. Я собі спокійно поіхала в село до батьків.
Увага! Бачу, вже ніч близиться, зв‘язку немає! Звертаюся в чат у додатку. Мене оператори то скидують (завершують чат одразу), то не підключаються. З енноі спроби пані Вікторія з‘явилася, аби повідомити, що мою заявку відхилили!!!! Я все зробили, а «заявку відхилили!»
Заставляли іхати в місто (з села) - це витрати на дорогу, це зміна планів, це втрата часу! Бо, як оператор сказав, «сталася технічна помилка»! Іх помилка - моі нерви!
Сказали, що, якщо не іхати, то треба заново заявку оформити , подзвонивши з іншого номера! (В мене стоіть заборона на віддалену заміну сім, тому я приіхала особисто до Центру! Іх співробітник щось прошляпив, а тепер мене заставляють заново і заново подавати? Яка гарантія, що цього разу співробітник правильно оформить?)
Я просила , аби зі мною зв‘язалися через месенджери: месенджери зберіглися на моєму телефоні на моєму номері через вай-фай! Але в них знову це «технічно неможливо».
Ну добре, я надала телефон матері. Вона в той час була поряд. «Водафон» дзвонив на іі номер, просто запитали мій імей телефону. В ході перевірки якого виявилося, що співробітник центру обслуговування при очному оформленні заявки зробив помилку в записі мого імей. І тому заявку відхилили!
Вчора, другий день відсутності зв‘язку, через контактування з телефону третій особі прийняли нову заявку: більше ніхто не дзвонив.
На свято дня Незалежності мене залишили без можливості спілкування через помилку оператора/ співробітника «водафон».
День третій. Зв‘язку немає. Поруч нікого немає. Знову пишу скаргу по імейлу.
Моя матір поіхала сама в інший населений пункт. Так сталося, що вона отримала травму: впала зі сходів, прокаталася на дорогу (де авто іздять), а в мене, дочки, увага (!) , немає зв‘язку!!! Тому що «водафон» тупить!!!
Тому моя мама не мала змоги отримати допомогу! Слава Богу, що я відчула щось неладне, написала ій у месенджер. Вона мені відписалася про травму, я визвала машину через інтернет, аби іі забрали! Але «Водафон» залишив мене без можливості реагувати на форс-мажори, спілкуватися, допомагати рідним! «Водафон» третій день обмежує моє право на спілкування, і не хоче, «не має технічноі можливості» , відновити зв‘язок через власні помилки!
Я ще не знаю , у які втрати, моральні, психологічні та фінансові, вильється відсутність зв‘язку три доби!!!
Водафон України знову безпідставно відвищив тарифи
Вони не мають ніяких социальних пакетів (для пенсіонерів, наприклад), пакетів лояльності (я з ними з часів UMC з 90-х). Крім ненаситності і хамства в постійному підвищенні тарифів без... Читать отзыв В порушення умов контракту Водафон Україна знову підвищив тарифи пакету на 25%, а з 2018 року в 2,5 рази, без індивідуального інформування клієнта. Тікайте від них. Ненаситність цих ділків вражає своєю цинічністью.
Вони не мають ніяких социальних пакетів (для пенсіонерів, наприклад), пакетів лояльності (я з ними з часів UMC з 90-х). Крім ненаситності і хамства в постійному підвищенні тарифів без підвищення якості послуг (окрім нав'язування непотрібних клієнту послуг) в останні роки від них нічого не отримав. Ганебна компанія.
З задоволенням перейшов до іншого, більш порядного оператора
Про очередную подачку с барского плеча 31 гиг с кучей ограничений))))
Vodafone Ukraine
Іван Лендєл, доброго дня. Доволі прикро, що ви засмутились якістю зв'язку( Ми хочемо, щоб... Читать отзыв Ой як щедро. Півтора години скачувати 300+ мб? Так, це інтернет від Водафон. В кращому випадку швидкість 100 кб як у 2008 році адже я такий мерзотник маючи нормальний звязок псую його решті мільйонам абонентів. Тому треба обмежити. Я б вам обмежив дещо... Виродки
Vodafone Ukraine
Іван Лендєл, доброго дня. Доволі прикро, що ви засмутились якістю зв'язку( Ми хочемо, щоб ви отримували позитивні емоції при користуванні нашими послугами, тому з цією ситуацією неодмінно треба розібратися! Зверніться, будь ласка, у приватні повідомлен... Ещё
22 ч.
Іван Лендєл
Vodafone Ukraine все ок з покриттям, а от ваша логіка хвора. Швидкість 100 кб не достатня у 2022 році. Навіть картинки в Інстаграмі не відкриваються і треба чекати. Той, хто це вирішував застряг у 00-х і не розуміє реалій. Якщо основна швидкість 4g то обмеження мають бути пропорційні, а не такими, які перетворюють телефон і ноут у цеглину. Воно не варте 300 грн. Тиждень покористувався, а решту місяця йди оплачуй пакет іншого оператора і в підсумку подвійні витрати. Але вам начхати. Все, що люди тут пишуть ніколи не доходить до працівників, які відповідають за певні речі.
Что-то думайте
Якщо у вас виникають питання з приводу мобільного зв'язку Vodafone Україна, то ми допоможемо вам розібратись із ними детальніше в підтримці разом із нашими спеціалістами! Нам не хотілося б, щоб користування послугами, які ми надаємо, викликали в клієнтів негатив, а приносили тільки позитив!
Звернутись до нас можна за одним із наступних направлень: в чат у додатку My Vodafone або на сайті: https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111. Абоненти для нас на першому місці!
Експерт компанії Vodafone Ukraine!
Закривають не вигідні їм тарифи
Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів залишався максимально задоволеним при користуванні нашими послугами, тому ми пропонуємо тарифи з різними обсягами пакетних послуг для всіляких потреб клієнтів. Усі наші тарифи формуються з урахуванням цін на ринку зв'язку, при цьому ми завжди намагаємося зберігати вартість тарифів оптимальною :)
З актуальними тарифами можна ознайомитись на сайті:
https://www.vodafone.ua/rates
З усім тим ми із задоволенням допоможемо вибрати найвигідніший варіант для використання. Отже, раптом що - дайте нам знати в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/, ми завжди поруч!
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine Показать 2 ответа
Водафон это moshenniki, воруют деньги!!!
Звернутись до нас можна за одним із наступних направлень: в чат у додатку My Vodafone або на сайті: https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111. Абоненти для нас на першому місці! Показать 1 ответ
Продажа использованных сим-карт со всеми вытекающими «болячками» от предыдущих владельцев
Мда мародерство мтс оказалосб таки мародерством, впрочем вымпелком окупанский ничем не лучше!!!й
Це просто жах. Я 18 років сиджу на одному і тому ж номері і кожного разу було покращення і вигода в нових тарифах. Зараз мене "обрадували", що мій тариф на якому я була з 2015 року просто закривають. І коли я глянула в нові тарифи, я просто вжахнулася від цін. Найдешевший тариф 145 грн. Ви серйозно? За що... Читать отзыв Galina Pantera
Це просто жах. Я 18 років сиджу на одному і тому ж номері і кожного разу було покращення і вигода в нових тарифах. Зараз мене "обрадували", що мій тариф на якому я була з 2015 року просто закривають. І коли я глянула в нові тарифи, я просто вжахнулася від цін. Найдешевший тариф 145 грн. Ви серйозно? За що такі грошиська? В мене вся сім'я на водафон. І тепер виходить, що з одної сім'ї треба платити аж 1450 грн в місяць за мобільний зв'язок 🙄👿. Це просто грабування людей. А що людям в селі робити? Звідки такі гроші щомісяця брати на ваш мобільний зв'язок. А по селах він взагалі бажає кращого. Інтернет відсутній, як такий. Напевно прийдеться викидувати номери. Бо це реально дно. Люди купляли номери, як для дорослих, так і дітям. І тепер кожен номер оплатити просто не реально. А ще напевно треба подавати до суду на вас. Бо коли ви запускали попередні тарифи, то обіцяли що вони на постійній основі. А не доти, поки ви зажралися і вам грошей стало мало👿👿👿.
Vodafone Ukraine
Galina Pantera Доброго вечора, Галино!
Деякі тарифи закриваються, але при цьому, компанія вам пропонує мінімальні варіанти оплати.
Пропонуємо вам детальніше розібратись в ситуації, що склалась за вашим номером. Напишіть, будь ласка, номер та детальний
Galina Pantera
Мінімальні оплати? 3 грн в день за дзвінки, якщо подзвонив і 5 грн в день за 100 Мб, якщо скористався. 8 грн в день×30= 240 грн в місяць. Ви в своєму розумі? Ще раз в мене в сім'ї 10 номерів водафон. Звідки такі ціни? І звідки брати гроші щоб їх оплатити?
То напевно треба лишити один номер, щоб працював, як колишній домашній і все. Бо з такими цінами ера мобільного зв'язку видно закрита, бо просто не всім по кишені.
Пс зі своїм номером я вже розібралася. Я пишу за ситуацію в цілому за свою сім'ю відносно ваших цін і політики так званого "покращення". І я думаю, що багато таких сімей є зараз, де думають, чи залишати цей мобільний зв'язок чи взагалі відмовлятися від нього. Пару номерів з моєї сім'ї просто викинуться. Лишать тільки ті кому реально мобільний необхідний.
Ви гляньте, які ви тарифи закриваєте? І тоді подумайте головою чи зможуть люди оплачувати нинішні ваші тарифи?!
Ще раз ви коли розганяти рекламу з попередніми тарифами, то говорили що вони працюватимуть на ПОСТІЙНІЙ основі!!! Ви собі якраз ними набрали основну масу клієнтів, яких зараз просто грабуєте!
ничего личного - мародерим на ботокс и острова - а почему нет могЁм