Vodafone Украина отзывы / страница 23
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 9724 отзывов
Мобильная связь
Вопросы и ответы
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Качество обслуживания,ужасное
Купила два номера ,контракт.
Обещали интернет без ограничения скорости.
А в итоге вобще небыло интернета.
Звонила оператору он говорит я вижу что у вас есть интернет.
Толку от него если он не грузит,все виснет.
Верните деньги,за что я платила вам их.
Те услуги которые входят в контрактный пакет,ничего не предоставленно кроме... Читать отзыв Водафон это вообще ужас а не оператор мобильной сети.
Купила два номера ,контракт.
Обещали интернет без ограничения скорости.
А в итоге вобще небыло интернета.
Звонила оператору он говорит я вижу что у вас есть интернет.
Толку от него если он не грузит,все виснет.
Верните деньги,за что я платила вам их.
Те услуги которые входят в контрактный пакет,ничего не предоставленно кроме звонков.Буду блокировать номера,и советовать не подключать никому водафон.
Качество услуг ужасно
Інтернет був 25-50, тимчасово до 70мбит. Зараз і 5 немає(((
Вишки у Горішніх Плавнях спочатку як було перше вимикання, просто чудово відпрацювали більше доби а зараз, ніби то їх лайном закидали.
Наші інженери докладають максимум зусиль, щоб в такий складний час все працювало стабільно. Однак, самі розумієте, технічні складнощі можуть бути різними та непередбачуваними, і не завжди в нас є доступ до обладнання, щоб полагодити мережу
Але ми завжди робили й будемо робити все можливе, щоб кожен залишався у контакті з рідними та близькими. Ми постараємось якнайшвидше все відновити.
Також, якщо у вас є доступна мережа іншого українського оператора - радимо користуватись національним роумінгом і періодично пробувати зареєструватись у нашій мережі, щоб залишатись на зв'язку доки фахівці шукають варіанти вирішення проблеми.
Бережіть себе ✊❤
Сожаление!!
Ми будемо раді допомогти вам детальніше розібратись у ситуації, чекаємо на ваше звернення у підтримку - https://www.vodafone.ua/support/call, де відповімо на усі додаткові питання :)
Воруют деньги с счета!
В этом месяце решили брать дополнительные деньги за подключение роуминга. Пополнила счёт для снятия абонплаты, подключила пакет услуг на месяц, потом пополнила счёт для подключения роуминга, набрала комбинацию, пришёл отчёт, что услуга доступного роуминга подключена. Всё это я делала через вайфай, а не мобильный интернет! Через час приходит сообщение, что "с вас сняли 50 грн. за день пользования" !!! Снова проверяю "доступный роуминг" , а там теперь пишут, что недостаточно средств!!! Вы вообще отмороженные?! Уже выгоднее брать симки европейских операторов, чем поддерживать "своих" (язык не поворачивается вас своими называть) !! Сколько люди должны теперь отбивать ваши затраты ?! Как-будто у нас их нет или они не повысились!!!
И ваша стандартная отписка, что вам жаль и т.д. и т.п. не интересна!
Погана якість послуг за підвищеними тарифами
Заблокували номер без причини
Зателефонувати не можна, інтернета немає. І це у період воєнного стану в країні! Повністю відрізали всю комунікаці!
Оператор каже, вашу заявку розглядатимуть 4 дні. 4 дні абсолютно без зв'язку!
Таке відношення до абонентів.
Просто жах! В жодного оператора не зустрічала такого свинського та халатного відношення!
Ніколи і нікому... Читать отзыв Придбала картку, 2 місяці оплачувала тариф. В один день просто заблокували номер!
Зателефонувати не можна, інтернета немає. І це у період воєнного стану в країні! Повністю відрізали всю комунікаці!
Оператор каже, вашу заявку розглядатимуть 4 дні. 4 дні абсолютно без зв'язку!
Таке відношення до абонентів.
Просто жах! В жодного оператора не зустрічала такого свинського та халатного відношення!
Ніколи і нікому не рекомендую даного оператора!!!
Крохоборы из Vodofone
1. Несколько лет назад у них было как, не пользуешься пакетом, а это бывает когда за бугром, и нет смысла в его оплате, при вьезде в страну пополняеш на 7 гр на тот момент и сутки пользуешся, что вполне меня устраивало, до того как разберешся, что выгодно, заплатить по 7 гр за 3-4 дня... Читать отзыв Поделюсь парой случаев собирания крох.
1. Несколько лет назад у них было как, не пользуешься пакетом, а это бывает когда за бугром, и нет смысла в его оплате, при вьезде в страну пополняеш на 7 гр на тот момент и сутки пользуешся, что вполне меня устраивало, до того как разберешся, что выгодно, заплатить по 7 гр за 3-4 дня или пополнить на месяц, и вот в один прекрасный момент они решили, что это не дело, а давай сделаем по 7 гр в независимости пользуешся не пользуешся, короче изьяли (...) средства, а так как последнее
пополнение было больше стоимости пакета, то на балансе были средства для полной оплаты не хватало, но по 7 гривен они у меня списали за несколько дней, вот крошку и подобрали, типа закон обратной силы не имеет они не слышали
и не знают, это я к тому, что на вложеные ранее средства это не должно было бы распространятся.
2. Декабрь 22 не заметил, что не включен WiFi и выбрал месячный лимит интернета, зашел на сайт нашел предложение о допонительном интернете давай 25 гривен и получи 2 гига, а не плати по 7 гр за по моему 200 мб. Наученный предыд случаем вырубил мобильный нет, а то сразу как деньги на счету спишут 7 гр как телефон в сеть сунется. Пополнил до 25 зашел в приложение, все через WiFi, оформил покупку 2 гигов, баланс моргул деньги списались, нета нет, нашел и отправил код для активациии, нета нет, мобильный доступ перед этим соответствено ключил, на балансе 25 появилось. Дозвонился до поддержки, они разбирались сказали, не действует в вашем пакете, в приложении об этом не слова, деньги на баланс вернули. Мобильный нет я вырубил. Мы же не наивные чукотские мальчики. Через пару недель перед очередным пополнением пакета, заглядую в кабинет и, что же я вижу, из 25 гр часть списана, ковыряюсь в логах, смотрю я в инет лазил, в 24 и 1.30 ночи, о думаю лунатизм развивается, не помню я сего и мобильный достут вырублен уже пару недель, а то знаем мы хитропопых. Ну опять техподдержка, разборки, уже не на пакет не распространяется, а на военное время вырублено. Короче Vodofone средства вернул, но типа у нас все правильно, сам лох у тебя нет включен, как это обычно и происходит в таких случаях. Вот такая 2 попытка изьять (можно и другое слово использовать) средства.
3. Ну и самая главная крошка, с которой они кормятся, полное отсутствие просто телефонных звонков, без нета и других причиндал, как раньше было с поминутной оплатой. Что очень актуально для части пожилого населения. Что по хорошему давно ьыло бы щаинтересовать какой нибудь антимонопольный комитет.
Водафон мошенники
Якщо у вас виникають складнощі зі зв'язком, прохання розповісти про них детальніше у чаті на сайті https://my.vodafone.ua/. Ми розуміємо, наскільки зараз важливо залишатись у контакті з рідними, тому з цим питанням обов'язково треба розібратись - передамо інформацію фахівцям, щоб вони все перевірили та постарались якнайшвидше забезпечити вас максимально якісними послугами.
Терорриризируют смсками
бред на постном масле, а не Vodafone
"Бонуси" платні?
СМС за бонуси використовуються після витрачання СМС за тарифом. Якщо у вашому пакеті кожного дня нараховується 50 СМС за 1,50 грн, то СМС за бонусні бали будуть працювати після витрати цих 50 СМС.
Всі деталі вказані в офіційному джерелі - на сайті:
https://bonus.vodafone.ua/internet-ta-mobilniy-zvyazok/10-sms-za-100-bonusiv
Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення!
Фігня повна, а не vodafone
Я з розумінням ставлюся, до того що зараз складна ситуація зі світлом і здебільшого це впливає на зв'язок, але останнім часом зв'язку більше немає ніж він є! Мобільний інтернет в деяких місцях (там де мав би бути) взагалі відсутній. Єдиний "+" це те,... Читать отзыв Одне суцільне розчарування, хоча користуюся уже роками, але розумію, що прийшов час переходити на інший стартовий пакет.
Я з розумінням ставлюся, до того що зараз складна ситуація зі світлом і здебільшого це впливає на зв'язок, але останнім часом зв'язку більше немає ніж він є! Мобільний інтернет в деяких місцях (там де мав би бути) взагалі відсутній. Єдиний "+" це те, що вчасно приходить смс про необхідність поповнення рахунку. І що дуже дивує в даній ситуації, так це те що якість не покращується, а ціна збільшується. Також зв'язатися з оператором це з роду фантастики, хіба пів дня просидіти в очікуванні і то не факт що вдасться.
Теперь мне нравится!
Водафон це , ШАХРАЇ
Прикро, що у вас склалось таке враження про нашу роботу( Ми впевнені, що будь-яке питання можна вирішити і обов'язково потрібно розібратись в ситуації, яку ви описали. Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення!
Обманщикик
Політика vadafobe
Решил перейти и был максимально разочарован
А де саме помічаєте відсутність нормального зв'язку 🤔?
Розкажіть, будь ласка, детальніше про ситуацію у приватних повідомленнях нашої сторінки. Усе перевіримо і передамо інформацію фахівцям.
Ми дотримуємося думки, що кожен клієнт повинен насолоджуватися якісними послугами, тому активно працюємо над цим, впроваджуючи нові технології та вдосконалюючи наявні! 🙌🏻
Vodafone становится мега дорогим оператором
Для тарифа SuperNet Start - 1925 грн
SuperNet Pro - 2695 грн
SuperNet Unlim - 3960 грн
SuperNet Turbo - 1815 грн
Нетрудно рассчитать и месячную абонплату этих тарифов, которая нас ожидает как обычно спустя 2-3 недели после повышения стоимости ГБА.
SuperNet Start - 175 грн
SuperNet... Читать отзыв По достоверной, инсайдерской информации, с 19.01.2023 увеливается стоимость услуги "Год без абонплат".
Для тарифа SuperNet Start - 1925 грн
SuperNet Pro - 2695 грн
SuperNet Unlim - 3960 грн
SuperNet Turbo - 1815 грн
Нетрудно рассчитать и месячную абонплату этих тарифов, которая нас ожидает как обычно спустя 2-3 недели после повышения стоимости ГБА.
SuperNet Start - 175 грн
SuperNet Pro - 245 грн
SuperNet Unlim - 360 грн
SuperNet Turbo - 165 грн
Так что дружненько переходим к другим операторам... Я не хочу рекламировать никого конкретного, но обобщённо напишу, что у других есть тарифы намного дешевле! Ищите и найдёте запросто! Ну а судьба Vodafone продолжать терять абонентов, что он успешно делает уже длительное время.
Водофон интернет
Не возвращают денег. Неадекватные консультанты.
Ситуація склалась дійсно неприємна 😥.
Проте, якщо консультація з боку працівника була некоректною, на вашу думку, ви можете звернутись до нас у приватні повідомлення для того, щоб ми могли детально розібратись, як все відбувалось та прийняти відповідні рішення. Одразу перевіримо інформацію за номером!
Також хочемо додати, якщо дійсно ми бачимо, що послугами абонент не користувався, то повертаємо кошти. Якщо ж використання все ж було, то відповідно надійде відмова. Однак усі фінансові питання індивідуальні, тому пам'ятайте, що в будь-який незрозумілій ситуації ми залюбки перевіримо інформацію і допоможемо розібратися з витратами. Т
Чекатимемо на ваше звернення. Спасибі! ❤️
Купила сімку у магазині чиюсь
Якість інтернету після прольотів ракет рашистів
Маг. Vodafone ул.23 сентября Полтава
Не рекомендую вообще связываться!!!
Я вдячний Vodafone за все що він зробив та продовжує робити для підтримки зв'язку в критичних умовах
Національний роумінг теж не раз рятував (дякувати треба сказати всім трьом операторам за це!).
Сподіваюся, що у 2023 році весь цей жах закінчиться і ми переможемо, чого нам усім ще раз бажаю. А оскільки я вирушаю служити в ЗСУ, сподіваюся, що і я в якійсь мірі скоро стану причетний до нашої перемоги і відкрию Vodafone дорогу до повернення на Херсонщину, Запоріжчину та інші окуповані регіони...
Слава нашій рідній Україні!
Віримо в нашу перемогу!
Обман клиентов
Жахливий інтернет
Наглые мошенники !
Vodafone мене дуже любить! Місяць зв'язку дарує!
Напевно скористаюся цією пропозицією, адже Vodafone дарує мені гроші, яких вистачить на мою місячну абонплату (SuperNet Start 145 грн + Video Pass 50 грн).
Напевно скористаюся цією пропозицією, адже Vodafone дарує мені гроші, яких вистачить на мою місячну абонплату (SuperNet Start 145 грн + Video Pass 50 грн).
P. S. У тексті SMS-повідомлення некоректне посилання на сайт з поповненням рахунку. Слово "my" там зайве.
Зачем снижать скорость на Ютубе???
Зачем такое делать??? Плачу немалые деньги за услуги, а вы такое творите... Война на дворе, а вы людей за скот считаете
Для послуги VideoPass немає обмежень на швидкість.
Доволі прикро, що ви засмутились якістю інтернету(
Ми хочемо, щоб ви отримували позитивні емоції при користуванні нашими послугами, тому з цією ситуацією неодмінно треба розібратися! Зверніться, будь ласка, у приватні повідомлення нашої сторінки у фейсбук, ми уточнимо інформацію, усе перевіримо та передамо дані фахівцям для аналізу покриття.
Ми потурбуємося про те, аби якнайшвидше забезпечити вас хорошою мережею ❤️
Мелкие мошенники
Но! За смену тарифа сняли сразу доп плату, эта строка есть в счёте за услуги. Год без абонплат позиционируется как заплати за 11 получи 12 месяцев. А по факту дополнительно сняли ещё за месяц. По сути сняли абонплату после оплаченной услуги "без абонплат". Срок действия услуги проверил в приложении - не продлился на эту дополнительную оплату.