Name: Vodafone Украина
Rating: 1.4

Населенный пункт без связи!!!

Лариса 30 июня, 2019 год

Добрый вечер плачу 85 гривен в месяц за что не понятно поговорить не возможно гавкаем извените как собаки интернет не работает деньги за это берет водафон .Я уже писала звоним каждый день оператору ХАРЬКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ ДВУРЕЧАНСКИЙ РАЙОН СЕЛО ОЛЬШАНА!!!!без связи с 10 июня .оператор принимает заявку и потом отклоняют по какой причине не известно !Куда еще звонить писать люди не... Читать отзыв Добрый вечер плачу 85 гривен в месяц за что не понятно поговорить не возможно гавкаем извените как собаки интернет не работает деньги за это берет водафон .Я уже писала звоним каждый день оператору ХАРЬКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ ДВУРЕЧАНСКИЙ РАЙОН СЕЛО ОЛЬШАНА!!!!без связи с 10 июня .оператор принимает заявку и потом отклоняют по какой причине не известно !Куда еще звонить писать люди не могут вызвать даже скорую

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 30 июня, 2019 год

Добрый вечер, Лариса !
Напишите Ваш номер телефона в личные сообщения группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Специалисты проверять в чем может быть проблема и по возможности помогут её решить.

Офонареть!!!

Гость 30 июня, 2019 год

Повысили год без абонплат на тарифе лайт+ в 2!!!! раза с 400 до 770 грн без увеличения услуг.
Для сравнения:
2016 год: 200 грн.
2017 год: 300 грн.
2018 год: 400 грн.
2019 год: 770 грн.
Доллар за указанные годы не подорожал, а цена увеличилась в 4!!! раза.
И это при том, что покрытия за населенными пунктами... Читать отзыв Повысили год без абонплат на тарифе лайт+ в 2!!!! раза с 400 до 770 грн без увеличения услуг.
Для сравнения:
2016 год: 200 грн.
2017 год: 300 грн.
2018 год: 400 грн.
2019 год: 770 грн.
Доллар за указанные годы не подорожал, а цена увеличилась в 4!!! раза.
И это при том, что покрытия за населенными пунктами нет совсем, а интернет работает в 50% случаев, где ловит связь.

Достоинства:

Их становится меньше

Недостатки:

Супер ДОРОГО.
Покрытие связи слабое.
Покрытие интернета еще слабее.

2 согласны Показать 1 ответ

Лучше промолчать .

Гость 30 июня, 2019 год

Стоимость газа с 8,5 снижена до 7,7 например, а электричества не подымалась с 16 года и находится в проработке на снижение .Если считаете нужным что то отвечать то употребляйте фактические данные сколько и когда повышена цена для водафона может к вам отдельный какой то подход, а то когда вы бездумно вставляете штампованные ответы оторванные от действительности то создается впечатление о... Читать отзыв Стоимость газа с 8,5 снижена до 7,7 например, а электричества не подымалась с 16 года и находится в проработке на снижение .Если считаете нужным что то отвечать то употребляйте фактические данные сколько и когда повышена цена для водафона может к вам отдельный какой то подход, а то когда вы бездумно вставляете штампованные ответы оторванные от действительности то создается впечатление о вашей не адекватности , можно просто промолчать.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 30 июня, 2019 год

Добрый день! Влияние на увеличение тарифов имеют не только цены на коммунальные услуги, но и себестоимость услуг, также, качественная сеть требует постоянных капитавложений. С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показать 4 ответа

Может ли разорвать морды от жадности?

Сирьожа друг Говнофону 30 июня, 2019 год

Спасибо дорогому Говнофону за очередное повышение тарифов!

Говорят - у некоторых людей перед смертью начинается жор - жрут и не могут нажраться! Пока не лопает морда...

Очевидно у "эуропейского оператора номер один" (по кличке Говнофон) как раз такой период!

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Самый позорный оператор

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 30 июня, 2019 год

Доброе утро! Тарифы повышаются в связи с повышением себестоимости услуг, также, качественная сеть требует постоянныъ капитавложений. Но всегда можно подобрать более экономный и выгодный вариант. Вы можете написать нам в чат на сайте (https://www.vodafone.ua/ru) или в группу на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine). С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показать 1 ответ

Жадность смертельный грех!

Гость 29 июня, 2019 год

Регулярное поднятие тарифов вызвано единственно жадностью и желанием получения сверх доходов .Всем понятно что обосновать регулярный рост цен на услуги водафона не чем, кроме безудержной жадности, с этим связан и обман абонентов по схемам которые разработаны и постоянно модернизируются .Репутация отброшена по сколь ку фактически конкуренция отсутствует ,поэтому взят курс на получение прибыли любым путем , многие это прочувствовали... Читать отзыв Регулярное поднятие тарифов вызвано единственно жадностью и желанием получения сверх доходов .Всем понятно что обосновать регулярный рост цен на услуги водафона не чем, кроме безудержной жадности, с этим связан и обман абонентов по схемам которые разработаны и постоянно модернизируются .Репутация отброшена по сколь ку фактически конкуренция отсутствует ,поэтому взят курс на получение прибыли любым путем , многие это прочувствовали на себе и не по разу, ведь прибыль она превыше всего .

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 30 июня, 2019 год

Доброе утро! На себестоимость услуг мобильной связи влияют два фактора, которые мы не можем не учитывать.
Внешний – увеличение цен и коммунальных тарифов в стране (электричество и т.д.), и внутренний – внедрение новых технологий и затраты, связанные с их поддержкой и ростом объемов потребления услуг.
Нам пришлось, вслед за конкурентами, пойти на пересмотр тарифов из-за роста затрат и, соответственно, себестоимости услуг связи.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке.
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

тарифы не устраивают

Галина 29 июня, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В задолбали цены поднимать...мало того что втюхали интернет на 500 г которым я не пользуюсь...я просто хотела самый дешевый пакет без интернета...так у вас же нет таких......так теперь еще такая цена...70 гр..поднимайте цены олигархам..а не пенсионерам..инвалидам..детям...которым эта связь жизненно необходима..сволочи вы...за что я должна отдавать такие деньги с пенсии 1600?я инвалид 1 гр?

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 29 июня, 2019 год

Здравствуйте, Галина!
В связи с увеличение себестоимости услуг связи, в том числе увеличение стоимости электричества и других коммунальных услуг, нам пришлось пойти на пересмотр тарифов.
Кроме того, для развития сети необходимы регулярные инвестиции.
Однако даже с учётом ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются одними из наиболее привлекательных на рынке.
Если нужна помощь в подборе тарифа, напишите в чат на сайте с указанием Вашего номера.
https://www.vodafone.ua/ru
Наши специалисты обязательно Вас проконсультируют!

Где логика?

Гость 29 июня, 2019 год

На счету 6 грн, утром пришло смс что подключили за 4 грн в день безлимит в сети. Не могу позвонить,, пополните счёт,,. За день сняли, а толку?
Больше 10 лет была с вами,но с такими тарифами, которые растут каждые 2,3 месяца, прийдется прощаться.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 29 июня, 2019 год

Здравствуйте! Если есть сложности при использовании наших услуг, можете написать детали нам в чате, на нашем сайте:
https://www.vodafone.ua/ru

С каждым днем всё хуже и хуже, хотя казалось бы, куда ещё?

Человек 29 июня, 2019 год

Интернет ужасный!!! Какой 4G? В 2010 наверное и то интернет ловил лучше! Ни для кого не секрет, что цель компании максимально заработать на клиентах и продать товар, вместо предоставления качественных услуг. Ну, я надеюсь, что им не долго осталось. За последние 2 месяца уже 8 моих знакомых перешли на другого оператора. Я так же перехожу, хотя до этого все годами... Читать отзыв Интернет ужасный!!! Какой 4G? В 2010 наверное и то интернет ловил лучше! Ни для кого не секрет, что цель компании максимально заработать на клиентах и продать товар, вместо предоставления качественных услуг. Ну, я надеюсь, что им не долго осталось. За последние 2 месяца уже 8 моих знакомых перешли на другого оператора. Я так же перехожу, хотя до этого все годами пользовались, но всякому терпению есть придел! И видимо водафон этого не понимают.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 29 июня, 2019 год

Здравствуйте! Мы понимаем, как важно сейчас быть всегда на онлайне и быстрый доступ к интернету просто необходим. Для решения вопросов касательно качества связи напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru

Николаев водафон

Гость 29 июня, 2019 год

Жудко стал работать 4g интернет, выпадает в 2g,вот даже сейчас,тарифный план ежемесячно дорожает,приходят самоподключения,за раздачу интернет ещё просят денег,хотя интернет безлемитный

Достоинства:

В принципе нет плюсов

Недостатки:

Не постоянный интернет,стоимость огромная,а качества нет

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 29 июня, 2019 год

Здравствуйте! Для решения вопросов касательно качества связи напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru

беспорядочно списываются деньги

Анна 29 июня, 2019 год

Пополняю счёт - начинают списывать за интернет сразу, так, что не успеваешь обновить тариф. А когда кидаешь ещё 20 грн дополнительно, чтобы хватало на тариф, магическим образом списывается сумма «за интернет», хотя до этого ничего не снималось, или мобильный интернет не использовался. до оператора чтобы дозвониться надо уйму времени потратить, тариф работает странно - обещанного безлимита на соцсети нет,... Читать отзыв Пополняю счёт - начинают списывать за интернет сразу, так, что не успеваешь обновить тариф. А когда кидаешь ещё 20 грн дополнительно, чтобы хватало на тариф, магическим образом списывается сумма «за интернет», хотя до этого ничего не снималось, или мобильный интернет не использовался. до оператора чтобы дозвониться надо уйму времени потратить, тариф работает странно - обещанного безлимита на соцсети нет, Интранет медленный.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 29 июня, 2019 год

Анна, компания не списывает деньги "в никуда". Напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте, вместе разберемся со снятиями:
https://www.vodafone.ua/ru

Once Upon in хуёвый Vodafone

Гость 28 июня, 2019 год

У меня тариф- безлимитный интернет,платил 115 грн, сейчас плачу 150,интернет полный шлак!!!!! Я не то что фильм не могу посмотреть,а и 5-6 минутный ролик в Ютубе,с 4G мгновенно сбрасывает на 3G,а потом и вовсе пропадает,позвонил в службу поддержки,сказали "что у вас дома толстые стены в квартире" толстые стены? Серьезно? Я живу в Харькове(город) не далеко от центра Вы! тв**и!хитрожопые... Читать отзыв У меня тариф- безлимитный интернет,платил 115 грн, сейчас плачу 150,интернет полный шлак!!!!! Я не то что фильм не могу посмотреть,а и 5-6 минутный ролик в Ютубе,с 4G мгновенно сбрасывает на 3G,а потом и вовсе пропадает,позвонил в службу поддержки,сказали "что у вас дома толстые стены в квартире" толстые стены? Серьезно? Я живу в Харькове(город) не далеко от центра Вы! тв**и!хитрожопые и кривожопые,если бл**ь не умеете делать хорошо не беритесь за это дело, а если просто нае*****те людей, то горите в АДУ!!!! Люди мой Вам совет не подключайтесь к этому оператору хотя-бы из принципа,так как это даже не плохой интернет,вы будете платить за его отсутствие!!!!

Достоинства:

Звонки, в тарифе безлимитный,200 минут на другие операторы,и безлимит на Vodafone,смс(с появлением соц. сетей, вообще не нужны, не пользуюсь ими,так что сомнительный плюс, но есть и есть,лишними не будут по крайней мере)
Относительно не дорого

Недостатки:

Нет интернета
Не компитентная служба поддержки,которая ничего не знает(студенты)
Само ожидание выше упомянутой(часто бывает вообще не дозвонишься)

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 28 июня, 2019 год

Здравствуйте! Для решения ситуации и экономии времени лучше обращаться в чат. Сложность может быть не только в стенах а и в их конструкциях, рельефа местности. Ждем Ваше обращение, спасибо!

Даешь разнообразие!

Гость 28 июня, 2019 год

Все ответы стандартные и шаблонные и все их давно изучили,толдычите одно и тоже не обращая внимание на реальность
, какой смысл в вашх ответах если все уже заранее знают куда идти и что у вас электричество заканчивается и пакеты ваши все дармовые . Интересней были бы ответы типа "ты же знаешь дружок что делать в такой ситуации-рады были помочь" .

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 28 июня, 2019 год

Здравствуйте! Практически все отзывы пишутся о сложностях клиентов. Поэтому мы просим обращаться в чат, поскольку с точки зрения безопасности размещать личный номер на других сервисах не желательно.

Архивный тариф

Анатолий 27 июня, 2019 год

Почему не закрывают последний из тарифов Мтс, тарифный план Смартфон Zero? Ждём исправления данной ситуации.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 28 июня, 2019 год

Здравствуйте, Анатолий!
Вся информация по закрытию тарифов будет отображаться на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru

Беспредел Vodafone

Анатолий 27 июня, 2019 год

Почему бы не поднять стоимость услуги, Год без абонплат, и оставить её доступной для подключения в тарифе Планшет 3G? Так нет, вы её полностью убрали. Зачем?

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 28 июня, 2019 год

Здравствуйте, Анатолий! К, сожалению оператор повлиять на условия тарифа не может, но Вы можете оставить Ваше пожелания (обращение) в чате у специалиста на сайте. Спасибо!

Не доволен ценами

Анатолий 27 июня, 2019 год

Прошу вернуть услугу, Год без абонплат, в тарифный план Планшет 3G. Почему её убрали из тарифа? Кому мешал етот тарифный план, делаете только вред для своих абонентов.

1 согласен

Самий поганий з усіх ісгуючих мобільних операторів!

Гость 27 июня, 2019 год

Окрім цін нічого більше не змінюють! Гандони! Добре, що є вже можливість перенести свій номер до іншого оператора! Гавнофон

Достоинства:

Немає!

Недостатки:

Багато!

1 согласен

Намахалово

Гость 27 июня, 2019 год

Намахаловка с інтернетом, на кієвсарє 4 гіга інтернету і тут 4. На мтс сожрало 4 гіга інтернета за 2 дня. На кієвстарє пользуюсь мєсяц тєм же інтернетом.

Недостатки:

Связь. Інтернет. Обонплата.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 28 июня, 2019 год

Вітаю! Для вирішення інформації, напишіть, будь ласка, до оператора в чат, вирішемо питання по номеру. Дякуємо!

Обнаглели!!!!!!

Гость 27 июня, 2019 год

У меня подключен безлимитный интернет. В месяц платила 70 грн. Потом каждый раз поднимали и поднимали, уже 160 грн. А проблема в том что качество интернета то не улучшается, а старт все хуже и хуже....даже невыносимо. Погружается очень долго, постоянно пропадает. По городу даже едешь и часто не ловит! Это ужас, за что люди платят деньги?????????
Это уже не говоря... Читать отзыв У меня подключен безлимитный интернет. В месяц платила 70 грн. Потом каждый раз поднимали и поднимали, уже 160 грн. А проблема в том что качество интернета то не улучшается, а старт все хуже и хуже....даже невыносимо. Погружается очень долго, постоянно пропадает. По городу даже едешь и часто не ловит! Это ужас, за что люди платят деньги?????????
Это уже не говоря о том что когда еду к маме в село, то так как свет выключают то и водафон не работает, не позвонить. Ни чего. Ещё и роздачу платной сделали, это уже вкрай наглость!!!!

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 27 июня, 2019 год

Здравствуйте! На себестоимость услуг мобильной связи влияют два фактора, которые мы не можем не учитывать: внешний – увеличение цен и коммунальных тарифов в стране (электричество и т.д.), и внутренний – внедрение новых технологий и затраты, связанные с их поддержкой и ростом объемов потребления услуг.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке.

пополнение счета

Гость 27 июня, 2019 год

на счету 74 грн.. надо списать 70 грн. ввожу комбинацию *101*444# ... и мне отвечают что недостаточно денег... мистика. компания химичит всеми доступными способами. а ещё демократы.. англичанка гадит, как всегда.. плюс шулерство с 4- гривневыми оплатами. не пора ли вас призвать к ответу, господа?

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 27 июня, 2019 год

Добрый день!
Обратитесь к нам в личные сообщения, и мы поможем в решении данного вопроса:
https://www.facebook.com/VFUkraine/

Поконкретнее пожалуйста.

Гость 26 июня, 2019 год

Поскольку вам одним каждые два месяца подымают коммунальные тарифы а вы просто не можете не поднять тарифы уже нам и вы одни постоянно модернизируете оборудование ,многим будет интересно узнать насколько подняли именно для вас одних стоимость ком. услуг в частности электричества и когда это случилось , и как закупленное и модернизированное вами новое и дорогое оборудование сказалось... Читать отзыв Поскольку вам одним каждые два месяца подымают коммунальные тарифы а вы просто не можете не поднять тарифы уже нам и вы одни постоянно модернизируете оборудование ,многим будет интересно узнать насколько подняли именно для вас одних стоимость ком. услуг в частности электричества и когда это случилось , и как закупленное и модернизированное вами новое и дорогое оборудование сказалось на качестве связи и покрытии территории страны в отзывах ваших абонентов про это как то глухо сообщается .Надеюсь я не буду по традиции послан в чат .

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 28 июня, 2019 год

Здравствуйте! Оборудование, действительно не дешевое удовольствие. Ко всему этому его еще умудряются повреждать и красть(
Поднятие цен компания пересматривает в след за конкурентами. Операторы увы, повлиять никак не могут. Показать 1 ответ

тотальный фонт и водо

жидофонт 26 июня, 2019 год

"Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке."
Хватит писать каждый раз эту куйню, для какого мудилы (кроме самих гогнофонтов) эти тарифы являются привлекательными?? Что это за даун?

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 28 июня, 2019 год

Здравствуйте! Оператор не может повлиять на изменения тарифов. Если у Вас есть пожелания, пожалуйста, обратитесь к специалисту в чат. Спасибо!

Восстановление сим-карты

Екатерина 26 июня, 2019 год

Сегодня у меня украли телефон с номером парикмахерской, этот номер был привязан к парикмахерской почти три года. Тысячи клиентов которые теперь не смогут дозвониться и не будут знать что мы переехали в другое здание. Восстановить сим карту мне отказали, т.к не помню ДВУХ номеров которые часто звонили. Один номер я чудом нашла,но второй не смогла предоставить т. к сама редко... Читать отзыв Сегодня у меня украли телефон с номером парикмахерской, этот номер был привязан к парикмахерской почти три года. Тысячи клиентов которые теперь не смогут дозвониться и не будут знать что мы переехали в другое здание. Восстановить сим карту мне отказали, т.к не помню ДВУХ номеров которые часто звонили. Один номер я чудом нашла,но второй не смогла предоставить т. к сама редко звоню с этого номера, мне звонят просто записаться и все. Предоставила несколько последних номеров кто звонил на эту симку. Сказала когда было последнее пополнение счета но и этого оказалось мало. Пластиковой оболочки от карты нет с puk kod т.к карта покупалась давно. У меня так же есть фото витрины с моей рекламой и этим номером написанным на ней, но пойти на встречу и восстановить симку отказались. Три года моей работы, моих клиентов и денег ушли в никуда из-за двух алкашей стащивших телефон!

Ответ представителя Vodafone Украина 26 июня, 2019 год

Добрый вечер, Екатерина!
Для того, чтобы обезапосить наших абонентов от возможных попыток мошенничества, связанных с получением дубликата SIM-карты, мы выработали эффективный механизм проверки. Один из таких показателей - "любимые" номера, те номера, на которые вы звоните чаще всего.

Номера, которые вы назвали, возможно действительно есть в истории событий по вашему номеру, но есть и номера, на которые вы звоните гораздо чаще. Если вы не можете вспомнить их прямо сейчас, пожалуйста, уточните их и перезвоните нам еще раз. Показать 3 ответа

Водафон - га**о!

Гость 26 июня, 2019 год

Пользовался услугами ЮМС много лет,потом перепродали Водафона. Сейчас - услуги просто ниже плинтуса! Что покрытие,что заявленный скоростной интернет ( часто нет никакого ! И это в областном центре ,Полтаве!). Дозвониться на поддержку оператору - это вообще гиблый номер! Зато за 10 грн ( типа без очереди) - только "нажмите 2"! су*и! Шкуродеры!
Бабки берете,а за что?!! Ни связи,ни сервиса!
ГамноФон!... Читать отзыв Пользовался услугами ЮМС много лет,потом перепродали Водафона. Сейчас - услуги просто ниже плинтуса! Что покрытие,что заявленный скоростной интернет ( часто нет никакого ! И это в областном центре ,Полтаве!). Дозвониться на поддержку оператору - это вообще гиблый номер! Зато за 10 грн ( типа без очереди) - только "нажмите 2"! су*и! Шкуродеры!
Бабки берете,а за что?!! Ни связи,ни сервиса!
ГамноФон! Так вам надо называться.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 26 июня, 2019 год

Добрый вечер!
Мы постоянно проводим мотиниронг всех отправленых заявок и модернизацию сети. Будем рады, если Вы отправите детальное описание возникшей сложности нам в личку. Это поможет улучшить качество связи в Вашем регионе:
https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показать 1 ответ

Водафон обнаглели в корень, плати 150 грн в месяц, так ещё и интернет ограничивают, как так?

Гость 26 июня, 2019 год

Водафон обнаглели вообще, плати 150 грн в месяц, так ещё и интернет ограничивают! тв**и ебучие, верните деньги

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 26 июня, 2019 год

Добрый вечер!
Мы ввели ряд ограничений (согласно Политике честного пользования Безлимитным Интернетом), которые делают злоупотребления тарифом, в т.ч. получение коммерческой выгоды, невозможным и позволят большому количеству абонентов пользоваться услугами с хорошей скоростью и в большом объеме. Показать 1 ответ

Водафон - сплошное разочарование

Наталия 26 июня, 2019 год

Хочу поделиться своим горьким опытом использования Водафон. Я их клиент уже 15!!!лет. Не знаю, как у кого, но у меня особых претензий к ним не было. Мелкие недочёты, с которыми я готова была мириться. И вот где-то чуть больше месяца назад все пошло не так. Приехала к родителям в село (Черниговская область, Городнянский район), а там связи ВООБЩЕ нет. Телефон... Читать отзыв Хочу поделиться своим горьким опытом использования Водафон. Я их клиент уже 15!!!лет. Не знаю, как у кого, но у меня особых претензий к ним не было. Мелкие недочёты, с которыми я готова была мириться. И вот где-то чуть больше месяца назад все пошло не так. Приехала к родителям в село (Черниговская область, Городнянский район), а там связи ВООБЩЕ нет. Телефон ловит что угодно - Лайф, Киевстар, даже рос и белорус операторы, но не водафон. Прошла за село километр, какая-то мало мальская связь появилась. Дозвонилась оператору, сказали, что заявку зафиксировали, ожидайте 4 рабочие дня. Ждала, не дождалась. Звоню, сказали, что оператор мне сказала неправду, сроков рассмотрения Нет! Просто ждите, чем больше заявок, тем лучше. Какие заявки? Ходить просить людей я ж не буду. Да и люди молча переходят на Киевстар. После этого звонила и писала в чат. Информация каждый раз разная, но конкретики никакой, как, собственно говоря, и связи. Я говорю не об интернете, а просто о позвонить. Кто с таким сталкивался? Что делать? Подскажите. Менять оператора не хочу, мне лично подходит тарифный план. Но родители, ребёнка туда отвожу...

Достоинства:

Есть выгодный тариф для звонков заграницу. Собственно, именно поэтому и не хочу менять оператора

Недостатки:

Чем дальше от города, тем связь не то, что хуже, а её нет!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 26 июня, 2019 год

Добрый вечер, Наталия!
Здравствуйте! Решение вопроса по улучшению качества связи требует некоторого времени, однако наши специалисты делают все возможное для решения подобных сложностей в кратчайшие сроки. Компании важно, чтобы Вы были удовлетворены нашей связью, поэтому мы тоже заинтересованы в том, чтобы максимально быстро решить Ваш вопрос. Спасибо, что обратили внимание на данную сложность, будем работать в этом направлении!

Брехлива і цинічна відповідь

Улич Леонід 26 июня, 2019 год

На своє звернення до керівництва кампанії про шахрайство з смартофоном, одержав оперативно цілкрм брехливу і цинічну відповідь. В ній стверджується що прилад вийшов з ладу з моєї вини. У відповідді кампенії цілковита брехня..При першому огляді смартофона працівники магазину навіть не оглянувши його відверто маніпулювали і твердили що телефон впав і на нього наступити ногою. Бред не що інакше... Читать отзыв На своє звернення до керівництва кампанії про шахрайство з смартофоном, одержав оперативно цілкрм брехливу і цинічну відповідь. В ній стверджується що прилад вийшов з ладу з моєї вини. У відповідді кампенії цілковита брехня..При першому огляді смартофона працівники магазину навіть не оглянувши його відверто маніпулювали і твердили що телефон впав і на нього наступити ногою. Бред не що інакше . При огляді ніяких механічних ушкоджень не було виявлено. Але менеджер не повідомивши мене в акті написав, що на екрані і задній кришці є дрібні подряпини. Хоча їх не було. Вже з цього стає очевидним що кампанія займається шахрайством і намагається перекласти вину на споживача. Чому тоді менеджер при першому моєму візиті намагався примусити мене самому здавати виріб в сервісний центр. Коли це згідно законодавства повинен робити магазин.
Наступне. Чому виші працівники на мої відзиви двічі висловлювали надію що допоможуть вирішити питання.
Якщо кампанія така бідна і ненажерлива , я телефона не забиратиму і подарую керівництву. Мало того що обдирають клієнтів на тарифах, тривалості розмов, тощо . вирішили покращити свій фінансовий стан за рахунок продажу неякісного смартофону, а винуватим зробити клієнта.
Подивіться скільки негативних і ужасних відгуків, а реакції ніякої. Мабуть потрібно щоб зайнялися відповідні органи.
А сам звернуся в держспоживслужбу , правоохоронні органи і адміністрацію Президента.
Дякую за брехливу і цинічну відповідь.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 26 июня, 2019 год

Доброго дня, Леонід!
Рекомендуємо звернутись до нас в приватні повідомлення, що до цього питання. С задоволенням нададим рекомендації що до Вашого питання:
https://www.facebook.com/VFUkraine/

Не присылают бонусные гигабайты .

Сергей 26 июня, 2019 год

Неделю назад купил powerbank в магазине по адресу:Харьков, Харьковская область 61000 Московский проспект 276, и уже 7 дней не могу получить бонусные 12 гигабайт интернета.На мои звонки обещают прислать гигабайты , но ничего не делают

Недостатки:

Досихпор не получил бонусные гигабайты

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 26 июня, 2019 год

Добрый день, Сергей!
Обратитесь к нам в личные сообщения, и мы поможем в решении данного вопроса:
https://www.facebook.com/VFUkraine/

Найобують!!!

Вадим 26 июня, 2019 год

В програмі водафона невказано те що смс платні і по якій вони вартості! На вимогу оператору зробити заявку зі скаргою нехочить формувати її! Я от тільки вдумався якщо 100 чол. в день відправить по 1 смс скільки грошей отримає компанія! Вартість 1,5.

Недостатки:

--------------------------------------------------------------------

Показать 1 ответ

Ужас, я полностью согласна с мнением людей

Ludmila 26 июня, 2019 год

Каждому приходит разная цена на повышение, хотя тариф один, связь просто кошмарная как в танке. Звонишь маме, а попадаешь к какой то левой тетенке.

Достоинства:

Ни какого плюса нет

Недостатки:

Минусов очень очень много, хорошего ничего

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 26 июня, 2019 год

Здравствуйте, Людмила! Один и тоже тариф дорожает до одинаковой цены. Если есть сложности в работе сети, то можете написать нам в нам в онлайн чат на сайте (https://www.vodafone.ua/ru) или в группу на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine). С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показать 1 ответ

Отвратительно

SpaceSynth 26 июня, 2019 год

Являюсь одним из тех , кому нужна связь . Голосовая связь в сети , и кому не нужен инет с мобилки . Пока стоимость была приемлемой - устраивало , несмотря на качество связи . Но , 70 гривен за голый архивный тариф и 770 грв за год - ребята , вы обнаглели . Мало того , что у вас месяц... Читать отзыв Являюсь одним из тех , кому нужна связь . Голосовая связь в сети , и кому не нужен инет с мобилки . Пока стоимость была приемлемой - устраивало , несмотря на качество связи . Но , 70 гривен за голый архивный тариф и 770 грв за год - ребята , вы обнаглели . Мало того , что у вас месяц состоит из 4 недель и в вашем году теперь 13 месяцев , так ещё и повышаете цены систематически , без улучшения условий . Спуститесь с европейских облаков на землю .

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 26 июня, 2019 год

Добрый день! На себестоимость услуг мобильной связи влияют два фактора, которые мы не можем не учитывать.
Внешний – увеличение цен и коммунальных тарифов в стране (электричество и т.д.), и внутренний – внедрение новых технологий и затраты, связанные с их поддержкой и ростом объемов потребления услуг.
Нам пришлось, вслед за конкурентами, пойти на пересмотр тарифов из-за роста затрат и, соответственно, себестоимости услуг связи.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке.
С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показать 1 ответ