Name: Восстановление сим-карты
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 26 июня, 2019 год 408 просмотров

Сегодня у меня украли телефон с номером парикмахерской, этот номер был привязан к парикмахерской почти три года. Тысячи клиентов которые теперь не смогут дозвониться и не будут знать что мы переехали в другое здание. Восстановить сим карту мне отказали, т.к не помню ДВУХ номеров которые часто звонили. Один номер я чудом нашла,но второй не смогла предоставить т. к сама редко звоню с этого номера, мне звонят просто записаться и все. Предоставила несколько последних номеров кто звонил на эту симку. Сказала когда было последнее пополнение счета но и этого оказалось мало. Пластиковой оболочки от карты нет с puk kod т.к карта покупалась давно. У меня так же есть фото витрины с моей рекламой и этим номером написанным на ней, но пойти на встречу и восстановить симку отказались. Три года моей работы, моих клиентов и денег ушли в никуда из-за двух алкашей стащивших телефон!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 26 июня, 2019 год

Добрый вечер, Екатерина!

Для того, чтобы обезапосить наших абонентов от возможных попыток мошенничества, связанных с получением дубликата SIM-карты, мы выработали эффективный механизм проверки. Один из таких показателей - "любимые" номера, те номера, на которые вы звоните чаще всего.

Номера, которые вы назвали, возможно действительно есть в истории событий по вашему номеру, но есть и номера, на которые вы звоните гораздо чаще. Если вы не можете вспомнить их прямо сейчас, пожалуйста, уточните их и перезвоните нам еще раз.

Ответить

Ярослав Сус 4 июля, 2019 год

механизм настолько эфективный что полное га**о - как ваше покытие и интернет - под названием назад в 90-е!!!!

Ответить

Екатерина 27 июня, 2019 год

И откуда у меня может быть информация обо всей истории пополнения этого номера телефона: даты,время и в какой способ пополнялась сим-карта только если я не хозяин данной сим-карты. У меня есть фото витрины моей парикмахерской с этим же номером на плакате, могу предоставить вытяг из реестра налоговой и договор об аренде, что это моя парикмахерская и мой номер телефона.

Ответить

Екатерина 27 июня, 2019 год

Это рабочий телефон, там вообще всего несколько исходящих и я точно их не помню, в данном случае вы не обезопасили меня и мой номер,а наоборот причинили убытки.

Ответить

Димон 28 июня, 2019 год

Кать,ну тут два варианта или на контракт переходить или хранить пуккод поскоку это документ для них и отмазка номер давно покупался на канает.Паспорт тоже давно выдавался,его же не выкидывают.Я так тоже чуть номера не лишился,но помогли в колцентре,подсказали что можно по имэю телефона восстановить.Правда это давно было.Уточни,можно ли так сейчас

Ответить

Екатерина 28 июня, 2019 год

Спасибо за совет, попробую ещё так :)

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664167 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь